クチコミ

以前泊まった時にとてもよかったので久しぶりに再訪しました。朝食はどれから食べようか迷ってしまうほどの品数で大満足です。 自由に入れる貸切風呂は時期的なものか、温度がとても低く寒かったのですぐに撤収。そこは残念でしたが、大浴場は空いていて温度もちょうどよく気持ちよかったです。 お部屋に温泉があるのもよかったです。 スタッフさんは新しい方が多いのかな？と思う場面も多々ありましたが概ね満足です。

刺身が新鮮でおいしかった、またラストメニューは５つ料理がバイキングできます、牛肉シーチュウとチズサラダ美味い。

館内は全て畳敷きで、大浴場も畳が敷かれて清潔でした。ウエルカムの抹茶サービスはロビーのコタツの席で頂きました。インバウンドの若いカップルが多い印象で、貸切露天風呂は無料ですが、混み合って並んで待っている人が多く利用しませんでした。夕食も朝食もたくさん品数あり、お好みの心ばかりというお料理は5種類、選べる食事は、ホッキカレー、うどん、雑炊などお変わり自由、全種類食べる事が出来るのでついつい食べ過ぎました。和牛しゃぶしゃぶが一番美味しかったです。夜鳴きそばは、お部屋まで届けてくれるサービスも良かったです。

二回目の利用でした。車椅子の家族に色々とご配慮頂いて、とても快適に過ごせました！お食事全て素晴らしかったですが、特にしゃぶしゃぶとビーフシチューが美味しかったです。夜鳴きそばまでしっかり頂いてしまいました。大人向けの落ち着いたお宿ですが、ウェルカムサービスや湯上がりアイスなど子供が喜ぶものもたくさんあります。またぜひ利用したいです。

1年振り２度目の滞在でした。美味しいものを少しずつ贅沢に味わうことが出来ました。夜鳴きそばも美味しかった！ お部屋のお風呂も貸し切り露天風呂も最高です。 部屋も広くて居心地が良く朝から珈琲豆を挽いて飲むこともできました。 個人的に着心地抜群の作務衣が大好きです。

急遽予約して行くことになったんですが お部屋が綺麗、館内も綺麗、大浴場や食事処も綺麗、大満足でした！ 朝食も品数が多く、次から次へとまだ出てくるのかというくらいで、とても楽しく食事できました！ 定山渓に来たらまた利用したいです！

それなりのお値段がする割に、他の方の口コミでもある通り食事が酷い。 コースの時間配分も悪ければ、食材の良さを全て打ち消すような濃い味のソース。 ゆっくりすることが目的だったので食事には特別期待していませんでしたが、それでもガッカリしました。

館内ほぼ全て畳で、面白かったです。部屋の温泉も大浴場も清潔でとても良かったですが、何より食事に大満足でした。ボリュウム、味ともに素晴らしかったです。あと、小学生の子供と行きましたが、事前にお電話した際にお食事も子供向けのものをご用意いただけるとのことで変更しました。子供もとても美味しかったそうです。他にもウェルカム抹茶や、お茶バー、夜中そばの用意などもあり、色々特色を出されていて面白かったです。

到着時からすべてに置いて心温まるものがあり感動しました。ただ1つ、夕食後半の予約でようやく 席に付いたのですが子供の御膳がありませんでした。問い合わせたら手違いだったらしく席も移動になり御膳も用意してくれたのですがとにかく対応が遅い。コース料理も出てくるタイミングが遅すぎて待ちくたびれ予約時間前から並び最初に席に付いた我が家ですが、すべての料理が出て帰る頃には最終組でした。夕食を家族で楽しみにしていたので本当に残念です。それ以外は完璧だったので次の機会がありましたらまた夕食リベンジで利用したいです。

夕食が美味しかったです。 新鮮なお刺身　お肉どれも味が良く 出てくるタイミングもよく 満足しました。　おかわりできるのは とても良いですね 朝ご飯　お米が美味しかったです。 友人と家族風呂を利用しました。 とても良く　満足しました。 チェックアウトが11時　ゆっくり出来て これも嬉しいかったでした。

ウェルカムドリンクからお茶バイキング、 貸切露天風呂の利用など楽しませていただきました。 お食事も美味しく、主人や息子も満足だったようです。 部屋も居間に２ベット、もう一部屋に2ベットと2世代で来ても過ごしやすいと思いましたが お年寄りと一緒に来た場合には部屋のお風呂が深く、80代以降の方だとまたぐのが大変なのでは？と 感じ、自分の両親だと難しいかも知れません。安定した踏み台があると助かるな〜と思いました。

