クチコミ

総合評価
4.36
48
5
20
4
13
3
5
2
3
1
0
部屋
3.93
接客・サービス
4.22
ロケーション
3.81
朝食
4.41
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.59
設備
3.93
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
41
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
MAASA&TOM
50代/女性|7 件のクチコミ
手作り料理と温かいおもてなしに感動

今回のサウナ旅は、サウナイキタイで評価が高かったので、お丸山ホテルさんに決めました。早目に到着してしまったので、チェックインまで、コーヒーをご馳走になり、ゲームが沢山置いてあったので、オセロで楽しく待ちました。さて、目的のサウナですが、セルフロウリュが出来、水風呂の温度も丁度良く、温泉の湯質良し、露天風呂には、リクライニングチェアーベッド、スッキリ整いました。夕食ですが、私個人的には、大満足。ご飯は、こちらのスタッフさんが作ったお米を、テーブルに置いてある釜で炊いてもらいます。パフォーマンス有りの心のこもった創作手作り料理、食事に夢中で途中から写真を撮るのを忘れてしまいました。全部美味しかったですが、日光東照宮献上がんもと、アユが凄く美味しかったのと、心がほっこりするロールキャベツ、そして担当して下さったスタッフさんの料理の説明や、お話しが、とても良くて、日本酒がすすみました。その後は、露天風呂でゆっくり芯まで暖まって、朝まで爆睡でした。こちらのスタッフさん手作りの物が売店に置いてあり、とっても素敵で、自分と、お友達へのお土産にいくつか購入しました。どこに行っても思う事ですが、施設、料理、お風呂も大事ですが、それ以上に、笑顔、言葉、気遣い、やっぱり人なんだなぁと改めて思わされた旅行でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また素敵な口コミをいただき感謝申し上げます。 サウナや温泉、露天風呂で「整った」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。セルフロウリュや水風呂の温度など、細かな点までご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 また、お食事につきましても高く評価していただきありがとうございます。スタッフが丹精込めて育てたお米や、創作手作り料理、日光東照宮献上がんも、鮎、ロールキャベツなど、一品一品に込めた想いを感じ取っていただけたこと、料理担当スタッフも大変喜んでおります。お食事中の会話や日本酒のひとときも、旅の思い出の一部となっていれば幸いです。 売店の手作り品もお手に取っていただき、重ねて御礼申し上げます。ご自身用にもご友人へのお土産にも選んでいただけたことを、とても嬉しく思います。 そして何より、「やっぱり人なんだなぁ」というお言葉に、スタッフ一同心を打たれました。笑顔や言葉、気遣いを大切にしている私どもにとって、これ以上ないお褒めの言葉です。 また季節を変えてお越しいただくと、違った景色やお料理、サウナの楽しみ方も感じていただけるかと思います。 再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チョコねえさん
30代/女性|2 件のクチコミ
ベビーベッド充実!家族で楽しむ美肌の湯

先日2ヶ月の乳児と幼児と小学生を連れて宿泊しました。 建物は昔ながらの物でしたが、リフォームされて清潔感があり過ごしやすかったです。 子供用の浴衣が約100cm〜150cmまであり、子供が喜んで着ていました。 夕食は幼児は洋風のお子様ランチ、 小学生は前菜がハンバーグなどで、後半は大人と同じでした。 大人のお料理は、前半が普段見かけない食材が出て楽しめたり、しゃぶしゃぶも柔らかくて美味しかったです。 給仕の男性が気さくに話しかけてくれて、大変楽しい時間でした。 乳児がいたので、夕食と朝食時にベビーベッドを用意していただきました。  お風呂には女性風呂に背もたれが調節できるお風呂椅子とベビーベッドがありました。 男性風呂にも是非同じ設備が欲しかったです。(うちは女児2人と赤ちゃんが男児なので赤ちゃんは男風呂に入って欲しかったかもです)  数千円追加して貸切風呂も利用しました。 ベビーベッドは脱衣所の外にあったので、使い方が分かりませんでした笑 お風呂自体は家族でのんびり使えてとても良かったです。  お部屋にはおむつ用ゴミ箱も用意してもらえました。密封ではないのでビニール袋に入れて捨てるタイプです。 お宿の方にあらかじめ伝えられていたことなのですが、美人の湯なのて赤ちゃんのお肌には強すぎるかもしれませんとのことでした。 洗い流してから出れば大丈夫かなと思っていつも通りお風呂に入れて、シャワーで流してから出ました。 うちの赤ちゃんのお肌は、帰る日の夕方くらいから真っ赤になって痒そうでしたが、翌日にはすべすべのツルツルになっていました。 キッズルームにおもちゃもあり、優雅に過ごせて楽しい滞在でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】■とちぎの美食■〜栃木の旬菜を味わうお丸山会席プラン〜

