クチコミ

桜町バスターミナルの2階から直接行ける便利なホテル。ただし、2階からロビーのある14階へ行き、客室は13階より下にあるためエレベータを2階乗り継ぐ必要がある点がちょっと面倒。しかしながらそのローケーションも良いのがあるが、桜町バスターミナルに直結の為、ちょっとした買い物も便利。コンビニもあればドラッグストアもある。そして新市街が目の前なので飲みに行くのも便利。ただし見るとすぐ目の前だが実際には見た目以上に歩く必要があるけど。 とにかく利便性は他のホテルとは比較できないくらい良いです。 ちょっとだけ不満といえば冷蔵庫は小さく500mlのペットボトル4本くらいしか入らないのと、クローゼットの奥行きが無い点かな？

10階の角部屋にアップグレードして宿泊しました。景色もよく、お部屋の中も綺麗で広く、お風呂もシャワールームっぽい感じでドアがあり、浴槽もゆったりとしていて、ホテルのロビーにある入浴剤を入れ、とても素敵な気持ちになりました。前日のお昼に、ロビー横のTHE MOMENTというレストランでアフタヌーンティーを頂き、そして、朝食もそのレストランで頂き、とても美味しく、景色も熊本城が見えて、最高のロケーションでした。ありがとうございました。

ロケーションよし。商店街や熊本城までも徒歩圏で便利。ホテルが提携してる駐車場2件(一日1200円&1800円)は入り口がわかりづらく、荷物も多く面倒だったので、結局駅前の便利なところに停めた(週末15時から翌日昼12時まで停めても2500円くらいだった)。ホテルの部屋は清潔で熊本城も窓から見えてよかった。Sサイズのスーツケースを広げるスペースはないほどせまかったけど、一日だけの滞在だったので我慢できた。楽しみにしていたのは朝食でしたが、和洋と様々なメニューで大変楽しめました！帰りチェックアウトの際に気になったのが、3つの内私が並んだ受付が電話対応を始めてしまいスタッフが受話器を持って何も言わずに後ろへ去ったため、後から来た客の後ろに並び直さなければいけなかった事です。チェックアウトは同じ時間に混雑しやすいのでカウンターの真ん中に整列させて順番通りに対応すべきだと思いました。でもまた熊本に来る際は使用したいと思いましたし、友人にもオススメできるホテルだと思いました。

サクラマチクマモトという大型複合商業施設の中にあり、バスセンターもここにあるため空港リムジンや高速バス利用者にとても便利です。 雨の日でも濡れません。 「プレミア」という名称が付く分、以前泊まった通常のKOKO HOTELさんより確かに格上(かくうえ)感がありました。 グレードアップして下さり、熊本城のよく見える広いお部屋。 シャワーブースとバスタブが別。香りの良いアメニティ。細かいところですが洗面所に置かれたコップの下にマットが敷いてある点がよかったです。コップを置く感触が気になるたちなので…。 朝食は平日のため混雑もなく、静かで落ち着いて熊本城を眺めながら楽しみました。欲を言えば、コーヒーを部屋にテイクアウトできるとよかったです。 アーケード街や路面電車の停留所も近く、滞在時はあいにくの雨でしたが、外出に支障はありませんでした。 チェックインとチェックアウトは対面。 両方とも丁寧で感じの良い対応をして下さったので、こちらは「対面」が強みになるホテルだなと思いました。 人間が笑顔で対応してくれることはこれから貴重なことになるのかも。 何にせよホテルを出る時に「ありがとうございました」と言ってもらえるのはうれしいことですね。 また伺いたいです。

お風呂とトイレの間に扉があり… 浴槽から出てシャワーが浴びれたのでとても良かったです。とてもきれいでした。 熊本城ホールのイベントのために予約したの立地も最高でした。

熊本バスターミナル上という最後のロケーション、加えて新しいホテルで最高です。唯一の弱点は部屋から外にゆくのに、最上階の受付前で別のエレベーターに乗り換える必要があることです。