家族で3回目の利用です。館内は趣があり綺麗で快適でした。チェックインで少し待ちますが、お茶やコーヒーをいただきながらこたつに入り楽しく過ごしました。お茶の種類は豊富で出汁茶が気に入りました。温泉も雰囲気よく癒やされました。

足腰の悪い高齢の両親を連れての宿泊のため事前に連絡し客室風呂に介護イスの用意をしていただきました。 親切な対応に感謝しております。 ユニバーサルではないので、浴槽の横やトイレに手すりがないので少し大変だったようです。フォースルームのユニバーサルのお部屋もあれば良かったかなと思います。 客室風呂に水温を計る温度計もあれば便利かなと思いました。 食事は品数たくさんでお腹がいっぱいになり、担当してくださった女性スタッフさんがとても心配りや対応も良く気持ち良く食事することができました。 コーヒーやお茶、アイス、夜鳴きソバ…さまざまなサービスに大満足、これは仕方ないですが、インバウンドの方の大浴場のマナーが少し気になりましたが(使用したタオルをロッカーに放置など)全体的に大満足でした。 和の雰囲気をゆったりと味わいたい方にはおすすめのお宿です。 お世話になりました。ありがとうございました。

3連休の初日に娘との二人旅でお世話になりました。 温泉を楽みに伺いました。 部屋風呂：ボタンひとつでお湯はりできてよかった。手すり付のお風呂でしたので安心して何回も入りました。 大浴場：色々な種類があり、岩盤浴もサウナも寝湯、打たせ湯も良かった。脱衣所も含めてお掃除してくださる方がいてとても綺麗で安心してゆっくりできました。露天風呂の外をたぬきが静かに通過して行ったのを見てほっこりしました。 貸切り風呂：こちらもお掃除の方がいらっしゃいました。入口にバスタオルと足拭きマットがあって、湿ったタオルを使うことなく、気持ち良く入れました。 朝食：種類が多く十分に堪能できました。全てが美味しかった。お口拭きがある心遣い素敵でした。 その他：ロビーにコーヒーマシーン気軽にいただけました。お部屋のコーヒー豆をゆっくり挽きながら緩やかな時間を過ごせました。畳の廊下は足に不安があるためスリッパを履かなくて良いのでとても良かったです。 様々な気遣いがあるお宿でした。とても気持ち良く過ごせてとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。

お部屋のお風呂も大浴場も貸し切り風呂も最高でした。連泊させていただいたのでゆっくりいろいろ利用できました。お食事も美味しかったです。

初めての宿泊でした。 お値段もそこそこするので期待しておりました。札幌駅からの送迎バスから違和感があり、外国人を差別的に扱っているのが気になりました。 また、チェックインもバスの中で行い、日本人からというものでした。 全く説明がないのでわかりませんでしたが、私には食事券が入っておらず食事時間もわかりませんでしたが。 ビジネスホテルをメインでやっている会社はやはりお客様の扱いが雑で、とても気分悪く過ごす旅行でした。

以前に行った時と同様、夕食会場に時間通り行っても入口で渋滞していて待たされました。改善していることを期待していましたが残念です。席が配膳場所と近く「ガチャガチャ」うるさくて落ち着きませんでした。 お風呂は良かったです。

繁忙期の為、荷物が別な部屋に届いてしまったのか、部屋に荷物が届いていませんでした。フロントに連絡をして、部屋に届けてもらえました。一部のスタッフに余裕が無く、問い合わせに対する返答がとても事務的で冷たく、"サービス業でそれは無いのでは？"と言いたくなりました。食事の支度が出来て、テーブルに案内され、座席に案内されると、＂まだ準備ができていないので、座席に座ってお待ち下さい"との事になり、無事に食事はできましたが、現場スタッフの連絡や連携がまだまだ改善の必要がある事を痛感する宿泊でした。

宿クーポンなどを使用したとはいえ、宿泊代金に鑑みると、かなりお得に泊まることができたと思いました。 特に、部屋の冷蔵庫内のフリードリンクの充実度は目を見張るものがありました。 比較的規模の大きい宿ゆえか、夕朝食時の案内の際と、チェックアウト後に車を立駐から出してもらう際に若干時間を要したのが残念な点でした。 また、夜間にフロントの方に対応を依頼した際、かったるそうな態度をとられたことも残念でした。

部屋の広さ、客室風呂、大浴場、温泉の質、食事の質や量、従業員の方の親切な対応、その他湯上がりのアイスや夜の夜鳴きそばなど、どれをとっても大満足でした。妻と結婚２０年の記念に宿泊しましたが、妻も大満足でした。今度は連泊して、もっとゆっくりと過ごしたいと思います。