クチコミ

総合評価
4.63
1,013
5
408
4
298
3
47
2
25
1
6
部屋
4.47
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.55
朝食
4.56
夕食
4.66
温泉・お風呂
4.59
設備
4.24
清潔さ
4.49
クチコミのAI要約
新鮮な海の幸を中心としたお料理が好評です。海を眺めながら入れる露天風呂も評価されています。リフォームされたお部屋の清潔さや眺望にも満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
923
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さくらももみ
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい食事、最高の眺め!

お部屋が新しくて清潔感がありました! お風呂からも海が見えてとても気持ちよかったです。 ご飯がとても美味しく、あわびやしゃぶしゃぶ、朝のアジの干物が特に美味しかったです! 外国のスタッフさんの笑顔も素敵で、家族でゆっくりくつろぐことができました! また泊まりたいお宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。  リニューアルしたお部屋を「新しくて清潔感がある」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。海を望むお風呂でのひとときも気持ちよくお過ごしいただけたようで、当館自慢の景色と源泉100%かけ流しの温泉を楽しんでいただけたことが何よりでございます。  また、お食事ではあわびやしゃぶしゃぶ、朝のアジの干物までお褒めいただき、調理場のスタッフも大変励みになっております。ご家族皆さまでゆっくりとお食事を楽しんでいただけたご様子が伝わり、とても嬉しく思います。  さらに、外国人スタッフの笑顔に触れていただけたことも、本人にとって大きな喜びとなります。温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回もご家族で心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
amitan0322
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
227
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、部屋・接客・ロケーション・お食事・温泉・設備・清潔さのすべてに満点の評価を賜り、心より御礼申し上げます。 小さなお子様とご一緒のご旅行は、何かと気を遣われることも多いかと存じますが、当館で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思いました。  お部屋での時間やお食事、そして海を目の前にした温泉が、ご家族皆さまの思い出のひとときとなっておりましたら幸いでございます。 お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、できる限りのお手伝いを心がけております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備面やサービスの向上に努めてまいります。 またご家族でゆっくりと海を眺めにお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みずいろあさがお
60代/女性|19 件のクチコミ
綺麗で美味しい食事と最高の露天風呂

部屋もトイレもリフォームしてあり、とても綺麗。 食事もお刺身、牡蠣フライなどなど、とても美味しかったです。朝の鯵とブリの煮付けも良い味になっていて汁もご飯にかけたくなるくらい。 掛け流しのお風呂、波打ち際の露天風呂も最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。  リフォームしたお部屋やトイレを「とても綺麗」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みとなっております。  また、お食事ではお刺身や牡蠣フライ、そして朝食の鯵とブリの煮付けまでお褒めいただき、調理場のスタッフも大変喜んでおります。煮付けの汁をご飯にかけたくなるほど気に入っていただけたとのお言葉は、料理人にとって何よりのご褒美でございます。  さらに、源泉100%かけ流しのお風呂や波打ち際の海に浮かぶ露天風呂を「最高」と感じていただけたこと、当館自慢の温泉を存分に楽しんでいただけたようで何よりでございます。  すべての項目で満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。いただいたお声を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パンダパンダパンダ
40代/男性|4 件のクチコミ

夫婦で伺いました。友人からの紹介でした。 海の目の前で、磯の香りがほのかに香り、テンションあがりました。 食事もおいしく、温泉も源泉かけ流しで温度も適温で最高! 良い旅になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
160
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このたびはご夫婦で「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へお越しいただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。  ご友人様からのご紹介で当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄に存じます。海の目の前という立地ならではの磯の香りや景色をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 お食事も「海に浮かぶ露天風呂」を含む温泉も「最高」とのお言葉を頂戴し、調理場・温泉スタッフにとって何よりの励みでございます。源泉かけ流しの湯が旅の疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸いです。  すべての項目で満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。これからもご期待に添える宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
こまちのかいぬし
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高!アワビに感動

部屋も清潔感があり、スタッフさんもとても親切でした。 そして、温泉と食事がとても良かったです! 和食、魚好きとしては最高でした。満足です! 夕食でアワビが出てきた時はテンションが上がりました!私はカキフライがおすすめです。 また、朝食の干物と煮付けも美味しかったです。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、全ての項目に満点のご評価を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。  お部屋の清潔感やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 そして何より、「温泉と食事が最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。  和食・魚がお好きなお客様に「最高」と感じていただけたことは、料理長にとっても大きな励みでございます。 夕食のアワビでテンションが上がったとのお声、こちらまで嬉しくなりました。 さらに、カキフライをおすすめいただけたこと、朝食の干物や煮付けまでお楽しみいただけたこと、本当に光栄です。 温泉でもゆったりとお寛ぎいただけたようで、海辺の宿として何よりの喜びでございます。 また季節を変えて、ぜひ海の幸と源泉を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いちごさちこ
40代/女性|1 件のクチコミ
お刺身コリコリ!個室で堪能、露天風呂も最高