サクラマチ熊本の中にあるホテルで、買い物して直接ホテルに行けるし、近くに飲食店もたくさんあるので素泊まりでも十分楽しめます。部屋やお風呂もきれいでアメニティも充実しています。ただ掃除した後のタオル？雑巾？が部屋に残っていたので清潔さで星4にしましたが、概ね満足です。

出張の際に何度か利用させていただいてます。 ▪️環境 バスターミナル直結、路面電車の駅もすぐ近くのため、交通の便は非常にいいです。 階下には商業施設もありスーパー、コンビニも入居している為、長期滞在にも困ることはないように思います。 ▪️清掃 26年より3泊ごとの清掃に変わったようです。 2泊の利用であった為、そもそも清掃は不要でしたが念の為にと「起こさないでください」の札を出していたのですが、シーツやタオル類が交換されていたのは少し不思議な対応でした。 以前も似たようなケースがありました。 入室されたくない方もいらっしゃると思うので、見直していただけると一層安心して利用できます。 ▪️接客 チェックイン時に対応してくださった担当の方は笑顔が印象的で温かく迎えてくださった点が嬉しかったです。 今回は朝食なしのプランでしたがレストランスタッフの方も細かな気配りをしてくださり朝から幸せな気分になれると思います。 総合的に満足しているので、今後も出張の際は利用したいと思えるホテルです。

フロントに入ってから帰るまで会うスタッフの方が皆さん親切で気持ちのいい方ばかりでした。これまでいろんなところに宿泊しましたが1番素敵で気分良く過ごせ熊本旅がよりいい思い出になりました。 お部屋も清潔で快適でした。熊本城も部屋から見えるほど立地もよく総じて最高でした。 熊本に伺った際はまた利用したいです。 ありがとうございました。

お部屋がとても綺麗で、広々して過ごしやすかったです。グレードアップしていただきありがとうございました。マイナスポイントは口コミであった通り、水場の水垢が結構ありましたので神経質な方は気になるかと思います。シャワーの所がシャワーカーテンではなくガラス扉になっていて良いと思ったので、もう少し水場の清掃に力を入れて欲しいなあと思いました。

素泊まりで予約しました 部屋のグレードもあげてもらえて、熊本城がみえるとても景色のいい部屋でした お風呂とトイレですが同じ部屋ですがセパレートされていて、また洗い場があったので部屋でも、とてもゆっくりお風呂に入れました

【良かった点】 ・ロケーション 桜町バスターミナルやサクラマチクマモトに隣接しており、利便性に優れてます。周辺は飲食店も充実してました✨ ・お部屋 シックでお洒落なデザイン。清潔感も◎ ユニットバスでしたが、仕切りがカーテンではなく、ガラスドアで良かったです。 ・対応 スタッフさんの対応も丁寧で好感が持てました。 【気になった点】 ・強いて言うなら出入りが少々面倒💦 2階エントランス↔14階ロビー、14階ロビー↔お部屋の階に行けるエレベーターが分かれており、1度で移動できないのがもどかしかったです。 それでもまた泊まりたいと思える素敵なホテルでした！ ありがとうございました🥺✨

まず、アクセスの良さ、街の真ん中のホテルでどこに行くにも便利で満足しました。アメニティの品揃えも満足のいくもので、非常に良いホテルと感じました。

ご飯は高級で雰囲気も良くて美味しかった。 カクテルが絶品だった。 朝ごはんもおいしかった。 景色が綺麗でよかった。

サクラマチバスターミナルの上？のホテルで、どこに行くにもアクセス良好！コインランドリーがホテル内に無かったのが残念です。

安価な割に楽しめました

立地、ロケーションは最高でした！ お風呂が半扉だったので トイレとお風呂が仕切られた方が理想でした。 部屋の温度調節が難しかったです。