クチコミ

無人HOTELということ近くになってからのキャンセル変更出来ないので、少しドキドキしましたが、結果とても満足です！ 4人部屋ですが5人分のベッドあり、その他のスペースも十分！4人分のキャリアケースも余裕でおけました。 バスタブありませんでしたが、シャワーも上から下からの配慮のあるシャワールームで寒くなく温まりました。 朝食などありませんが、全然大丈夫です。一番近くのコンビニから少し離れているので、必要に応じて買って行くと安心です。エントランスもキレイで、ドライアーの質にも驚きました！水やシャワーの水圧があるので少し下の階に響くのは致し方ないかなーとの程度です。 また利用したいです

立地は緑が多い落ち着いたところで、部屋は広くてリラックスできた。浴槽はないがシャワーは最高だった。無人ホテルだが困ったことはなかった。ひとつだけあげるとすれば、ゴミ収集をお願いしたらタオル類も全部収集されて替えも置いてもらえず自分で取りに行かないといけなかったこと。

中2、小6、小6、小3の家族6人で連泊しました。 札幌駅まで徒歩で約15分以内、平坦な道だった為、駅までは徒歩で移動しました。 部屋は、Netflixなど見れて快適に過ごすことができました。 チェックイン時に部屋に入る際に使用する4桁の「1111」のようなパスワードが送られてきますが、実際入室する際は「1111#」でないと入室出来ずに戸惑いました… 連泊される方へ 1階にアメニティが置いてありますが、2日目ホテルに戻った際に家族分の使い捨て歯ブラシがなく電話をしたところ「明日の10時清掃員が行くまで補充がない」とのことでした。 連泊される方は、気をつけられた方が良いと思います。 電話した先の応対者が外国の方で、その場で返答がもらえずモヤモヤするかもしれません。

3月27日に宿泊しました。宿泊先の予算を削り心配でしたが、予想を裏切り、大変良かったです。 １つ上に別の宿泊客がありましたが、全く喋り声も足音もなく、熟睡できました。 不満でなく、時代だなと思ったのはチェックインや問い合わせがSKYPEでした。SKYPEのビデオ通話ですが相手が、東南アジア系の方で、なかなか聞き取りづらかったです。ビデオ通話だったので手振り、身振りで通じてよかったです。翌朝の散歩では、すすきの迄、徒歩２０分。良い散歩が出来楽しい１日を過ごすことが出来ました。

今回久しぶりに札幌へ行きました。ホテルがいつも取っているところが満室だったことで、初めて利用させていただきました。駅から徒歩圏内で行けますが、荷物が大きかったことと雪が残っていたので、タクシーを利用して1メーターで行けました(運転手の方には住所で伝えると分かりやすいです）。 お部屋に入ってみると写真通りの綺麗さで、さらに思っていた以上に広くて感動しました。そしてテレビがとても大きくて、コンサートで札幌へきたのでずっと好きなアーティストのYouTubeを流すことができて、さらにテンションがあがりました。 お風呂は湯船がなく、シャワーだけですが3タイプのシャワーで何も問題なく利用できました。アメニティ関係もとても充実していて、洗面台もとても広くて使いやすかったです。トイレも綺麗でした。 無人フロントでしたが、問合せにはとても丁寧に対応してくださり、何も心配はありませんでした。夜中の出入りもパスワードがあれば可能なので、戻りが遅い場合も大丈夫です。 次回また札幌へ来るときは必ず利用したいと思うほど、お気に入りになりました！

立地は札幌駅から歩けない距離ではないです（未就学児とかいると厳しい）が、とにかくリーズナブルなので、ホテルで浮いた分タクシー移動もありです。お部屋もベッドも広くて快適、YouTubeも大画面で見られて子どもも喜んでいました。あと、湯船はないもののシャワーのバリエーションがいっぱいで盛り上がりました。 無人のホテルですが、カードキーを管理しなくていいので快適。 スタッフさんは全員外国人のようで、前日までにメールで来るはずのキーコードも来なくて問い合わせたし、4名予約のところ、アメニティは3セット（枕だけはなぜか5つ）、連泊中のリネン取り替え忘れと、とことん緩かったです。それを許せる人ならまずまずコスパのいいホテルかと。エントランスにオシャレな共有スペースがありましたが、ほぼ使用されておらず、ここに代わりに洗濯機があったらなぁとおもいました（笑） 近くに北大があり、朝の散歩やテラスで朝食がすごく気持ちよかったです。

無人ホテルにつき、予約時に連絡したメールアドレスに部屋の入り方の情報がメールで来るとあったが、忘れられていました。 二日前に問い合わせをしたところ全く電話が繋がらず、翌日も何回か掛けてやっと繋がった応対者も日本語が上手く伝わらなくて、大変な苦労をしました。 こちらから問い合わせをしなければ、チェックインに必要な情報をもらえないまま、当日に電話をしてもなかなか繋がらなかったと思うと恐ろしいです。 そういうゴタゴタがあったものの、チェックインさえできれば、部屋は広くて設備は新しく60インチのモニタが最高でした。 fireStickのリモコンの電池が切れていたことと、2人宿泊なのに耐熱マグカップが一つしかないことは残念でした。 でもまた泊まると思います。

