クチコミ

新しくてとても綺麗 路面電車の駅が目の前にあるので、車がなくても天文館に楽々行けます お部屋は広々としていました 温泉は、温度高めで、源泉掛け流しだけあって、私にはパンチがあるお湯にかんじました ロッカーも更衣室も浴槽もとても清潔ですが、やや狭いです 足湯もとてもリラックスできました 休憩できる大きなリクライニングできる椅子がありました 朝食ビュッフェも品数は多くはないかもしれませんがおしゃれでセンスがよく、味もよかったです また機会があれば泊まりたいと思います

お部屋からの桜島の眺めが素晴らしく、朝日が昇るのも見れて感激しました。スタッフの皆さんの対応が温かく親切。お部屋の清掃も完璧！温泉の大浴場、足湯も最高でとても良い滞在になりました。ホテル内のレストランさつまぐまのしゃぶしゃぶもとても美味しかったです。今回2回目の利用でしたが、必ずまた行きます！オススメです

新しくてキレイ、桜島が目の前に見え、部屋もキレイで使いやすかったです。大浴場もとてもよかったです。

2回目の宿泊です。 部屋から見える桜島は雄大で、清潔でとても気持ち良く宿泊できリピートしました！ 朝食の品数も質も大満足で、特にお米の美味しさにも感動しました🥹 駐車場が隣の建物で少し面倒なのがマイナスですが、それ以外はとても気持ち良く滞在できました！

部屋の窓から桜島がはっきり見えて素晴らしかったです。スタッフも挨拶、心遣いが気持ちが良く二泊の間気持ちよく過ごす事が出来ました。ホテルのバスもありますが電車のアクセスも良く天文館辺りに便利でした。 桜島の大根を使ったメニューや鶏飯、小みかんうどんなど名物も珍しく、美味しかったです。

バイキングが美味しくて、サービス最高でした。

鹿児島に来たら泊まりたいホテル 桜島側が高いのでいつも街側ですが 安くアップグレードできる時を狙って 桜島側にも泊まってみたいです！ 温泉と足湯がついてるのがとても嬉しい！ 部屋もおしゃれでリラックスできました。 また宜しくお願いします！

大人2人　幼児1人 十分な部屋の広さと清潔感で とっても快適に過ごせました。 桜島ルームを利用しましたが 天候が悪く全く見えませんでした。 これだけが悔やまれますが 立地もよく便利だったので また利用したいと思います。

レセプションのスタッフの男性が気持ちの良い対応をしてくれました！ 気遣いしてくれる素晴らしいホテルです！ クラブラウンジのスタッフさんがあまりフレンドリーではなく少し残念でした… 他は最高でした！また必ず利用します！！

さくら時が見えるお部屋をお願いしました。初めての鹿児島旅行で部屋に入るなり桜島島が見えて感動しました！部屋の清掃も行き届いてしましたし大浴場も気持ちよかったです。また旅行の際には利用したいホテルです。

繁華街にも出やすく、快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。桜島の景観と朝日の眩しさが同時にあったのに、タイミングよく、カーテンを調節してくるたので、さすがと思いました。コーヒーをテーブルに持ってきてくれたのもうれしいサービスでした。素晴らしい時間を過ごせました。ありがとうございました♪

交通のアクセスもシャトルバスなどがあり、とっても便利でした。チェックアウトも１２時だったのでゆっくりホテルを満喫できてよかったです。お風呂(温泉)も女性側にもサウナがあるのが嬉しかったです。温泉の脱衣所にボディタオルがおいてあったのも素晴らしいなと感じました。

クーポンを使用して宿泊しましたが、とても綺麗なお部屋で快適に過ごせました。街側も窓が広くて良かったです。スタッフの方も皆さん笑顔で対応してくれました。今時は珍しいくらいかと思います・・・中央駅からのバスもあり、鹿児島の旅行で使う方にはオススメします！温泉もありゆっくりできましたが、ロッカーの使い方に戸惑う人もいて（スタッフさんを呼べばすぐ対応してくれていました）使用中、未使用がもう少しわかりやすければ、なおいいかなと思いました。 また是非宿泊したいと思うホテルでした！

以前宿泊した際は、ホテル全体がシェラトンの香りオープンスカイ？の香りがしていてとても癒されたのに、今回は何も香りませんでした（笑）また、クラブルームに宿泊したのにシェラトンクラブが混雑しているとの理由で1階フロントで、並んで待ちチェックイン。そして、以前はスタンダードの部屋に宿泊してもアメニティに化粧水など色々と付いていたのに、今回はクラブルームであるのに何もなし。オープン時に比べて朝食のブュッフェのクオリティなどが落ちていたのが残念でした。ただ、STAFFの方は変わらず、皆様笑顔で素敵な方ばかり。そこは変わっていなかったので、また利用したいと思います。このご時世物価高騰等で色々と難しい部分はあるかと思いますが、STAFFの方にはこのまま変わらないでいて欲しいです。以前に比べて

今回3回目の訪問は、夫婦2人で利用させていただきました。 ホテル入り口からチェックイン、ホテル内ですれ違う際も、皆さん笑顔でお迎えしてくれて、いつも素敵です。 マリオット会員という事もあって、お部屋のアップグレードがありました。初めて桜島ビューのお部屋に泊まりましたが、桜島も近くに見えて、とても素敵な景色でした。温泉も、気持ちがよくて3回（到着後、夜、朝）も利用させていただきました。特に露天風呂では、身体を伸ばして、無理ない程度に出入りしながら、30分くらい浸かっていました。 アクセスも良く路面電車もすぐ前の道路から出ていますが、天文館まで歩いて20〜30分くらいなので、散歩も兼ねて夕食にお出かけ。温泉効果か足も楽でした。 また、朝食ブッフェも鶏飯や薩摩揚げのような地元料理と、種類が豊富なミニサイズのパンなど、和洋で楽しめました。 今回は天文館に行きましたが、前回はディナーブッフェで韓国フェアを利用しました。また次回訪問時のフェアを楽しみにしています。（今回の北欧と長島町のコラボは、残念ながら約束がありタイミングが悪かったので、次回はぜひ） 素敵な時間をありがとうございました。

宿泊中はとてもゆっくりと過ごすことができました。ラウンジや大浴場、足湯はいずれも快適で、心身ともに癒されました。スタッフの皆さまの丁寧で温かいサービスにも大変満足しております。おかげさまで、思い出に残る滞在となりました。ありがとうございました。

先日は大変お世話になりました。 部屋はとても清潔で桜島ビューの素敵な部屋でした。 当日が母の誕生日だったため、チェックイン時の突然のお願いにもかかわらず、夕食にケーキを用意していただきありがとうございました。 とても美味しく母も喜んでおりました。 また、手書きのメッセージやプレゼントまでいただき大変恐縮です。 全スタッフさんのホスピタリティに感動いたしました。 またお世話になりたいと思います。 ありがとうございました！

子連れで宿泊したのですが、子ども用踏み台、ベッドガード、オムツ用ゴミ箱など用意してくださいました。 宿泊前の電話や当日宿泊中に受付でお願いしたのですが、どの方も他にお手伝いできることはありませんか？と聞いてくださってありがたかったです。

桜島が綺麗に見えるホテル。窓が大きくてとてもきれいで、大浴場は温泉とサウナがついています。 朝食は新鮮なサラダやフルーツ、鹿児島の名物料理などたくさん楽しめました。 欲を言えば、サウナの温度が少し低いかなと感じましたが、大満足なホテルです。また利用したいです。