クチコミ

総合評価
4.73
83
5
45
4
14
3
3
2
1
1
1
部屋
4.85
接客・サービス
4.85
ロケーション
4.70
朝食
4.85
夕食
4.79
温泉・お風呂
4.33
設備
4.59
清潔さ
4.73
クチコミの投稿画像・動画
64
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たかたかたん♪
60代/男性|3 件のクチコミ
部屋、温泉、料理全て満足、良い記念日

部屋・温泉・料理全て満足しました😊 ホテルの方々も皆さん優しい接客をしてくださり、気持ちよく滞在できました。 2泊3日で初日は朝食のみのプラン 2日目は蟹イタリアンをいただきました🦀 カニをがっつり食べたい方には、物足りないかもしれませんが、他では味わえない美味しいお料理を頂け満足しました😋 今回結婚記念日で伺ったのですが、デザートにハッピーアニバーサリーのチョコレートデコをあしらっていただき嬉しい気持ちになりました🤗こういうのって嬉しいですよね👐 あと部屋の温泉♨️ 離湖の水鳥を観ながら入る温泉は最高😆 10回は入ったかな〜🤔 また違う季節にも行ってみたいな〜 ありがとうございました❕ 良い記念日になりました✨✨✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽45|冬季限定<蟹コース>】<早期予約で特別価格>薪窯焼き蟹をはじめ洋風の蟹を堪能【SK】

2
130
不適切なクチコミを報告する
ご丁寧に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。結婚記念日という特別な日に、私たちのホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にご満足いただき、また記念日のお祝いのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋や温泉、料理についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。特に、離湖の水鳥を眺めながらの温泉や、結婚記念日のメッセージプレートがお客様の記憶に残ったこと、大変光栄です。 また違う季節にもお越しいただけるとのお言葉、心よりお待ち申し上げております。季節ごとに変わる景色やお料理もお愉しみいただき、次回もお客様にとって素敵なひとときとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけて、素敵な日々をお過ごしください。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hiroko4n
50代/女性|3 件のクチコミ
お部屋から白鳥の群れが見られました!

ホテルのロケーション、お部屋からの眺めやインテリア、蟹料理、スタッフのサービス、どれも本当に素晴らしく最高品質でした。敷地内の白い実のなる樹々が美しく、黒服の男性に名前を尋ねたところ「ナンキンハゼ」と教えてくださり、なんとどこからか小枝を持ってきてくださいました。大切に持ち帰って飾っています。ありがとうございました!なお、スタンダードルームのソファが素晴らしい座り心地だったのですが、ブランドと製品名を教えていただけないでしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬季限定<蟹コース>】薪窯焼き蟹など薪火で愉しむ蟹料理。100本揺らめくキャンドルディナー【SK】

113
不適切なクチコミを報告する
ご滞在中の素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。白鳥の群れや敷地内のナンキンハゼの木々、そしてお部屋やお料理、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ナンキンハゼの小枝を大切にお持ち帰りいただき、心温まるお話をありがとうございます。お部屋のソファについてもお褒めの言葉をいただき、ブランドや製品名についてのご質問に関しましては、詳細を確認させていただき次第、追ってご案内させていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。      HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-02-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みっきー6725★
50代/女性|6 件のクチコミ
ヴィラのお部屋と温泉、最高の滞在でした

 艸花のイタリアンのカニのコースは二回目でしたが、今回のお部屋はヴィラの方で最高の滞在となりました。お料理は前回と変わらずでしたが、美味しくてリピートしてるので、それはそれで良かったのと、適度な温度の広い温泉付き、薪ストーブあり、眺めの良い広いお庭付き、朝食もお部屋へ運んでくれる至れり尽くせりの幸せの時間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春旅初め|5%OFF】<冬季限定 蟹コース>薪窯焼き蟹など薪火で愉しむキャンドルディナー【SK】

190
不適切なクチコミを報告する
この度は、再度のご利用とご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋や温泉、そしてお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特に、ヴィラでのご滞在や広いお庭、薪ストーブ、そして朝食まで愉しみいただけたことは、私たちにとっても何よりの励みとなります。 お客様にとって、居心地のいい空間、リラックスできる最高の時間をお過ごしいただけたことを心より嬉しく思います。 今後もより一層、ご満足いただけるサービスとおもてなしを心掛けてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうぞお体にお気をつけて、素敵な日々をお過ごしくださいませ。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-01-25
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
きなころもち
20代/女性|1 件のクチコミ
見送り感謝!蟹尽くしと絶景朝食

チェックアウト後、車で見えなくなるまでお見送りして下さりとっても暖かい気持ちになりました。 夕食で食べた蟹尽くしコースも、素敵な景色を見ながら食べる朝食もとても美味しかったです! ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽30|冬季限定<蟹コース>】<早期予約で特別価格>薪窯焼き蟹をはじめ洋風の蟹を堪能【SK】

