クチコミ

総合評価
4.00
3
5
1
4
1
3
1
2
0
1
0
部屋
4.33
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.33
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.67
清潔さ
3.00
クチコミの投稿画像・動画
3
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kidmao
50代/男性|7 件のクチコミ
風情あるが足元注意な宿

宿の雰囲気はいいのですが、古い商家を改装した建物なのでトイレなどが外なので高齢な方、足に不安がある、高血圧の人にはお勧めできません。 あと、浴室ですが浴室で使う排水ではないものを使っているため、排水がよくなく床にお湯がたまります。 滑りやすくて危険なのでこれも足に不安がある方は避けた方がいいです。 リビングルームから見える庭は素敵です。朝方雨が降ったのですが、川があり雨水が流れて風情がありました。 季節や天候によってはいろんな楽しみ方ができます。 朝食の料理は地元のものを使い、とくにご飯、味噌汁、コーヒーがおいしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想とお写真をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、館内設備につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館は旧綿問屋の建物を活かした宿泊施設のため、トイレや動線、段差などにつきましては、仰る通りバリアフリー対応ではなく、足元にご注意いただく必要がございます。事前のご案内や現地での注意喚起について、プラン説明や予約後のメールでお伝えするように改善いたしました。 また、浴室の排水につきましても、重要なご指摘として真摯に受け止め、今後の設備改善および運用方法見直しの検討材料とさせていただきます。 そのような中でも、リビングからの庭の眺めや、雨の日の川の風情、季節や天候による表情の違いをお楽しみいただけたこと、また「お料理まどか」様プロデュースの朝食のご飯・味噌汁や「cafe mio」のコーヒーなど、地元の食材を使ったお食事をお褒めいただきましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、宿の歴史を大切にしながらも、より安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
HOTEL水脈 mio
2026-01-17
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とり天.com
40代/男性|1 件のクチコミ
設備は新しく雰囲気は良いが埃が気になる

設備自体は新しく、雰囲気は良かったです。 寝室のベッドヘッド部分の板が無垢か突板だとなお雰囲気は良かったかなぁと感じました。 また部屋に備え付けていただいていたコーヒーやお菓子は美味しかったです。 一方で、棚や部屋の隅に埃があり、手入れが行き届いていないのか、心からのリラックスはできませんでした。 お風呂の排水と入口の扉の蝶番は直した方が良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 設備や雰囲気、またお部屋にご用意しておりますコーヒーや島原のお菓子についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、棚やお部屋の隅に埃があったとのことで、ご滞在中に心からお寛ぎいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては、ハンディモップを用いた細部の清掃を追加し、再発防止に努めてまいります。 また、お風呂の排水につきましてはデザインを優先した仕様によるものでございますが、より快適にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。入口扉の蝶番につきましても、早急に点検・改善を行ってまいります。 いただいたご意見は、今後の施設運営にとって大変貴重なものとして真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
HOTEL水脈 mio
2026-03-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
50代/女性|2 件のクチコミ

伝統的な日本家屋をモダンに快適に美しく改装した素晴らしいホテルでした。朝ごはんも美味しく頂きました。 晩御飯もお願いしたら良かったなっと後で、後悔しました。 島原の豊かな自然と興味深い歴史に触れて、とても楽しい旅になりました。どうも有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
87
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