部屋タイプ

和室
22
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちゅう美
50代/女性|21 件のクチコミ
泉質最高!母も大満足の温泉宿

高齢の母に代わり予約しました。 スタッフの皆さんの対応も良く、お料理 お部屋も満足との事でした。 お風呂までの距離が今回のお部屋からとても近かったのも良かったようです。 そして何より泉質がいい!美肌の湯に偽り無し!と大変喜んでいました。同行者の1人は1泊で4回入ったとの事。 毎月のように母とその兄弟で温泉宿に泊まっていますが、「今まで一番泉質がいい!」との事でした。 改善して欲しい点は入浴は朝8時までだった事。ちょっと忙しい朝になったようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
77
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mmm545
30代/女性|2 件のクチコミ
サウナと食事が最高!癒やしの宿

サウナイキタイの評価が良かったので、利用しました。サウナも大浴場もとても良く、外のととのいスペースも充分で、大満足でした。サウナ室前の滝?は休止中でしたがしっかりした水風呂があるので問題ありませんでした。 驚いたのは夕食と朝食で、こんなに美味しくて質の良いご飯がセットでこの宿泊料金でいいんでしょうか!?前菜からどれも美味しく、特に夕飯のローストビーフは和牛でしたし、全体的にとても満足でした。朝食の温玉も子供が喜んでたべていました。酒好きには地酒の飲み比べもあり、たまりません。 建物の古さはありますが、一部リノベーションされてたり、人手も少なそうですが、配慮は行き届いていて全く気になりませんでした。ラウンジでスペシャリティコーヒーも頂けて、随所にセンスの良さを感じます。 場所柄か、外国人観光客も少なく、落ち着いて過ごせました。古き良き日本を感じられます。またぜひ定期的に癒されに伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
96
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ
日帰り客のマナー改善を強く希望します。

一度利用したらサウナがとても気に入ったため、何度も宿泊利用しているリピーターです。今回もお世話になりました。 毎回ペーパーのアンケートにも書いておりますが、日帰り利用でマナーが悪い方と出くわすことが多く、日帰り利用時間の短縮のほか、利用にあたっての注意喚起の徹底をお願いします。 今回、ロウリュはアロマ水2杯まで15分以上の間隔をあけるルールを平気で破り、短い間隔かつ3杯もぶっかけている日帰り客がおりました。ストーブが壊れては元も子もないです。 また、日帰り客に22時まで利用させるのでしたら、宿泊客の朝の入浴時間の確保をお願いします。8:30で終了でしたら、5時から入れると最高です。 ご検討のほど、どうかよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

★1日3組限定!ウィンターセール★とちぎの美食2食付きお得プラン!

部屋タイプ

和室
1
164
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Tomo7317
50代/女性|3 件のクチコミ
温泉と美味しい食事でリフレッシュできた

平日ということもあって、他の宿泊の方と会わず、温泉にゆっくり入る事ができました。サウナもあり,リフレッシュできました。食事は夕食も朝食も手が込んでいてとても美味しくいただきました。食事の説明や配膳が丁寧で楽しい時間を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
144
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
温泉超好き
35 件のクチコミ
泉質と料理が最高、朝風呂時間延長希望

温泉の泉質がとても良かったです。朝の温泉の終了時間が9時くらいだとゆっくりすごせると思います。お料理も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じゅんのじ
50代/男性|1 件のクチコミ

