クチコミ

総合評価
4.71
285
5
138
4
70
3
8
2
4
1
0
部屋
4.33
接客・サービス
4.87
ロケーション
4.47
朝食
4.69
夕食
4.69
温泉・お風呂
3.08
設備
4.33
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
258
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Kokomo
20代/女性|1 件のクチコミ
星見が原の夜空は忘れられない

森の中にひっそりと佇む天文台です。星に詳しい方たちが色々と丁寧に教えてくださりとても楽しいひと時を過ごせました。特に星見が原で寝転んでみた夜空は忘れません🌟


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【素泊まりプラン☆20時までの到着で天文台ワンデイリトリートツアー】(食事無し)

部屋タイプ

★別館ツイン(1F)
169
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このたびはご宿泊、そして心に残る素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 森の中にひっそりと佇む当館の雰囲気や、星の解説を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 星を愛するスタッフの想いが伝わり、楽しいひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 なかでも「星見が原で寝転んで見上げた夜空が忘れられない」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 あの場所でしか味わえない、静寂と満天の星に包まれる時間が、旅の大切な思い出となっておりましたら幸いです。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 異なる星空の表情とともに、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
オーベルジュ「森のアトリエ」 南阿蘇ルナ天文台
2026-01-27
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
mata20
30代/男性|2 件のクチコミ
曇天も最高の思い出!温かいおもてなしに感謝

誕生日旅行で宿泊しました。 星空が目当てでしたが…まさかの満天の曇天(笑) それでもナイトトレッキングでは、阿蘇の火山や草原、文化、地震との関係など、雲があったからこそ聞けた深い話ばかりで、心が静かに満たされる時間でした。阿蘇の自然に抱かれる感覚が忘れられません。 星空コンシェルジュの方はもちろん、スタッフの皆さんもとても温かく気さくで、サプライズ含めた素敵なおもてなしに感謝です。誕生日の特別な夜を、曇り空ごと最高の思い出にしていただきました。 次こそは晴天の星空を見に、必ずまた伺います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【新アクティビティ誕生記念!お試し価格☆2000円引き】ナイトトレッキングプラン

部屋タイプ

★本館ツイン
271
不適切なクチコミを報告する
このたびは、大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 星空を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、当日はあいにくの曇天となってしまいましたが、「曇天も最高の思い出」と感じていただけたこと、私どもにとってこれ以上ないお言葉で、胸が熱くなりました。 ナイトトレッキングでは、阿蘇の火山や草原、文化、そして大地の成り立ちについて、雲があったからこそお伝えできたお話をお楽しみいただけたとのこと、阿蘇の自然に抱かれる感覚まで感じ取っていただけたことを大変嬉しく思います。 また、星空コンシェルジュやスタッフのおもてなし、ささやかなサプライズにつきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お誕生日という特別な夜が、空模様も含めて忘れられない思い出となりましたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 次回はぜひ、晴天のもとでの満天の星空をご覧いただけますように。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
オーベルジュ「森のアトリエ」 南阿蘇ルナ天文台
2026-01-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もっとたびしたい
40代/女性|1 件のクチコミ
朝夕食が美味しい!星空体験も最高

今回2度目の宿泊でしたが、前回同様、朝夕のご飯が美味しく、大好きです。お部屋は本館?(離れではない方)でしたが雪の降る日だった成果、お風呂場は寒かったです。夜の星空体験は、親子共にとても興味深く楽しい時間になりました。また宿泊したいです!


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
このたびは2度目のご宿泊、そして嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 前回に引き続き、朝夕のお食事を「大好き」と感じていただけたとのこと、大変光栄で、料理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、星空体験が親子での思い出深い時間となったとのこと、心より嬉しく拝読いたしました。 一方で、雪の降る寒い日のご滞在となり、本館のお風呂場が寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、今後の設備やご案内の改善に活かしてまいります。 また季節を変えてお越しいただけましたら、違った表情の星空や自然もお楽しみいただけるかと存じます。 ご家族皆さまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
オーベルジュ「森のアトリエ」 南阿蘇ルナ天文台
2026-01-27
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

