クチコミ

総合評価
4.48
287
5
121
4
64
3
8
2
3
1
4
部屋
4.58
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.60
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.53
清潔さ
4.49
200
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
かくとだに
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適な部屋でした

駅から近く、周囲に飲食店やドラスト、コンビニがなどが揃っていて便利。お部屋は清潔で設備も十分、ソファでスマホを充電できるのが個人的に助かりました。ユニットバスも広々と使いやすかったです。できれば着替えやメイク道具を置く棚があると嬉しかった。アメニティは自分で必要なものをフロントから持ってくるので無駄がなくて良いです。チェックイン、アウトも端末でスムーズでした。また機会があればぜひ宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2026年3月宿泊
スイーツばあば
70代/女性|2 件のクチコミ
高田馬場駅前で便利、スタッフも親切なホテル

JR高田馬場駅の前に有り、とても便利でした。部屋はきれいで洗面所も広く良かったです。 帰る時にスーツケースの宅配を依頼しましたが、スッタフの対応もにこやかで親切でした。 又、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や、お部屋の清潔さ、広い洗面所についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、スーツケースの宅配サービスに関して、スタッフの対応をお褒めいただき光栄です。お客様に快適にお過ごしいただくことを第一に、スタッフ一同努めております。 次回ご来館の際も、よりよいサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ままっっち
60代/男性|7 件のクチコミ
清潔な部屋とネット対応テレビ、荷物預かりも便利

部屋は清潔できれいでした。テレビもネット対応でしたので楽しめました。またチェックアウト後の荷物も夕方まで預かってもらえてよかったです。 朝、ホテル内の自販機で買えなかったですが、周辺に買い物するところたくさんありました。また利用したくなるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやネット対応テレビについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、チェックアウト後の荷物預かりサービスもお役に立てて何よりです。周辺の買い物施設も便利にご利用いただけたようで安心しました。 「また利用したくなるホテル」とのお言葉はスタッフ一同励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-03-13
5
その他
一人
2026年2月宿泊
nan333
50代/女性|43 件のクチコミ
受験の度に利用、立地も朝食も最高

子供が受験で利用しました 本当は何度もお世話にならない方が良かったのですが、あいにくまた高田馬場に行かなきゃいけなくて、再度お世話になりました 立地、部屋の大きさ、アメニティの多さ、朝食、全てが地方から見知らぬ地で滞在する者にとっては最適で助かりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 受験というお子様にとって大切なイベントでのご宿泊の中で快適にお過ごしになっていただけたようで私共も安心しております。 また別の機会に高田馬場へお越しの際には是非当館のご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-03-07
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ukgカノン
3 件のクチコミ
高田馬場駅から近く快適なホテル

大学受験で利用させて頂きました。高田馬場駅からすぐのこちらのホテルは、清潔感があり静かでとても快適に過ごすことができました。コンビニも近くにありますし、食事をするお店に困る事もありませんでした。また機会があれば是非宿泊したいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様にまた宿泊したいと思っていただけて大変うれしく思います。 また機会がありましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-24
5
その他
家族
2026年2月宿泊
旅するゆー
40代/女性|1 件のクチコミ
受験の合間に快適な部屋で過ごせました

子どもの受験のため親子で利用させてもらいました。とても綺麗な部屋で快適でした。アメニティは自分で必要なものをとって行く感じでした。パックや入浴剤など普通ホテルには置いていないようなものもあり嬉しかったです。スタンダードなお部屋を選んでいたのですが、部屋も狭く感じる事はなく、前日勉強する分には十分でした。スタッフの方の対応もよく、荷物の預かりもしていただき、また泊まりたいと思うホテルです^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度はお子様の受験の際に当館をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。アメニティやお部屋の広さ、スタッフの対応についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。荷物のお預かりなど、今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを心掛けてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-24
4
その他
家族
2026年2月宿泊
受験は大変
50代/女性|3 件のクチコミ
受験に便利、立地良く快適に過ごせました