150
不適切なクチコミを報告する
ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 お見送りやお食事、景色など、ご滞在中にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 お客様にとって心温まるひとときとなったことが何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-01-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ニコ10
50代/女性|74 件のクチコミ
湖の辺りの素敵な宿です

家族の誕生日祝いを兼ねてカニを食べに行きました。洋風のカニ料理とトリプルルームがあったので決めました。スタッフの対応は丁寧で、アメニティも整っており、雰囲気も良く、家族全員ここにして良かったなという感想です。星4つにした所は、トイレの換気扇を回しているのに下水のような匂いがあがってくることと温泉です。露天風呂が小さくて、先に入っていたおばさま方が占領し、なかなか上がってくれないので、待ちきれず入れませんでした。内湯は浅くて肩まで浸かれない深さです。女湯は脱衣カゴが6個、洗い場は3カ所でとても狭かったのが残念でした。男湯は夜も朝も空いていて他の方と一緒になることがないくらいだったそうです。チェックアウトが10時なので朝ごはんは8時にしたほうがよかったなと思いました。豪華なのでゆっくり食べていたら、食後に帰る準備に焦ったからです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【冬季限定<蟹コース>】薪窯焼き蟹など薪火で愉しむ蟹料理【SK】

154
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ご丁寧に詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族の大切な誕生日祝いのひとときを、当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。 お料理やスタッフの対応、雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。一方で、トイレの換気や温泉の設備、内湯の深さ、脱衣所の狭さなど、ご不便をおかけした点についても貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 お客様のご意見をもとに、より良いサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-01-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
medaka3
60代/男性|4 件のクチコミ
スタッフさんの対応がとても良かった

スタッフさんの対応が良かったです。 ゆっくり静かに過ごすには最適だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 滞在にあたりゆっくりと静かなお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間とサービスの提供に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ぜひヒュッゲのひとときの中で、違った季節の魅力も愉しみにお越しくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-03-30
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
3710akina
30代/女性|1 件のクチコミ
食事も接客も最高で快適な滞在

食事がどれも全部美味しかったです。 丁寧な接客をしてくださって居心地よく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春旅初め|5%OFF】<冬季限定 蟹コース>薪窯焼き蟹など薪火で愉しむキャンドルディナー【SK】

103
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お食事や接客にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって、居心地のいい空間、リラックスできる時間をお過ごしいただけたことを心より嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、心を込めてサービスを提供してまいります。次回は季節を変えて、湖畔のロケーションやガーデンの魅力を存分にお愉しみ頂ければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。                            HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-02-05
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
みっきー6725★
50代/女性|6 件のクチコミ
蟹のイタリアンコースに感動、また来たい

今回はずっと気になっていた蟹のイタリアンのコースを食しに先輩と訪れました。想像よりもずっと美味で、特にセコガニの前菜に感動。そのままパクパクと食べられるかに好きにはたまらない一品でした。どのお料理も旅館の蟹のコースとはまた違う美味しさで、いつも一緒に旅行する主人とまた来たいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【冬季限定<蟹コース>】薪窯焼き蟹など薪火で愉しむ洋風の蟹コース【SK】

108
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ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。薪火によるの蟹料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にセコガニの前菜をお気に召していただけたようで、私たちも心から喜んでおります。お料理の味や雰囲気がお客様の期待にお応えできたことは、私たちにとって何よりの励みです。ぜひまたご主人様とお越しくださいませ。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-01-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ららら2011
50代/女性|55 件のクチコミ
隠れ家リゾートで蟹を堪能、大満足

最初、入り口で少し戸惑ったのですが、はいってからは大満足でした。隠れ家的なリゾートで、お部屋はスタンダードツインでしたが、ゆっくりしていました。 オフロに入ってから、休憩していただいた夕食も蟹を堪能。洋風のバーニャカウダ味噌などおもしろかったです。(写真は特に気に入ったメニュー2品です)ベットも気持ちよく、ぐっすり眠ることができました。 おしゃれな朝食をいただいたあとは、お庭をお散歩。アメニティやお部屋の飲み物(コーヒーや紅茶など)も充実していました。 今回は蟹でしたが、季節を変えてまた行きたくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】<冬季限定・蟹コース>薪窯焼き蟹など薪火で愉しむ洋風の蟹を堪能【SK】

