クチコミ

総合評価
4.05
338
5
88
4
96
3
43
2
11
1
2
部屋
4.17
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.05
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
3.95
清潔さ
4.13
240
4
その他
家族
2026年3月宿泊
C-3PO_1967
50代/男性|67 件のクチコミ
広くてきれいな部屋と充実したサービス

部屋は広く、きれいです。無料駐車場も広くて安心。近隣への無料送迎バスもあり、サービスもよいです。ただし、問題が一点。風呂のシャワーの温度調整が非常に繊細で、うっかりすると軽く火傷します。元の湯温が高すぎるのではないでしょうか? あと、ホテルの問題ではありませんが、近くにコンビニがありません。イオンが近いので、そこが使えるかも(今回はイオンを利用していないので、どんな感じかわかりません)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。 今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN富士山大月駅
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ
コスパ最高!犬連れでも満足のホテル

犬連れで3回めの利用です。こういうホテルで犬同伴可は本当にありがたい。前回に比べたら省略されているサービスがあったり、朝食がちょっと残念になっていたり等ありましたが、こういうご時世ですし、この料金で文句言いようがありません。コスパは最高だと思います。また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
124
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山大月駅
2026-02-11
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kujyaku374
50代/男性|25 件のクチコミ
東横インにしては部屋が広い

東横インとは思えない部屋の広さ。 ホントにゆったりしています。 朝食はもう少しバリエーションがあってもいいですかね~。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。 今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
東横INN富士山大月駅
2026-03-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
モジ1974
50代/男性|8 件のクチコミ
部屋飲みは可能

徒歩圏内にイオンスーパーやコンビニがあるので、部屋飲みは可能ですが、まわりに飲食店はかなり少ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
11
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この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。 今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN富士山大月駅
2026-03-30
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あだちしわ
70代/男性|3 件のクチコミ
清潔で居心地の良いホテルでした

とても清潔で居心地のよいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
この度は東横INN富士山大月駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「とても清潔で居心地のよいホテルでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 清掃面をはじめ、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 今後も皆様に安心しておくつろぎいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・清掃の向上に努めてまいります。 また大月方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東横INN富士山大月駅
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

必要十分な広さ、静かさ、設備の部屋。料金込みの朝食も朝はこれでちょうど良い。使い捨てスリッパ、タオル追加が有料なのはどうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今後も皆様に満足いただけるよう、サービスの見直し・改善をしていきますので、ぜひご利用いただけましたら幸いです。
東横INN富士山大月駅
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
katokiyon
50代/男性|2 件のクチコミ
とても快適でした。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN富士山大月駅
2026-03-14
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
こさと1455
60代/女性|5 件のクチコミ
綺麗な部屋と丁寧なスタッフに満足

綺麗な部屋でゆっくり出来ました。 バスタブが大きくていい。 スタッフの方々も丁寧で優しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山大月駅
2026-02-18
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
青坊主2876
50代/男性|9 件のクチコミ
急な宿泊でもフロント対応は◎、朝食は残念

諸事情により急遽宿泊しました。予約が23時で23時チェックインも問題なくフロントの方の対応も良かったです。 一つ残念な事は朝食のメニューが寂しかった点で、無料ですが宿泊代が高いのでもう少し豪華にしてほしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN富士山大月駅
2026-01-28
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
コーJAPAN
40代/男性|6 件のクチコミ
朝のコーヒーサービスに期待も残念

朝早い出発のため朝食は食べれませんでしたが、6時からのコーヒーサービスは期待していた。しかし準備中とのことでもらうことはできず…とても残念。時間通り提供できないのであれば、記載を変更しておいて欲しい。 部屋は広めで清潔感もあり良かったです。加湿器もあったのが◯。 アメニティにカミソリの記載がありませんでしたが、フロントにサービスとして置いてありました。男性のビジネス利用者はカミソリの有無が結構重要なので、記載しておいてほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
東横INN富士山大月駅
2026-01-11
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
1958あきちゃん
60代/男性|7 件のクチコミ
シャワーの水温調整と朝食の品数に改善の余地あり

風呂のシャワーの水温調整が難しい。 朝食の品数が少ない、カレースープよりカレーの方がいいのでは。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
4
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。 今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN富士山大月駅
2026-03-30
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
としクン1011
50代/男性|2 件のクチコミ
ドッグルームあり、駅近で便利です

