クチコミ

総合評価
3.62
263
5
138
4
70
3
12
2
5
1
1
部屋
3.81
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.04
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.63
清潔さ
3.50
226
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
nkgw1195
30代/男性|9 件のクチコミ
接客が良く朝食にローストビーフ

従業員の接客がよかったです。 朝食にローストビーフがあってとても美味しかったです。 外国人の宿泊客が多くいましたが礼儀正しく、安さを売りにしていないホテルだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】清水五条駅徒歩1分の「粋(いき)」に触れる京都体験★朝食付

314
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、朝食もご満足いただけたようで、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。 海外からのお客様にも気持ちよくお過ごしいただける環境づくりを心がけておりますので、その点をご評価いただけましたことを大変嬉しく思っております。 今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルSUI京都清水フロントスタッフ松山
ホテルSUI京都清水(旧:ホテルアベストグランデ京都清水)
2026-01-22
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ここもさぷー
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの声小さくお湯ぬるい部屋狭い

フロントの方のの声が大変小さく何を話されてるのか聞き取れないくらいで、サービスのお団子と抹茶をたてるのに出されたお湯が、とてもぬるかったり、団子は前もってクチコミを見てたので時間をかけて焼くとソコソコの熱さで食べることが出来ましたが。部屋は思ったより狭く動きづらかったですが、宿泊料金が安めだったので諦めもつきましたが、予約した部屋が違ってたので変更はして頂きました。チェックアウトの際は歩きながら軽く『ありがとうございました』と言われたのにはビックリしました。ただ、ホテルを出る際、年配の男性の方が急いで来て下さり、火打ちをして送り出してもらえたので、気持ちを切り替えて出ることが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、フロントスタッフの声の大きさやサービス時のお湯の温度、お部屋の広さなどにつきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見はスタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 また、ご予約のお部屋についてもご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 そのような中でも、お帰りの際のスタッフのお見送りについて温かいお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 今後とも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、また京都にお越しの際にはご利用をご検討いただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルSUI京都清水 フロントスタッフ 三浦
ホテルSUI京都清水
2026-03-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ジェリー2437
60代/女性|96 件のクチコミ
おもてなし充実、朝食の清潔感に課題

チェックイン時のお抹茶体験とみたらし団子のサービスや、ビールのサービスタイムがあったり、讃岐うどんの夜食サービスがあったりでとても助かりました。 残念なことがひとつ・・・朝食バイキングの席のテーブルが吹いていなく、前日の夜食の後なのか、ベトベトしていて、椅子の上には髪の毛が数本ありました。自分でアルコールを湿らせたティッシュで拭いてから使用しました。スタッフさんは朝食会場に入るお客さんの対応で忙しいようでしたが、お客さんを入れる前にお掃除はしてもらいたいなと。食べている時にまだ座っていない席のテーブル拭きをやっていました。。 他は居心地の良いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
356
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お抹茶体験やみたらし団子、ハッピーアワー、うどんの夜食サービスなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、居心地の良いお宿として感じていただけたことも励みになります。 一方で、朝食会場の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、テーブル・椅子の清掃体制の見直しや、スタッフの作業手順改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 ホテルSUI京都清水 フロントスタッフ 三浦
ホテルSUI京都清水(旧:ホテルアベストグランデ京都清水)
2025-11-19
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

京都観光が初めての子どものために清水寺から徒歩圏内の宿を取りました。 インバウンドで本当にバスは満員状態で乗れなかったので、立地で選んで正解でした。 少し疲れたなと思ったらタクシーも拾いやすくて動きやすかったです。 チェックイン後のお団子、お抹茶体験は子どもが大喜びでした。 ただ、お部屋は狭くて、スーツケースの置き場にも困りました。 お湯を沸かしても背が高めの冷蔵庫の上なので、ひっくり返ると子どもが頭から火傷するなと怖かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】清水五条駅徒歩1分の「粋(いき)」に触れる京都体験★朝食付

