クチコミ

総合評価
4.00
38
5
22
4
9
3
2
2
1
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
4.00
清潔さ
4.00
34
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hszaki
60代/男性|47 件のクチコミ
部屋着(パジャマ)がなく困った出張

仕事のために利用したので、部屋着(パジャマ)がないことに困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 部屋着(パジャマ)は現在ご用意しておりませんが、いただいたご意見は今後の運営改善の参考として社内で検討いたします。 今後もより快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ホテル 和 HAKATA
2026-02-18
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
saakimama
20代/女性|1 件のクチコミ

低コストで少し不安でしたが、料金以上に部屋が綺麗でとても快適に過ごせました!お風呂、トイレが別なので広々と入浴することができて子供がいる身としてはとても助かりました。そしてテレビも大きくてNetflixなども完備されていたので家族でテレビを見ながらゆっくり過ごすことが出来ました。立地もよく数分で商店街などにも行けるのでまたリピートしたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードB
107
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。お客様に心地よくご滞在していただけるように、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-05-02
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
ナツQ
40代/男性|4 件のクチコミ

居室広くて過ごしやすい  大きなテレビに、空気清浄機、お風呂も綺麗、いい匂いのシャンプーなど 事前チェックイン、部屋も番号押すだけで良いのが便利 エレベーター2基で待ち時間少ないのが良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。お客様に心地よくご滞在していただけるように、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-08-21
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

狭いホテルよりもとても広く綺麗だったので、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードB
68
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

博多駅、天神、キャナルとどこにも徒歩で行ける好立地。部屋も綺麗で次も機会があれば泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードB
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-04-08
3
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ホテルや部屋自体はかなり綺麗ですし、繁華街近くなのに静かな場所で、その点は良かったです。しかし、12月中ばでしたが毛布がなく非常に寒いのと、風呂の自動ボタンを何回押しても沸かなかったり、部屋にお茶やコーヒー等もなかったところはマイナスです。普通のホテルならフロントが対応しますが、無人ホテルですので、問い合わせたところで、その日に解決しないので、残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、寒さ対策やお風呂の件ではご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。掛布団の追加はございませんが、エアコンの暖房機能で温度調整を行っていただけますと幸いです。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
2024-12-17
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
Bogner
60代/男性|47 件のクチコミ

家族5人(全員成人)で2泊利用しました。ベッド数がダブル×2、シングル×1でちょうど良かったです。地下鉄の最寄り駅は呉服町ですが、チェックイン後は中州川端まで街を見ながら歩いていました。部屋は新しく大変きれいで、TVは4Kテレビなのが良かったです。総合的には非常に満足ですが、欲を言えば (1)シャワー使用が前提なのかもしれないですが、浴室に椅子や洗面器が有れば良かった (2)5人分のバスタオル、フェイスタオルを掛ける場所が有ると良かった と感じました。機会が有ればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードB
115
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 浴室用品につきまして、貴重なご意見有難うございます。 いただいたご意見は、全スタッフにて共有し、今後の改善への参考とさせていただきます。 今後とも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同一丸となって努めて参ります。多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-03-28
4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

高校生の子と二人で2泊しました。事前チェックインでスムーズに利用できました。IHキッチンがあり、レンジ、冷凍冷蔵庫、ひととおりの調理器具や食器にキッチンペーパー、ラップやホイルまであったので、近所のスーパーでお惣菜や簡単な材料を買って食事をとる事ができました。子供は念願のUberも利用しました。洗濯機と浴室乾燥があるのも便利で良かったです。 自宅のように快適でしたが、快適ゆえに一点だけ「お風呂に洗面器がない!」のが子供の気になったところだったようです(笑)また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

スタンダードA
63
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この度のご旅行に当ホテルをお選びいいただき感謝申し上げます。 お部屋には、キッチンや洗濯機、浴室乾燥機を完備しており、長期滞在から短期滞在までご不便なくお過ごしいただけます。 また、洗面器につきまして貴重なご意見ありがとうございます。 全スタッフにて共有し、今後のサービス改善への参考とさせていただきます。 お客様に心地よくご滞在していただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2023-01-22
5
その他
家族
2022年11月宿泊
michipug
40代/女性|3 件のクチコミ