自分の誕生日と息子の卒業、就職祝いでゴルフしてからこちらに宿泊。館内はちょっと寂しい感じですが、平日なこともあり温泉は貸し切りに近くゆっくり出来ました。家族がサプライズでホテル側にケーキ頼んでたようでしたが手違いでケーキ来ず😢でも変わりにフルーツ盛り合わせてくれたので良しです。楽しく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
system君
60代/男性|102 件のクチコミ
少し残念・・

今回はチェックインの時間になっても清掃が完了していなかったようで・・少し残念。。食事・温泉等はとても良いので、ぜひ改善を期待したい。加えて朝食開始時間を他のお宿なみ(7時~)にしてもらえると、もっと伺いやすくなるのだけど・・


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
164
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルをご利用いただきありがとうございました。 チェックインの15時までにご案内が出来ずお待たせいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 清掃担当に注意喚起を行うとともに業務効率の改善を図ってまいります。 お食事、温泉にはご満足いただけたようでなによりに存じます。 朝食のお時間につきまして検討させていただきます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に活かしてまいります。 もしまた機会をお与えいただけましたなら、今回よりも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ご利用ありがとうございました。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
@ひおひろ
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉と夕飯が最高!春にまた来る!

温泉がとにかく最高! 夕飯がとにかく最高! 夏、冬、秋を制覇! あとは春のみ!絶対、春になったら伺います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
246
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、思わずこちらまで元気をいただくような、嬉しいご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 「温泉がとにかく最高!」「夕飯がとにかく最高!」とのお言葉、何よりの励みでございます。 そして、夏・秋・冬とお越しいただき、すでに“三季制覇”とのこと…本当にありがとうございます! 春のお丸山ホテル周辺は、「さくら市」と地名にあるようにたくさんの桜をご覧いただけます。 お食事も旬の食材を生かした春会席をお楽しみいただけます。 これからもお客様から最高と思っていただけるようサービス向上に努めてまいります。 また春にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみお待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まぁ20240824
60代/男性|9 件のクチコミ
温かいおもてなしに大満足のホテル

 大人数での宿泊予約で、条件に合ったところがなかなか見つからず、偶然合致したのがお丸山ホテルでした。  結論から申し上げれば、私的には素晴らしいホテルと感じました。  その一  初めてです、フロントで対応されていた方が、夕食のときレストランで手際よく食事を運んだり、追加オーダーに対応したりしていました。きっとスタッフの手不足なのでしょうか。満室であるらしく、とても忙しそうでした。  その二  にも関わらず、お客さんへの対応は、全てのスタッフの皆様が笑顔で温かく接していらっしゃいました。流行り言葉かもしれませんが、おもてなしの温かさを強く感じました。  また、当日若干名の不参加があり、広い部屋を予約していたことも手伝って、スペースが生まれ、予定していなかった幼児用の布団をお願いすると、すぐに対応してくださいました。  その三  食事について、塩分を気にする年代の身ではありますが、どのお料理もしつこくなく、それでいてコクのある味付けに大満足です。  その四  また、料理へのこだわりも感じました。特に、地元産の食材はもちろん、お米をスタッフ自らが生産し、大谷石の釜炊きでとても美味しかったです。しかしスタッフの方は、うまく炊けていないと反省しきりでした。うまく炊けていないことが感じられない美味しさでした。久しぶりに懐かしいおこげも味わうことができました。  その五  温泉はとても心地よく、大きなお風呂で肌もツルツルになりました。    同様の温泉や食事に巡り会えるホテルはたくさんあるかもしれません。より高級感のある施設もあることと思います。しかし、私にとって最も贅沢を感じたのは、とてもお忙しい中、温かい笑顔で接してくださったスタッフの皆様のお心遣いです。どなたとの会話も温かい雰囲気を感じました。至福のひとときをありがとうございました。😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【栃木県民割】通常プランより10%お得な2食付きプラン!

