クチコミ

総合評価
4.25
916
5
286
4
226
3
45
2
24
1
15
部屋
4.40
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.34
朝食
4.26
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.18
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
596
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
☆牛若丸☆
8 件のクチコミ

ビジネスホテルのちょっといいくらいだと思っていたら想像以上に大きなエントランスのドアと綺麗なフロント。 スカイスパがとても心地よかったです。 風呂トイレがセパレートでとても良かった。 化粧水や乳液のアメニティがないので持参必須。 あと洗面台にはティッシュとハンドタオルが欲しい。大浴場に手を拭いたタオルを持っていかなくてはならない。 シャンプーなどはとても香りがよくて販売されてるのも納得。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
1,263
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申しあげます。 当館の設備やスカイスパにつきましてご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく感じております。 また洗面台に備え付けのティッシュやハンドタオルがなく、お客様には大変ご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りっちゃんまま
50代/女性|1 件のクチコミ
繁華街のすぐそば!

熊本の繁華街のすぐそばの立地で賑やかでした。 朝食付きの宿泊で、熊本城が窓から見えるというコメントにひかれて楽しみにしていましたが、席は選べずお城に背を向けた席に案内されてしまい残念でした。でも朝食は美味しかったので★4つです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
167
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
@aoyama1126
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食美味しくお城も見えて最高でした

朝ごはんが充実していてとても美味しかったです♪ 角度によってはお城も🏯見えました。 また行きたいです。 ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
298
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MNJR2012
50代/男性|11 件のクチコミ
場所は抜群、部屋もお風呂も綺麗な

家族3人で宿泊しました。3人で一部屋に泊まれました。部屋は3人には少し狭めに感じましたが充分で、清潔でベッドも寝心地よくゆっくり休めました。場所は新市街のすぐ近くで便利でした。駐車場はすぐ横に立体駐車場があり、ほとんど雨に濡れませんでした。お風呂は屋上にあってサウナや露天もあり、何回も入りました。朝食のビュッフェもちょうどいい規模で満足でした。レストランや11階の部屋からは熊本城が綺麗に見えました。機会があれば、また利用したいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
283NN
40代/女性|24 件のクチコミ
熊本観光に最適、朝食も美味しいホテル

新しく綺麗な熊本観光に適したホテルです。外国の方が多く、下足箱に土足厳禁の注意書きはあるものの、一か所だけのため、見落としたのか、外履きのスリッパやビーチサンダルのまま脱衣所でうろついているグループが何組か見られました。ただ、ホテルの方の接客は親切で、特に朝食会場での子供の失敗への対応やそのリカバリーは素晴らしかったです。また、朝食は美味ですので、その分朝食会場のもたつく動線はもったいないと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
29
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なのは116
40代/女性|3 件のクチコミ
外国人に人気!綺麗で快適なホテル

熊本ってこんなに外国の旅行者多かったっけ?って言うくらい外国の方たちが多く利用されているホテルでした! お部屋はとっても綺麗で大満足!!枕元にコンセントがあるのはとっても嬉しい!! トイレとお風呂が別々なのも最高です!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
48
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この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 最近は海外からお越しのお客様も増えております。温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく感じております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 当館のスカイスパにつきまして何度もご利用いただき、ご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく感じております。 ご家族でお寛ぎいただける空間を提供できましたこと大変光栄に存じております。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
accomama
40代/女性|1 件のクチコミ
家族みんな大好き!清潔で快適なホテル

熊本旅行の際は、家族でいつもこちらのホテルを利用させていただいています。大人も子供達も、こちらのスカイスパ が大好きで、滞在中は何度も入ってしまいます。ホテル全体がとても綺麗で清潔感があり、お部屋もとても過ごしやすくお気に入りのホテルです。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
58
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この度はカンデオホテルズ熊本新市街にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、日頃よりカンデオホテルズをご愛顧いただき心よりお礼申し上げます。 当館のスカイスパにつきまして何度もご利用いただき、ご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく感じております。 ご家族でお寛ぎいただける空間を提供できましたこと大変光栄に存じております。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-04-05
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
おしごとのスキマ
40代/男性|5 件のクチコミ
一年に一回は、泊まりたい