受験のために地方から親子2人で宿泊しました。立地条件はとても良く、わかりやすいところにありました。近くにコンビニやドラッグストア、ドンキホーテなどあり、ちょっとの買い物に重宝しました。 チェックイン、アウト全て無人でロビーの端末からしましたが、分かりやすく問題なくできました。 アメニティを一階ロビーから持って行くのですが、パジャマをはじめ、化粧水やらコーヒーやら細かく何種類も手に取らなければならないので、カゴや袋などあるとちょっと楽かなぁと思いました。 また、朝食会場ですが、スタッフの方の人数もあるとは思うのですが、不在の回数が多く、入り口で待ちぼうけになったり、仕組みが分からず勝手に入ってしまっている方がいたように見受けられました。お待ちくださいとか、お呼びくださいとか簡単でいいので、受付しないと入れないのが分かるようにしておいたらいいのかなと感じました。 室内はまぁ清潔に感じられました。お風呂のお湯を少しはりましたが、最後流すのに時間がかかりました。設備の話なので簡単に変えることは出来ないとは思いますが、改善できたらいいなと思います。 ですが、概ね満足に過ごすことができましたので大変助かりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。受験のための大切なご滞在に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご指摘いただきましたアメニティコーナーのカゴや袋の件、また朝食会場でのスタッフ対応や案内についてのご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。設備に関するご指摘も含め、より快適にお過ごしいただける環境を目指してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-24
5
その他
家族
2026年2月宿泊
なんなん子
50代/女性|1 件のクチコミ
受験生への心遣いが嬉しい駅近ホテル

子供の試験のために、宿泊しました。駅近で場所もわかりやすかったです。受験生とのことでお守りやカイロやお菓子の入ったプレゼントを頂き、心遣いがとても嬉しかったです。部屋もきれいで快適ですし、チェックイン、チェックアウトもセルフで簡単にできました。また、機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様の大切な試験の際に、当館をお選びいただき光栄に存じます。また、駅からのアクセスやお部屋、セルフチェックイン・チェックアウトの利便性にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 受験生の方へお渡ししたお守りやカイロ、お菓子のプレゼントも、お役に立てたようで安心いたしました。今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お子様のご健闘とご家族皆様のご健康をお祈り申し上げます。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-13
5
その他
家族
2026年2月宿泊
pihimuhi
50代/女性|2 件のクチコミ
受験前日、温かい心遣いに感謝

 子供の受験前日に親子でお世話になりました。 チェックインの際フロントの方に受験生に向けたメッセージとお菓子等のプチギフトを頂きましてとても嬉しかったです。 お部屋に加湿器の機能がついた空気清浄機があるのも安心出来ました。 機会があれば是非また利用させて頂きたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また受験という大切な機会にお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。 フロントスタッフからのメッセージやプチギフトに喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。受験生の方がリラックスして翌日に臨めるよう、心を込めてお手伝いさせていただきました。 また、お部屋の空気清浄機や設備にもご満足頂けて安心いたしました。 今後もお客様の大切な時間をサポートできるよう努めてまいります。 お子様のご健闘とご家族皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。 またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-13
4
その他
家族
2026年2月宿泊
あや6890
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔感と立地は最高!

お部屋の清潔感は素晴らしく気持ち良く利用できました。アメニティなどもエレベーター前にあり、化粧水や乳液なども利用させていただきました。 お風呂の排水をすると、ユニットバスのトイレ部分まで水が溢れてきてバスマットもびしょ濡れになり驚きました。その点は改善が必要だと思います。 今回は息子と中学受験前で利用したのですが、駅の目の前でタクシー乗り場も近く、とても便利でした。11時チェックアウトなのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
163
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご予約いただきましてありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感やアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、立地やチェックアウト時間についてもお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、ユニットバスの排水に関するご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に向けて対応を進めてまいります。快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-08
5
その他
一人
2026年2月宿泊
nan333
50代/女性|43 件のクチコミ
駅近で安心、子供も喜ぶ快適なホテル

子供の受験で利用しました。駅前で試験会場まで徒歩圏内。不慣れな土地で安心して宿泊できました。大きなベッドで子供も大喜びでした。 チェックインがスムーズにできましたが、他のお客様は時間がかかっていて待たされました。何が問題だったのでしょうか。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご予約いただきましてありがとうございます。 ご利用いただき、またお子様の受験という大切な機会に当館をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。駅近の立地や快適な設備にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 チェックイン時の待ち時間につきましては、セルフチェックイン・チェックアウト端末を導入しておりますが、操作に不慣れな方や事前の準備が整っていない場合、手続きに時間がかかることがございます。スムーズなご案内ができるよう、今後も改善に努めてまいります。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
クロネコナッチ
40代/女性|1 件のクチコミ
高齢者には少し不向き?立地は満点

