クチコミ

総合評価
3.65
164
5
16
4
36
3
33
2
8
1
1
部屋
3.43
接客・サービス
3.58
ロケーション
3.97
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.21
設備
3.43
清潔さ
3.58
94
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
TORA1204
50代/女性|6 件のクチコミ
フロント丁寧、部屋は古いけど綺麗で快適

フロントの方が丁寧でした。部屋は古いですが 綺麗でエアコンの効きも良くシャワーの水量温度とも安定していました。駐車場が少し遠かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

和室 喫煙
136
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や清掃管理、ならびに客室設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。 一方で、駐車場につきましては館内にご用意がなく、提携駐車場へのご案内となり、 徒歩でのご移動にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お疲れのところご足労をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 今後もお部屋ではゆっくりとお休みいただけるよう、清掃および設備管理の徹底に努めてまいります。 また上田へお越しの際には、ぜひご利用をご検討いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 上田プラザホテル天神 フロント
上田プラザホテル天神
2026-02-04
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆうこ4804
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も快適だが鏡が欲しい

こちらは上田駅からすぐなので、行き帰りも大変楽ですしコンビニや飲食店もすぐそばにあり、大変便利です。 料金も手頃で、キャンペーンや当日割りなどがあると更にお得で有難いです。  シングルの部屋でもちょうどいい広さで、ベッドは広めで机もあります。  ユニットバスは清潔ですが、シャワーの温度調節が少し難しかったです。  あと、部屋に大きな鏡がない部屋だったので鏡は設置して欲しいです。  フロントの方々は皆さん感じが良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
tontom
30代/女性|4 件のクチコミ
駅すぐ、リーズナブルで便利

駅からすぐ!古いですがお部屋が綺麗にされていて快適に過ごせました。 素泊まりでも周辺にお店やコンビニ、ホテルにレンジもあるので困りません。 リーズナブルなので姉妹店のほうでもお世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地ならびに館内設備、客室の清掃管理につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、姉妹店の上田プラザホテルもご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございます。 今後も両館ともに、リーズナブルな価格帯でも快適にお過ごしいただけるよう、慢心することなくサービス向上に努めてまいります。 また上田へお越しの際には、ぜひご利用をご検討いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 上田プラザホテル天神 フロント
上田プラザホテル天神
2026-02-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tomochin2199
20代/男性|1 件のクチコミ
布団が薄く座布団の上で寝てるみたい

布団がペラペラで座布団の上に寝てるみたいだった 和室を利用する際は気をつけた方がいいかもです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

部屋タイプ

和室 喫煙
16
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あしたろう
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近でコスパ良しのビジネスホテル

ビジネスホテルとして寝るには十分です。駅、コンビニが近くにあり、コスパ的には良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ザ・グリップ
60代/男性|2 件のクチコミ
立地と料金で十分満足

立地と料金が全て。これで十分です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 立地と料金にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 「これで十分」とのお言葉に慢心せず、清掃・設備管理など改善に精進して参ります。 また上田へお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 上田プラザホテル天神 フロント
上田プラザホテル天神
2026-02-04
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月に宿泊しました。 観光シーズンに駅近くのホテルにとても安く泊まれて良かったです。 場所と値段だけを考えると最高です。 ただどうしても古さは拭えないので高得点はつけられません。 おひとりで夜は寝るだけと割り切って泊まる方におすすめです。 無料のホットコーヒーはとても嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

85
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
東日本の温泉好き
40代/男性|3 件のクチコミ
立地最高

駅に非常に近く、観光の拠点として利用するのに最適でした。姉妹ホテルの朝食バイキングも利用できます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

148
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地の良さをお褒めいただき、観光の拠点としてお役に立てたようで大変うれしく存じます。 姉妹ホテル、上田プラザホテルの朝食バイキングもご満足いただけたでしょうか。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル天神
2026-01-11
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
はっはっは
60代/女性|1 件のクチコミ
日本語上手なフロント、ぐっすり眠れた

フロントは、外国の方でしたが 日本語は大変お上手で親切でした ホテルは、新しいとは言えませんが お掃除も行き届き ぐっすり眠れました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

