クチコミ

総合評価
3.72
112
5
12
4
34
3
23
2
5
1
1
部屋
3.86
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.69
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.66
設備
3.57
清潔さ
3.74
クチコミの投稿画像・動画
75
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あゆみみみ
40代/女性|5 件のクチコミ
馴染みある場所で効率的、共用スペースも清潔

4泊しました。普段行動する範囲に近かったので馴染みある場所で効率的に過ごせました! 常にスタッフさんが掃除をしてくれていて共用スペースは清潔が保たれているので、大変印象が良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
474
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 施設の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後もより良い施設運営を目指してスタッフ一同努めて参ります。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひまわり121212
50代/女性|4 件のクチコミ
想像以上に良く、また泊まりたいホテル

想像以上に良かったです。また、泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
356
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 施設の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後もより良い施設運営を目指してスタッフ一同努めて参ります。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
moni1218
40代/女性|1 件のクチコミ
立地もアメニティも充実、女性に優しいホテル

立地がとても良いです。新宿に慣れてる女性だったら使いやすいと思います。アメニティもシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、使い捨て歯ブラシセット、タオルがあり、カプセルホテルとしては充実している内容だと思います。カプセル内のマットがもう少し寝やすいタイプだとより良いかな、と思います。また、日本の方と海外の方が入り乱れています。その様な環境に抵抗がある方にはオススメできないかな、と思います。カプセルホテルに慣れている女性にとっては素晴らしいホテルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズウーマン新宿をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。 またの機会でのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
IMEEE
30代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応

チェックインの際、QRカードを取り忘れましたが、親切に対応してもらいました。 エレベーターが一台なので、混んでいる時は待ちました。それ込みで動けば問題なしです。 カプセル内は静かで、結構暖かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
-
202
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズウーマン新宿をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。 またの機会でのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
桃 0913
30代/女性|4 件のクチコミ
綺麗で快適な滞在でした

とても綺麗で快適にすごせました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
850
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お客様に快適に過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 今後もより良い施設運営を目指してスタッフ一同努めて参ります。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-01-11
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
こたつむりん
20代/女性|1 件のクチコミ
モーター音で眠れず、ラウンジの耳栓推奨

ロッカールームの幅があまり広くなく、たまたま同じ通路に人がいると荷物の出し入れが困難。シャワー室は概ね綺麗で不便な部分はあまりなかった。洗面所は光量もあり、メイクも問題なくできた。睡眠測定オプション付きのカプセルだったからなのかは分からないが、カプセル内で数秒ごとにモーター音?(カメラのオートフォーカスが動く時のような音)がして、非常に気になった。音量も気になったが、ランダムの長さで不規則的なのが不快だった。せっかくの睡眠測定だったが、あまり眠れず。ラウンジに耳栓があるので利用した方がいい。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
3
66
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズウーマン新宿をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後、このような事がないよう改善に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-03-29
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
cynyan
20代/女性|2 件のクチコミ
施設は綺麗だが、混雑時の利用しにくさが気になる

外国人利用者が多くルールを守れていない方もいましたが、施設自体は綺麗でした。 ロッカースペースが狭いので人が混む時間帯によっては利用しにくいと感じました。 洗面所は朝や夜の時間帯が多く利用者で埋まっていました。 11:00〜15:00の間はホテル利用者もラウンジ以外は利用していけないのが少し不便でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
619
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 施設の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、混雑時のロッカースペースや洗面所のご利用、ならびに館内ルールの遵守に関しまして、ご不便やご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 混雑時間帯の利用しづらさにつきましては、今後の運営方法やご案内の工夫、利用マナーの周知強化など、改善に向けて検討してまいります。 また、11:00〜15:00の館内利用制限につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、より快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
にな川本店
40代/女性|4 件のクチコミ
コスパ良し!睡眠診断もお得なホテル

新宿駅、新宿三丁目駅から徒歩圏内で便利。設備は期待していなかったので、想像より良かったです。寝るだけで睡眠診断もしてもらえてお得で面白かったし、健康上問題がないと分かり安心しました。朝食も近くのカフェでモーニングをいただけてお得でした。 悪い点は入場とカードキーの返却に最初戸惑ったこと、風呂の時間が被って他の階にシャワーを求めて彷徨ったこと、ロッカーが狭く大きなスーツケースをロッカー横に置いている方が複数いて邪魔。1番困ったのは荷物を整理するスペースもなく、日本人の若い方お一人が大きなスーツケースを床に広げてめちゃくちゃ邪魔でした。逆に外国人の方はマナーが良かったです。相対的にはコスパを考えるととても良かったので、お値段が安い時はまた利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
1,098
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 睡眠解析や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 しかしながら、限られたスペースのためご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-01-11
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
スムーズな対応と睡眠解析が魅力