お部屋の中はリフォームされていて、 とても綺麗でした。テレビが大きかった! お料理はさすが漁師宿という感じで、 お刺身がコリコリでした。 お刺身好きの主人が大喜び! 牛しゃぶも鮑の最高でした! もうお腹いっぱい頂きました。 私たちは6人で伺ったのですが、 お食事が個室だったのも嬉しかったです。 お風呂は男湯と女湯入れ替わり制で 両方楽しめるようになっています。 海を眺めながらの露天風呂は最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
299
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、全項目に満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。  リフォームしたお部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、そして大きなテレビにも触れていただき嬉しく拝読いたしました。  6名様でのご旅行で、個室でゆっくりお食事を楽しんでいただけたことも、私どもにとって何よりでございます。  お料理につきましては、「魚屋の宿らしいお刺身のコリコリ感」や、牛しゃぶ・鮑までお喜びいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同大変励みになります。  特にお刺身好きのご主人が喜んでくださったとのこと、心温まるエピソードを共有いただきありがとうございます。  また、男女入れ替え制のお風呂で両方の湯を楽しんでいただき、海を眺めながらの「海に浮かぶ露天風呂」を「最高」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 海と湯が一体になるような景色は当館ならではの魅力であり、その時間を満喫していただけたことが何より嬉しく思います。 ご家族皆さま、小さなお子様やご高齢の方もご一緒とのこと、皆さまにとって心地よい滞在となっていれば幸いです。  また季節を変えて、ぜひ海辺の温泉と海の幸を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ギュッちゃん
70代/女性|15 件のクチコミ
海の見える部屋と絶品和食に大満足

魚を中心とした丁寧な和食です。 夕食も高級なお刺身が沢山。 朝食のぶりの煮付けが最高です。 何処でもこの味は食べられません。 今回6人のおばばグループでしたが、どの窓からも海が眺めらて 広いし綺麗だし大満足。 海に浮かぶワイルドな露天風呂は他には類を見ません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
266
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、全項目に満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。  鮮魚を中心としたお食事を「丁寧で絶品」と感じていただき、夕食の豪華なお刺身や朝食のぶりの煮付けまでお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。  「どこでもこの味は食べられません」とのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。  6名様のご旅行で、どの窓からも海をご覧いただけたとのこと、そして広さや清潔さにもご満足いただけたようで安心いたしました。 「海に浮かぶ露天風呂」も楽しんでいただけたようで、当館ならではの景色と湯を満喫していただけたことを嬉しく思います。  これからも、海辺の温泉宿として心地よい時間と美味しいお料理をお届けできるよう、より一層努めてまいります。  また皆さまでのご旅行の際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さもちゃん
40代/女性|18 件のクチコミ
温泉と食事が最高!納豆だけ残念

素晴らしいお部屋にしていただきありがとうございました。 温泉も食事も全て最高でした。 ただ一つ、朝納豆が無いのがとても残念でした!笑 またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
388
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。  お部屋・温泉・お食事のすべてを「最高でした」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在が心地よいものとなったご様子が伝わり、スタッフ一同何よりの励みでございます。  一方で、朝食に納豆がなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。笑いを交えてお伝えくださったお気持ちにも感謝しつつ、いただいたご意見は今後の献立づくりの参考として大切に活かしてまいります。  またお越しいただきたいとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shimantoriver
50代/男性|1 件のクチコミ
海の幸と温泉で大満足の食事

食事がとても美味しかったです。海の側なだけあってお魚が特に美味しかったです 量がかなりあるので食べきるのが大変なくらいでした💦 残すのは心苦しいので、お値段一緒でも少なめが選べるとより嬉しいです ご飯がおかわりできるのでいっぱい食べる方にはおすすめです! 温泉も身体がポカポカになってとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
20
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お食事を「とても美味しかった」とお褒めいただき、特に海の幸を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。網代ならではの新鮮な魚介を楽しんでいただけたご様子が伝わり、調理場のスタッフも励みとなっております。  一方で、お料理の量が多く感じられたとの率直なお声もありがとうございます。残すのが心苦しいというお気持ちに寄り添いながら、少なめの選択肢についてのご意見は、今後の献立づくりの参考として大切に活かしてまいります。 ご飯のおかわりを楽しんでいただける点にも触れてくださり、温かいお気遣いに感謝申し上げます。  また、温泉で身体がぽかぽかになったとのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の源泉かけ流しの湯が、旅の癒しとなりましたら幸いでございます。 すべての項目で満点のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まちゃ63
40代/女性|4 件のクチコミ
海を眺めながら温泉と豪華な舟盛り満喫