子供たちに新しい体験をさせたくて、家族で宿泊しました。 目的は天文体験と星空体験です。 天体望遠鏡での初めて土星を見た小学生二年、年中の子供は大興奮でした。天候にも恵まれたので、星空もとてもキレイでした。 これを機会に興味を持ってくれたら嬉しいです。 また連れて行きたい場所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
174
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このたびは、ご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子さまたちにとって初めての土星観測が、心に残る体験となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 小学生のお子さまも、年中のお子さまも、目を輝かせながら望遠鏡をのぞいていらっしゃるご様子が目に浮かび、私どもにとっても忘れられないひとときです。 お天気にも恵まれ、満天の星空をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。 今回の体験が、星や宇宙への興味のきっかけとなりましたら、私たちにとってこれ以上の喜びはありません。 「また連れて行きたい場所」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆さまに心に残る体験をお届けできるよう努めてまいります。 ぜひまた成長されたお子さまたちとご一緒にお越しくださいませ。再びお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
オーベルジュ「森のアトリエ」 南阿蘇ルナ天文台
2026-01-27
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食の新鮮なサラダと夕食のシャトーブリアンステーキが特に美味しかったです! 綺麗な星空と自然に囲まれた素敵な場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食の新鮮なサラダや、夕食のシャトーブリアンステーキを特に美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 地元の食材を大切にしながらご用意しているお食事をお楽しみいただけたことは、料理スタッフにとっても何よりの励みでございます。 また、満天の星空や自然に囲まれた環境についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 日常を離れ、心安らぐひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
オーベルジュ「森のアトリエ」 南阿蘇ルナ天文台
2026-01-27
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2連泊させていただきました。 1日目は最初曇っていましたが雲の切れ間から星が見え、天文台で土星を見たり、星見ヶ原でペガサス座方向に流れ星が見えたりと大変素晴らしい経験をさせていただきました。 2日目は生憎の雨でトレッキングには行けませんでしたがプラネタリウムで晴天であれば見ることが出来た景色を拝見し、天文台で天体の素晴らしい写真を拝見したりお茶会で色んなお話を伺えたりと素敵な時間を過ごさせていただきました。 食事も朝晩どちらもとても美味しく幸せな時間を過ごせました。 ただ、宿泊した部屋が別館2階でこちらも大変素敵だったのですがカビ臭かったことだけが残念です。 本当にそれ以外はチェックイン、チェックアウト時にわがままを聞いてくださったりと素晴らしいお宿でした。 またいつかナイトトレッキングのリベンジにお伺いしたく存じます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
251
不適切なクチコミを報告する
このたびは2連泊でのご宿泊、誠にありがとうございました。 星空や天文台での観察、プラネタリウムやお茶会など、様々な体験をお楽しみいただけたとのお声を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お食事についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、別館のお部屋の臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。 ナイトトレッキングのリベンジをぜひ楽しみにして、またお越しいただけますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
profile
Happyひまわり♪
50代/女性|17 件のクチコミ

天体が好きな夫のために宿泊しました。 あいにく当日は曇りで望遠鏡では少ししか星は見えず、星見ヶ原にも行くことができませんでしたが、プラネタリウムと星のコンシェルジュさんとのお茶会がありました。 普段、天体に関して話す相手がいない夫が目をキラキラさせて、他の宿泊者さんやコンシェルジュさんと話していました。 天体好きな方にはおすすめの宿です。 また、私には食物アレルギーがあるのですが、丁寧に対応していただき、安心して食事をすることができました。 アレルギーのことで宿泊を断られた経験があり、食事に関してはいつも諦めていたのですが、こちらでは本当に良くしていただきました。 コース料理もとても美味しかったです。 お部屋はイギリス風の家具が並び、赤毛のアンに出てきそうな雰囲気でした。 残念だったのはお風呂です。 お風呂だけは昭和の家庭用のタイル張りのもので、とても殺風景でした。 シャワーの位置も使いづらく、何と言っても洗面器にびっしり生えたカビに驚きました。 どうしてここだけ、という気持ちにならざるをえませんでした。 他がとても好印象だっただけに残念です。 それを引いてもとても素敵な宿でしたので、次回は満天の星空を見にリベンジしに行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
227
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はあいにくのお天気で、星空観察が十分に叶わなかったとのことですが、プラネタリウムや星のコンシェルジュとのお茶会をお楽しみいただけたこと、そしてご主人様が天文をテーマに交流を深められたご様子を伺い、大変うれしく思っております。 また、お食事につきましてはアレルギー対応を安心してお任せいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みになります。お料理や館内の雰囲気についてもご満足いただけたことを光栄に存じます。 一方で、お風呂場につきましてはご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご意見を頂戴し、すぐに確認をおこなったところ、カビではなく、元々の洗面器の模様が経年劣化しそのように見えてしまったものと思われます。ご指摘いただきすぐに新しいものへと交換いたしました。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 「また満天の星空を見にリベンジしたい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。次回はぜひ南阿蘇の澄んだ夜空を存分にお楽しみいただけますよう願っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
69 件のクチコミ

