スタッフの方々がほとんど外国人の方で丁重な話し方、接し方が素晴らしくとても気分良く過ごす事が出来ました。お部屋も広くて綺麗でした。なんと言ってもお風呂が素晴らしいかったです。ホテルで猫ちゃんや柴犬と触れ合い、「かわいい」と感じて癒される体験は素晴らしいですね！水上に来て良かったと思いました。
とても面白くて印象に残る宿でした。 180cm幅のダブルベッドが4台並んでいるお部屋はとても広く、ゆったり過ごすことができ、寝心地も良かったです。 ビリヤードや卓球も楽しめて、滞在中は飽きずに過ごせました。朝ごはんもボリュームがあり、とても美味しかったです。 スタッフさんは外国人の方が多く、日本語はとても流暢というわけではありませんが、皆さん一生懸命で、温かいサービスを感じました。 まだこれからさらに良くなりそうな部分もありますが、改善されればますます魅力的な宿になると思います。スキー場へのアクセスも便利で、また機会があれば利用したいと思います。
外資系のホテルで従業員も海外の方で心配はありましたが、オーダーバイキングの食べ放題や飲み放題のお酒の銘柄が豊富だったことなど、日本人が好むものをしっかりリサーチしているところも嬉しかったです。 また、従業員の一生懸命さも好感が持てました。 今度は、食べ飲み放題を喜ぶ若手メンバーたちと行きたいと思います。
地元食材を上品にアレンジしたメニューは、ここでしか味わえない特別感があり、旅の価値をさらに高めてくれました。
レストラン全体に落ち着いた高級感があり、席の間隔もゆったりとしていて、周囲を気にせず優雅な時間を過ごせました。
ビュッフェ台は常に整えられ、清潔感が保たれており、安心して料理を選ぶことができました。
ビュッフェ形式の特に温かい料理はクチコミでの改善がされているようで常に最適な温度で提供され、細やかな配慮を感じました。
スタッフの接客は非常に丁寧で、笑顔と気配りが自然体。必要なタイミングでさりげなくサポートしてくださる姿勢に、質の高いホスピタリティを感じました。
料理は地産素材選びにこだわっていて味わいは繊細で奥行きがあり、夕食を思い存分に楽しみした。
夕食ビュッフェはデザートまで楽しめ、最後の一口まで満足感が続きました。
朝食は贅沢なラインナップで、朝とは思えないほどの充実度。上質な一日のスタートを切ることができました。
総合的に見て、価格以上の価値を実感できる滞在でした。料理・サービス・空間のすべてが高水準で、特別な日に再訪したいと思えるホテルです。
食事だけでなく空間の快適さにもこだわりが感じられ、照明やインテリアが心地よい雰囲気を演出していました。
部屋は寒いと口コミありましたが暖房は効きすぎるくらいよく効き暖かく過ごせました！ ただ一緒に泊まった息子たちの部屋は携帯の充電ができず次の日に自分の車でしないとダメだったそうなので設備点検お願いしたいですね！ ビッフェは普通でしたが美味しいものも5日がありました。
ここのホテルは建物の華やかさとスタッフがとても親身になってもらえる良いところでした。 難点としては日本のホテルだと思って泊まると戸惑うところもありました。海外のホテルだと思うと気にならないと思います。 時期にもよりますが、館内は全体的に寒いため、防寒対策すると快適に過ごせそうです。
私はこの近くに住んでいますが、以前からこのホテルが気になっていました。周辺の他のホテルにはほとんど泊まったことがあるので、今回はこちらのホテルを試してみようと思い、2025年12月6日～7日の1泊を予約しました。 ホテルに入った瞬間、まるで海外に来たような雰囲気で、ライトアップもゴージャスでした。部屋のベッドも大きく、とても快適でした。部屋にはテレビがありませんでしたが、フロントで無料貸し出しができるとのことでした。また、アミューズメントルームにはパターゴルフ、卓球、カート、ビリヤード、露天風呂などがあり、テレビがなくても十分楽しむことができました。 特に温泉がとても気に入りました！露天風呂は景色も素晴らしく、リラックスできる空間でした。泉質も良く、体が芯から温まりました。温泉好きにはたまらないと思います。 スタッフは外国人の方が多かったですが、接客がとても丁寧で素晴らしかったです。とても気に入りました！素泊まりプランだったのでレストランで食事はしませんでしたが、ホテルの3階にある焼肉屋さんで食事をしました。料理は10点満点中10点！とても美味しかったです。 本当にありがとうございました！次回は誕生日にぜひまた来たいと思います。よろしくお願いします。また、ホテルで飼われている1匹の猫と2匹の犬もとても可愛かったです！
寒い日でしたが、ホテルに着くと従業員さんの優しい対応と素敵なロビー気持ちが晴れました。部屋も温泉も何もかも素晴らしいです。綺麗にされていて気持ちがいい。ありがとうございました
日本にはあまりない装飾で日常では味わえない体験をしました。 スタッフのかたもあたたかみがあり、最近の旅行では久しぶりに満足出来ました、ありがとう！ 来年早々にまた行きますのでよろしくお願いします。
面白そうなホテルと思い予約しました。 ロビーのシャンデリアは圧巻です。 冬のホテルの部屋は寒いことが多いのですが ここの部屋のエアコンタワーが部屋をしっかり暖めて温泉で温まった身体も湯冷めせず、快適です。 現地で追加お願いした朝食も美味しくとっても充実した旅行ができました。 また行きたいホテルのひとつです。
料理のフードウォーマーに火がついてなくて料理が冷たかった