138
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフや清掃へのお褒めの言葉は、現場スタッフにとって最大の励みとなります。 建築は新しくはございませんが、今後も清潔感と親切は対応を大切に努めてまります。またのご利用をお待ちいたしております。
上田プラザホテル天神
2026-01-11
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
人生は死ぬまでの壮大な遊び
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近でコスパ良し!設備は値段相応

コスパが良いと感じられるホテル。費用よりも広さ、設備、清潔感等を重視するならやめておいた方が無難です。駅から最も近く、近所にコンビニ、飲食店もあり、立地は最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

100
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やコストパフォーマンス、お部屋の広さにご満足いただけた一方で、設備や清潔感につきましてご期待に沿えず、心苦しく存じます。 立地は最高、とのお言葉を励みに、今後はより一層、清掃や細かなメンテナンスに力を入れ、どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます
上田プラザホテル天神
2026-01-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
k-e-n-k-e-n
50代/男性|15 件のクチコミ

部屋が古い。改装すれば立地がとても良いので、最高に快適な宿になると思います! また利用させていただきます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

70
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊、ならびに貴重なご意見をありがとうざいます。 施設の古さについてのご指摘を真摯に受け止めつつ、「立地が良い」「最高な宿になる」との温かい励ましを頂き、大変感激しております。 頂戴したぽ言葉を励みに、より快適な宿を目指して精進してまいります。 また次回、ビジネスでの起こしを心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル天神
2026-01-11
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みつこ3262
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!部屋も綺麗で夫婦でゆったり

駅から近く周りにも飲食店の他にコンビニもあり 便利です 部屋も思っていたよりも広くてきれいでした夫婦2人でもゆったり過ごせました フロントにコーヒーが無料で置いてあり主人は喜んでました お風呂は狭かったです事前に何処かの温泉などに入ってから行かれるといいかと思います よなかになんか機械音がしてうるさく中々寝付けませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

部屋タイプ

和室 禁煙
98
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや無料コーヒー、立地の利便性にご満足いただけた一方で、夜間の機械音によりご安眠を妨げてしまし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく「部屋もきれい」とのお言葉をいただいたにも関わらず、心苦しい限りです。早急に原因を調査し、改善に努めてまいります。 お風呂の広さ等、至らぬ点もございますが、またの機会にお選びいただければ幸いです。
上田プラザホテル天神
2026-01-11
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。 良い点 駅地近で便利です。値段から寝るだけなら十分だと思います。 不満 備え付けタオル類が汚いです。少し黄ばんでヨレヨレです。 枕が固い。 値段から仕方ない点 古い・狭い・テレビが小さい。仕方ないと納得します。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

45
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
りゅうさんS
50代/男性|6 件のクチコミ
浴室故障で使用不可、劣悪ホテル

浴室が壊れていて、利用できなかった。 簡易宿泊施設より使えないホテル


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、設備の不備による多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、直ちに設備の点検と修繕を行い、再発防止に努めてまいる所存です。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
上田プラザホテル天神
2026-01-11
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
maitake9981
40代/男性|41 件のクチコミ
設備は古いが快適、リピート確定

全体的に古い設備でしたが快適に過ごせました。又利用させて頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備の古さにご不便をおかけした点もあったかと思いますが、「快適に過ごせた」とのお言葉を頂き、大変光栄です。 「リピート確定」との心強いお言葉を励みに、今後も心を込めたサービスでお迎えいいたします。 又のお越しを、スタフ一同楽しみにお待ちしております。
上田プラザホテル天神
2026-01-11
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
maitake9981
40代/男性|41 件のクチコミ

ありがとうございました。部屋の収納スペースがあると尚良し


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

26
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ぴーす01
50代/男性|4 件のクチコミ

良かった点 ・値段のわりには必要なものが揃っていて十分です。 ・立地は駅前の飲食店が周りにありますが静かでした。 ・駐車券のサービスがあります。 ・一階に雰囲気のいい喫茶があります。 残念な点 ・冷蔵庫があるのですがコンセントが届きません。延長コードを置いてほしかった。 ・廊下に電子レンジがあるのですが夜中に誰かが使う度にうるさくて起こされるので  電子レンジは一階の自販機前だけのほうが良いと思います。 ・清掃はされているのですが窓付近やエアコン周りはされていないように感じました。ほんの少しのことなので評価が落ちるのがもったいないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