当日は夕方雨だったので、天文台リトリートツアーがどうなるか心配していましたが、幸運にも雨が止んで雲も途切れたので、星空を楽しむことができました。 夕食ももちろん美味しくて思い出に残る滞在になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お天気がご心配だったと思いますが、幸運にも雨が上がり、星空をご覧いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 また、ご夕食もお楽しみいただき、思い出に残るご滞在となったことを伺い、スタッフ一同励みになっております。 これからも皆さまにとって心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-20
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

穏やかな南阿蘇の風景を抜けて、可愛らしい住宅やペンション地の最奥にある、とても素敵な宿でした。 家具や小物すべて、欧風の可愛らしいデザインのものに統一され、お伽話の中に入り込んだような非日常を味わえると思います。 お食事は、パンプキンスープと赤牛フィレ、手作りのパンがとても美味しかったです。翌朝の朝食の、フレッシュなお野菜とパンケーキも良かったです。 何よりも、夜空を眺める体験が最も心に残りました。天候に左右されるので、今回雲ひとつない夜空を楽しめたのは幸運でした。さすがに阿蘇の夜は冷えましたが、携帯の小さな画面にかじりついてしまう現代人の私にとって、とても貴重で大切な時間になりました。ご家族やカップル連れが多いですが、1人でも遠慮なく楽しめました。 欲を言うと、解説して下さる方々が「英語→日本語」の順番でお話しになってらっしゃることがあって、せっかく素敵な「日本の中の阿蘇」という場所に来ていますので、「日本語→英語」でお話ししてくださったら良いなぁ、と思いました。面倒くさい客の小言になってしまっていたらごめんなさい。 つい旅行先で求めがちな高級感とは少し違う、安心感と懐かしさのある施設と、温かいホスピタリティに出会える場所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
171
不適切なクチコミを報告する
この度は南阿蘇ルナ天文台にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 南阿蘇の穏やかな風景と、当館の非日常的な空間、そしてお食事や星空体験まで、たくさんの面でご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。特にパンプキンスープや赤牛フィレ、朝のパンケーキまでお楽しみいただけたとのこと、シェフにもぜひ共有させていただきます。 また、雲ひとつない夜空を体験されたとのこと、本当に素晴らしいタイミングでお越しいただきましたね。夜空を見上げる静かなひとときが、現代人の心を癒す時間になったというお言葉に、私たちスタッフも深く共感いたしました。 解説の順序に関しても貴重なご意見をありがとうございます。国内のお客様にも阿蘇の魅力をしっかりお伝えできるよう、今後のご案内方法の参考にさせていただきます。 これからも、どなたにとっても安心してお寛ぎいただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお一人でも、ご家族とでも、ぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。
2025-04-07
4
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

星空観察にはもってこいでした。 部屋の設備も充実しており、食材を持ち込んで部屋で調理することもおすすめできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まりプラン☆20時までの到着で天体観望】(食事無し)

部屋タイプ

★別館ツイン(1F)
51
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このたびはご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 星空観察をお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても何よりの喜びです。 お部屋の設備についてもご満足いただけたようで安心いたしました。 これからも、快適に、そして心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またぜひ季節を変えて、星空との再会を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-20
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
482 件のクチコミ

高森駅からタクシーで10分ほどでした。別館の方は、本館から外に出て1分位歩きますが、独立したお城のような雰囲気で、建物の重厚さというか、贅沢な一泊に感じました。食事も美味しく、また天体観測(この日は雨だったのでプラネタリウム中心)は、一見(聴)の価値あり、感動しました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。 蛇足ですが、忘れ物の捜索をお電話で依頼しましたが、その後見つかりました。大変失礼いたしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また素敵なご感想をありがとうございます!別館の雰囲気やお食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。天候の影響でプラネタリウムが中心となりましたが、ご満足いただけたようで何よりです。 また、忘れ物の件につきましても、ご連絡いただきありがとうございました。無事に見つかったとのことで安心いたしました。 ぜひまた機会がございましたら、星空の美しい夜にお迎えできることを楽しみにしております。 南阿蘇ルナ天文台 オーベルジュ「森のアトリエ」
2025-04-01
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
ゆゆこ☆5008
30代/女性|34 件のクチコミ