チェックイン時にQRコードが表示できず(予約サイトの違いによるものかもしれません)、ホテルの方にご対応いただきました。その際、チェックイン前に預けていた荷物の番号札に気づいてくださり、「先にお荷物をお持ちします」とスマートに対応していただけたのが印象的でした。ありがとうございます。 エレベーターの稼働音がやや気になりましたが、カプセルの位置による部分もあると思うので、運次第かなと感じました。設備全体については満足しています。 いちばん楽しみにしていた睡眠解析では、夜中に何度か呼吸が止まっていることが分かり(自覚症状はありませんでしたが)、医療機関を受診するきっかけになりました。医療機器ではないとのことですが、レポートを見るだけでもおもしろいので睡眠解析付きのプランがおすすめです。 枕は非常に寝心地が良くて良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1,062
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの対応や睡眠解析、枕につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださりありがとうございます。 今後もより快適に過ごしていただけますようスタッフ一同努めて参ります。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-01-11
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

他の方もコメント書いていますが、ロッカーが狭いです。縦に細長く、海外旅行用の大きなスーツケースは入らなそう。フロントが無いので、チェックアウト後で荷物の預かりが無い。風呂は思ったほど汚くなく、むしろ綺麗。前の人が気を使うかで印象はちがうかなぁと。シャワー毎回スタッフが綺麗にするなんてカプセルホテルに求める人は、金を出して普通のホテルに泊まるとか良いかと。カプセルホテルあるあるですが、人の出入りで音が発生するので、耳栓はあったほうが良いかも。耳栓は1番上の階に山盛りで置いてました。肝心のカプセルは綺麗そのもので、個人的には大変満足です。立地だけが、、飲屋街なので客引きも多いので、ちょっと雰囲気が悪い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1,447
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 お客様からお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 また、当館の立地に関して貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。お客様に安心して過ごしていただけるよう、スタッフ一同、今後も精進してまいります。 お客様のまたの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
2025-10-18
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
だいふくもなか
40代/女性|4 件のクチコミ
快適な部屋、荷物移動は少し不便

初めて泊まりました。  チェックインは無人ですが簡単で問題なかったです。 部屋も快適でした。都心でこの価格で予約取れるのは助かります。 個人的な意見としては、ロッカーと部屋と別階で荷物の出し入れでエレベーターを行き来するのが不便でした。 また、今回はロッカーが1Fでエレベーター降りるたびにフロントの自動ドアが開くのと外の風が入って寒いのは微妙でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
630
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、レビューへのご協力ありがとうございます。 エレベーターでのご移動や自動ドアの開閉につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
ナインアワーズウーマン新宿
2026-01-11
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

カプセル上下が交互にレンガになっているので上段に登りやすかったです。 ラウンジの自販機の決済がクレジットか交通カードでしたが、何度チャレンジしても認証されず、購入をあきらめました。 水はありましたが食品はなかったです。レンジや給湯器がなかったので、あればいいなと思いました。 スタッフさんは笑顔があり安心感と好感が高かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
531
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。 ラウンジの自販機に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう確認を徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿スリープラボ
2025-09-07
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新宿駅を早くにでる特急に乗車するため、前泊しようと思い利用しました。 2度目の利用の為、JR新宿駅から少し離れているということは理解しておりました。 チェックインの際、私の登録内容の誤りで少し手間取ってしまいましたが、女性のスタッフの方が親切に対応してくださいました。 翌朝外出の準備をしている最中に火災報知器がなりました。私はB1のロッカールームにいましたのでただ、ベルが鳴るだけでどういう状態か分からないままエレベーターが休止になりました。 チェックアウトをしたかったので、非常階段で1Fにあがろうと思いましたが物が散乱しており、とても通れる状態ではありませんでした。 すぐにエレベーターが再開し、スタッフの女性の方(チェックインした際と同じ方だと思います)が1人で施錠された自動ドアの開錠や避難したお客様へ誤報であった旨の案内を一生懸命しており、非常時の対応をきちんとできる施設であるととても安心しましたが、その分余計にB1からの非常階段に支障物があったのはとても惜しかったと感じています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
790
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せくださりありがとうございます。 火災報知器の誤報によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿スリープラボ
2025-08-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

総合的には立地も良く、場所も女性からしたら安心です(笑) アメニティーは最低限のものしかないので、コテやアイロンの貸出をしてくれるともっといいと感じました。(女性専用ホテルなら) あと休憩室の飲み物をもう少し充実してほしいです。 食事などは自身での調達になりますが、5分もかからずコンビニがあるので大丈夫です。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
720
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズウーマン新宿スリープラボをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様からのお声をもとに改善に努めて参ります。 またの機会でのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ナインアワーズウーマン新宿スリープラボ
2025-08-02
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
すうじい
50代/女性|1 件のクチコミ