228
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このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 初めての京都観光に当館をお選びいただき、お子さまにもお団子やお抹茶体験をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、お部屋の広さや設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お荷物の置き場所や湯沸かしポットの安全性についてのご指摘は、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI京都清水 フロントスタッフ 三浦
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
正倉院展
70代/男性|82 件のクチコミ

京都大文字焼き翌日が御盆休みの帰省ラッシュになることを忘れていて、3日前に8月17日に3人が泊まれる宿を探したところに格安で立地もよく初めて予約しました。駐車場代が心配だったのですがすぐ近くのコインパーキングが入庫後24時間1200円で駐車できました。 帰国子女の中1の孫はシャワーブースがお気に入りでした。利用客は海外の方が多く口コミで利用されていると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得な20%OFF!】夏季限定!みんなうれしいハッピープライスプラン!<朝食付き>

288
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 価格、立地に満足いただけましたようで安堵しております。 おっしゃる通り、有難いことに当ホテルは海外からも沢山のお客様にお越しいただいております。 お孫様がシャワーブースを気に入ってくださったとのことで大変うれしく思います。 もしまたこちらにこられる機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度は御忙しい中貴重な口コミをありがとうございました。 ホテルSUI京都清水 フロントスタッフ  梶本
2025-08-26
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

素泊まりの中でもコスパは良いと思います! ▼良かった点 ・部屋がきれい、おしゃれ ・ウェルカムサービスが豊富 ・駅出口から3分くらい ・スタッフさんの愛想も良い ▼気になった点 ・大通りに面しているので、バイクの音などは結構うるさい。 幸い、深夜にバイクが通らなかったので睡眠には問題なし。 ・シャンコンなどはあるが、化粧水などは無い。 ・ホテル共有のトイレは少し掃除が行き届いていない。(洗面台がかなり汚れていた) ただ、お盆に一人当たり7,000円で泊まれたのも含めると、かなりコスパは良いのでおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得な20%OFF!】夏季限定!みんなうれしいハッピープライスプラン! <素泊まり>

162
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さ、またウェルカムサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 駅からのアクセスも便利だったとのことで、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 一方で、気になる点についてもご指摘いただきありがとうございます。 アメニティや共有トイレの清掃についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、より一層の改善を図ってまいります。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルSUI京都清水 フロントスタッフ 三浦
2025-08-17
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ユベントス ひろ
50代/男性|2 件のクチコミ

プランにユニットバスと記載があったため、風呂とトイレが同じ部屋と思いましたが、風呂は独立して別になってて、頭からかけられるシャワーも良かったです。 連泊でしたが、ベッドメイキングが無く、タオル交換、アメニティ補充、綿棒も無かったのが残念です。 体を洗うタオルはあわがたちません。 歯ブラシは毛が少なく、歯磨き粉も小さく1回分で残念です。 ベッドメイキングが無いなら無いと告知があれば良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得な20%OFF!】夏季限定!みんなうれしいハッピープライスプラン!<朝食付き>

140
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI京都清水のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 数々の不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるよう、日々努力精進し、善処して参ります。 この度は貴重な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルSUI京都清水フロントスタッフ松山
2025-08-14
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

すぐ近くに鴨川が流れており、お部屋から見ることが出来ました!お部屋は綺麗で、シャワーとトイレ別れているのも良かったです。また駅からとても近いので、観光もしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得な20%OFF!】夏季限定!みんなうれしいハッピープライスプラン! <素泊まり>

279
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この度はホテルSUI京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 鴨川の景色やお部屋の清潔さ、シャワーとトイレの使い勝手、また駅からのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI京都清水フロントスタッフ 李
2025-09-23
5
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付の方の対応が丁寧で、京都駅までの送迎もあり、大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お得な20%OFF!】夏季限定!みんなうれしいハッピープライスプラン! <素泊まり>

189
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルSUI京都清水のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 スタッフのお客様対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参りますので、京都にお越しのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のさらなるご発展とご多幸を祈り、またお会いできますことを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、貴重な口コミをありがとうございました。 ホテルSUI京都清水フロントスタッフ松山
2025-08-14
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
yumi4324
30代/女性|1 件のクチコミ

