クチコミ

総合評価
4.14
79
5
16
4
24
3
9
2
2
1
1
部屋
3.57
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.88
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.29
設備
3.86
清潔さ
3.50
70
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
125 件のクチコミ
清潔なお部屋と貸切風呂でゆっくり過ごせました

ゆっくり過ごせました。お部屋は清潔ですが、共用部の匂いが気になる方には気になると思います。お風呂は貸切でゆっくり入れてよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
10
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5
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
151 件のクチコミ

5月15日(木)〜17日(土)で宿泊しました。 菊池温泉の素晴らしい泉質を楽しめる旅館で、併設した大浴場は朝6時〜23時まで開いており、近隣の方もたくさんお見えになります。大きなお風呂が大好きな私には最高の宿でした。お部屋もリノベされ大変きれいで、旅館の隅々までとても清潔に清掃されており、快適でした。また朝食も小部屋で取ることができて、この価格でこんなに素晴らしいサービスと美味しいお料理が食べられるなんて贅沢そのものでした。旅館に何を求めるかによると思いますが、ビジネスユースの私には十分すぎるものでした。強いて言うとしたら、お風呂が23時までなので、帰りが遅くなるとお風呂に夜入れないことだけでしょうか。初日は23時を回ってしまい、翌日の早朝にお風呂に入りました。でもホテルではありませんから、そこは最初から分かっていることですし、不満にはあたりません。 大浴場で近所の方とお話しながら入るお風呂はむしろ格別でした。また熊本の方は基本的にゆったりと生きている方が多く、本当に癒されました。また是非利用したいです!!ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
103
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4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
konaki25
60代/男性|45 件のクチコミ

周りにコンビニがありません。すこし歩けばありますけど雨だと大変です。 お風呂は、個室風呂の方が勝手がいいです。 朝食は、品数も多くおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
68
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5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

お料理が夕食、朝食共にボリュームがありとても美味しかったです。お風呂は内湯の家族風呂の泉質が好みでした。 またぜひ利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
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4
ビジネス
仕事仲間
2023年9月宿泊
モバイラーTOM
50代/男性|13 件のクチコミ

大浴場には入らず空いていた家族風呂を利用しました。 ちょっと熱いです。長風呂はムリかな・・・。 泉質は素晴らしいです。 館内はスリッパ利用ですが、靴入れが無く脱いだ靴を置きっぱなしというところがちょっと気になりました。 あと、館内は結構あちこち段差が有るのでお年寄りにはきついかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
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4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
ともちのすけ
50代/女性|3 件のクチコミ

山鹿灯籠祭り期間にお世話になりました。古き良き時代の建物で玄関から2階の廊下まで調理の油のような匂いが染み付いていた点は残念でした。 お風呂は1階に2つの貸切風呂(入口の札を見て空いているかを判断する形式)と別棟に大浴場があり、普通サイズのタオルは玄関側に沢山用意してあり自由に使えるのが便利でした。 お湯はしっかりぬるみのある泉質で、とても気持ちの良いお湯です。 個人的にはこれまで入った温泉の中で断トツの首位でした。ただかなり熱いので休み休み入るのがよろしいかと。 お部屋はトイレや洗面所が共有でしたが、広めの洗面所で使い易くドライヤーも備えてあります。(大浴場にはドライヤーなかったな…) カーテンが遮光ではないので朝は早くから室内が明るくなります。 建物や設備は古い部分もありますがとにかくお湯が気持ち良いので、またリビします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
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5
その他
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とっっても満足できる宿泊でした。女将さんもとても綺麗で気さくで、お部屋も料理も温泉も、サービスも全てに感激でした。本当にありがとうございました。また絶対行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
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3
ビジネス
仕事仲間
2025年2月宿泊
ぴよこ3287
50代/女性|14 件のクチコミ

自分は一人でゆったり入れましたが、男性浴場は人気があり混んでいた様です。朝食は思っていたよりボリュームがありおかずの種類が多く美味しかったです。機会がありましたらまた利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
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3
レジャー
家族
2023年10月宿泊
あほ浩
40代/女性|12 件のクチコミ

