クチコミ

総合評価
4.02
136
5
24
4
26
3
13
2
2
1
2
部屋
4.08
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.23
朝食
3.95
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.87
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
67
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆっこ1089
40代/女性|5 件のクチコミ

廊下が新築の匂いでとても気持ちよかった。受付の女性も良い感じでした。お部屋も綺麗でした。ただ、エアコンを消した何時間後かの夜中にエアコンがポツポツみたいな、水が垂れる様な音が鳴りだして、水が漏れてるのかな?と心配になりました。朝見てみたら水は垂れていませんでした。電気付けて確かめれば良かったのですが、子どもが寝てたので電気を付けれず、不安であまり眠れませんでした。でも、アウトレット行きのバスは近くて良かった。ただ、初めは富士急ハイランドに迎えのバスが来ると思って予約したのですが、そのシステムはもうないようです。私の調べ方が悪かったのかもしれませんが、少し残念でした。でも、とても綺麗なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
東横INN御殿場駅前
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
関東の次郎
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食の充実度に満足しました

朝食がなかなか充実してたのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-03-30
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ピコピコハンマー
40代/男性|4 件のクチコミ
駅前で新しいホテル。朝食が残念

御殿場にはコンスタントに仕事行くので色々泊まる機会があるが、1番新しいビジネスホテルの東横イン 本当に駅前で電車の方には比較的便利。 近くにコンビニは駅内と5分程度歩いたファミマがあります。 駐車場は常に『満車』表示の駐車場。あれなら消しておけば良いのに。駐車場はありますが作業等の背の高い車両は停められ無い可能性があります。 車高の低い車両を奥に案内すれば良いのにね。 部屋は新しいので広さも問題なし、ベッドも寝やすいです。まぁ壁の薄さ東横インなので厚くは無いかな? 朝食は期待は全くしない方が良い。朝食なら格段に駅前のルートイン。 価格とのバランスは悪く無いけど少しでも予算かけられるならルートインが良いかな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-03-02
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
やまじー9417
50代/男性|6 件のクチコミ
新しいホテルで快適、駐車場探しに苦労

新しいホテルで快適にすごすことができました。 駐車場も以前とは違い、1300円で借りることができました。以前は満車で今回も満車でしたが、駐車場を探して苦労しました。良く眠れました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN御殿場駅前
2026-02-05
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
蓮くん翔くんパパ
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!朝食とコーヒーが美味

窓からの眺めは全く外が観れない仕様。ただしロケーションは最適。駅から多少濡れずにホテルまで来れる場所にある為、中々の優れものと思います。残念な事は、周りのホテルとは異なり大浴場が併設されて居ないことです。ただし、料金や立地や部屋の設置物で比較するとこちらの方が良いと思われます。建てられたばかりである為、新鮮ではあります。最寄りのコンビニまで徒歩3分ファミマ。駅の反対側に15分程の場所にセブンあり。セブン側は旧型ホテルでありながら温泉付きであり価格が多少高級になるため、9000円以内で泊まるにはここのホテルが宜しいと思います。朝食も食べ放題ではあり、ウエルカムドリンクのコーヒーがバリ美味でした。昨年、今年と2回目の宿泊となります。来年もココに宿泊かはたまた反対側に泊まるか。悩む所ではあります。部屋は、広めであるが、24h換気が備わっているため、やはり喉が渇きやすい。カラカラになります。インフルの流行る季節でもあるので、気を付けたい。加湿器をつけても、23時就寝し、朝5時に喉が乾き目覚める事になります。タオル類、洗濯した衣類がパキパキに乾きます。お泊まりの際は、洗濯物を干して寝られた方が良いかもですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-11-29
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
モコマフィン0422
50代/女性|10 件のクチコミ
御殿場東横インが最高!富士山旅行に最適

年末に友だちと3人で富士山旅行の際にトリプルの部屋に1泊しました。あちこちの東横インに宿泊経験がありますが、御殿場の東横インが最高でした! ①部屋が清潔で快適(特に水回りが清潔で使いやすい) ②朝食がおいしい ③富士山周辺の観光に行ける無料シャトルバスが快適 ④スタッフの対応が親切 ⑤立地が良く部屋から富士山がキレイに見える 以上の理由です。またリピートさせて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
コウ至
40代/男性|2 件のクチコミ
駅前で便利!朝食無料の新しいホテル