とにかく全てにおいてラグジュアリー感があるので、一年に一回は、どこかの出張の際は泊まりたいホテル。 ホテルに入ったときの香りで、気分がリラックスでき、朝の食事も、どのホテルもかなり質が高くて、ついつい食べ過ぎてしまいます。 夜中に1人で大浴場に入れる時は至福のひと時です。海外の方が多いので、コアタイムを避けるのが吉。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ていん589
20代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂と朝食ビュッフェ最高!部屋も綺麗

熊本の新市街桜町の中心で露天風呂を楽しめるのは最高でした。 朝ビュッフェでは高菜飯やだご汁なども楽しめて、とても満足しました。 部屋も綺麗で最高です。 USBの充電があればもっといいかなと個人的な感想でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
159
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
Shooot98
50代/男性|9 件のクチコミ
居心地の良い部屋と温泉、チェックアウト時の残念さ

リピートでお世話になっています。 部屋は居心地よく温泉も広くゆっくりできるので 気に入ってます。 改善して欲しい点は チェックアウトの時に廊下がルームクリーニングの資材が多く、ガッカリする。汚い。 珈琲がないので、ホットコーヒーを毎朝飲む私としては 持ち込まないと行けないのは残念です。 総合点は高いですがチェックアウトまで気持ちよく過ごしたいのが本音です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)

部屋タイプ

キング
137
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5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
profile
sorana
50代/男性|149 件のクチコミ
繁華街で便利!天空スパと朝食も満喫

繁華街にあり、飲み歩いても直ぐにホテルに帰れます。ロビー、フロントも広くて、気持ちが良いです。天空スパも露天、内風呂も大きくてリラックスできます。サウナも広く調うには最高です。朝食会場からは窓際に着席なら熊本城も眺められるし、品数も沢山あり、太る事間違えなし。  なくらい美味しく頂けます。 コスパは最高だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張おおたろう
78 件のクチコミ
朝食、大浴場、部屋、立地全て良し!

朝食バイキングよし、大浴場よし、部屋よしの三拍子揃った良いホテルかと思います。 立地も熊本の繁華街の中にあり、申し分がないシティホテルで、コスパも良いので、ビジネスホテルとしても使えるとおもいます。 特にお風呂がスカイスパと銘打って屋上露天風呂でサウナも付いており大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
keizi
40代/男性|67 件のクチコミ
熊本市内観光に便利な立地だが…

熊本市内観光で宿泊。 ・立地 市電からアーケード街に入って徒歩数分と良い立地かと思う。 去年もこの辺りに泊まって感じたが、熊本城を中心とした市内観光目当てであれば、JR熊本駅近辺よりこちら近辺がやはり便利かと思う。 ・部屋 お任せプランの結果、角部屋ツインという何とも持て余す部屋になった。 気になったこと ①デスクが無い&テーブルが低かった。タブレットでネット視聴をしていると目線が低すぎて少々辛かった。 ②体を拭いたバスタオルをどこに掛けようか迷った。バスルームの扉にフックが無く、フェイスタオルの掛かっていたところにねじ込む形になった。 ③コンセントの位置が何とも微妙に感じた。レイアウトを考えるとこの辺にしか設置できないんだろうとは思ったが、延長コードの1本でも置いといてもらえると助かるかと思う。 ・大浴場 同じくらいの広さで内風呂と露天風呂が一つずつとサウナ、といった構成。 設備的にはこんなものかな、という感じ。 利用する人間の質は割とカオス方向。1泊目はプールと勘違いしている子供を野放しにする親。2泊目は振る舞いが紳士だけどタトゥーバリバリ。どちらも外国人。 啓発の表示も大して見られなかった。 最上階にあったので眺めは良かった。 ・アメニティ ティーバッグの緑茶があったがコーヒーもあったらなぁ、と思った。 拠点としてはおススメかと思うが、去年泊まったところと比べてしまうと少々物足りない部分があった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
210
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
korisu
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食とお風呂は最高、部屋も快適