335
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ご丁寧に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 隠れ家的なリゾートでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋やお食事、アメニティにご満足いただけたこと、またお庭のお散歩や朝食もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より励みになります。 蟹をはじめとした季節ごとのお料理や、洋風のバーニャカウダ味噌などの新しい味もお楽しみいただけて何よりです。今回は地元開催のイベントの応援の為にお越し頂きましたが、次回はぜひゆったりとした時間の中で、違った季節の魅力もお愉しみにお越しくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 どうぞお体にお気をつけて、素敵な旅の思い出をお作りください。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
NOMU4251
70代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ペアリング特別プラン】<薪窯焼き蟹とナチュラルワイン>セレクターが選び抜いた赤白を愉しむ【SK】

214
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、素敵な白鳥の写真をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。離湖には季節ごとに色々な鳥が飛来して参りますが、今の時期は鴨や白鳥が姿を見せてくれています。湖畔のロケーションやガーデンの四季折々の風景をお楽しみいただきながら、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 今後もお客様にとってフュッゲを感じていただける居心地のいい空間をご提供できるよう努めてまいります。どうぞお体にお気をつけて、素敵な季節をお過ごしくださいませ。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まいまい73
30代/女性|13 件のクチコミ
ありがとうございました!

お世話になりました! とてもスッキリしていて良いお宿でした! 以下、一切苦情ということでなく、せっかくなので気になったところを書いておきます! まず、チェックインの際にティータイムでこぼされていたクッキーがテーブルにバラバラとそのままになっていたので要確認かと思います! また、大浴場に簡単でいいのでメイク落とし、洗顔、化粧水など(オールインワンジェルでも十分だと思います)を置かれるとレベルアップします! 客室のお手洗いがかなり下水臭かったのでここはぜひ改善してください! また機会があれば伺います、ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
不適切なクチコミを報告する
ご丁寧なご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中にご不便や気になった点についてもご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のクッキーの件につきましては、不快な気分を与えてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、今後のクリンネス意識向上に役立ててまいります。 大浴場におけるアメニティの充実や、客室のお手洗いの臭いについても、早急に改善策を検討させていただきます。 お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要です。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
chicchi036
30代/女性|2 件のクチコミ
記念日旅行に最適!眺望と温泉が最高

記念日で宿泊させていただきました!レイクビューのお部屋でしたが、客室温泉も24時間あたたかいままなのでいつでも入ることができ、アメニティーも気になっていたブランドさんのもの、お部屋の雰囲気もインテリアも全てが最高で景色が何よりも美しくて幸せなひとときを過ごすことが出来ました!お料理も蟹のコースで大満足、朝食もおいしかったです!今回秋の季節に伺いましたが、四季それぞれでまた伺いたいなと思いました♪ホスピタリティも素晴らしく心地よい癒しの旅になりました♪ありがとうございました(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽45|冬季限定<蟹コース>】<早期予約で特別価格>薪窯焼き蟹をはじめ洋風の蟹を堪能【SK】

229
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。記念日という特別な日に、レイクビューのお部屋や客室温泉、そしてお料理やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋のインテリアや景色、そしてお料理に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。四季折々の風景をお楽しみいただきながら、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 今後もお客様にとってフュッゲを感じていただける居心地のいい空間をご提供できるよう努めてまいります。この度のご感想、誠にありがとうございました。どうぞお体にお気をつけて、素敵な季節をお過ごしくださいませ。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
rhimie
60代/女性|1 件のクチコミ
全てが素晴らしい、最高のホテル

全てにおいて素晴らしいの一言です❣️ 静かで日常を忘れてゆっくりするには最高のホテルです。 息子はホテルの自転車を借りて近くのカフェに行っていました。 カニのシーズンだったので夕飯はカニ尽くしでした。 朝食もすごく充実していてとてもおいしかったです。 センスの良いお部屋とロケーションと露天風呂が最高でした。次回もまた友達も連れて行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】<冬季限定・蟹コース>薪窯焼き蟹など薪火で愉しむ洋風の蟹を堪能【SK】

150
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ご丁寧に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。静かな環境やお食事、そしてお部屋や露天風呂など、滞在においてお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同励みとなります。 息子様も自転車でのご散策をお楽しみいただけたようで何よりです。次回もご友人様と一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。 これからもお客様にとって居心地のいい空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またお会いできる日をスタッフ一同、心より愉しみにしております。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-11-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

69歳男性です。今回は10月16,17日と連泊で利用させてもらいました。地元の食材を多く使ったイタリア料理は塩加減がちょうど良く、量は多過ぎず、大変美味しくいただきました。きれいな庭を眺めながらの朝食もとても心地良かったです。今回特に嬉しかったのは、食事の時や庭を散歩している時にスタッフの方々によく声をかけていただいたことで、とても気分よく過ごせました。今後も利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、今回もご丁寧なご感想をいただき、ありがとうございます。 お料理やお庭、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 ご満足いただける時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今後もお客様にとって快適で心温まる空間をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。どうぞお体にお気をつけて、素敵な季節をお迎えくださいませ。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-11-10
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆっきー4141
70代/男性|10 件のクチコミ

