クチコミ

かなりのグレードアップしてくださり、 お部屋もとても綺麗で大満足でした！！！ ジムなどもあり充実していました。 また泊まりたいです。

リピート利用になります。接客も良く、部屋もきれいなので横浜旅行の際は、このホテルを第一候補で検討します。少し残念だったのが、今回ペットフレンドリーステイプランだったのですがチェックインもしていない（チェックイン予定時刻より早い時間に連絡あり）のにペット必要書類の提出が確認できないといわれたり、その旨を伝えると明日のチェックイン時に提出くださいなど、予定日と違う日を告げられて他のお客と間違えてないか？と思わず聞いてしまいました。個人情報の扱いに少しだけ不安になりました。良いホテルだけに気を付けたほうがいいと思ったので★マイナス１です。

ペット同伴で利用させていただきました。お部屋は清潔で、快適に過ごせます。徒歩圏内に中華街、ペットホテル、大きな公園があり、横浜観光の拠点としては満足です。コーヒーサービスもよかったです。お風呂は普通のユニットバスでした。

予約日を間違えていたのに気が付かず、本当の宿泊日に伺うと間違えたのが分かりました。 ホテルの方々の親切な対応をしてもらい現地で楽天トラベルで再予約しました。 予約確認後、予約した部屋よりもアップググレードして頂いて感謝してます。 間違えた予約日のキャンセル迄して頂き何から何まで親切な対応で感謝してます。 アップグレードした部屋は、キッチンが有ったので次回はこちらで予約して料理をしたいと思いました。 スタッフの皆さんありがとう御座いました。

サービスがたくさんでわんこ連れには、とてもいいホテルでした！ おもちゃもとても気に入り遊びまくっていましたが、バタバタと帰り支度をしていておもちゃを忘れて帰ってしまいました‥

朝食が美味しかった 部屋から富士山も観られた

朝食がとても美味しかった

初めて泊まりましたが、高層階に宿泊させていただき景色も良く気持ちよく過ごせました。 是非、また機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。

広めな部屋でゆったりと過ごすことができました。 過不足ない統一感あるシンプルな設備は長期滞在もしたくなるホテルでした。 朝ごはんの種類が少なくもう少し特徴あると良いかなとおもいました。

駅直結なのでみなとみらい駅で買い物して、電車で日本大通り駅に移動すれば、雨の日でも濡れずに楽しむことができます。 ワールドポーターズからは徒歩20分ほどでした。 ホテル自体は清潔感もあり、綺麗ですが部屋にゴキブリが出たことが残念でした。

夫婦とわんこで宿泊しました。 部屋は広く清潔でゆったりと過ごせました。 わんこのためにメッセージとおやつとおもちゃが用意されていて感激しました。わんこのアメニティも揃っていて助かりました。 スタッフさんの対応も丁寧でとても良かったです。 ロケーションが最高に良く、中華街、赤レンガ倉庫、山下公園、すべて徒歩で行かれるのでわんこと散歩を楽しめました。 また横浜に行く機会があったら利用させていただきたいです。

ロケーションが良く、山下公園まで徒歩5分程度です。 高層ではないですが、大桟橋やベイブリッジ方面の景色も楽しめました。 キッチンに食器や調理器具も揃っているのでアットホームな感じで寛ぐことができました。

ペットと一緒に“いつもの日常”をそのまま持ち込めるホテルでした。 アメニティがとても充実していて、部屋の広さやキッチン付きの設備も過ごしやすいポイントで、周辺のお散歩コース（山下公園も徒歩10分ほど）も気持ちよく、愛犬がリラックスしてくれたのが何より嬉しかったです。ペット連れの横浜旅に本当におすすめです。 ベッドの高さがあるので、低いベッドもあると安心だったかも？と思ったくらいでした。また行きたいです！

Kアリーナでのライブの為に利用させて戴きました。 駅の真上にあり、アクセスも良かったです。 お部屋は広く、収納も沢山ありました。室内にグラスやレンジ、大きい冷蔵庫もあり助かりました。スッキリして清潔感のあるお部屋で寛げました。フロントの皆さんもとても感じが良い方ばかりで気持ち良く過ごすことができました。中華街、山下公園なども徒歩圏内です。館内は英語表記が多く戸惑いましたが(笑)、それも楽しかったです。横浜に行く時はまた利用させて戴きたいです。

ハーバービューのお部屋なので、大型客船が、来ている時は、とてもよく見れます

ペットOKな部屋にしたが、トイレシーツの替えが無かったです。フロントにも伝えましたが、無しとのこと。2泊3日ですし、トイレシーツの替えが無いのは、人間のトイレで、流せないのも同然。是非トイレシーツの替えはたっぷりと備え付けてもらいたいです。また、朝食券を２日分もらったが、1日分しか申し込んでいないので、予約状況はきちんと把握してもらいたい。

宿泊前に子供連れという事でツインからクィーンサイズベッドのお部屋に替えていだだけて、ベッドガードも付けていただけました。部屋からの眺めは大桟橋が目の前で素晴らしかったです。 チェックイン時のフロントの女性、お疲れなのか冷たかった。エレベーター、ルームキーないと動かないのも教えてくれかった。外国の人が多く宿泊されていて狭いロビーにたまっててうるさいし邪魔でした。三連休だったので金額が高く、、金額に合わないなと思いました。 コーヒーは美味しかった。部屋にミネラルウォーターあれば嬉しかった。

２部屋とっていたのですが階数が違いチェックインの際「同じフロアに変えてもらえませんか」とお願いしました。お盆の最中予約が多かったはずなのに「少々お待ちください」とにこやかに対応してくださりました。「時間がかかるかもしれないので座ってお待ちください」と。 この時までの素晴らしい対応で「ダメでもいいや」と思ってしまったほどです。同じフロアにしてくださり、チェックアウトの際も偶然同じ方で「お部屋は大丈夫でしたか？」と声を掛けていただきました。 今回ペットの泊まれる部屋も必要だったで初めて泊まったホテルでした 気持ちよく泊まれました！

コーヒーが好きなので、4種類の美味しいコーヒーをいつでも飲めるのが最高でした。眺めもよく、部屋もバスルームも快適でとても良かったです。ハマスタ観戦で利用しましたが、スタジアムまですぐなのでとても便利でした。