クチコミ

先ずは身体障害のある母に手を添えてとても親切にしてくださりありがとうございました。スタッフ皆さん感じがよく丁寧です。大人4人、中高生2人、ワンコ1匹で利用。 ワンコOKのお部屋は広く、テラスも充分くつろげワンコもルンルン。1LDのようなつくりで一部屋別にあり早く就寝する高齢の母は居心地ヨシ。洗面所も今までで一番清潔感があり、少し潔癖な私も気持ちよく利用できました。強いていうなら洗顔したら床に水飛びするので洗面台拭きと床用クイックルワイパーを置いて欲しい。あと、洗面台に栓がないのでコンタクトレンズユーザーの私は洗うのに困りました。 到着した時、後から来るお客様の為に先に到着した私たちは夕食6時でとお願いされ、貸切風呂の時間がタイトになりバタバタしてそこは残念でした。 食事は懐石一品一品のこだわりが光る美味しいさ。朝食もかつてない美味しさでした。ありがちな魚が干からびていることがなく感動！ 総じて、かなりクオリティ高いお宿です。 そして、お値段もかなりいい（笑）有馬だから仕方ないと思っていますが、ワンコOKのお部屋なら別料金でなく、込みでもいいんじゃない？とは思いました。うちの子は抜け毛もないし旅行は24時間マナーパンツなので部屋を汚さないからそう思うだけなのかもですが。 綺麗で落ち着きある素敵なお宿でした。 ご夫婦やカップルでゆっくりもおすすめですね^_^

7歳・5歳の子どもを含む3世代旅行で利用しましたが、子どもへの配慮がとても素晴らしかったです。 チェックイン時には子ども用の草履も複数サイズが用意されており、足にぴったりで歩きやすそうでした。 また夕食時、子どもが寒がった際にすぐブランケットを用意してくださり助かりました。 極懐石は少量ずつさまざまなお料理を楽しめ、これまで宿泊した旅館の中でもトップクラスの美味しさでした。 館内の卓球も子どもたちが大変気に入り、滞在中は何度も利用して楽しい時間を過ごせました。 心温まる接客に大満足です。また宿泊したいです。 【これから宿泊される方へのアドバイス】 ・貸切風呂は、宿の公式サイトから予約した方には優先枠があるようです。 15時ちょうどにチェックインした時点で枠がかなり埋まっていたため、確実に利用したい方は公式サイトからの予約がおすすめです。 ・「月の山源泉エリア」はクロックスに履き替え、外階段を登った先にあるのでしっかり自力歩行できる方向けです。2歳以下くらいの幼児やご高齢の方には少し大変かもしれないので、「月の森源泉エリア」を選ぶのがおすすめです。

祝日明けの平日に宿泊しましたが満室でした。 15時にチェックインをし、貸切サウナ、大浴場、夕食、カラオケ、貸切露天風呂を当日に満喫しました！ また、翌朝には朝食からの貸切風呂に行き、ホテル内でも十分満喫できました！ 貸切露天風呂は、雨が本降りになった時間でしたので、天井代わりのすだれから水滴が落ちてきて脱衣所が水溜まりみたいに濡れていたのが残念でした。 でもライトアップが綺麗で楽しい時間を過ごすことができました！ 食事は本当にずっと美味しいと言っていました。 また、夕食時のお食事を持ってきてくれるタイミングが素晴らし過ぎて飽きることなく良き時間を過ごすことができました！ 仕事を忘れる素敵な旅行になりよかったです！ ありがとうございました！

夕食・朝食共に満足です。しかし予約時に乳児連れだということは連絡していたのですが、夜の貸切風呂が屋外の階段を登った先の露天風呂になってしまっていたので、脱衣所も完全に外、寒さで子どもがギャン泣きで大変でした。翌朝は半露天風呂で脱衣室は屋内だったので、できれば両日ともそちらのお風呂を案内していただきたかったです。この点だけ残念でしたが、接客も良く、温泉自体はとても良かったです。大人だけならとても満足できたと思います。

カップルで行くのにすごくおすすめです。 旅館のスタッフさんはみんな丁寧でおもてなしがすごく良かったです。 また行きたい。

妊婦だと伝えると、事前にご連絡くださり食事も気遣っていただきました！ お刺身の代わりにいただいた揚げ物が、サクサクで最高に美味しかったです♡ 貸切風呂も2回使えるのがありがたい！