JR新宿駅からは少々遠いですが、地下鉄の新宿御苑前駅或いは新宿3丁目駅からは3〜5分の好立地です。 私が泊まった3泊は、外国の方が多かったですが、皆さんマナーを守って静かに利用されてたので、とても過ごしやすかったです。 願わくば、荷物整理ができるスペースがあったらよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
325
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズウーマン新宿スリープラボをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様からのお声をもとに改善に努めて参ります。 またの機会でのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ナインアワーズウーマン新宿スリープラボ
2025-07-18
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

【立地】 新宿三丁目駅C8出口から歩いて2分ほどで着きます。建物に大きく名前が書いてあるので分かりやすいです。 【部屋】 USBポートはあるのですが、普通のコンセントもほしかったです。 モバイルバッテリーを持ってきていたので、それで過ごしました。 【食事】 食事のサービスはないので評価なしです。 【風呂】 シャワーが水の温度に設定されていたので、最初冷水を浴びることになりました…。 シャワーが弱いと口コミでありましたが、私が使ったところは普通でした。 シャンプー、コンディショナーとボディソープはいい香りで好きでした。 【サービス】 AIが受付をしてくれるので問題なく入れるはず…と思っていたのですが、無銭宿泊をしようとしていたのか、動きの怪しい外国人がおり、入口で一悶着ありました。 (セキュリティカードをかざして建物に入るのですが、私が入る時にカード無しで一緒に入館しようとしていました) すると、他の宿泊客の方が用事があってスタッフを呼んだらしく、そこで外国人を引渡しました。 いるならもっと早く気づいてほしかったし、監視カメラとか入口にないのでしょうか…。 不用心だと思いました。 【設備・アメニティ】 9階のラウンジに行くとアメニティの自販機と無料の耳栓が置いてあります。 WiFi完備なのも嬉しいです。 ただ、アメニティの自販機は売り切れが多かったのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
370
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、レビューへのご協力ありがとうございます。 カプセル内にはUSBポートとコンセントの2種類が設置されております。分かりづらかったようで申し訳ございません。 また、セキュリティ面に関して不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後より一層留意してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会でのご利用をお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿スリープラボ
2025-08-01
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ひかる7818
40代/女性|5 件のクチコミ

室内土足なのは着替えがしづらくやや不便。コンクリ打ちっぱなしの床なので南京虫の心配は少ないかもしれない。水回りは夜でもこまめに掃除してくれていて衛生的。ロッカーシャワー階と寝室階とラウンジ階が別で、エレベーターが1つなのでやや不便、ロッカーのコードも読み取りに時間がかかる。事前の荷物預けやアメニティについて、鍵を閉じ込めた等スタッフに丁寧に対応頂いたが、フロントもないのでなかなか捕まらない。女性のみなので階ごとの鍵もなくよかった、女性のみなら化粧水乳液も備え付けてほしい。立地は最高です。ゆっくり11時チェックアウトで、部屋にはいれないけど連泊ならラウンジにもいれるのは良い。総合で言えば値段相応かと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
314
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズウーマン新宿スリープラボをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様からのお声をもとに改善に努めて参ります。 またの機会でのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。 ナインアワーズウーマン新宿スリープラボ
2025-07-18
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

カプセルホテルなのでこんなもんかな?と思いました。 ただ、海外観光客の方が上の階で夜中に大声出してたので、ホテルの質と言うより、マナーの悪い観光客が集まりやすいのが難点です


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 しかしながら、お客様の滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう留意してまいります。 またの機会でのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿スリープラボ
2025-04-24
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
と、ろろろろろ
50代/女性|21 件のクチコミ

睡眠レポートということで少々緊張しましたが香りのよかったりリラックスして眠れました。 どこも清潔で過ごしやすかったけど、洗面が少なく混むとすぐには使えないのと、リラックスルームに電子レンジがあるとよりうれしいかな。 タオル類があると荷物も減らせるので助かるのと意外と足拭きマットがついてるのがありがたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
119
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございました。 お客様にお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。 しかしながら、洗面や設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を今後の運営に生かして参ります。 またのご利用をお待ちしております。
2025-01-15
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

東京で試験のため宿泊させてもらいました。 上のラウンジでは勉強もでき、比較的静かで過ごしやすかったです。 カプセル内でも静かで快適に睡眠が取れました。 少しロッカーも混み合っていましたが、荷物の出し入れに困ることはなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
106
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 快適に過ごしていただけたようでうれしく思います。 またのご利用を心からお待ちしております。 ナインアワーズウーマン新宿
2024-12-19