菊池温泉の湯質は本当に最高です!城乃井さんも勿論最高でした! 日帰り温泉に来られる方が朝から夕方まで大変多かったイメージがありました。 城乃井旅館さんの決め手が泊り客は貸し切り風呂が無料(2か所)というのが決め手で予約をしましたので ここは100点満点でした(贅沢を言えば2か所とも家族風呂に違いがあればなおさら良かったのかも?) 食事はボリュームがありすぎて残してしましましたが野菜もたくさんで良かったです アメニティー(化粧水)等がないので持って行かれることをおすすめします。 部屋には洗面所、トイレがない 部屋まで足場が悪いのは記載してありますからね。 後Wi-Fiがあるんですが繋がりが凄く悪かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
38
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3
レジャー
一人
2025年2月宿泊
真っ黒03
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋のベットは気持ちよく寝れました。毛布を置いてる気遣いが嬉しかったです。 大浴場は、日帰り利用の人が多くゆっくり出来ませんでしたが、貸切風呂があり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
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3
ビジネス
一人
2023年8月宿泊
シゲ828
60代/男性|8 件のクチコミ

現地で入湯税が必要でした。最初からIncludeであればよいと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
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5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

70代の両親が一泊でお世話になりました。 トイレ洗面別なのが気になっていましたが実際宿泊すると全く不便なかったようです。 そして、お料理、すごく良かったそうです。 量が少なめなプランもありましたが、大食漢の両親なのでスタンダードプランにしました。食べきれないくらいで、内容も非常に豪華で感動したとはなしていました。追加で馬刺しを注文しましたが、こちらも美味。 温泉も、泉質がよく最高だったと話していました。 コスパもよくて、良いお宿に両親を招待できて、大変ありがたく思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【九州各県在住者限定・菊池にのんびり泊まろうキャンペーン!!】菊池の豊かな温泉と食材を愉しむプラン

34
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4
レジャー
家族
2021年10月宿泊
hiroyam67
50代/男性|3 件のクチコミ

スーパーGT観戦時に利用させていただきました。オートポリスからは40分位の場所です。 夕食は女性向けに少な目と書いてありましたが、妻は食べきれず私と息子は何とか完食出来るくらいの量で満足しました。朝食も美味しかったです。 建物は古いけれど綺麗に掃除してあり問題ありませんでした。 Wifiが少し不安定になることがあるので改善していただけると有難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【九州八県在住者限定・菊池にのんびり泊まろう!!キャンペーン】みんなに優しい温泉旅プラン

16
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 お食事及び清掃において調理師はじめ従業員みんなで喜んでおります。 少な目と言いつつ、ご旅行時はお腹いっぱいにと思いどうしても料理を出してしまう調理人でございます。 以前は年数回程入場券付きのオートポリスとのタイアッププランを作成しておりました(今年は対応できずに残念です。)。来年は出来るだけお得なプランを作りたいと思っておりますので、どうぞその時は一度ご覧くださいませ。 Wi-Fiに関しましては大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 設置して5年程経っておりネットの環境を見直しているところでした。(今年中に改修工事を予定を組んだところでした。) ご利用いただいていますお客様の声が大変参考になります。ご指摘いただきありがとうございます。 お近くにお越しの際に温泉入浴だけでもお立ち寄りください。 菊池渓谷もそろそろ紅葉が見頃の時期になってまいりました。 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2021-10-28
5
ビジネス
一人
2021年2月宿泊
ダコダコ
40代/男性|88 件のクチコミ

趣のある温泉宿で大変気に入りました、 お風呂も気持ちよく朝ごはんもおいしかったです。 なによりも接客が丁寧でよかったです。 さずが歴史ある旅館と感銘しました。 コロナ禍で経営も大変かもしれませんが頑張ってください。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

自由気ままに 一人旅応援プラン 【1泊朝食付き】

部屋タイプ

寛ぎの和室
20
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊者専用の家族風呂と朝食が最高でした。 温泉は泉質が抜群で、浴槽と脱衣場も綺麗に掃除されており、宿泊中は毎朝、朝風呂に通いました。 朝食は自家製の野菜が沢山使われていて、どれも美味しく頂けました。またお米が凄く美味しかったです。 建物は古いのですが、しっかりと掃除されています。また部屋や家族風呂のエアコンも新しいものに入れ替えて頂いており、快適に過ごせました。 トイレや洗面台が共用でしたが抵抗がない方なので問題ありませんでした。 難をあげるなら、共用スペースの灰皿が不要かと。吸い殻が臭うので不快でした。(ロビーに喫煙コーナーがあるので。) 祖父母の家に帰ってきたような雰囲気で、ゆっくり出来ました。 また機会を作って泊まりに行きたいと思える旅館です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】ビジネス出張応援プラン◆ネット環境あり!

