クチコミ

総合評価
4.37
265
5
110
4
39
3
13
2
7
1
12
部屋
4.60
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.38
朝食
4.45
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.42
設備
4.46
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
182
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
チョコ🐶ママ
50代/女性|6 件のクチコミ

お部屋や設備は清潔で 静かで ゆっくり過ごすことができました。 朝食バイキングは、種類が豊富でつい食べ過ぎてしまう程美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
562
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チョコ 様 この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や設備の清潔さ、静けさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。 また、朝食バイキングについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 種類豊富なメニューを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ヒルトン広島
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
るーしー8099
40代/女性|3 件のクチコミ
最高のリフレッシュになりました!

中学生の娘とのんびりホテルステイを楽しむために初めて宿泊しました。結果最高のリフレッシュ時間となりました。 チェックイン後はラウンジ→プールの繰り返しで全ての滞在時間を過ごしましたが利用者の殆どが日本以外の国の方々だったので海外にいるようでした。 ラウンジの軽食やスイーツも全てにおいて美味しいかったです。野菜スティックのディップでさえも! 朝食にあったオレンジとグレープフルーツの皮が剥いて提供されているのもかなり嬉しかったです! また、どのフロアのスタッフの方々も細やかな気配りやさりげない声掛けあってさすがヒルトンと感じました。 まだ新しく外資系のホテルなのでゆったりしたプールやお部屋も良かったのは勿論ですが、何より働いている方々が皆さん素晴らしかったので是非また滞在したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
TK1234510
3 件のクチコミ
エグゼクティブラウンジで過ごす豊かで素敵な時間

部屋も設備もすべて綺麗で立派で、豊かな時間が過ごせました。さすがのヒルトンで、大満足です。ジムのランニングマシンも利用しました。 まあ、今回エグゼクティブラウンジ付きプランで、新たな世界を知ったような、素敵すぎる時間でした。頑張ってまたこのプランで泊まりたいなと思いました。 朝食もどれもとても美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
37
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TK1234510 様 この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や設備、ジムのランニングマシン、エグゼクティブラウンジ付きプラン、朝食までご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく拝読しました。 「新たな世界を知ったような、素敵すぎる時間でした」というお言葉は、何よりの励みでございます。 次回もぜひ同じプランでお越しください。心よりお待ちしております。 ご要望などございましたら遠慮なくお知らせください。
ヒルトン広島
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
pjiro1
50代/男性|3 件のクチコミ
いいホテルだね。

先日、ヒルトン広島に宿泊しましたが、期待を大きく上回る素晴らしい滞在となりました。 ■ 客室と館内について ロビーに足を踏み入れた瞬間から、広島の伝統とモダンが融合した洗練されたデザインに目を奪われます。お部屋は非常に清潔感があり、窓から眺める広島の街並みは格別でした。細部までこだわりを感じるインテリアと、質の高いアメニティのおかげで、心からリラックスすることができました。 ■ 設備とサービス 特筆すべきは、スタッフの方々のホスピタリティです。どのセクションの方も常に笑顔で、こちらのニーズを先読みした丁寧な対応に感動しました。また、フィットネスやプールなどの館内施設も充実しており、ホテルの中だけで贅沢な時間を完結させることができます。 ■ 食事 朝食ビュッフェは種類が豊富で、地元の食材を活かした料理も多く、朝から幸せな気分になれました。味はもちろん、盛り付けの美しさも印象的です。 観光にもビジネスにも最高のロケーションですが、何より「このホテルに泊まること」自体が旅の目的になるような、そんな魅力溢れるホテルです。広島を訪れる際は、ぜひまたお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
la-haruru☆
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応は最高、食事も満足

初めてヒルトンホテルを利用しました。さすがヒルトンですね。 スタッフの方、誰1人感じの悪い方はいませんでした。みなさん笑顔でキビキビと動いていました。 ラウンジの利用も満足でした。 夜は混んでいましたが、朝はあまり人がいなかったので、のんびりさせていただきました。 朝食のレストランは、品数多くどれを食べるか迷うくらいでした。 人もとても多かったです。 お部屋もきれいで、景色も良く、スーツケースを広げれる場所があり、良かったです。 ひとつ残念だったのは、ボディタオルがなかったのと、スキンケア用品がなかったことです。どこのホテルにも置いてあるので、あると思っていました。 あとは、駐車場の料金が高かったことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
217
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la-haruru☆ 様 この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やラウンジのご利用、朝食の品数、そしてお部屋の清潔感や眺め、スーツケースを広げられるスペースまでご満足いただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。 一方で、ボディタオルとスキンケア用品がご用意できていなかった点、駐車場の料金についてご不便をおかけし、申し訳ございません。 貴重なご意見は、関係部門へ共有し、今後のサービス改善に活かして参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ヒルトン広島
2026-02-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
katsuochan
20代/女性|9 件のクチコミ
眺望と香りに癒され、快適な滞在でした

お部屋からの景色が良かったです。館内がどこも良い香りで癒されました。ジムやプールも利用しましたが、混雑していないので快適。朝食は混雑しており、お席に着くまで少し並んびました。余裕を持って行くことをおすすめします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
265
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5
その他
家族
2026年1月宿泊
mym。
40代/女性|2 件のクチコミ
子供と快適に過ごせた静かな部屋