露天風呂で、海を望むことができるので、海を眺めながら、温泉に浸かりたい方におすすめです。 夕飯の舟盛りも大変豪華で、贅沢な気分を満喫することができました。 お宿でのんびりしたかったので、14時チェックインは嬉しいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。 「海に浮かぶ露天風呂」から海を眺めながらゆったりと源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海と空の移ろいを感じながら浸かるひとときは、当館ならではの魅力でございます。 また、夕食の舟盛りを「大変豪華」と感じていただき、贅沢な気分を満喫していただけたとのお言葉は、調理場のスタッフにとって何よりの励みとなります。 さらに、のんびりお過ごしいただきたいというお客様のお気持ちに、14時チェックインがお役に立てたようで安心いたしました。ゆっくりと旅の時間を楽しんでいただけたのであれば幸いです。 各項目でも高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ユキキヨ
60代/男性|13 件のクチコミ
源泉掛け流しの価値と露天風呂の差に注目

加水なし・循環なしの正真正銘の源泉掛け流しです。泉質も良く、お風呂から上がった後も体がぽかぽかします。『海と一体になったような露天風呂』の方が注目されがちだと思いますが、ここにこそ平鶴さんの価値あり、です。 但し、2つあるお風呂(内風呂と露天風呂のセットで1つ、でこれが2セット)のうち1つは、内風呂・露天風呂とも湯船が小さく、洗い場も(無理矢理作った?)6箇所のみです(1箇所は入口ドア脇の柱?部分にカランを設置、もう1箇所はシャワーブースかと思ったら洗い場だった、ということで本来?の洗い場は4箇所です)。もう一つの方は、内風呂・露天風呂とも大きく、洗い場もしっかり9箇所確保で、それとは別にシャワーブースが3つあるので差は歴然です。交代制でどちらにも入れるのはいいですが、男性はチェックインから19時45分までが大きい方のお風呂、20時からは小さい方のお風呂(19時45分から20時はお湯を抜いて清掃とのこと、ここもすごい!)で翌朝も同じなので、チェックイン直後に入るしかありません。しかも食事は18時もしくは18時15分からなので、ほとんどの客が17時~18時に集中します。宿泊される方は、思い切って早めにチェックインすることも検討されるといいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
113
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉 湯の宿 平鶴へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、源泉かけ流しの価値に深く触れてくださり、心より御礼申し上げます。 源泉そのものの魅力を感じていただけたことに、心より感謝いたします。 内風呂と海に浮かぶ露天風呂は別々の源泉をかけ流しております。「加水なし・循環なしの正真正銘の源泉掛け流し」「ここにこそ平鶴さんの価値あり」とのお言葉は、当館にとって何よりの励みです。 湯上がりのぽかぽか感までしっかり感じていただけたこと、源泉を大切に守り続けてきた私どもにとって大変嬉しいお声でした。 二つのお風呂の差についてのご指摘につきましても、詳細にご覧いただき丁寧にご意見をお寄せくださりありがとうございます。 確かに、大きい方の浴場は湯船が広く洗い場も多く、小さい方の浴場は湯船・洗い場ともにコンパクトという差がございます。 夜の八時に男女を入れ替える交代制でどちらも楽しめるようにしておりますが、チェックイン直後の時間帯に大きい方へお客様が集中しやすいという点は、ご指摘の通りでございます。 また、19時45分から20時の清掃時間についても触れていただき、運営側の努力まで見てくださったことに感謝申し上げます。 なお、湯船のお湯は23時にすべて落とし、朝5時には新鮮な一番風呂をお楽しみいただけるようにしております。 「早めのチェックインを検討すると良い」というお客様からの視点は、これからご宿泊される方にとって非常に参考になる内容であり、私どもとしても大変ありがたいご提案です。 今後は、浴場の特徴、混雑しやすい時間帯、効率的な利用方法などを、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 満点に近い評価をいただきながらも、接客や設備面での課題を感じさせてしまった点は真摯に受け止めております。 特に浴場の使い勝手や案内の分かりやすさについては、改善に向けて取り組んでまいります。 また季節を変えて、ぜひ源泉の魅力と海の景色を楽しみにお越しいただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はなたろうざき
50代/男性|1 件のクチコミ
美味しいお刺身と珍しい食材に感動

