相鉄フレッサイン　名古屋駅新幹線口宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
なし※近隣駐車場（有料）をご案内

最終更新日：2023-05-18

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
名古屋駅★太閤口（豊臣秀吉ゆかりの地名）から徒歩約４分

最終更新日：2026-03-02

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜25:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2026-03-02

ファミリーで利用できる部屋はありますか？

ファミリーやグループの方には室内ドアで繋げたコネクティングルームをご用意しております。ダブルルームとツインルームが室内で繋がっており、最大4名様までご利用可能です。

最終更新日：2022-06-26

現金は使えないのですか？

現金でのご精算は出来ません。予めご了承ください。
各種クレジットカードおよび、以下の電子マネー・QRコード決済にてご精算が可能です。

Suica、PASMO、Kitaka、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん、nanaco、iD、QUICPay、LINEPay、PayPay、d払い、Rpay、ALIPAY、WeChatPay

最終更新日：2022-06-26

未成年者だけで泊まれますか？

未成年の方だけでご宿泊する場合は、関係官庁の指導により保護者の方の同意が必要です。
チェックインの際に同意書の提出をお願いしております。

最終更新日：2022-06-26

客室に冷蔵庫はありますか？

客室には空の保冷庫がございます。
お持込されたお飲み物等の保冷にご利用いただけます。

最終更新日：2023-08-15

来客があるのですが面会できますか？

あいにくご宿泊者様以外はお部屋へのご入室をご遠慮頂いております。
ご面会はロビーにてお願い致します。

最終更新日：2022-06-26

子供料金はありますか？

当ホテルでは小学生から大人料金を頂いております。
未就学のお子様に関して、添い寝でよければ無料です（アメニティ等無し）。
ベッド１台につき、１名様添い寝可能です。
ご予約の際、未就学のお子様がいらっしゃる場合は大人様の人数でご入力下さい。

最終更新日：2022-06-26

客室から外線はかけられますか？

大変申し訳ございませんが、客室の電話は内線のみご利用可能です。

最終更新日：2022-06-26

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございませんが、ペット同室はお断りしております。
尚、盲導犬や介助犬の同伴につきましてはご利用可能です。
ご予約時にお申し付けくださいませ。

最終更新日：2022-06-26

キャンセル料はいつから発生しますか？

下記の通りキャンセル料をいただいております。

・前日キャンセル：宿泊料金の20％
・当日キャンセル：宿泊料金の80％
・ご連絡無しの不泊：宿泊料金の100％
上記キャンセル料はお支払総額料金を元として計算致します。
尚、団体様のご予約に関しては別途のキャンセル料規定を適用させていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

最終更新日：2022-06-26

朝食を追加で付ける事は出来ますか？

１食１，２００円（税込み）にてお買い求めいただけます。

最終更新日：2023-10-12

水道の水は飲めますか？

はい、館内のお水はすべて浄水です。
残留塩素を低減し、ミネラルはそのまま。飲食に限らず、触れる・洗うすべての水を浄水します。
入浴時の湯当りが良い等、心地よく快適なことは勿論のこと、肌の弱いお方でも安心のお水です。

最終更新日：2022-06-26

チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？

はい、可能です。チェックアウト当日のみのお預かりとなります。
また、チェックイン前のお預かりも可能です。
セルフクロークもございますので、ご利用ください。

最終更新日：2022-06-26

チェックイン前に荷物を預ける事はできますか？

はい、可能です。
また、チェックアウト後のお預かりも可能でございます。
セルフクロークもございますのでご利用ください。

最終更新日：2022-06-26

インターネットは使えますか？

有線・無線とご利用いただけます。無料WiFiもございます。

最終更新日：2022-06-26

大浴場はありますか？

当ホテルに大浴場はございません。予めご了承下さい。

最終更新日：2022-06-26

お風呂はユニットバスですか？

はい、全室ユニットバスです。

最終更新日：2022-06-26

近隣には飲食店はありますか？

はい、周りに飲食店は多数ありますので、名古屋メシを堪能出来ます。
名古屋駅にある「うまいもん通り」には話題のお店も名古屋の有名店もあります。

最終更新日：2022-06-26

周辺に病院はありますか？

救急病院は近くに名古屋セントラル病院がございます。
万が一館内で具合が悪くなった場合には救急車を呼ばせて頂きますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

最終更新日：2022-06-26

近くにコンビニはありますか？

徒歩1分程にローソンさんとセブンイレブンさんがあります。

最終更新日：2022-06-26

ホテルから宅配便を送る事はできますか？

ヤマト運輸様と契約しております。
元払い・着払いともに承っております。
有料になりますが、段ボールのご用意もございます。

最終更新日：2023-10-12

宅配便をホテル宛に送る事は可能ですか？

はい、可能です。宛名にご宿泊者様のお名前と宿泊日のご記入をお願いいたします。
尚、着払い・クール便の宅配物は受け取っておりません。
ご不明な点ありましたら、事前にお問い合わせお願いいたします。

最終更新日：2022-06-26

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