子供のイベントの前泊に子供と2人で利用しました。部屋もキレイで静かで、快適に過ごすことが出来ました。 加湿器の貸出しをお願いしており、部屋にすぐ使えるように準備してありました。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
274
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
アンパンマン
50代/男性|10 件のクチコミ
種類豊富で美味しい料理でした

種類も豊富で美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
あたなやらは
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しいご飯に満足

ホテルの方がとても丁寧に対応してくれました。ご飯も美味しかったです。 また、機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
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あたなやらは 様 この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めくださり、心より嬉しく思います。 お食事もお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変励みになります。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ヒルトン広島
2026-03-11
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
あき10275285
30代/女性|6 件のクチコミ
施設綺麗、立地良し、朝食最高!

施設も綺麗で立地もよく、なにより朝食がおいしい!ここにしてよかった!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン

131
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
カイたろう
30代/女性|2 件のクチコミ
エグゼクティブラウンジで優雅なひととき

エグゼクティブラウンジで優雅に過ごせて良い時間が過ごせました。部屋も綺麗でまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
123
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みどなおかず
50代/女性|10 件のクチコミ
雪でも安心、安定のホテル

雪のため急に宿泊しました。 何度か利用したこともあり、安定の泊まり心地がよかったです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
259
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みどなおかず 様 この度は急なご宿泊にも関わらず、ヒルトン広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいているとのことで、安定した泊まり心地をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、朝食の種類や味についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ヒルトン広島
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
AN0116
30代/女性|2 件のクチコミ
設備が良く、全てが綺麗なホテル

すべてが綺麗でした! 設備が良くて最高でした。 また使いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
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AN0116 様 この度は、ヒルトン広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。 またヒルトン広島へお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン広島
2026-01-08
3
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
ひわほるへ
70代/男性|15 件のクチコミ
広すぎる朝食会場に工夫を求める

レストラン会場が広すぎて、朝食会場としてはひどすぎる~もう少し工夫が必要と感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
69
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ひわほるへ 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン広島をお選びいただき誠にありがとうございました。ご朝食につきまして率直なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 広いダイニングエリアは、レイアウトやお料理の配置に配慮が至らない場合、特にご朝食時には無機質で温かみに欠ける印象を与えてしまうことがあると認識いたしております。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、チームと共有のうえ、直ちに改善策を検討してまいります。 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヒルトン広島
2026-03-06
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ばんかにょん
20代/女性|1 件のクチコミ
格が違う!ヒルトンホテルに大満足

普段はリーズナブルなホテルで済ませていましたが今回は奮発してヒルトンさんでの宿泊を決めました。 結論から言うと、大大大満足! 星5では足らないです、ロビーも広く匂いも良い。 スタッフも笑顔絶やさず事細かく説明してくださり、その辺のビジネスホテルとは格が違うのがわかりました。 朝はそんなに食べれないので、1階ロビーにあるカフェ的なところで広島焼きガレットとコーヒー(1000円代)の朝ごはん。優雅な時間を過ごせてチェックアウトの12時まで満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
862
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
馬2101
50代/男性|6 件のクチコミ
ヒルトンの朝食オムレツが最高

いつもヒルトンの朝食の時はオムレツのライブキッチンを楽しみにしています。 今回も朝食でオムレツを食べました。 スタッフさんも丁寧で良い旅行ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
338
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5
その他
恋人
2025年12月宿泊
ラクテンカードマン
20代/男性|1 件のクチコミ
プロポーズ大成功!景色も最高

プロポーズでこちらのホテルを利用しまた。 細かな注文まで、真摯に気持ちよく引き受けてくださり、おかげさまでサプライズ大成功しました!部屋綺麗で景色も最高、大変幸せな時間で、また利用したいと思えるホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
367
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
チロルさん
50代/女性|1 件のクチコミ
毎回楽しみです

1歳の孫の誕生日に息子家族と宿泊しました。ディナーではケーキを孫が食べやすいようにイチゴを切ってくださったりなど、とても配慮してくださり素敵な1日になりました。昨年も娘とのヒルトンを楽しみましたが、本当にゆっくり満足させてもらってます。来年もまたリピートしたいと思ってます。本当に毎回楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
351
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
コダック0201
30代/女性|6 件のクチコミ
クリスマスの世界に子も親もワクワク

綺麗で、ロビーに入った瞬間からXmasの世界 子どもがワクワクしている様子を見てほっこりしました。チェックインに外国の方がいらっしゃり質問を受けたり説明をしているのかチェックインに時間がかかりました。 日本の方と分けるか、質問や店を紹介するのはコンシェルジュに任せた方が良いかと思いました。 (東京のヒルトンはそうだったので繁忙期だけでも。 )


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
366
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
show4404
40代/男性|15 件のクチコミ
駐車場とチェックインの待ち時間が残念

仕方のないことですが、駐車場のエントランスからタクシーも混合で並んで待たされ結局は満車で近所の駐車場へ案内されました。 チェックインも待たされて予約のお店に遅れてしまいました。 ただ、スタッフの方の対応は良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
236
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