1年前に来て、こんな美味しいお刺身初めてで美味しかったので、また越させていただきました。 昨日の夕飯は、アワビやナマコまで出て、なかなか食べられない物だったので、すごく良かったです! また、来たいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度も当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へお越しいただき、誠にありがとうございました。 1年前に続き、再び足を運んでいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。  前回「こんな美味しいお刺身は初めて」と感じてくださったお客様に、今回もご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 夕食ではアワビやナマコなど、普段なかなか味わえない食材も楽しんでいただけたようで、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになっております。  全ての項目に満点のご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 これからも、新鮮な海の幸と海辺の源泉かけ流しの温泉で、心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。 「また来たい」とのお言葉ほど嬉しいものはございません。 次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
向日葵1187
60代/女性|7 件のクチコミ
部屋も風呂も綺麗で朝食も美味しかった

部屋もお風呂も綺麗で気持ちよかったです。 ただ お風呂の窓がきちんと閉まらず風が入ってきてトイレが寒かった。 朝食のアジの開きが美味しかっ。 量もちょうど良く完食させていただきました。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
不適切なクチコミを報告する
 この度は「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  お部屋やお風呂を「綺麗で気持ちよかった」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。  一方で、お風呂の窓ではなく、お部屋のおトイレとのことでしたが、風が入り込んでトイレが寒かったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。  設備の点検と改善を早急に進め、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。  朝食のアジの開きを美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同励みになります。 量もちょうど良かったとのお声も大変嬉しく拝見いたしました。 また季節を変えて、ぜひ海辺の温泉とお食事を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
やまみーちゃん
80代〜/男性|2 件のクチコミ
夕食も朝食も大満足、また行きたい宿

夕食は刺身盛り合わせがとてもよかったです。アワビが生きてて火が入って踊ってかわいそうと思いながら美味しく頂きました。すべて美味しくてお腹いっぱいのところに牛肉のしゃぶしゃぶ鍋で、でもたべられました。 朝食も大変満足です。お世話下さる方々もタイミングよく気配りされて、又行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
106
不適切なクチコミを報告する
この度は「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「夕食も朝食も大満足、また行きたい宿」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。  夕食のお造り盛り合わせや、鮑の踊り焼き、牛肉のしゃぶしゃぶ鍋まで、すべて美味しく召し上がっていただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。  鮑の踊り焼きに心を寄せながらも味わってくださったお気持ち、温かく拝読いたしました。  朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、お世話を担当したスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お食事の進み具合に合わせたご提供を心がけておりますので、「タイミングよく気配りされていた」とのお言葉は大変励みになります。 高齢の方とご一緒のご旅行とのこと、皆さまにとって心地よい滞在となっていれば幸いです。 これからも「また行きたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 季節を変えて、ぜひ再びお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えだまめ3
50代/女性|33 件のクチコミ
お料理最高!お部屋も綺麗で静か、お風呂は少し残念

他の方のコメントにあるように、夜も朝もどちらもお料理は素晴らしかったです。夜の舟盛りは伊勢エビを始め、新鮮なお魚がたくさんあり、それ以外に鮑の踊り焼き、太刀魚の焼き物など、とても豪華で、ナマコの珍味もありました。さりげなく、茶碗蒸しも美味しかったです。朝は前日の伊勢エビのお味噌汁がいい出汁があって最高でした。朝も夜もお米も美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。お部屋はリニューアルされていて広くてきれいだったし、静かでよかったです。気になったのは、小さい方のお風呂の脱衣所の床の水はけがよくないのか、利用者のマナーなのか、床が濡れていてベトベトした感じがしていました。あと、私が冷え性なので浴衣の他に足袋もあるとよかったかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
141
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この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。    また、細やかなご感想とともに高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。 夕食・朝食ともに「素晴らしかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 伊勢海老の舟盛りや鮑の踊り焼き、太刀魚の焼き物、珍味のナマコ、そして茶碗蒸しまで、ひと品ひと品を丁寧に味わっていただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みでございます。  翌朝の伊勢海老のお味噌汁もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。  お部屋につきましても、リニューアルした和室で静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。  一方で、小浴場の脱衣所の床の状態についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 水はけの改善や清掃・巡回の強化を早急に検討し、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、冷え性のお客様への配慮として足袋のご要望もありがとうございます。  今後の備品検討の参考として大切に受け止めさせていただきます。  これからも、お客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、より一層精進してまいります。 季節を変えて、ぜひ再びお越しいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さっくんですよ
30代/男性|1 件のクチコミ
子供連れに優しい温かい対応と絶景