とてもお安く泊まれたので期待していなかったのですが、お部屋がとてもきれいで、セキュリティーもしっかりしていめした。 駐車場をどこにしようか迷って、周りを何周かしましたが、無事近くに見つかりました。 また利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
177
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。 今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。 またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。 私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。 お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。 ホテルアベストグランデ京都清水フロントスタッフ 坂口
2025-03-27
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月14日に宿泊させてもらいました 無料のドリンクジュース&アルコール 海外の方はワイン日本酒に舌鼓せれてました 私たちはオレンジジュースアップルジュースを頂きました  アメニティも充実しお値段が安くサービスも申し分ないです お勧めのホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード】シンプルステイ ☆素泊まり

145
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご感想を拝読し、気持ちよくお過ごしいただけたようで安堵いたしております。また、ウェルカムドリンクのサービスにもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ 北村
2025-03-17
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

駅近で便利。スタッフの対応はとてもよかった。部屋は眺望有りを選んだけれど五条通りに面した4階だったので、わざわざ眺望ありを選ぶほどではなかった。部屋タイプによるのでしょうが、洗面シンクは小さく、手を洗うのが精一杯。顔を洗うと床が濡れる。歯ブラシは硬かったので柔らかいものを使いたい人は持参したほうがいいかも。朝食は小鉢物が多く、他にも種類が多く美味しい。大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】30日前までの予約で超お得♪プラン ★朝食付き

87
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応、朝食にお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。 お客様からのあたたかいお言葉が私達にとりまして大変励みとなっており、日々の活力となっております。 シンクや歯ブラシのことなど大変貴重なご意見をありがとうございます。 すぐには改善できる点だけではございませんがお客様からの貴重なご意見をもとに社内で話し合いたいと存じます。 今後更なるサービスを提供出来ますように日々努力してまいりますのでまたこちらに来られる際には是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 ホテルアベストグランデ京都清水フロント 梶本
2025-03-13
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
ともあきcc110
60代/男性|6 件のクチコミ

今回で3度目の宿泊です 清水寺方面観光の時はいつも泊まらせていただいてます 駅近でぶらぶら観光ベースに良いホテルだと思います 近くに食事するところが多いのも良い所だと思います 夕方のハッピーアワーの無料のお酒美味しく頂きましたその後無料のおむすびもありがたく頂きました 朝チェックアウトの時に寒いからと使い捨てカイロをいただきその気遣い また次回も泊まりに行きたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】30日前までの予約で超お得♪プラン ☆素泊まり

119
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この度はホテルアベストグランデ京都清水に「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。お客様の第二の我が家のような場所になりたいという理念のもと従事する私共にとって、お客様が帰ってきてくださった時の喜びはとても大きいものでございます。 ご旅行でご利用頂いても安心して我が家のようにお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりますが、このようなお言葉を頂戴できましたことは、本人のみならず、働いておりますスタッフ全員の励みにもなります。 今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。 末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いての投稿、重ねて ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ 森野
2025-02-26
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

アメニティのカミソリのキレが非常に悪かった。他は満点だっただけに、どうしてもカミソリが残念すぎて改善して欲しいです。あとは、ゴシゴシタオルはもう少しボリューミーなものを望みます。背中を洗っているとネジれて洗うの大変でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。 お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ
2025-01-09
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

鴨川が眺められる部屋や、京都タワーのライトアップが見える部屋も滞在したことがあります。スタッフも感じよく心地よいです。すぐ近くの鴨川に降り河原町の繁華街に歩いて15分くらいでいけるのでこの川が大好きな私にとって最高の立地です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】30日前までの予約で超お得♪プラン ☆素泊まり