部屋タイプ

和室14畳
268
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この度は、お丸山ホテルをご利用いただき、また心のこもった大変温かいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 数ある施設の中からお丸山ホテルをお選びいただけましたこと、そして「素晴らしいホテル」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。 フロントスタッフがレストランでも対応していた点につきましては、ご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、そのような中でも温かく見守っていただき、心より感謝申し上げます。 お食事についての丁寧なお言葉もありがとうございます。味付けや釜炊き御飯についてお褒めのお言葉を頂戴し調理スタッフ、ホールスタッフにとってこれ以上ないお言葉です。 温泉につきましても、自慢の日本三大美肌の湯をご堪能頂けたようで、何よりでございます。 数ある宿泊施設の中で、豪華さではなく「人の温かさ」を最も贅沢と感じていただけたこと――それこそが、私どもが何より大切にしている部分であり、最大の喜びでございます。本当にありがとうございます。 これからもおもてなしの向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

風呂は素晴らしい。 サウナと水風呂、そして外気浴。 露天風呂も外が眺めて、時間を忘れられます。 ご飯は美味しかったし、量も多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 サウナ・水風呂・外気浴、そして露天風呂までじっくりお楽しみいただき、時間を忘れてお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。日頃の疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 お食事についても、美味しさや量にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変励みになります。 これからもお客様からご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-03
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
りのん500
40代/女性|5 件のクチコミ

ロビーとお風呂が改修されていて良かったです。お風呂や脱衣所は至る所に古さを感じましたが掃除が行き届いていて、温泉はぬるめでとても良かったのですが、常連の日帰り客が最悪でした。宿の入浴マナーに記載のない独自のmyルールを指導をされ、とても不快だった。部屋は改修されてなかったのでハウスダストのアレルギー持ちの我が家には鼻水が出っ放しで辛かったです。ドレッサーの後ろに前の宿泊者の使用済タオルが落ちていたので、見えない所の掃除も丁寧にした方が良いと思います。料理は普通でしたが、鮎の塩焼きから次の料理が出てくるまで相当の時間があき、30分後に来た客に抜かされてました。忙しくて我が家は忘れられたのだと思いましたが、早く食べ終わって部屋に戻って早く寝たかったので残念です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
154
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 清掃についてお風呂・脱衣所にお褒めいただいたにもかかわらず、ドレッサー背面に前のご宿泊者様の使用済みタオルが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。 あってはならないことであり、清掃担当者へ厳重注意を行うとともに確認・点検の徹底を指導してまいります。 また、ハウスダストの件につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、空気清浄機の配備など検討を進めてまいります。 温泉での常連日帰り客による独自ルールの指導につきましては、本来あってはならないことであり、ご滞在の楽しみを損ねてしまいましたことを大変心苦しく思っております。入浴マナーはすべてのお客様に平等であるべきものです。今後は掲示物や、スタッフによる巡回・お声がけを強化し、どなたにも気持ちよくご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 お食事の提供間隔につきましても、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の進行状況を把握できておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。配膳オペレーションの徹底を行い、今後このようなことが起こらぬよう再発防止に取り組みます。 いただいたご意見はすべて真摯に受け止め、サービス・設備・運営の改善に活かしてまいります。 もしまた機会をお与えいただけましたなら、今回よりも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ご利用ありがとうございました。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
くろ2522
30代/女性|4 件のクチコミ

3歳、1歳の子ども、夫と宿泊しました。ロビーはとても開放感があり、キッズスペースがあったので、とても喜んでいました。 お部屋は和室でバスはなかったのですが、貸し切り風呂があり、周囲を気にせずゆっくり入ることができました。ベビーバスも2種類用意してあり、とても便利でした。 お食事の際、子ども用の椅子を用意してくださり、とても助かりました。 またリピートさせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
135
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 ロビーのキッズスペースや貸切風呂、ベビーバスなど、お子さま連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、設備やサービスに努めておりますので、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お食事の際のご対応にもご満足いただけたようで、スタッフ一同、何よりの励みになります。 今後も皆さまにとって心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
2025-08-15
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
system君
50代/男性|102 件のクチコミ