1人で泊まりました。周りはカップルと家族なので肩身は狭いですが、気にしない人ならば大丈夫!スタッフさんも優しく対応してくださり、安心できました。 ご飯は夕食、朝食ともとても美味しかったです。朝に阿蘇牛乳が飲めたり、夕にあか牛が食べられたりと熊本ご飯が嬉しいです。 星空解説がとても良かったです。専門家の方に直接お話しを伺える機会を頂けて、とても勉強になりました。また運良く晴れて冬のダイアモンドがよく見えました。 今度は夏の空を見に行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、南阿蘇ルナ天文台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応にご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。 お食事にご満足いただけたこと、特に熊本の食材を使ったお料理をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。星空解説もご満足いただけたようで、専門家による解説がお客様の学びにつながったこと、大変光栄に思います。また、冬のダイヤモンドをご覧いただけたとのこと、素晴らしい星空体験になったことと存じます。 夏の星空もまた違った魅力がございますので、ぜひ季節を変えてお越しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-28
4
レジャー
友達
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全体的にアットホームな雰囲気の洋館で、実家のような安心感で旅行を楽しむことができました。 夜の星空ツアーは天候にもよりますが、天文台からの星空観察や施設内のプラネタリウム等を体験でき、とても楽しめました。 また季節を変えて参加させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【20時までの到着で天体観測】朝食+星空体験プラン

部屋タイプ

★本館ツイン
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、南阿蘇ルナ天文台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館のアットホームな雰囲気や、実家のような安心感で旅行を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夜の星空ツアーにご満足いただけたようで、何よりでございます。天候に左右される部分もございますが、季節を変えてまたお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様からいただいたお言葉を励みに、これからもより一層、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。また南阿蘇にお越しの際は、ぜひ南阿蘇ルナ天文台へお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-28
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
ぴかりん3208
30代/女性|3 件のクチコミ

星好きのコンシェルジュが一生懸命説明してくれるので、とても興味を持つようになり帰ってさっそく図鑑を買いました!!土星を肉眼で見ることができるなんて!!とプラネタリウムから天体観測や寝そべって星の説明をしていただいたり終始感動しっぱなしでした!! 立地はよくないけれども星の観測がメインなので納得です!!本当によかったです!子供たちが大きくなったらまた連れて来たいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20時までの到着で天体観測】朝食+星空体験プラン

46
不適切なクチコミを報告する
南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。このたびはご来館いただきまして誠にありがとうございました。星空体験ツアーにご満足いただけたよいで私共も大変うれしく思います。 またのお越しをお待ちしております。
2024-10-18
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

あいにくの雨天で星空の観測はできませんでしたが、解説された方は博士の学位をお持ちとかで、素人にもよく理解できる解説で、同伴した中2の孫も感激していました。 また、部屋はシックな洋室、食事は洋食のコース料理で、全てに満足しました。 一つ難点は、車のナビに従うとたどり着くのに苦労しました、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

落ち着いた大人の空間★本館に泊まる星空満喫プラン【2食付】

部屋タイプ

★本館ツイン
44
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南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。このたびはご来館いただき誠にありがとうございます。お料理、星空体験ツアーにご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。機会がありましたらまた是非、星のコンシュルジュたちの解説を聴きにきてくださいね。 またのお越しをお待ちしております。
2024-10-18
5
レジャー
仕事仲間
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アウト後、すぐに知り合いに勧めて、その方も予約されました。ご宿泊のその1日で、色々な事を学び幸せになり穏やかな気持ちに満ちます。百聞は一見にしかずです。インバウンドの方も5年ぶりでリピーター様でしたが、又、幸せになったとおっしゃってました。スタッフの方々の上品さ、穏やか感とふんわりと寄り添う感じのサービスのあり方も南阿蘇村の空気感にあっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。星空体験ツアーにご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、スタッフ、サービスについてそのようにおっしゃっていただけて、とても励みになります。 またのお越しをお待ちしております。
2024-10-18
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子ども連れでお世話になりました。森の洋館のような雰囲気で星が好きな方は心が躍るような内装だと思います。 スタッフの方々もとても親切で杓子定規でない対応にとても感激しました。 清掃は行き届いてありましたが施設の古さ、機能面にどうしても、、な所がありリニューアルされると良いなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
南阿蘇ルナ天文台森のアトリエでございます。このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見、嬉しいお言葉に感謝申し上げます。 より一層の精一杯のおもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2024-05-06
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
azupopo
60代/男性|123 件のクチコミ

