親子3人で宿泊し、間違ってセミダブルを予約していたのですがセミダブルへ急な変更にも関わらず丁寧な対応してくださりました。 また、入り口の階段が車椅子では無理でしたがフロントスタッフさんがお手伝いしてくださりとても助かりました。 とても気持ちよく宿泊出来ました。 ありがとうございました♪
夜20時到着、翌朝8時出発の短い滞在でしたが、とても快適に過ごせました。 まず、部屋がとても広くて驚きました。通常のホテルはドアを開けるとすぐカーペット敷で下足スペースとの区別が付きづらいですが、こちらは下足部分がフローリング？のようになっており、分かりやすかったです。(そこだけで2畳はあるかという広さ) 室内も椅子2脚と丸テーブルがあり、コンビニで買ってきた食事を摂るのに重宝しました。 当初は大人1人、小学生2人の3人で泊まろうと思っていたので(実際は大1小1でした)、ハリウッドツインのベッドも助かります。 また、バスルームのシャンプー類が満タンに補充されていたことに感動しました。細かいことですが、使用する側として「使いかけ」感がないことはとてもうれしいポイントです。 スキンケア用品(クレンジング〜保湿クリーム)はフロントで自由に持っていくスタイルなのも無駄がなくいいと思います。(ブランドは確かDHCだったかな？) 総じて同価格帯の他ホテルに圧倒的な差をつけて快適だと思います。機会があればまた是非利用させていただきます。
部屋がとても広く、清潔で、快適でした。 スタッフの対応も良くて、有り難かったです。 唯一欠点は、玄関が正面も裏（駐車場側）も段差があり、スロープがなかったため、スーツケースの運ぶのが大変でした。その点以外は、とてもよかったです。
チェックインの時間より少し早く着いてしまったのですが、とても丁寧な対応をしていただき早めに体を休めることができました。喫煙ルームしか空いておらず、匂いが心配でしたが空気清浄機があったのでさほど気にならず過ごせました！アメニティはバリエーション豊富で、ナイトウエアもあり、手ぶらで宿泊も可能と思います⑅◡̈*また利用したいです！
1歳半の子供と利用しました。部屋も広くて歩き回る子供が一緒でも過ごしやすかったです。チェックイン時には子供のアメニティーも確認してくださり、スタッフの方もとても親切でした。敷地内の駐車場が利用できることも良かったです。
初めて利用させていただきました。 夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方が丁寧に案内してくださって印象に残っています。 ベッドのマットレスがシモンズとのことで、寝心地よくゆっくり休めました。 ヘアアイロンの貸し出しもしていたので、お願いしました。ケータイ等の充電コードも各部屋にあり、ありがたかったです。駅から少し歩きますが、サービス・設備が充実していて満足です。
急な用事で上京する事になった両親に頼まれて予約させていただきましたが、スタッフの方にとても親切に対応していただけて、内装もすごくきれいで大変良いホテルだったと二人とも喜んでいました。予約の時点でこちらのミスがあり慌てて電話連絡させていただいたのですが、その際にも丁寧であたたかな対応をいただけて本当に感激しました。また機会がありましたら是非お世話になりたいと思っております。ありがとうございました。
３日間滞在しました。フロントの方どの方も親切丁寧で、駐車場の出庫もとてもスムーズでした。お部屋は広くて快適、浴室のシャワーヘッドが良い感じの圧で、バスタオルが厚手でフカフカでした。朝食を利用しそびれたのでまた泊まりたいです。
朝食が満点で美味しかったです！駅から距離がありましたが価格が安く利用させていただきました。
出張で利用しました。駅から少し時間がかかりますが、ゆっくり過ごせました。朝食も美味しかったです。また利用させていただきます。
清潔感ある部屋で個人的に枕が首にフィットする形になっていて良いなと感じた。 スタッフの対応も柔らかい感じで良かった。 また機会があれば利用したい。
ホテルのスタッフの方が,とても親切に対応して下さいました✨ 次回も,使わせて頂きたいと思います。
直前の予約に加え、夜遅くのチェックイン、早朝のチェックアウトにも関わらず、駐車場の入出庫等とても丁寧な対応で気持ちよく宿泊できました。
サンリオピューロランドに行く為初めて利用させていただきました。 知人からいいよと話を聞いていた通り、ホテルも清潔でホテルの人の感じもよく快適に過ごさせていただきました！ また宿泊したいと思います!
仕事で利用しました。部屋は広くて快適、設備も整っておりパソコン作業もできるスペースがあるため部屋での仕事も捗りました。 シャワーカーテンが臭かったので、そこだけが残念でした。
値段が安いのにとても綺麗で大満足でした！スタッフの対応も良く素敵なホテルでした！ また利用したいと思います！
全てが丁度良く快適に過ごせました。
7〜8年前利用して今回久しぶりに利用しましたが満足でした。ただ枕が硬かったりクッション❓もチョット使いづらくてチョット寝心地が私には悪かったです
フロントの方の接客は丁寧で良かったです。 部屋は普通という印象。 立川駅からはやや離れており、中心部に行く度に時間がかかりました。 朝食は美味しかったです。