夜ご飯もとっても豪華で大満足でした！ カラオケもあって卓球もあり、マッサージチェアも使い放題でゆったりすごせました！

朝食、夕食ともに美味しく量も最適でした。 露天風呂は脱衣所が無く外で脱がなければいけなくてもうすぐ2月の凄く寒い日で出入口から湯船迄が少し遠くて風邪引きそうでした。お風呂の温度は丁度良い湯加減でした。インクルーシブで何よりビールがジョッキ缶生だったのに感動しました。

食事がとても美味しく、お風呂もとても良かったです。また、泊まりたい宿です。接客してくださった方も親切でした。送迎もすぐしてくださって、助かりました。

主人の退職祝いと４世代初顔合わせに行きました。料理（月舟会席）はどれも大変美味しく食器にも心配りを感じられ感激しながら頂きました。普段少食の９２歳の父　９１歳の母も完食しました♪ 貸切露天風呂も気持ち良かったです。イルミネーションがとても綺麗でした🤩 夜の食事会場のスタッフさん　皆さん笑顔での接客とても感じが良かったです。また予約時に三部屋合同での席をお願いしたのですが、私の希望と違っていたのを丁寧にご説明下さり私の勘違いとセッティングの都合だと分かりこちらが無理なお願いをした事に申し訳なく思いました。インドネシアから来られているスタッフさん　頑張って下さい。貴女達の笑顔と接客マナー、私もお手本にします。 チェックアウトの際　いざ出発という時に高齢父がトイレに行かせてもらい　 、大変お忙しい中その間ずっとフロントの方がお見送りで玄関に立って待っていて下さりありがとうございました🙏もっと私が早く気づいていればお断り出来ていたのにごめんなさい🙇‍♀️🙏 ４世代初顔合わせも美味しい食事と気持ちの良い温泉でとても充実した思い出に残る旅行になりました。 機会があればまた是非伺いたいです。

子供と両親、3世代でお邪魔しました。 到着は14:40頃でしたが、受付番号は6でした。みなさん早めに到着されているのですね。 私と子供達が卓球やオセロで遊んでる間、両親はマッサージチェアをしたりと、各々楽しめることができました。食事もおいしかったです。

有馬温泉は年に何度か利用していますが、こちらははじめて利用させていただきました。 従業員の方全てがとても気持ちの良い接客をしてくださり、家族で楽しい時間を過ごすことが出来ました。 温泉、バレルサウナ、夕食、朝食、どれも最高でした！ 温泉はこれぞ有馬温泉と言える金色泉！ 食事も大人も子供も満足できる内容です。 よくある和食オンリーではないのがとても良かったです。 また機会を見つけて寄らせていただきます。

女性一人旅で利用させて頂きました。他にももう一人、一人旅の方もいましたし、食事の席など配慮してくださったので居心地がよかったです。貸切は露天風呂と半露天風呂(風呂は露天で着替えは室内)から一つずつ選べるのですが、個人的には半露天風呂が気に入ったので二つとも半露天を選べたらなお良いかなと思いました。でも大浴場の半露天もとても良かったので、全体的には大満足です。貸切はチェックインの時に露天風呂と時間を選ぶので早めにチェックインすることをおすすめします。平日でしたが満室状態で食事処にはたくさんの人がいたのですが、館内をうろうろしてもあまり他の人に会うこともなかったです。マッサージチェアは埋まっていることありましたが、気持ちよかったのでおすすめです。お部屋も清潔で落ち着ける空間でとてもよかったです。夕食もとってもおいしかったですが、朝食がテーブルに用意されているのとは別にバイキングもあってそれがとても気に入りました。温泉宿といえばお食事ですが、朝食のみでも十分に堪能できると思います。また利用させていただきます。

夕食、朝食ともに味もホスピタリティも最高だった。子供に対しての優しさが滲み出ていて、子供達も大喜びだった。 館内にはモンスター探しのイベントもあり楽しめました。 貸切露天風呂は風呂自体は良かったが、子供用の外履きがなかったので、子供を抱えて行くには階段が多く大変だったのが残念でした。 でもそれ以上に旅館全体としてサービスが良くて、家族全員が大満足だったのでまた必ず来たいと思います。

お食事も大変美味しくいただきました。 温泉も有馬ですので、とてもよかったです。 貸切のお風呂に入れるのも楽しみの1つでしたが、チェックインの時に全てを予約できず、2つ目は17以降に再度フロントへいかなければならなかったのと森の温泉への階段で1部手すりがなかったのが残念でした