90
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、良かった点・ご指摘の点ともに、丁寧にご投稿くださり、心より感謝申し上げます。 「必要なものが揃っていて十分」とのお言葉や、立地・駐車券サービス・1階の喫茶スペースについてもご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。日々の取り組みが、お客様の快適さにつながったことにスタッフ一同励まされております。 一方で、冷蔵庫のコンセントや電子レンジの設置場所、窓・エアコン周りの清掃状況について、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 冷蔵庫の延長コード設置や、電子レンジのご利用時間・場所については、今後の課題として真摯に検討させていただきます。 また、清掃に関しても「ほんの少しのことなので評価が落ちるのがもったいない」とのお言葉を深く受け止め、より一層丁寧な清掃に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 上田プラザホテル天神 フロント
2025-06-11
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

ツーリングでお世話になりました。 バイクは駅前の駐車場で350円、屋根付きです。 食事は上田駅がすぐで飲食店も沢山あります。 飲み屋が多いためか、夜遅くに外で騒ぐ人がいて少し残念でしたが、概ね良かったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプルステイプラン

36
不適切なクチコミを報告する
この度はツーリングのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 駅前の駐輪場をご利用いただき、「屋根付きで350円」との情報もご共有いただきありがとうございます。バイクでお越しのお客様にも安心してご利用いただけたようで、大変うれしく思います。 また、立地や周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで、上田のまちをお楽しみいただけたご様子に私どもも安心いたしました。 一方で、夜間の騒音についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。駅近ならではのにぎわいもございますが、今後もできる限り静かにお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 「概ね良かった」とのお言葉を励みに、さらに快適にご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 またツーリングの途中にでもお立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 上田プラザホテル天神 フロント
2025-06-11
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
10代/女性|1 件のクチコミ

値段の割に綺麗ですアニメティも充実してました!21時くらいまでは下のBARかなんかでカラオケしてるみたいでうるさかったけど22時過ぎると静かになったので早く寝る人以外は大丈夫な気がします!後はといれが少し臭かったかなそれ以外はこの値段でこのクオリティなので大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「この値段でこのクオリティなので大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。 お部屋の清潔さやアメニティの充実についてご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。 一方で、滞在中に下の施設からの音やトイレのにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 音に関しては、時間帯やお部屋の場所によって差が出てしまうことがあり、今後のご案内方法や対策についても検討してまいります。トイレに関するご指摘も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 上田プラザホテル天神 フロント
2025-06-11
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ヱビスヱビス
50代/男性|28 件のクチコミ

宿泊料が安いので、マイナス面には目をつぶりました。そんな方向きです。 部屋の広さは古いタイプのビジネスホテルなので広めです。湯船は小さく、浸かるにはギリギリ。エアコンは独立なので調節できます。通り側の部屋だったため、窓を開けると向かいの建物が目の前なので、空気の入れ替え程度に開けました。テーブル、椅子は簡易で、一応あるという程度。消臭スプレーは備え付けられていました。 駐車場は市営のお城口駐車場のサービスが受けられ、一晩停めて500円。遠くはないです。 総じて、不快なく安く泊まれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

創業20周年!感謝割プラン

78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「総じて、不快なく安く泊まれました」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 お部屋の広さやエアコンの使いやすさ、消臭スプレーの設置など、設備面についてもご丁寧にご記載いただきありがとうございます。 また、提携駐車場についてもご活用いただけたようで、500円でご利用いただける点をご評価いただけたこともうれしく思います。 一方で、湯船のサイズやテーブル・椅子の簡素さ、窓からの眺望など、ご不便をおかけした点もあり恐縮でございます。 ご指摘は真摯に受け止め、今後の設備改善やご案内の工夫に活かしてまいります。 「宿泊料が安いので、マイナス面には目をつぶりました」とのお言葉に甘えることなく、今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご利用誠にありがとうございました。 上田プラザホテル天神 フロント
2025-06-11