部屋タイプ

寛ぎの和室
41
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 女将が作る野菜と朝食を喜ばれたこと嬉しく思っております。 昭和33年創業以来、機器等は入替てまいりましたが、洗面所等小さな旅館の為お部屋に設置出来ておりません。ご不便をおかけしました。 気さくな女将達ですので、田舎のおばちゃん風と感じられと思われます。田舎出身の家族で経営する小さな旅館ですので、気兼ねなく又御利用下さいませ。 こちらにお越しの際にはお風呂だけでもお立ち寄り下さいませ。
2020-08-23
4
ビジネス
一人
2019年11月宿泊
Bellusagi
40代/男性|28 件のクチコミ

建物自体は古いが、要所要所は設備を更新していて不快さはなかった。WIFIも早かったし、トイレは綺麗にリフォームしてました。風呂は内風呂が家族風呂のみで、大浴場は公衆浴場とミックス形態なので使いませんでした。朝ごはんはフツーに美味かった。スタッフの方々は皆さん気さくな方ばかりで良かったです。また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】ビジネス出張応援プラン◆ネット環境あり!

部屋タイプ

寛ぎの和室
8
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この度は城乃井旅館を御利用下さりありがとうございました。 総業当時から、大きな改築は行っておらず少しずつ改善・改修をしている状態でございます。 少しでも不快さをなくそうとしてまいりましたとこをお言葉を頂きありがとうございます。 お風呂につきましたは、旅館内お貸切風呂も2室しかなく、大浴場を御利用出来なく、ゆっくり温泉を楽しめなかった事大変申し訳なく感じております。 又の御利用をお待ち申し上げます。
2019-12-01
4
レジャー
一人
2018年3月宿泊
楽々beat321
50代/男性|616 件のクチコミ

準歴史ある昭和風の宿、準ぬるっとした肌触りの湯…打たせ湯もある公衆浴場には、宿泊客は無料で入れ、一人旅やビジネスには十分なクラスだと思います。内湯は家族風呂になっているのもうれしい。朝食も準レベルが高く、美味しい。残念ながら防音面はかなり甘い。ナビの機種によっては上手に誘導してくれない可能性あり。やや値段が高く感じるも、トータルではほぼ合格だろう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】ビジネス出張応援プラン◆ネット環境あり!

部屋タイプ

寛ぎの和室
11
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5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
3匹のチワワ
50代/男性|28 件のクチコミ

菊池の祭りに合わせて家族でお世話になりました。 建物は古いですが、部屋や設備もリフォームされており快適でした。 中でも食事は海や山の物がふんだんに盛りだくさん食べきれない程でおいしく頂きました。 焼肉の肉が霜降りで高級すぎて食べられませんでした。 家族風呂と大浴場も自由に入られて、夜と朝で4回も入りました。 子供も大満足でした。 部屋に小型の冷蔵庫があれば良かったかな。 当日は台風の影響で花火が上がらなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

四季折々★お任せプラン…旬の食材をたっぷりと≪1泊2食付≫

部屋タイプ

寛ぎの和室
16
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4
レジャー
家族
2017年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

Gwに宿泊させていただきました!食事は大変美味しく、お風呂も気持ちよくて何度も入浴しました。 ただ‥お茶が玄米茶で‥(^^; 普通の煎茶がよかったです。後、お茶がらを入れる物がなくて‥コンビニの袋がありましたので、それを使いました(^^; お茶の事が無ければ満点でしたのに残念ですm(__)m


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

熊本名物<馬刺し>が食べれる!馬vs牛を食べ比べ♪

部屋タイプ

寛ぎの和室
8
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4
ビジネス
一人
2017年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。夕朝食温泉付きでリーズナブルな料金でした。肥後大津駅からのバスで菊地温泉で下車しましたが、バス停まで車で迎えに来て下さり大変助かりました。 又、女将さん、仲居さんも丁寧且つ暖かな対応で良かったです。部屋は和室。チェックイン時に布団が用意されていました。部屋にトイレは無く、共同トイレ利用でしたがさほど不便もありません。TVのリモコンが不調でしたが、フロントに電話したらすぐに別のリモコンと取り替えてくれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

寛ぎの和室
11
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