子供にとても優しい対応で、スタッフの方々も温かく安心して過ごせました。施設からの景色もとても綺麗で、日常を忘れてリラックスできます。お風呂も清潔感があり気持ちよく、家族みんな大満足でした。またぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
206
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 この度は数ある旅館の中から「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。  お子様への対応について「とても優しい」「安心して過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまがゆったりとお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。  施設からの景色につきましても、「日常を忘れてリラックスできる」と感じていただけたとのこと、当館自慢の海景色を楽しんでいただけて大変光栄でございます。    また、お風呂の清潔感や心地よさについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 各項目に高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。 これからも、ご家族で安心してお過ごしいただける宿として、より一層努めてまいります。 「またぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-02
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
キュービック3300
60代/女性|91 件のクチコミ
リニューアルされた綺麗な部屋と温泉

リニューアルした綺麗なお部屋でした。海を眺めながら温泉にゆったりつかり、湯加減もちょうどよかったです。貸切風呂を利用しなくても、空いてる時間帯を選べば、ほぼ貸し切り状態で入ることができました。夕食はアワビの踊り焼き、アジの刺身も美味しかったですが、私的には大粒の揚げたてカキフライが一番美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
253
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 このたびは当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。  リニューアルしたお部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海を眺めながらの温泉も湯加減がちょうどよかったとのお言葉、そして時間帯を工夫されてほぼ貸し切りのようにご利用いただけたとのこと、当館の魅力を存分に感じていただけたようで何よりでございます。  ご夕食ではあわびの踊り焼きや鯵のお刺身に加え、大粒の揚げたてカキフライを特にお気に召していただけたとのこと、調理場のスタッフも大変励みになります。  また、各項目に高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。いただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。  またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-01-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いしちゃん43
60代/男性|2 件のクチコミ
海の見える温泉と新鮮な海の幸

目の前が海で波の音がして、とても気持ち良い温泉でした。 土地柄か、夕食は新鮮なお刺身や海の珍味がが多めです。 美味しい食事でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
44
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このたびは数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。  目の前に広がる海と波の音を感じながら「海に浮かぶ露天風呂」と温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の源泉100%かけ流しの湯が、旅の癒しとなりましたら幸いでございます。  また、夕食では新鮮なお刺身や海の幸を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理場のスタッフにとって何よりの励みでございます。網代ならではの海の恵みを楽しんでいただけたご様子が伝わり、とても嬉しく思います。  各項目でも高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。いただいたお声を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひよこまめ太郎
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉と料理、サービスも最高でした

温泉も料理もとても素晴らしかったです。サービスもよく、従業員の人たちもとても丁寧でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
72
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この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 そして、全ての項目に満点のご評価を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。  温泉・お料理・サービスのいずれも「最高でした」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 海を目の前にした「海に浮かぶ露天風呂」源泉かけ流しの温泉や、旬の海の幸を中心としたお食事は当館の自慢でございますので、その魅力をしっかり感じていただけたことは何よりの喜びです。 また、従業員の対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えしておりますので、「丁寧でした」とのお声は大きな励みになります。 「また利用したい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりのご褒美です。 次回も変わらぬ心地よさと、季節ごとに変わる海の幸をご用意してお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
コナーズ!
50代/男性|2 件のクチコミ
美味しい食事でお腹いっぱい、満足の旅行

翌日天候不順でチェックアウト即帰宅と残念でしたが、宿での美味しい食事をお腹いっぱい食べていい思いのまま旅行を終えることができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
91
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この度は数ある旅館の中から当館「熱海温泉 湯の宿 平鶴」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。  翌日は天候に恵まれず、ゆっくり観光をお楽しみいただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。  そのような中でも、「美味しい食事をお腹いっぱい食べていい思いのまま旅行を終えられた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめスタッフ一同、励みになるお言葉です。  お部屋・接客・お食事・清潔さなど、多くの項目で高いご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。  次回はぜひ晴れた日の相模湾の景色や、季節ごとに表情を変える海辺の魅力もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 熱海温泉 湯の宿 平鶴 館主
熱海温泉 湯の宿 平鶴(ひらつる)
2026-02-09