オープンしてそれほど立っていない新しいホテルです。以前近くに住んでいたので、仲間と飲み会をする為に宿泊しました。駅前で便利で2回目の利用です。 宿泊客は外国の旅行客が非常に多いです。今回は8割くらい。 朝食無料(込み?)なのが良いです。6時半から9時のこじんまりした簡易ビュッフェスタイル。今回は少し空いているかなと8時過ぎに食事に行ったら、半分くらいメニューが無くなっていました。フードロスを無くすために必要なことと理解しますが、しっかり食べたい方は早めの時間が良いです。 ちなみに、外国の方は朝ゆっくりのようで混み合ってました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN御殿場駅前
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あっちゃん5071
50代/男性|2 件のクチコミ
神対応に感謝!富士山も見えるホテル

御殿場のアウトレットに行った時に、帰りが遅くなり急遽こちらのホテルに宿泊しました。インバウンドのお客さんが沢山いて、 朝食の際に朝からやかましくて嫌だなと 思いましたが、こちらの様子に気づいた男性スタッフさんが自分の部屋に持って行って食べて下さいと言ってくれたので、部屋で頂きました。神対応だと思いました。褒めてあげて下さい。又近くに寄った際は利用させていただきます。窓を開けると目の前には富士山かあり、空気も澄んでて御殿場の街がめちゃくちゃ気に入りました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
oosakasaikou
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!朝食が美味しいホテル

駅近で便利。部屋の広さも充分あり、清潔感もまずまず。朝食は美味しく大満足。 ただ、駐車場が少なく、料金の割に駐車時間がチェックアウトまでと短く、駅裏の市営を利用しました。市営は、24時間で同じ料金でした。 全般的には満足出来る良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN御殿場駅前
2025-11-18
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
masa 3
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食が充実!とても美味しかったです

とても朝食が充実してて美味しかったです😆🎵🎵


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ジョン999
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で分かりやすい便利な立地

駅を出たら目の前に立地しているので分かりやすく便利である。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-10
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
モリクリ
60代/男性|11 件のクチコミ
内装綺麗でフロントの対応も気持ち良い

まだ築年数が浅いため、内装、設備ともきれいで満足しました、又、フロントの対応も親切で気持ちの良い対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
とんとんこつこつラーメン
20代/男性|3 件のクチコミ
清潔感あり!出張利用に最適

清潔感があって良い。出張利用だったので、十分な満足度。御殿場に出張の際はまた利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-11-26
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
morimi
40代/女性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗だが駐車場に難あり

全体が新しく部屋に窓はなかったけど夜なのですぐ慣れました。スタッフは親切でそこはとても良かったです。 ただ、駐車場についてはオペレーションを考え直した方がいいと思う。第2駐車場の説明を聞くのに狭い道を完全に塞いでるし、対向車も迷惑そう。駐車場から出たい人も出られず困ってました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
東横INN御殿場駅前
2025-12-05
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
雛GN
50代/女性|4 件のクチコミ

御殿場で同期会があり各地方から数名がそれぞれ予約し、利用しました。 1人以外階数がおなじだったので、階数が違った1人を、同じ階でお願いしたところ、すぐに対応していただいて頂きました。 立地もとてもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-09-24
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ito79
40代/男性|3 件のクチコミ

小学生2人を含む家族4人で宿泊。 ベットはシングルが3つですが、移動が可能だったので3つをくっつけさせてもらい家族4人で寝ました。子供がベットから落ちる心配なく安心して眠れました。小学生以下二名添い寝’無料’はとても良いプランです。 施設は、最近オープンしたホテルということでとても綺麗でした。 朝食は、無料ながら色々な種類があり、どれも普通においしく満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-08-18
4
その他
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

部屋、食事はとても良かったです。部屋はキレイだし、食事も種類が豊富で嬉しかったです。ただし、お風呂のカーテンが短すぎてシャワーの水がバスタブから出てしまい、ユニット内の床がびしょ濡れになりました。私は、気をつけましたが男性は床を濡らすでしょう。また、駐車場の場所がわかりづらかったです。路地に入る前に案内看板がないのはわかりづらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-05-17
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
kencarlsberg
40代/男性|186 件のクチコミ

朝御飯のバイキングは品数多く、美味しかったです。製氷機、ウォーターチャージャーもあり、夏場で屋外の仕事だったので大変便利でした。また利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-08-30
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋は綺麗で清潔感良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-08-23
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
70353
40代/男性|3 件のクチコミ

いつもお世話になってます。 建物が新しいのと、ホテルの人との距離感が心地よいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-08-18