食事・温泉・接客ともに大変満足。。このエリアにはよく行くので、以下3点(可能なら④も)改善されれば毎月でも伺いたいところです。ぜひ検討頂けれると。。 ①他の方の口コミにもありましたが・・朝食は他の宿なみに遅くとも7時開始にしてほしい ②①にあわせて・・朝の温泉を他宿なみに(5時/遅くとも5:30開始)にしてほしい ③和室なのに座椅子が無いところは初めて・・ぜひ設置願います ④日帰り温泉を10時までやっているのは・・・宿泊客にも目を向けて頂き、最低8時には終了してほしい。。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はお丸山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、食事、温泉、接客に関しまして大変満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 ご朝食のご利用時間に関しましてはスタッフの運営体制の見直しも含め実現が可能か検討してまいります。 温泉のご利用時間につきましては、深夜帯から早朝にかけての事故防止等、お客様の安全を第一に考えまして24時から6時の間は止めさせていただいております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。 座椅子に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当宿チェックイン後のお客様のプライバシーを考慮しまして、事前にお布団を敷かせていただいております。そのためお布団の枚数によってはスペースの関係上、座椅子をよけさせていただく場合がございます。通常は和座椅子をご用意しております。 今後はご要望に応じてお部屋にご用意できるよう検討いたします。 日帰り温泉についても、宿泊者様とのバランスを考慮しつつ、今後の見直しを含め検討してまいります。 毎月でも伺いたいとのありがたいお言葉を胸に、今後もより良い施設運営に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お丸山ホテルマネージャー
2025-05-03
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

昨年に続き2回目の宿泊、美味しい食事で満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 昨年に続き、お丸山ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 再びお越しいただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お食事につきまして「美味しい食事で満足でした」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。季節ごとの味わいを大切にしながら、また来たいと思っていただけるお料理をご提供できるよう、今後も心を込めてご用意してまいります。 これからも「さいこう」と感じていただけるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-03
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
siyu1237026
70代/男性|2 件のクチコミ

従業員が親切に対応してくださいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【栃木県民割】通常プランより10%お得な2食付きプラン!

部屋タイプ

ツイン
61
不適切なクチコミを報告する
この度はお丸山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 「従業員が親切に対応してくださいました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心がけております私どもにとって、何よりの励みでございます。 これからも一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを大切にし、安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
お丸山ホテル
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
GAKU0806
40代/男性|10 件のクチコミ

泊まった部屋がそうだったのか、介護老人施設のような感じがした。 匂いも少し、前の人が残った。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】■とちぎの美食■〜栃木の旬菜を味わうお丸山会席プラン〜

58
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はお丸山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中、お部屋の雰囲気や匂いに関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました【洋室バリアフリーツイン】は、健常者の方はもちろん、お体の不自由な方やご高齢の方にも安心してご利用いただけるよう設計されたバリアフリー対応のお部屋でございます。フラットな床面や手すり付きのお手洗い、横引きタイプのドアなどを備え、2024年10月には観光庁より「観光施設 心のバリアフリー認定」も受けております。 しかしながら、お客様にとっては介護施設のような印象を与えてしまったとのこと、私どもの配慮が足りなかったと反省しております。また、清掃や消臭の面でも、より快適にお過ごしいただけるよう今後さらに徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もすべてのお客様にご満足いただける空間づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
2025-05-03
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
Nobu-楽天
60代/男性|46 件のクチコミ

4月6日に宿泊しました。周囲の桜がほぼ満開でとても綺麗でした。 朝食に牛乳が欲しかった。建物内、部屋は掃除が行き届いており心地よかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★スプリングセール★とちぎの美食お丸山会席プラン!

部屋タイプ

ツイン
57
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お客様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、桜が見頃のタイミングでお越しいただけたとのこと、周囲の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お部屋や館内の清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 朝食時の牛乳に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お丸山ホテル マネージャー
2025-04-17
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
クリクリ 12
60代/女性|4 件のクチコミ

スタッフの接客が良く、食事も大変満足でした ゆっくりとお風呂を楽しむ事も出来て、とても良かったです お世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
42
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お客様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、お食事やお風呂にもご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 「お世話になりました」とのお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お丸山ホテル マネージャー
2025-04-17