朝食は席まで案内してくれて ゆっくり食べることが出来ました お風呂も良かったです お部屋も広々として過ごしやすかったですが 窓の外はマンションやオフィスビルだったので それだけが残念でした 全体的に大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
えいちゃん福岡
50代/男性|6 件のクチコミ
部屋が綺麗、露天風呂が満足、朝食がすごくおいしい。

商店街の中にあって、街中を散策するのがすごく楽しかったです。 今熊本はたくさんの人が集まりワイワイなってる感じですね。 勢いと賑やかさがあって、すごく楽しい旅行になりました。ホテルもまだできたばかりです。とてもきれいでした。 屋上の露天風呂も楽しましていただきました。 また熊本に来た時は再度宿泊したいと思えるホテルでした。 朝食付きのプランにしたのですがおいしかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】日替わりビュッフェをゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)

156
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4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ごましおおにぎり
20代/女性|1 件のクチコミ
スカイスパは最高、お部屋も立地も良い

カンデオホテルズさんのスカイスパが好きで今回もたまたま旅行先にあったので利用しました。 お部屋の雰囲気も立地の良さもとても良かったです。 1点申し上げることがあるとすれば、公式サイトにて「女性露天風呂からは「熊本城」を望むことができます。」と記載があり期待しておりましたが、くもりガラスような部分に重なっているのか熊本城が見えなかったことです。 それ以外はとても良かったのでまた利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】最上階のスカイスパを堪能しながらゆったり寛ぐ旅(素泊)

部屋タイプ

ダブル
1
395
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヨシダヨシオ
50代/男性|3 件のクチコミ
全般的には満足しています。

設備や部屋には満足しています。朝食が混むため四つの時間帯で縛られましたが時間に余裕があれば問題ないでしょう。 私はチェックインが遅かったためか、遅い時間しか空きがなく、言われるまま遅めの時間でお願いしました。 カレーも食べてみたいと思い補充をずっと待っていましたが、補充がありませんでしたので少し残念です。もしも売り切れるなら、料金も変わらないため時間帯毎に管理して欲しいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
705
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
マナッティ
30代/男性|2 件のクチコミ
楽天ペイ利用不可の対応に困惑

「楽天pay使えますか?」と聞いて「使えます」と言われて、楽天にチャージして決済しようとしたら使えなく、その後「楽天payは使えません」と言われた。 え、どゆこと!? と思いました。 その他は良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
584
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
8チャン
60代/男性|18 件のクチコミ
お気に入りホテル!大浴場・朝食・立地全て満足

以前神戸の同系列ホテルに宿泊してからお気に入りホテルです。大浴場は最上階で露天もあり、部屋も広く余裕があります。朝食も種類も多く美味しかったです。全体的に綺麗なホテルで、熊本城に近くや繁華街に立地しており申し分ないホテルで、自身のお気に入りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
716
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くまもとこ
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適!清潔感と眺望が魅力

今回は子ども含め、家族7人で泊まりました。お部屋も広く、清潔感があったので小さい子どもがいても安心して過ごすことができました。海外の方がとても多かったのですが、セキュリティがしっかりしているので、安心でした。 朝食のビュッフェもとても美味しかったです。窓から熊本城が見える位置の席だったので、とても素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】日替わりビュッフェをゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)

823
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この度は数あるホテルからカンデオホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間に滞在中のご感想をいただき、心よりお礼申しあげます。 清潔感や眺望を気に入っていただき大変光栄でございます。 また、ご滞在中ストレスなく快適にお過ごしくださったようで大変安堵いたしました。 今後とも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ今後ともご愛顧くださいませ。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ熊本新市街 フロント
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)熊本新市街
2026-01-26