高齢の両親が上京した際に利用しました。室内はとても清潔で使いやすかったです。ただ、セルフチェックインなど、私が、代理で行ったので問題はありませんでしたが、高齢の利用者には少しハードルが高かったと思いました。 何より立地がよく、便利なので、それは満点だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定のお得なプラン(朝食付き)【キャッシュレス決済】

350
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 セルフチェックインについて貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 どなたでも安心してセルフチェックインをご利用いただくためにも、気軽にお声がけできるようスタッフを配置する等の取り組みを行って参ります。 また機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-01-07
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひなねもいよ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食付きプランでバランスの良い朝食

何度か宿泊したことがありましたが、今回初めて朝食付きのプランにしました。 1人での宿泊だったこともあり、パパっとバランスの良い朝食を取ることが出来て良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、朝食付きプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。バランスの良い朝食をお召し上がりいただけたと伺い、大変嬉しく思います。お一人でのご宿泊でも、快適に朝のお時間を過ごしていただけたようで安心いたしました。 今後もよりご満足いただけるサービスを目指して参りますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
8nibi2
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋は広く綺麗でスタッフも親切

思っていたよりも部屋が広かった。キレイで、スタッフさんも親切。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定のお得なプラン(朝食付き)【キャッシュレス決済】

85
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この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様よりお褒めの言葉をいただくことができ、大変うれしく思います。 また機会がありましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-24
4
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
高田馬場駅すぐで便利

受験生の子供と宿泊しました 高田馬場駅すぐで便利で綺麗でした! 隣にドンキ、近くにコンビニ、100均、スーパーとなんでも揃って忘れ物しても安心でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、またお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当館は高田馬場駅から徒歩1分の立地にあり、周辺にはドンキホーテやコンビニ、スーパーなどが揃っており、便利にご利用いただけます。受験生のお子様とのご宿泊が快適に過ごせたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-24
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
かり0375
20代/女性|3 件のクチコミ

部屋も綺麗だし、立地も良くリピートです。 チェックアウトの時間を延ばさせていただきました。丁寧な対応ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や立地につきましてご満足いただけたとのこと、またリピートしてご利用いただけることを大変嬉しく思っております。チェックアウト時間のご延長にもご対応でき、ご安心いただけたようで何よりです。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひーぽんち
40代/女性|1 件のクチコミ
受験生への心温まるキットカットとカイロ

子供の受験の前泊として利用しました。ホテルには特に伝えてありませんでしたが、受験生か聞かれキットカットとホッカイロをいただきました。緊張していたので心あたまる気遣いうれしく思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご子息の大切な受験前にお泊まりいただき、またスタッフの心遣いに喜んでいただけたこと大変嬉しく存じます。キットカットとホッカイロが、緊張の中で少しでも安心や励みになれば幸いです。 今後も、お客様の気持ちに寄り添ったサービスを心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご家族皆様のご健康とご多幸、そして受験のご成功を心よりお祈り申し上げます。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-13
4
その他
家族
2026年2月宿泊
ryu-ryu612
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、部屋の臭いが残念

駅近でとても便利でした。大学受験の際に利用させて頂きました。近くに飲食店も沢山あるし、ドンキが直ぐ隣にあるので便利でした。ただ部屋に入ったら部屋が臭くて、そこだけがマイナスでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
92
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご予約いただきましてありがとうございます。 この度は大学受験の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅近や周辺の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃や管理体制を改めて見直し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-08
4
その他
家族
2026年2月宿泊
たわかたこれ7469532
50代/男性|10 件のクチコミ
綺麗で駅近、また利用したいホテル

部屋が掃除してあり綺麗でしたが、シャワーカーテンの臭みが気になりました。 駅近でなによりも良かったです。 また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご予約いただきましてありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。シャワーカーテンの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善に向けて、清掃スタッフと共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 駅近の立地をお褒めいただき、また「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-08
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で清潔、快適な滞在でした

駅前で清潔感もあり、快適に利用させていただきました。 今回の部屋は窓のすぐ前に隣の集合住宅ぽい建物があり階段や玄関が近く、その点だけ少し気になりましたが、全体的にほぼ満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご予約いただきましてありがとうございます。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。窓の外の景観につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。次回ご利用の際には、可能な限りご希望に沿ったお部屋をご案内できるよう努めさせていただきますので、ぜひお気軽にお申し付けください。 相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント
相鉄グランドフレッサ 高田馬場
2026-02-08