10月24日、妻の誕生日に利用。部屋は無駄なく、使い勝手はよかった。枕の高さの調整(選択)ができるものがあればありがたかった。食事は、これまでに経験のないイタリアンベースに和要素も加わった薪火料理とのことで、新しい感覚で、おいしくいただいた。日本酒も料理に合うものが用意されていてよかった。温泉の大浴場が、本館から離れたと場所にあるのが、少し不便で、冬になったら厳しいと思った。また、規模が小さく、露天風呂は、一人で占領領される状態になっていた。スタッフの対応も、少しぎこちない面もあったが、笑顔でおおむね好印象であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の使い勝手や食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、新しい感覚で薪火料理と日本酒のペアリングがお気に召したようで何よりでございます。一方で、枕の高さ調整や温泉のアクセス、露天風呂の混雑状況についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の運営にあたり、より快適にお過ごしいただけるよう改善、工夫に努めてまいります。 スタッフの対応についても、ご意見いただきありがとうございます。より丁寧で自然な対応を心掛け、皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいります。また季節を変えてご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-10-31
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
てるてる家
20代/男性|1 件のクチコミ

お部屋も食事もロケーションも全てよかったです。癒されました。 またいきたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
この度は艸花にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋や食事、ロケーションにご満足いただけて、大変嬉しく思います。お客様にとって、滞在が心が癒されリラックスできる特別な時間となったことが、何よりの励みです。 次回ご利用の際も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またお会いできる日をスタッフ一同、心より愉しみにしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2026-01-10
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ジョリーメロディ
50代/女性|3 件のクチコミ
料理が美味しい

2回目の宿泊です。 料理がとても美味しかったです。 スタッフの方もとても優しく、映える写真の撮り方も教えて頂きました。 お風呂にアメニティが揃っているといいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽30|季節のスタンダード】<早期予約で特別価格>旬の地魚、有機野菜を薪火料理で堪能【S2】

111
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、再度のご利用と温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 お料理やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。映える写真の撮り方についてもお役に立てて嬉しく思います。 お風呂のアメニティに関しましては、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
カンちゃんナリ
60代/男性|102 件のクチコミ
質の高いおもてなし、夕食は惜しい

ホテルのスタッフの皆さんの対応、設備や部屋のしつらえ、クオリティが高く心地良いホスピタリティを感じました。唯一夕食だけが少々残念でした。もう少しカニを感じる料理を期待していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽30|冬季限定<蟹コース>】<早期予約で特別価格>薪窯焼き蟹をはじめ洋風の蟹を堪能【SK】

83
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ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 まずは、スタッフの対応や設備、客室のしつらえにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に心地よくお過ごしいただくことを最優先に、日々サービスの向上に努めております。 一方で、夕食に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特にカニを感じる料理についてのご要望を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 お客様の貴重なご意見をもとに、より一層満足いただけるサービスを目指してまいります。次回ご来館の際には、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
HOTEL&湖邸 艸花 -そうか-
2025-11-21
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
95 件のクチコミ

ホテルは清潔感満載、食事(夕食)も年配の我々にはちょうど良く朝食も大変美味しかったです、ただお酒類は少しお高いかな、なによりスタッフの方々の応対は素晴らしく、つれも是非また来たいと言ってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽45|冬季限定<蟹コース>】<早期予約で特別価格>薪窯焼き蟹をはじめ洋風の蟹を堪能【SK】

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ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 ホテルの清潔さやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同励みとなります。 お酒類についてはご期待に沿えず申し訳ございませんが、今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。是非次回は季節を変えて、薪火料理や艸花の魅力をお愉しみ頂ければと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-11-10
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

スタッフの方々は皆さま親切丁寧であり、気持ちの良い滞在となりました。料理は夜も朝も最高でした!チェックイン後のフリードリンクでアイスコーヒー、アイスティーとクッキーなどを提供してくれましたが、こちらもおいしかったです。キャンドルの演出などもヒュッゲなひとで、久々に呼吸が整いました!季節が良い時期にまた機会があれば伺いたいと思います。欲張ったコメントを強いてするならば、夏なので、水風呂があればもっと最高でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお料理、そしてキャンドルの演出など、お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ヒュッゲ”居心地のいい空間”を感じていただき、素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。植物のお話をさせていただき、愉しい時間を一緒に過ごせたことにスタッフも大変喜んでおりました。 また、夏の季節に水風呂のご提案もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適な空間づくりに活かしてまいります。 ぜひ季節の良い時期にまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL&湖邸  艸花ーそうかー 支配人 八木俊光
2025-07-28