クチコミ

初めて訪れましたが、お部屋がオシャレですごく気に入りました。食事も前菜の一品一品から美味しくお腹いっぱいになりました。特に、ストウブで炊いた筍ご飯が美味しかったです。温泉もチェックアウトが11時でしたのでゆっくり入ることができ、大満足です。

彼女の誕生日で利用しましたが、事前に相談すると郵送対応など快く引き受けてくださいました。夕食の際など、スタッフの方々の細やかな気配りなど、ホスピタリティが抜群で素晴らしい旅になりました。また利用したいお宿です。

晩御飯が17時からだったので、ご飯をおにぎりに出来ないか相談したが、丁重に断られた。 お部屋や館内着、外出用の半纏などとてもオシャレ。大浴場で髪を乾かすので、部屋にあるリファのあれこれは使用せず。 大浴場のドライヤーを増やして欲しい。 露天風呂が温泉でしたが、外の寒さに対して足される湯量が少ないので夜中にはプールくらいの温度。 脱衣室のバスタオルが足りなくなったり、 ウォーターサーバーの水も出ない。 エレベーターも1機で毎回待つ。 部屋の埃も目立って、人手不足なのかな？ と心配になりました。 朝ごはんの時に私達の席が間違えていたのか？ 暫くスタッフが揉めていて不安になった。 最後に朝起きた時にベッド周りの床から降りた時に浮いた床の角に脚を擦り怪我をしてしまい、 最初のワクワクからどんどんマイナスな気分になった。 せめて草津なので、温泉は熱い方がいいです。

雰囲気良くて従業員の方も親切で素敵な旅館でした！ 草津に来る機会があればまた泊まりたいと思えるような場所でした！ 朝食もとても美味しかったです！

とにかく綺麗で素敵なところでした。 初めての草津でこんなに素敵なところに泊まれて嬉しいです。湯畑にも近く、歩いて観光できます。

お食事、最高に美味しかったです。 少量づつ、たくさんの種類を味うことが出来て大満足です。

到着から帰りまで、スタッフ皆さんの丁寧な対応、とても良かったです。 最上階の部屋でも、外の景色はそんなに変わらなかったかな。 けど、良かったですよ。 時期がまだ早かったのか、屋上施設は開いてなかったです。 晩御飯、朝食もとても美味しかったですね。バイキングとかでは無かったのが良かった。 量は少し少な目にはかんじましたが、食べ過ぎにはならなかった。 裏草津、ロケーションは満点です。 駐車場問題は仕方なしです。

とてもいいお宿でした！湯畑にも近く、雰囲気もよく大変満足しています！ 夕食の接客が良いなと感じたのですが、女性スタッフが1人感じが悪く気になりました。その他の方は感じのいい接客で嬉しかったです。 お風呂が少し残念でした。脱衣所の構成を変えてもらえたらもっと気持ちよく使えるのにと思いました。 お風呂の設備でリファのシャワーヘッドとドライヤーがついているのはとても嬉しかったです！

湯畑から徒歩3分ほどでアクセスよいです。湯畑からは途中階段がありますので年配の方や足腰膝がお悪い方は注意が必要です。 お部屋館内共に清潔で綺麗で気持ちよく過ごすことができました。 お部屋には浴衣の他にパジャマもありましたが、サイズフリーなのか女性のSサイズほどの大きさで入らず使用することはできませんでした。 食事は、夕食朝食ともに2階の食事処「燈璃」でいただきました。 お料理は食用花があしらわれたり、付け合せの妙、さすがプロのお料理は盛り付けも美しく目で見て堪能、どれを食べてもとても美味しかったです。連泊2日目はメニューを変えてくださるご配慮に感謝いたします。 お風呂は、外の露天風呂が温泉だそうですが、連泊1日目はとても低くぬるかったですが、2日目はお湯の温度は温かったです。外だからしかたがないのかもしれませんが、同じ程度の温度になるように温度管理ができるとよいですね。あと洗い場は、内湯壁の通気口からの風が冷たく寒かったです。それでも温泉に入った後は、肌がツルツルスベスベになるよい温泉でした。 脱衣所のドライヤーは女性の方はReFaで、夫に聞いてみたら男性の脱衣所はPanasonicでした。 スタッフの方は、海外の方が多いですが、接客は素晴らしくよい旅になりました。

とても綺麗で、お食事も美味しく、素敵な滞在になりました。接客も良く最後まで快適に過ごすことができました。湯畑へのアクセスも非常に良いです。 駐車場が遠く、ホテルまでの道も狭いため、大きな車や運転が苦手な人は注意が必要です。 残念だったのは露天風呂が足も入れられないくらい熱すぎたことです。誰も利用していませんでした。

お料理も美味しく、お部屋も素敵で大変満足です。ホスピタリティ溢れる対応で快適でした。 誕生日ケーキのお願いとしましたが、スタッフさん3名が一緒にお祝いしてくださり、特別な日になりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

従業員の方がほとんど外国の方で時々えっ？て思う言葉遣いはありましたが、こちらの要望は伝わりました、お女湯の吸水機が壊れていたり、パジャマのサイズがひとサイズだったりしました。 夕食の量は少ないです。乾杯したいところですが、食事はどんどん進んでいき、ゆっくりお酒を飲みながら楽しむという感じではなかったです。 次草津温泉温泉に行くときは他のホテルにします。

立地は良かったです。ただ、中高生の子どもと４人で過ごすには狭く、トイレと洗面所が一緒で使いづらかったです。部屋の帯が別旅館のとても短いものだったり、照明の接触不良ですぐ暗くなったりしたのも残念。 食事はメインの豚はとても美味しかったが、料理がくるのが遅かったです。お正月だから仕方ないかもしれません。また、チェックイン2時間前でも食事の時間はあまり選べなかったです。 フロントの方の対応や施設のデザインなどは良かったです

夫婦2人で利用させて頂きました！ 初めての草津温泉ということで大変楽しみにしておりましたが、最高のお宿で大満足です！特にお食事は期待を超えてくる素晴らしさ！絶対にリピートします！！

温泉最高で食事も美味しく、接客も丁寧で素敵でしたが、加湿器が赤カビまみれだったのが残念でした…。でも、それ以外は雰囲気含めて最高でした！

お部屋、お風呂、お食事凄く良かったです。 可能なら男女のお風呂が入れ替え制だったらもっと良かったです。 一つ残念なのが女性用のお風呂のウォーターサーバーの不具合なのかお水が出なかった事が残念です。

スタイリッシュなお部屋で快適でした。お湯もスタッフも親切で最高でした。また利用した。

ロビーやお部屋のデザインが、お洒落で写真映えして気分が上がりました！ 食事は、ストウブの鍋で出てきたご飯が嬉しかったです。朝ごはんの西京焼きがふわふわで、今まで食べた西京焼きの中でいちばん美味しかったです。 温泉のお湯が内風呂も露天風呂もぬるく、逆に冷えてしまったため1度しか入れず残念でした。また、お部屋は綺麗なのですが黒い加湿器を使おうとした所中がホコリだらけで使えなかったのが残念でした。

お風呂が何より良かったです！ 夕食の前菜は種類があり美味しかったです。食事はおしゃれだけど、あまり味がしないものもあり、ちょっと残念でした。

食事をしたテーブルがハズレでした。 結露なのかおしぼり？タオルのようなものが窓際に並べてありとにかく寒くブランケットを貸していただいたほど…前菜も投稿写真を見てアフタヌーンティーのようなものを楽しみにしていましたが私たちのテーブルにはなくとても残念でした。 お部屋はとても綺麗でくつろげました。