部屋は広く、またレトロな基調で落ち着けました。食事の内容及びサービスも申し分ありません。驚いたのは天体観測のプログラムです。望遠鏡は大きいし、屋外での星空観察のサポート体制が、そう簡単にはできないレベルでした。子供から大人まで楽しめる内容です、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽45】早期予約でお一人様3500円引き☆星空満喫プラン

部屋タイプ

★本館ツイン
42
不適切なクチコミを報告する
南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋の空間や食事、そして星空体験ツアーにご満足いただけたようで私共も大変うれしく思います。当館の星のコンシェルジュは、さまざまキャリアをもつ星空案内のスペシャリストです。星空に思いを馳せたり、宇宙の奇跡をそれぞれの特技やキャラクターを通して感じていただけたら何よりです。又のお越しを心よりお待ちしております。
2023-12-07
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

10月26日から二泊しました。 ベッドルームもリビングも広く、清潔で良かったです。 できれば、折り畳みでもいいので、キャリーバッグ置きが欲しかったです。 ただ、お風呂と洗面所が一階下にあって、古い部分が痛んでいて、 ちょっと微妙でした。 同じフロアで猫足のバスタブを写真で見ていたので残念でした。 星空観察は、天体望遠鏡も寝袋も初めてだったので、楽したったです。 月が明るすぎて、星はあまり見えなかったけど、外に寝転んで夜空を見るっていいなと思いました。 食事は、もちろん美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。当館の特に本館につきましては、数年前に客室のリニューアルをおこなっており、各部屋大きさや間取りが若干異なっております。お泊りいただいた本館ツインのお部屋につきましては、お声の通り猫足のバスタブがあるお部屋と、構造上1階に猫足ではないお風呂があるタイプのお部屋がございます。どちらも予約時にご希望のご連絡をいただきましたら、出来る限りご希望に添える形でお部屋をご準備させていただきたいと思っております。この度はこちらの説明が不十分であり残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからもより一層のおもてなしが出来るよう努めてまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。
2023-11-10
5
レジャー
恋人
2023年10月宿泊
ぷれせぺ
30代/男性|1 件のクチコミ

流星群を見たくて2回目の利用をしました。天文台での観察は、土星のわっかや木星の縞模様まで見ることができました。そのあとのプラネタリウムでは、その日の星空を中心に進行していったので、その後の星空観察の際、すぐに星座を見つけることができ相乗効果がバツグンでした。星見が原(原っぱ)での観察会では、チェアーと寝袋を用意してあったので、温かい格好で星空を満喫することができました。その際に、ココアやホットワインなど温まる飲み物も用意していただき、満天の星空の下で最高の時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんも色々な分野で星に関わる方々で、天体観測から占星術まで幅広い知識で対応していただけます。 車がないと利用が難しい立地ですが、おかげで星を見るのには最高のシチュエーションです。(車で5分位でコンビニ各社があります) 建物は古そうですが手入が行き届いているため綺麗です。ただ、段差があるので、気になる人は注意です。 お部屋はメゾネットでした。下がリビングと水回りで上がベットルームとバルコニー(南向き)です。(上下階とも大型のテレビが設置されていました。)どちらも清掃が行き届いており、ベットルームには直接USBで充電できるコンセントや加湿器が設置してあります。お風呂は家のお風呂みたいな見た目で、窓から坪庭が見えます。おしゃれなお風呂が良ければ、本館ツインなどHPの写真をみて選んだ方がいいかもです。 メインの食事は、朝夕ともに地場と季節にこだわった食材を利用したお料理で大変美味でした。料理にこっそりと宇宙要素が隠してあるので、それを探しながら食べるのも楽しかったです。 上記以外のサービスも過不足なく大変満足できるため、また利用したいです。 星空を全力で満喫するため、次回は連泊で利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。当館は、星を見ることはもちろん、星をキーワードに自然や人と出会い、気づき、解き放たれることをモットーに掲げております。星空体験ツアーやお料理、客室など当館の醍醐味を大変味わっていただけたご様子で私たちも大変うれしいです。 またお声の通り、交通機関の不便さやバリアフリーの課題、浴室のタイプの違いなどはございます。ご不安な点やご不明な点があれば、お気軽にご相談いただけたらと思っています。 是非また南阿蘇でお会いできるのを楽しみにしております。又のお越しを心よりお待ちしています。
2023-10-27