友人5名で素泊まりとして利用させていただきました。全体として満足しています。 無人スタイルですが、チェックインからチェックアウトまで問題なく、スムーズでした。 札幌駅から近くはないものの、歩ける距離です。 清掃がキチンとされており、シャワールーム・トイレの水回りも綺麗でした。 ただ、成人男性が5名以上の場合は狭さを感じるかもしれません。(ダブルベッド4台のため) 札幌旅行でグループ旅をする機会があれば、また利用させて貰いたいと思える宿でした。

オシャレで良かった。

立地はそこそこですが、部屋が綺麗で価格も安くチェックインチェックアウトも楽でとてもよかったです。口コミに散見されたようなアメニティの不備などもなくかなり満足できました。

とても広いお部屋でゆったり過ごす事ができました。 Netflixも見れて、お安く泊まれて、大変満足です

お部屋は素泊まりだけで利用するにはもったいないくらい広く、ゆったりと過ごせました。 ベッドも広く、清潔で、また泊まりたいと思いました。

北海道観光の際に利用しました。駐車場の提携がない為、車は近くに止めて少し歩きました。チェックイン方法も最先端で、無人のホテルに宿泊するのは初めてでしたが、室内の綺麗さ、アメニティの豊富さに感動しました。 北海道観光する方には是非オススメしたいホテルです！！！

家族旅行で2泊で利用しました。札幌駅からは徒歩圏内です。札幌周辺を観光した後は疲れもあって、ちょっと遠いかなと思いましたが、その後の駅と宿の往復だけなら小学生でも全然大丈夫でした。小中高の子供達と大人3人の6人で宿泊しましたが、ベッドがダブルサイズの2段ベッドで、寝心地もよく全く窮屈感なく過ごせました。オシャレな宿でテレビもファイヤーステックで色んな映像が楽しめたので、中高生には好評で、この宿を予約したことを褒められたくらいです。浴槽はなくシャワーのみでしたが、夏ですし、全く問題ありませんでした。 チェックイン、チェックアウトともセルフの操作ですが、特に問題なくできました。とても快適に過ごせ大変満足しています。

口コミを拝見し少し心配でしたが、予想に反してとても良かったです。 心配事があり電話した際も、非常に丁寧に対応して下さり助かりました。 ベットと枕がとても良かったのか、いつもよりぐっすり眠れました。 オシャレで綺麗だし、また札幌に来る際は利用させて頂きます！

サービスがとても良く、お部屋も綺麗で大変満足でした。駅から少し歩きますが、また札幌に行くときは泊まりたいと思うくらい良かったです。ありがとうございました。

コスパと立地が良かったのでこちらに決めたのですが、駐車場が無く、自分で探さなければならなかったので大変でした。また、コロナ禍への配慮と思いますが、チェックインも全てスマホやタブレットによる操作で、慣れなくて大変でした。 また、ホテル側の操作ミスで、使用中のお部屋に通されたのには、びっくりしました。

ホテル側の都合で急にキャンセルされるとメールで伝えられた。別のホテル探してくださいと連絡するも返信なし。電話すると外国人スタッフが出て泊まれますよ？と言われた。泊まれるならいいかと思ってたが数時間後また電話かかってきてやはり泊まれないとのこと。すぐ折り返し担当スタッフから連絡すると言われたが2.3日返信なし。ようやくメールが来て見たらやはり泊まれますとのメールのみ。対応が悪すぎました。せめて謝罪の電話を入れるのが筋ではないか

　ホテルから一方的に予約キャンセルの連絡が来ました。こんなことは初めてです。結果的に宿泊できましたが実際にそんなことが起こるのが怖いので今後このホテルは使いません。詳細は以下です。 　2025年11月1日に一泊する予約をしたところ、宿泊1か月前にホテルからメールが来ました。 「誠に心苦しいご案内となりますが、当施設は2025年11月中の営業を一時停止することとなりました。そのため、X様にいただいております11月のご予約は大変申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。（中略）11月のご滞在に関しましては、誠に恐れ入りますが、改めて宿泊先をご手配いただきますようお願い申し上げます。なお、もしお探しにお困りの場合やご希望がございましたら、当方でも近隣ホテルをいくつかご紹介させていただくことが可能ですので、お気軽にお知らせくださいませ。」 　10月4日に返信をしました。 「御社のHPを拝見しましたが、営業を一時停止するとは書かれていないように思いました。その点について説明してください。もし本当に一時停止なさるのであれば、返金について説明してください。また、もし近隣のホテルを紹介していただけるのであれば、具体的なホテル名や金額を教えてください。」 　10月7日に返信が来ました。 「（前略）このたびは、11月のご予約に関しまして、度重なるご案内の変更により大変なご心配とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。当初、11月中の営業を一時停止する予定としておりましたが、オーナーと再度協議いたしました結果、11月3日まで通常通り営業を継続することが決定いたしました。そのため、X様のご予約はキャンセルではなく、当初のご予定どおりご宿泊いただけます。混乱を招くご案内となり、またご返信が遅れてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。（後略）」 　なお、この件について楽天トラベルは一切介入してくれませんでした（仕方がないことのようですが…）。

無人ホテルであるのなら、お客様が安心して楽しい旅ができる対応をしていただきたいです。 鍵の壊れている部屋に、お客様を泊まらせるのも、いかがなものでしょうか。 そちらのアクシデントのおかげで、楽しみにしていたイベントライブにも遅れ、半分しか見れませんでした。返金してもらいたいくらいです。 このような不安しかないホテルに泊まったのは、初めてです。 今は、ただ怒りしかありません。