クチコミ

総合評価
4.04
122
5
20
4
35
3
13
2
5
1
1
部屋
4.05
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.85
朝食
3.54
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
3.98
清潔さ
4.25
74
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
長崎旅行楽しんだ❗️
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近、大浴場、コインランドリー充実のホテル

駅近、大浴場付き、ツインベッドで探してスマイルホテルを選びました。大浴場は男女入れ替えで残念ながら私は入れませんでしたが、息子は良かったようです。部屋は暗めでしたが掃除は行き届いてる印象でした。バンクベッド付きでお互い寝相気にせずゆっくり眠れたのですが、中年には乗り降りが怖い高さです。朝食はバイキングで品数はたくさんありませんでしたが、美味しく頂けました。コインランドリーもあり洗濯乾燥して持ち帰れて嬉しかったです。洗剤が常備されており良かったです。受付はじめ、スタッフの皆さんの対応も丁寧で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場や朝食などご満足頂けて何よりでございます。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。引き続き、快適にご宿泊できるサービスの提供ができるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント
スマイルホテル大阪天王寺
2026-04-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
えめらるどぐりいん
20代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!シャワーカーテンが残念

駅からの道も分かりやすく、綺麗で利用しやすいホテルでした。コンビニも近く便利でした。 一つ残念だったのは、ユニットバスのシャワーカーテンの撥水機能が全くなかった点です。カーテンを浴槽に入れていても、カーテンにかかった水がそのまま外に出てしまうため使いづらかったです。 お部屋はきちんと清掃されていて、フロントの方も親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
555
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この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地や清掃の面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、シャワーカーテンの撥水機能についてご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
6910ken7777777
60代/男性|444 件のクチコミ
立地はわかりやすく、暗証番号ドアは便利。お風呂の時間帯設定にはご注意を!

カードキー無しで暗証番号でドアの開閉ができるのはGood。6階の部屋だったのですが、トイレの水の流れが悪かったのがマイナスポイント。お風呂は男女別の時間帯設定で、好きな時間に入れないのは残念でしたが。お風呂自体は比較的広く、快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
509
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂きありがとうございました。 立地やルームキーについてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 また、お手洗いの流れにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お手洗いに限らず清掃時の室内チェック抜かりなく実施するよう改めて徹底を致します。 大浴場は当館1ヵ所しかございませんので、お時間による男女交代制で提供しております。ご理解いただけますと幸甚です。 大阪にまた御用の際はぜひ当館へのご宿泊をご検討いただければと存じます。お客さまの再びのご来館お待ちしております。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
JUMBOさん
40代/男性|1 件のクチコミ
観光に最適でコスパの良いホテル

立地、施設値段コスパが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、ありがとうございます。 立地やコストパフォーマンスについてご満足いただけたこと、嬉しい限りです。 今後とも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大浴場は嬉しいですね。価格と立地、必要なものはひと通り揃っている。コスパ良しのホテル。洗面所の細かいところのお掃除は、まあまあまあまあいいんじゃないかな…


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
いつもお世話になっております。スマイルホテル大阪天王寺のフロントでございます。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも、スタッフ一同、より良質なサービスと清潔で心地よい空間をご提供できますよう、精進して参りますので、またのご贔屓を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kazu010388
60代/男性|31 件のクチコミ
和洋室より洋室が使いやすい、コスパの良い宿

初めて和洋室に泊まりましたが、従来の洋室の方が使いやすかったと思いました。 コスパを考えたら総合的には良い宿だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂き誠にありがとうございました。 当館のお部屋につきまして貴重なご意見頂きありがとうございます。和洋室以外のお部屋は全て洋室となっておりますので、次回お泊り頂く機会がございましたら是非ご検討して頂ければと存じます。 また、コストパフォーマンス面での良く評価して頂き嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-02-05
4
その他
一人
2025年12月宿泊
1981かおちゃん0202
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場が嬉しいホテル

天王寺駅に近く移動の拠点としてとても利便性のよいホテルでした。 大浴場もありゆっくりお風呂にはいることができました。 一つ残念だったのはお掃除が少し雑かなと… テレビのリモコンにホコリが溜まっていていました。 エントランスなどきれいに整頓されているので お部屋の掃除もあと少しがんばってもらえたらうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
428
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を元に今一度館内の清掃および美化を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存です。 お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大阪市立美術館への目的でこちらのホテルを予約しました。子連れだったのですが周辺、動物園やてんしば公園、新世界へも行きやすく、遊んだ後は公園内を通って行けば徒歩でもそこまで遠くなかったです。近くにコンビニもあり、朝食等付かなかった為、そこで調達も出来て便利でした。お部屋は狭かったですが大人1人子供2人で泊まるには十分でした。大浴場に子供達も大喜びでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
681
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。 とても嬉しい「お声」を頂戴出来ました事、心より感謝いたします。 ホテル名にもある「スマイル」に決して負けないよう、お客様の笑顔造りにこれかも精進いたします。 大浴場は防犯上、変更が難しくご理解いただければ幸いでございます。 今後ともスマイルホテル大阪天王寺及びスマイルホテルグループをよろしくお願いいたします。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Macky-Walker
70代/男性|10 件のクチコミ
プチ旅行に最適、部屋が綺麗

2泊3日のプチ旅行で利用しました。 部屋が綺麗に整えられていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
510
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけて、誠に嬉しい限りでございます。今後、更なる良質なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同が精進して参りますので、またご贔屓を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
きらら117
60代/女性|8 件のクチコミ
快適に過ごせる綺麗なホテル