リピート利用です。広いお部屋でキッチンや洗濯機があって家で暮らすように滞在できます。天神やキャナルシティにも割と近く、近くにコンビニや食事処、コインパーキングも沢山あって便利です。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。私たちが提供したいホテルがまさに「家で暮らすような滞在」でございますので、嬉しいお言葉でございます。地下鉄空港線 中洲川端駅、貝塚線 呉服町駅からも徒歩すぐ、博多駅からはバスですぐの距離にございますので、交通の便はとても良くオススメでございます。また福岡にお越しの際にはぜひご利用お待ちしております。
2022-11-10
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
ヒララ715
40代/女性|1 件のクチコミ

1泊2日で利用しました。5人家族でダブル2シングル1あるのでゆったり寝れました。お部屋も4歳児がいてもストレス無く過ごせたので満足です。youtubeも見れますし^ ^天気が良く汗をかいたので洗濯機がとても助かりました(帰ってからの5人分の洗濯はキツい)もちろん浴室乾燥もあり。立地も少し歩くと繁華街でしたので静かで、お店も近辺に何件もあるので明るいので場所もよかったです。子連れファミリー本当におすすめです^ ^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードB
66
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。帰ってから5人分のお洗濯をまとめてされるのは、考えてみるととっても大変ですよね…。少しでもご旅行の負担を減らせるようなホテルになれたようで、とても嬉しいです。 天神エリア、博多エリアのどちらからもアクセスが良いので、自信を持っておすすめできる立地でございます。Btypeでも十分な広さでございますが、もしもっと広々とゆったりおくつろぎされたい場合は、Ctypeのお部屋ですとさらに広く、ダブルベッド4台・最大8名様までお泊りいただけます。お子様が大きくなられてもしまたお越しいただける機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご検討されてみてくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-11-10
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で利用しました。ダブルベッドが4つありゆっくり利用できました。部屋も広くスーツケースを置くのにも困りませんでした。また、靴を脱いで過ごせるので家感覚で過ごせます。スーパー、コンビニも近く助かりました。キッチン、冷蔵庫、洗濯機完備なので数日間の旅行の時はおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

デラックスC

1
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ご自宅でお過ごしいただけるようなホテルを目指しておりますので、そのようにお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足していただけますよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2022-10-07
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

チェックインの方法は宿泊日が近くなればメールでお知らせする、とこ事でしたが当日になっても連絡が来ず、こちらから連絡をしないといけない状況でした。チェックインの際のオンラインも音声が小さくほとんど聞き取れません。 部屋は綺麗で駅やバス停も近くとても満足ですが、対応が残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードA

35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。数多くのホテルの中から折角当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックインに際してご不便をおかけして大変申し訳ございません。 当ホテルでは通常、「無人フロントホテル セルフチェックイン方法のご案内メール」を、ご宿泊日の当日朝までに送らせていただいております。楽天トラベルの仕様上、手動で1件1件送らせていただいているのですが、今回お客様へのメール送信が漏れていたものだと考えられます。また、現地のチェックインタブレットの音量についても日々チェックをしておりますが、気づかないうちに他のお客様のチェックイン中などに変更されてしまうケースがございます。どちらの点においても、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 この度のご指摘につきましては、改善に向け議題にさせていただきたく存じます。今後はお客様にご満足いただけるような環境作りに努めて参ります。またホテル和HAKATAをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
2022-08-26
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルはとても綺麗でキッチンや洗濯機がありとても快適に過ごさせていただきました。 ホテルのサービス重視の方には向かないかと思いますが泊まっている間の清掃もサービスもそこまで必要じゃない方にはすごく良いと思います。 ホテルの立地も良く駐車場や子供連れでもご飯に困ることが無かったです。 近くに行く際にはまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードA

48
不適切なクチコミを報告する
この度のご旅行に当ホテルをお選びいいただき感謝申し上げます。当ホテルは完全無人フロントのホテルとなりますが、ご滞在中にご不明な点等がございましたら、フロントのタブレット等からいつでもお問い合わせくださいませ。お客様に心地よくご滞在していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2022-10-07
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最初のタブレットのチェックインはなかなかスムーズにいかず戸惑いましたがチェックアウトはとても簡単でした。宿泊代が安くてこのホテルを選んだんですがとても綺麗で広くてびっくりでした!キッチンもついててとても便利でした。洗濯機もあり助かりました!家族で泊まりましたが家族も大満足でした!また泊まりたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。 チェックインに際してはご不便をおかけして大変申し訳ございません。もし差し支えなければこのあとメールを送らせていただきますので、具体的にどのような点がスムーズにいかなかったのか、今後の改善のためにお聞かせいただけますと幸いでございます。 また、ご滞在中の無料清掃サービスなどのご用意がなく大変恐縮でございます。無人フロントホテルのため、そういったサービスをご提供できない分、キッチン・洗濯機・浴室乾燥機などが付いた広々としたお部屋を、リーズナブルな価格でご案内できるように努めております。またのお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
2022-08-26
5
その他
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が広く快適で調理器具が包丁、まな板、お皿やスプーン、ラップ等一通り揃っていて驚きました。個人的には電子レンジや冷凍庫が部屋にあって助かりました。 エレベーターが2基あって待ち時間がないのもよかったです。 無人のチェックイン機で少々手間取りましたが、電話で丁寧に対応していただいて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードA

42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見いたしました。お客様に心地よくご滞在していただけるように、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 また、当ホテルは2022年7月1日より無人フロントとなっておりまして、チェックインの際にご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。フロントデスクのタブレットからもお問い合わせ可能ですので、ご活用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2022-07-20
5
その他
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

高校生の娘が学校行事の為、一人で5月31日から連泊プラン使用しました。立地が良かったので選びましたが、治安もよくコンビニ近だったので良という事でした。部屋での生活も”超快適”との事でした。 ただ、退去後、忘れ物に気付いて電話をすれど繋がらず、夕方ホテルに赴き受付スタッフに尋ねても「わかりません」のみで、清掃員への確認をお願いしても「どうすればいいのかわからない」で何一つ対応してくれなかったとの事。本人の失態がそもそもですが、ホテルの対応としてはいかがなものかと...


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードA

1
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 忘れ物に関してスムーズにご対応できず申し訳ございませんでした。 お客さまにご不快の念をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。 この度のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
2022-06-07
5
その他
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大学受験のため息子と宿泊しました。 入試直前の緊張が和らぐ落ち着いた間接照明、広いテーブルもあり、広いベットで快適に眠れました。 洗濯ができたことも良かったです。 浴室乾燥もありましたが、ホテル隣のコインランドリーが便利でした。 コロナ禍で外食は心配でしたからテイクアウトの食事を温めるレンジ、陶器の食器も使いやすく、暮らすように宿泊できたおかげで、入試では実力を出し切ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードB

37
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-04-24
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
RAINBOW27
50代/女性|8 件のクチコミ

3月28日に息子嫁と孫、祖母の3人で宿泊しました。 料金がとても、リーズナブルでした。 チェックインの際に無人フロントとの事でしたがスタッフの方がいらっしゃって教えて下さりスムーズに出来ました。 部屋は綺麗で広々としていて設備も整っておりとても満足できました。 食事の提供がないので近くのレストランやテイクアウトのお店情報のパンフレット等があれば助かるなぁと思いました。 また、利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

スタンダードA

46
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2022-03-30
4
レジャー
家族
2022年3月宿泊
かなこっちぃ
40代/女性|22 件のクチコミ

お風呂のシャワーヘッドがミラブルプラスというのに、使った後に気付いもっと堪能すれば良かったと、後悔!でも、水が何か違う感じはしました。お風呂場も広くて座る椅子もあって、良かったです。 場所もキャナルシティまで近くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

デラックスC

27
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2022-03-30
5
その他
家族
2022年2月宿泊
コザクラママ617
50代/女性|5 件のクチコミ

子供の学校の事で2回目の宿泊です。 コロナの事もあり、ほとんどホテルでテイクアウトや簡単なものを作り食事をして家にいるようにリラックスして過ごす事が出来ました。 バス停も近く便利な場所でした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダードB

1
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-03-30