金曜日に妻、娘（小学生）と宿泊 ・立地は有馬温泉街からは遠い。フロントに声掛けるとスタッフが送迎してくれます。帰りは旅館に電話する形。 ・スタッフは日本人スタッフ他、外国人スタッフ数名在籍。全体的に感じが良い。 ・部屋は安価な部屋を選んでいたが広い、綺麗、全く問題なかった。 ・風呂は清潔でとても良かった。大浴場と貸切共に良かった。 ・ご飯は夕食: 【当館最高峰　極懐石】と謳っている料理。これ、ほんとうに美味しい。他に言いようが無い。 朝食:お膳の料理とハーフバイキング。味は 、やはり美味しい。ハーフバイキングは魚、肉料理、飲み物、アイス、色々。今までバイキングでミニハンバーグ、ミニコロッケの類は食べた事がない。100美味しく無いから。ここは他のが美味しいから食べてみた。おかわりした。 七輪が各テーブルにある。ハーフバイキングのをそのままでもいいが、自分で焼き直す、温めれる。それもまた良かった。 ◎残念だった点 1つだけ。貸切バレルサウナ朝１番の予約6時。寒いが楽しみに少し離れにあるバレルサウナに向かう。到着、雰囲気は最高。 入る！えっ暑く無い。室温60度。ロウリュウ可能だがヒーターが壊れる為15分に1回しか水掛ける事はできない。水掛けて温度確認。70度。ただ温度計あるサウナ天井域のみ。座ると暑く無い。インターバル15分の間に温度下がる。サウナ入口には室温90度と記載されたカードが貼られいた。結果トトノウ事はなかった。スタッフさん。 開始時間には90度にして頂きたい。 他は全体的に良かったです。

貸切風呂から見るイルミネーションがとても癒されました。料理も美味しく盛り付けも上品。何より従業員の皆様がとてもあたたかく、嬉しそうな子供をみてここを選んで本当に良かったと思いました。また来たいと思いました。

息子と母の2人旅で関西の近場の有馬温泉てこちらの宿を選びました。 結果、全てにおいて大満足の宿でした。 接客はみなさん丁寧でフレンドリーで優しくて最高だし、送迎もスムーズで快適だし、貸切風呂は文句無しに最高だし、料理が丁寧に作られてたおり、本当に美味しかった。 そして11時チェックアウトも最高だし、珈琲などのドリンクも飲み放題だし、カラオケやら子連れでも本当に楽しめます。 まとまりない文章になってしまいましたが、それくらい良かったです。 とても楽しく快適でリラックス出来、最高の思い出にになりました。 ありがとうございました。 次は旦那も行きたいといっておりました(笑)

ワンちゃん連れ大人4名で利用しました。 お部屋(わんちゃんOKのお部屋)は天上が高く(1月に宿泊したので暖房の効きは良くなく朝方は少し寒かったですが床暖もたしかありました)コテージに泊まっているかのようなお部屋でした。ベット2つとソファーベット2つでした。ソファーベットの方も予想よりはしっかりとした作りだったように思います。 ワンちゃんのゲージやペットシート、袋、除菌シート、器、毛布などが用意されていました。基本段差がない作りのお部屋(ベット2つあるところに行くのに数センチの段だけ)なのでワンちゃんを歩かせてても安心でした。 お部屋にシャワーなかったです。洗面所(手洗い場は2つ)とお手洗いのみでした。 ワンちゃん連れなので車から降りたら外の階段を上がってお部屋にすぐ繋がっていて、お部屋でのチェックインでした。階段を上がれないワンちゃん(抱えるのも難しい)は少し厳しいかもしれません。 夕食はお部屋食で満足度が高いお料理でした。それに比べると私たちがいただいた朝食は少し残念な感じはありましたが総じて満足です。館内で催されているミニゲームみたいなのがあり、それが大人ながらに楽しんでしまいました。(宝探しみたいな感じ) 貸切風呂が2回借りられるのですが、上の階にある方より地下にある方をおすすめします。

予定よりもチェックイン時間が遅くなったにもかかわらず、皆さん笑顔でとても優しく迎えてくださいました。 子供と宿泊したのですが、至るところに楽しめるミニゲームもあり、卓球カラオケ、ゲームセンタークイズ、ゲームなど1日では遊びきれない位のイベントが満載でとても楽しく過ごせました。 2回目の訪問だったのですが、お料理も最高に美味しくて、貸し切りのお風呂も2つ選べるので、至れり尽くせりで幸せな時間を過ごせました。