フロントの対応も良く、お部屋も綺麗で快適に過ごせました お風呂もゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
251
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの「嬉しい評価」心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、スマイルホテル大阪天王寺並びにスマイルホテルグループをよろしくお願いいたします。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
taki925
50代/男性|2 件のクチコミ
快適な滞在、通天閣まで徒歩圏内

快適だった。大浴場は男女時間制で交代になります。通天閣まで歩いて15分程度かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
454
不適切なクチコミを報告する
いつもお世話になっております。スマイルホテル大阪天王寺のフロントです。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、何よりです。 今後も更なる良質なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、 今後とも何卒ご贔屓を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
CSNS
50代/女性|15 件のクチコミ
機械的な対応と、翌朝の丁寧な対応

チェックイン時、機械的な対応でしたが 翌朝の対応はとても良い対応でした。駅から少し遠くてもわかりやすかった。飲み屋街から離れていて静かでよかった。出張利用にはよい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの「高い評価」とお声はスタッフの励みになります。 「スマイル」ホスピタリティを忘れないよう従業員への指導を強化し、更なる満足が得られるよう精進させていただきます。 これからもスマイルホテル大阪天王寺及びスマイルホテルグループをよろしくお願いいたします。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-21
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みーゆのすけ
20代/女性|4 件のクチコミ
コンビニ近くてリーズナブル

リーズナブルに泊まることができました。 コンビニも近いので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
394
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの「嬉しい評価」心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、スマイルホテル大阪天王寺並びにスマイルホテルグループを よろしくお願いいたします。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

風呂好きです。中々この値段で大浴場あるところがなくて、銭湯も距離あるので大変満足です。朝風呂が良かった、今度来た時はランニング後に入りたい。お部屋も畳敷きローテーブルで和な安心感があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
379
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル大阪天王寺でございます。 お忙しい中お声を頂きましてありがとうございます。 ご満足いただけて何よりでございます。 ご意見を活かし今後はより良いサービス向上に努めてまいります。 またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
2025-11-06
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
くろまめまめこ5
60代/女性|14 件のクチコミ

たまには和室も落ち着きます。チェックアウトが11時で大変助かりました。猛暑で汗だくの観光、四天王寺や堀越神社等々に近いので、早く出て観光し、戻って入浴やシャワーを使用出来た事が嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン< 朝食付 >

部屋タイプ

和洋室(禁煙)
114
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 猛暑の中での観光お疲れさまでした。お楽しみいただけたようでフロント一同嬉しく思います。 和洋室ならではの落ち着いた雰囲気をご提供出来た事を嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント
2025-08-25
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
甘い物好きじじい
60代/男性|3 件のクチコミ

部屋は想像していたより綺麗でした。従業員の方の対応も良く、食事もほぼ満足でした。駅からは多少距離がありましたが全体的には良かったです。しいて言えばユニットバスのトイレが圧迫感がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
103
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きましてありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も従業員一同精進して参ります。 駅から多少距離はございますが、道中に商店街などの観光名所もございますので次回ご宿泊される際には是非お立ち寄りください。 ユニットバスに関しましては当館は沢山のお客様にご利用頂くためにコンパクトな造りになっているのでご理解いただければ幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺フロント
2025-06-13
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
アマたろう
60代/男性|15 件のクチコミ

駅からは少し離れていますが、部屋は綺麗で良かったです。朝食も充分満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スマイル バリューステイプラン< 朝食付 >JR天王寺駅から7分・大浴場でリフレッシュ

99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 駅から徒歩15分程掛かってしまいますが駅から当ホテルまでの間に観光名所などが多数あり飲食や 行列が出来てる定食屋さんなどもございますので 良かったらそちらもご利用下さいませ。 朝食もバイキング形式ですのでお腹いっぱいになるまで食べ放題なのもおすすめです! また天王寺にお越しの際は当館スマイルホテル大阪天王寺へお越し下さいませ。 スマイルホテル大阪天王寺フロント
2025-06-02
4
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
フンバルトヘーデル
50代/男性|1 件のクチコミ

フロント、部屋共に少し狭いけど、寝る分には満足でした 大浴場が綺麗で、お湯も熱かったし、大満足です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。 館内は設備の関係上狭い造りになってますが 皆様満足してお過ごしされるお客様が多数で当ホテルも嬉しいばかりでございます。 大浴場はやはり皆様に人気な施設ではございますが 時間交代制での運営なので皆様にはご不便をお掛けしますが今後もご利用お待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺フロント
2025-06-02
4
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
サウラン1990
30代/男性|27 件のクチコミ

部屋はコンパクト。ビジネス利用で新世界にもほどいい距離。比較的落ち着いた立地なのでよかった。車ではないなら、いいと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きましてありがとうございます。 沢山のお客様にご利用頂きたく当館の客室はその様な造りになっております。 お客様のおっしゃる通り新世界と天王寺駅の間にございますので落ち着いた立地でアクセスも良いかと存じます。 もし、車でお越しの際は先に駐車場を見つけた上でご来館されるのがよろしいかと存じます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント係
2025-05-31
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

安いし、仕方ないのかもしれませんが湯船にお湯を貯めたところトイレ側の床?に水が溢れ出てゴミも出てきて不快だった。 それ以外は立地もよく快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル天王寺をご利用いただきありがとうございます。 連泊の宿泊にて大変、不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 本件は直ぐに清掃スタッフへ伝達し、対処させていただきます。 多忙による清掃の漏れが原因であることは間違いございません。今後、この様な事がなきようスタッフへの指導を徹底させていただきます。 ご指摘、誠にありがとうございました。
2025-04-28