68
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。仰る通り、当ホテルは京阪「五条清水」の駅前にあり、阪急河原町とJR京都の主幹線を双方利用できる、大変利便性の良い場所に位置しております。  また、情緒豊かな「いにしえの都」京都の都市部にありながら、自然豊かで年中四季折々の花が咲いており、太古の昔からの清水寺をはじめ名だたる寺社仏閣を代表する場所にございます。これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いての貴重なご投稿ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ
2024-12-10
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
やきのり1970
50代/男性|6 件のクチコミ

ツインに2人で2泊しました。夜 12時前に着。お風呂はシャワーのみですがミラブルと上からのでかいシャワーがついていたのでバスタブがなくとも快適でした。ペットもシモンズで硬くて快適でした。1泊目後は清掃はないがタオル類、館内着は廊下に出しておけば2泊目戻ってきたら新しい物がドアノブに引っ掛けてあります。ゴミ箱は綺麗になり置いてあります。夜は自分で入れるコーヒーやお茶、冷水、りんごジュースがサービスであります。更に時間は短いがお酒類もあります。小腹がすいたらおにぎりもあります。アメニティも歯ブラシ、カミソリ、ウォッシュタオルは部屋に他はロビーにあります。食事はなしで道路向かいにファミマとセブンイレブンがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★アベストホテルズ★グループ京都初出店!\記念プラン/ ☆素泊まり

384
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご感想を拝読し、気持ち良くお過ごしいただけたようで安堵致しております。ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。 まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。 お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ
2024-09-29
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
あきちゃん1010
50代/女性|3 件のクチコミ

2回目の利用です。祇園(目的地)から1駅で分かりやすい立地は、本当に助かります。また今回はサマーセールだったので、すごくお値打ちでした。ただセール用の部屋だから? エアコンから変な音がするので、夜に目が覚めてしまいました(慣れたら寝ましたが笑)。それ以外は問題なく、朝食は寿司や天ぷらが食べられて嬉しかったです。スタッフさんの接客や対応も、丁寧です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】楽天限定いまだけお得!\京都を満喫っ/連泊も可能!★朝食付き

24
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用頂き誠にありがとうございました。エアコンに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を元に改善して参りますので、また京都にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ
2024-08-25
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

2泊させていただきました 1日目の夜にランドリーを使わせていただきましたが、使い方がわからなかったり、エラーが出てしまったりして何度もフロントの方に対応していただきました。何度も呼んでしまって申し訳なかったですが、とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。期待していた以上に朝ごはんの種類が多く、とてもおいしかったです。清水寺までは徒歩圏内だとは思いますが、歩いて25分、30分くらいかなと思います。 総じてとてもいいホテルでした。 清水寺付近で泊まる際はまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】楽天限定いまだけお得!\京都を満喫っ/連泊も可能!★朝食付き

61
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。 ご朝食につきまして、お客様のご満足に至りました様で安堵致しました。特に自慢の朝食は新鮮な地元食材をふんだんにつかった手作りでございますので是非次回ご利用頂いた際も、お召し上がりいただきたいと思います。 今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。 末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ
2024-08-16
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ジョンくんまま
30代/女性|4 件のクチコミ

夫婦+子供2人で宿泊しました。 部屋もとてもキレイでシャワールームもトイレもピカピカでした。 子供用のアメニティをいただけて、無料の貸出品も多かったです。 スタッフの方々の対応も、喋り方や細部への気遣いがとても感動しました。 朝食も小鉢に分けられているものもあり、とりやすく味も美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
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この度はホテルアベストグランデ京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。 ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。 旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。 これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。 これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ
2024-08-07
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
shitotsuta
70代/男性|402 件のクチコミ

予約後、駐車場にいついての問い合わせで電話したら、転送電話でなかなか出ず、2回目にようやく通じたので、少し不安での訪問でしたが、行ってみたら全く問題なし。当日は39℃の熱い京都でしたが、ホテルでは快適に過ごすことができました。ひとつだけ、ウェルカムドリンクがあったようですが、案内がなかったのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。 しかしながら、ウェルカムドリンクに関しましては配慮が欠けており、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、日々の業務に努めてまいります。 多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。 ホテルアベストグランデ京都清水 フロントスタッフ
2024-08-06