ドッグルームで宿泊しました。ビジネスホテルではなかなかドッグOKはないので大変良いです。また、駅まで近く駅前に飲食店があるので、夕食には困りません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン富士山大月駅をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様が安心してご宿泊していただけるようなホテルを目指し、これからも店舗スタッフ一同精進してまいります。 今後も変わらぬお引き立てのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN富士山大月駅
2026-03-23
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
旅行好きなゴマ
60代/男性|10 件のクチコミ
期待通りの安心感、いつものサービス

期待通り、何時もと同じサービスで安心な宿。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN富士山大月駅
2026-02-21
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
gori26
61 件のクチコミ
温度調節が難しく冷たい雫も

ユニットバスの 温度調節が難しくて大変でした 熱いか冷たいかで 微調整が難しかったです どうにかお湯を張り浸かっていると レインシャワーから冷たい雫がたまに降ってきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN富士山大月駅
2026-01-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
wrkk
60代/男性|180 件のクチコミ
駅近で便利!親切なスタッフに好感

大月駅のホームから見える程駅から近く大変便利です。チェックイン・アウトは機械化されているので手続きも簡単ですが慣れていない方にも親切に教えているスタッフの方に大変好感を持ちました。お部屋や設備も申し分なく快適に過ごしました。 今回は早朝に出発しなければならなかったので朝食を頂けなかったのが心残りです。機会がありましたらまた利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
177
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山大月駅
2025-12-08
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
モカ&マロン
50代/女性|3 件のクチコミ
富士山カラー内装と濃厚スープが魅力!

小型犬1頭と4連泊しました! ビジホでは珍しい富士山カラーのスカイブルーとホワイトを使ったクロスとカーテンの内装が魅力的でした! 窓から見える景色は色褪せてましたが紅葉が綺麗で、4日目は15時チェックインして、ホテルでゆっくり過ごす時間に当てました! 5連泊の予定でしたが、群馬、埼玉、東京の行きたい観光スポット全て見終わったので、5日目はキャンセルしましたが、落ち着ける内装と、朝食のスープが毎日日替わりで2種類ありましたが、濃厚でクリーミー!格別に美味しかったです! 駐車場から雪の積もった富士山の頭だけ見えましたが、朝から富士山見れると気持ち良く1日がスタート出来ました! また山梨含め静岡、神奈川の近隣県の旅の時に利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
163
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN富士山大月駅
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
豆しろしば
50代/女性|1 件のクチコミ
犬連れ宿泊に最適、リピート確定!

犬連れで泊まりました。 最上階14階がペットと泊まれるフロア。ペット専用エレベーターでゲージなどに入れて顔が出ないようにして部屋まで行くようになっています。お部屋も綺麗です。 14階には製氷機、電子レンジ、ウォーターサーバーもあり便利です。近くのイオンでお弁当など買って部屋で食べました。朝食バイキング、種類もあって美味しかったです。お部屋でも専用容器をもらって食べれます。スタッフの方もきちんと対応してくださいました。リピート確定です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
158
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN富士山大月駅
2025-11-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Zzzzz
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近でサービス充実、女性も安心

部屋は桂川側で、夕方からでしたので景色は楽しめませんでしたが、駅からのアクセスが良く、ロビーでのお茶やコーヒー、ガウン、アメニティのサービスが良かったです! お部屋はアメニティのゴミがドアの所に落ちていて少し残念でしたが、清潔感もあり、低層階でオートロックで女性1人でも安心して泊まれました⭐︎ また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN富士山大月駅
2025-11-27
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ごーるでんれとり
50代/女性|6 件のクチコミ
犬と快適!朝食時の対応に不信感

わんこと快適に過ごすことできました。設備も綺麗です。ユニットバスも広いほうだと思います。 朝食時のスタッフの対応に驚きでした。ポテトサラダを補充しようとした時にトングがそのスタッフの足元に落ちましたがそのまま元に戻したんです!誰も見てないと思ったんでしょうか…。教育されてないのかな?厨房の裏方の行動も信じられなくなりました。せっかく快適だったのに残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回は朝食スタッフの行動によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同には再度衛生管理を徹底するよう指導いたします。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN富士山大月駅
2025-11-17
4
その他
家族
2025年11月宿泊
旅行好きカズ
50代/男性|2 件のクチコミ

朝食バイキング 品数少ない 無料だから 仕方ないか


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN富士山大月駅
2025-12-01