クチコミ

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、複数の点においてご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時のタブレット入力につきましては、宿泊者全員のご入力にお手間をおかけしてしまいました。よりスムーズにお手続きいただけるよう、手順の改善を進めてまいります。 ジャグジーにつきましては、ご指摘を受け後日清掃・点検を行ったところ、お湯の供給および動作に問題は確認されませんでした。ご滞在中にそのような状況が発生してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は万が一設備に不具合が生じた場合に速やかにご連絡いただけるよう、緊急連絡先の明示など、お客様への周知を徹底してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 またの機会にぜひお越しくださいませ。