クチコミ

総合評価
3.60
8
5
3
4
3
3
0
2
1
1
0
部屋
4.20
接客・サービス
3.40
ロケーション
3.60
朝食
3.20
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.80
清潔さ
3.50
7
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
モンキッキー
40代/女性|2 件のクチコミ
備品充実で快適!朝食にも期待

部屋の備品が充実しており、 ダイソンのドライヤー、デロンギのポット、リファのシャンプーヘッド、ダイキンのエアコンで温度も湿度も管理、ダブルベッドでゆっくりゆったり休めました。コーヒーも美味しかったです。欲言えば、ワガママ言えば、朝食の量が足りず…ご飯党なのもあり、おにぎりとかで選べたらすごいうれしいな☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
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5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とてもきれいなホテルでした。スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。 朝食もとてもおいしく頂きました。早めに出発する旨を伝えたら、前日に準備していただいた対応にも感謝です。 お風呂は近所の町営入浴場に行きましたが、使い切りのシャンプーなども用意されていて、値段以上の価値を感じました。 また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Netflix見放題&町営浴場入浴券付き! ★朝食付き★ (全室禁煙)

62
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読しました。 早朝ご出発に合わせた朝食のご準備についても、お役に立てたようで何よりです。 近隣の町営入浴施設もご利用いただき、備品についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。 今後も「値段以上の価値」を感じていただけるよう、より良いサービスづくりに努めてまいります。 また上士幌へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
カミシホロホテル
2025-11-25
4
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

道の駅までのアクセスがよく、タウシュベツ橋梁に行くには便利でした!入浴については施設が使えなかったため使えなかったです。その代わりに入浴剤が配布されました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 道の駅やタウシュベツ橋梁へのアクセス面でご満足いただけたようで嬉しく存じます。 また、本来であれば近隣の町営浴場の入浴券をお渡ししておりますが、 お客様のご滞在日は工事のため休館となっており、ご利用いただけずご不便をおかけしました。 代わりにご用意した入浴剤が、少しでもおくつろぎの時間になっていれば幸いです。 また上士幌へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
カミシホロホテル
2025-11-25
5
ビジネス
仕事仲間
2025年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

備品が大変充実しており、 ダイソンのドライヤー、デロンギのポット、リファのシャンプーヘッド、貸し出し用もヘアアイロンやシューズ乾燥もあり、大変助かりました。 何よりも助かったのは、大雪で急な延泊でも無料アメニティが充実しており困ることはありませんでした。 ロビーでは一日中コーヒーやお茶が飲め、部屋ではNetflixと ありがたい時間を過ごすことが出来ました。 欲をいえば、朝食のパンが2枚だと嬉しいです。ロビーでバルミューダのトースターで焼くことが出来ます。 スタッフの皆様も感じよく、また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Netflix見放題&町営浴場入浴券付き! ★朝食付き★ (全室禁煙)

66
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、設備や備品についてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。 ダイソンのドライヤーやデロンギの電気ポット、ReFaのシャワーヘッド、貸出備品などがご滞在のお役に立てたとのこと、スタッフ一同励みになります。 大雪で急な延泊となったとのことでしたが、館内の無料アメニティやロビーのドリンクサービスが少しでもお力になれたようで何よりです。 お部屋でのNetflixも含め、快適にお過ごしいただけたとのお声は本当に嬉しく思います。 朝食のパンにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の改善の参考として検討させていただきます。 スタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。 また上士幌へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
カミシホロホテル
2025-11-25
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

翌朝タウシュベツに行きたかったので、こちらを選びました。 もっと待ち合わせ場所に近くの施設もありましたが、到着時間が遅かったので、温泉や食事などを堪能しきれないと思ったので。 町営温泉の無料利用券は、部屋のパンフレットに挟んであります。 時間が22時までなので、利用できてよかったです。 連休という事で、結構混んでいました。 朝食ボックスが配達されるのが面白かったです。 量はそんなにないので、男性は物足りないかもしれません。 近くの道の駅で売られているパンを使用していました。 時間があったら道の駅も覗いてみたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 タウシュベツ橋梁へ向かわれるご旅行の宿として当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。 到着が遅いご予定とのことで、館内でゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。 また、町営温泉の無料利用券についてもご活用いただき、混雑の中でもご利用いただけたとのこと嬉しく存じます。 朝食ボックスについても、楽しんでいただけたようでほっとしております。 量に関するご意見は、今後の改善の参考として大切にさせていただきます。 朝食で使用しているパンは近くの道の駅の商品で、上士幌らしさを感じていただけるよう選んでおります。次回はぜひ道の駅にも足を運んでみてくださいね。 また上士幌へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
カミシホロホテル
2025-11-25
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一般的なホテルでは廉価なものが使用されているケースが多い備品類ですが、カミシホロホテルさんでは ReFaのシャワーヘッドやダイソンのドライヤー、SONYのテレビなど素敵なものが用意されており快適に過ごすことができました! 朝食とても美味しく素敵だったのですが、付属していたスプーンが浅くてほぼ平らなものだったので、カレースープを食べるのに少し不便でした...


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
58
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、館内設備について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 ReFaのシャワーヘッドやダイソンのドライヤー、SONYのテレビなど、快適にお過ごしいただくために選んだ備品を喜んでいただけて何よりでございます。 朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。 一方で、付属のスプーンがカレースープをお召し上がりになる際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は今後の改善に向けて検討させていただきます。 また上士幌へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
カミシホロホテル
2025-11-25
2
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
60代/男性|3 件のクチコミ

こちらのホテル かなりマニュアル化が出来ている半面で、イレギュラーな出来事への対応に難が有りました。 例えば 朝食は各部屋へ朝7時に部屋の外からBOXへ配達されて、部屋の中にあるランプ〔牛の絵がある〕でお客さんは知る。そして自分で引っ張り出す仕組み。 しかしながら今回は 30分経過してもランプは点灯しません。一階へ足を運びフロントの女性に聞いたら「もう届けてあります」と言われ、ランプの事を言うと「接触不良か何かでは無いですか?」と言う。 何か違うのでは無いでしょうか?まずは部屋まで行って確認をすべきなのでは無いでしょうか? フロントにて全てを把握出来るのでしょうか? それでもサービス業ですか? 最後まで一言も 「申し訳ございません」とは 言いませんでした。 旅の最終日に 大変に気分を害しました。二度目はありません。 カミシホロホテルは、マニュアルだけの心のこもっていない従業員が営むホテルです。いいやホテルのレベルでは有りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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52
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この度はご滞在の最終日にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた朝食ボックスのランプの件につきまして、適切なご案内ができなかったことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、お部屋まで伺い状況を確認し、お客様がご不安にならないよう丁寧に対応すべき場面でございました。 にもかかわらず、「接触不良ではないか」といった不適切な回答のみで終わってしまったこと、そしてお詫びの言葉すらお伝えできなかったことは、サービス業としてあってはならない対応でした。 ご指摘を受け、朝食配達時の確認方法やフロントでの対応基準を見直し、スタッフ全員で共有いたしました。 マニュアルに頼るだけでなく、“その時のお客様のお気持ちに寄り添った行動ができること”を大切に改善を進めてまいります。 貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。 今回の件を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
カミシホロホテル
2025-11-25