クチコミ

総合評価
3.60
10
5
1
4
4
3
0
2
1
1
1
部屋
3.60
接客・サービス
2.80
ロケーション
4.00
朝食
2.00
夕食
-
温泉・お風呂
2.80
設備
3.00
清潔さ
4.00
7
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
にこにこぷん7125
60代/男性|2 件のクチコミ

トリプルの割には狭かった。 2階に製氷機があると良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
92
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この度は、ご宿泊いただき、また貴重なご意見を共有くださり誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく存じますが、トリプルルームが予想より狭く感じられたとのこと、申し訳ございません。今後の改善に活かしてまいります。 2階に製氷機を設置するご提案もありがとうございます。今後の施設計画に活かすため、管理チームと共有させていただきます。 お忙しい中レビューを投稿していただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-06
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋もキレイで、何不自由なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
108
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この度は、大変嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 お部屋が清潔で、ご不便なく快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも最善のサービスを提供してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-06
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
うぉーず万
40代/女性|1 件のクチコミ

快適似過ごせて満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
74
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この度は、温かいお言葉、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在が快適で満足いただけるものであったと伺い、大変嬉しく存じます。 お客様にリラックスしてご満足いただけたことを嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-11-06
4
レジャー
友達
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

遠征で泊まりました。お部屋は狭かったですが一晩寝泊まりするにはちょうどよかったです。 2段ベッドでベッドにライトとコンセントがあり助かりました。 お風呂はユニットバスでした。お風呂から出た際に足を拭くマットが欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、hotel sanrriott大阪本町をご利用いただきありがとうございました。 お部屋は広くないですが、快適にお過ごしいただけたようで良かったです。 バスマットについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。バスマットがないと不便ですよね。 またご利用の機会がございましたら、フロントでバスマットの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声をおかけください。 お忙しい中、レビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 hotel sanrriott大阪本町 スタッフ一同
2024-05-21
4
その他
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

風呂トイレが狭いです。 ですが価格的には満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

トリプルルーム
67
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この度は、Hotel Sanrriott大阪本町をご利用いただきありがとうございました。 価格的にご満足いただけたご様子で安堵しております。 これからも価格以上のサービスを提供する気持ちを持って、お客様をお迎えできるよう精一杯頑張らせていただきます。 ユニットバスの狭さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ありません。 かなりコンパクトな作りになっており、少し使いづらかったかもしれません。 限られた空間の中で、より快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実や清掃を徹底してまいります。 また機会がございましたらぜひ、Hotel Sanrriott大阪本町をご利用くださいませ。 Hotel Sanrriott大阪本町 スタッフ一同
2024-09-12
1
レジャー
家族
2025年5月宿泊
Kouty
40代/男性|10 件のクチコミ

大阪旅行でこのホテルに宿泊しましたが、正直がっかりの連続でした。 まず、ホテルに足を踏み入れた瞬間から、すれ違うゲストがほぼ全員外国人で、日本人客をほとんど見かけませんでした。「ここは本当に日本?」と思わずにはいられませんでした。インバウンド需要を意識しているのかもしれませんが、まるで海外にいるような雰囲気で、居心地が悪かったです。 ホテルの施設自体も問題がありました。比較的新しいホテルと聞いていましたが、廊下の壁紙がボロボロだったり、所々に傷や汚れが目立ち、何か曰く付きなのではないかとさえ思わせる状態でした。清潔感やメンテナンスに欠ける印象で、快適とは程遠かったです。 特に衝撃だったのが、朝食のクオリティです。1,500円という価格に対して、内容があまりにも貧弱で、品数も少なく、味も特筆すべき点がありませんでした。「これで1,500円?」と唖然とするばかり。インバウンド向けの価格設定なのでしょうか? さらに、朝食ラウンジのテレビではNHKや日本の番組ではなく、外国語のニュースが流れていて、違和感がさらに増しました。日本のホテルでこの選択は…。 加えて、ホテルの周辺環境も残念でした。近隣の車のマナーが悪く、駐車場を探すだけでも一苦労。地域全体の印象も、観光客にとってあまり居心地の良い場所ではないと感じました。 総じて、宿泊料金や朝食の価格と、提供されるサービスの質が全く見合っていないホテルでした。施設の老朽化やメンテナンス不足も気になり、全体的に「何かあったのかな?」と思わせるような不信感が残りました。 他にも選択肢があるはずなので、次回は別のホテルを選びます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【先着限定】楽天ポイントがお得に貯まる♪嬉しい朝食付き【10%還元】

部屋タイプ

ツインルーム
96
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このたびのご宿泊について、詳細なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、またご滞在のいくつかの点で失望を感じられたことについて、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルの雰囲気にご不快感を抱かれ、施設や朝食の質がご期待に沿わなかったとのこと、誠に申し訳ございません。メンテナンス、清潔さ、朝食の質に関するご指摘は、関係部署に共有し、直ちに検討と改善を進めてまいります。 当ホテルの国際的な雰囲気に懸念をお持ちいただいた点も承知しております。当施設は世界各国のお客様をお迎えしておりますが、国籍に関わらず全てのお客様に温かく快適な環境を提供することが私たちの目標です。そのような印象をお与えできなかったことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、施設とサービスの向上に活かしてまいります。 お忙しい中、レビューを投稿していただきありがとうございました。
2025-11-06
2
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
trtk0088
40代/男性|44 件のクチコミ

ホテルの近所に飲食店やスーパーがあり、堺筋本町駅からも徒歩5分ほどなので立地は非常に恵まれていると思います。部屋は少し狭いですが、そんなもんかなとも思います。2階の部屋を用意してもらっていたのでエレベーターではなく階段を使いたかったのですが、非常階段も開放していないようです。エレベーターは2基だけで朝は混み合うので、低層階であれば階段を使わせてもらえると助かります。部屋のシャワーですが、ユニットバスの作りの問題なのか、浴槽の外側までビショビショになっていました。作りの問題なので今さらどうしようもないかもしれませんが、ちょっと不快でした。1階受付前にタオルが置いてあるので、拭き取り用に1枚余分に部屋に持ち込んだ方がいいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

ダブルルーム
77
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この度は、詳細なご意見をいただき誠にありがとうございます。レストランやスーパーマーケット、堺筋本町駅に近い便利な立地にご満足いただけたことを嬉しく思います。 一方で、エレベーターの混雑と浴室の問題によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。下層階への階段アクセスに関するご提案は大変ご配慮いただき、管理チームと共有し検討いたします。また、今後のお客様への実用的なアドバイスも誠にありがとうございます。 今後も全てのお客様がより快適で楽しい滞在を過ごせるよう改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-06