クチコミ

総合評価
4.19
1,813
5
310
4
514
3
177
2
27
1
11
部屋
4.13
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.03
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
4.05
清潔さ
4.09
クチコミのAI要約
池袋駅やサンシャインシティからのアクセスが良い立地が好評です。客室は清潔で、ベッド脇のコンセントやusbポートが便利という声が多いです。無料の朝食バイキングは品数豊富で美味しいと満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応や、ロビーのコーヒーサービスも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
1,620
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぐりま16
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食メニュー豊富で快適な滞在

池袋駅からの道を少し心配してたのですが、人通りも多く明るかったので安心でした。朝ごはんはパンとコーヒーくらいかなと想像してたら和洋揃っていますし、連泊でメニューも違って満足でした。近所の喫茶店でモーニングにしようかなと思ってたけど、2日とも宿でいただきました。 お部屋も問題なく快適に過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
157
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 「今日こそは!!東京でも桜の開花宣言(^^)」と、待ち望んている方もおありのことと存じます。  当館でも花粉症で目も鼻もうるうるしながらそれでも見たい!!!!!と裏手にございます公園の桜をチェックしにスタッフが向かいました。  本日は海外からもこの桜を目的にお客様が続々と・・・世界からこれだけの人を集める桜は人気者ですね♪  お客様もまた折に触れて東京にそして池袋にお越しください。  この度は当館にご縁をいただき嬉しいお声をお寄せいただきましてこちらこそありがとうございました。    
ホテルルートイン東京池袋
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
楽天ポコポコ
40代/女性|4 件のクチコミ
ゆったりシングルルームと調光可能な照明が快適

よくよく表記を見るとこちらのシングルルームはセミダブルのベットサイズです。一人仕様なのにお部屋のゆったりした作りがいいなと思いました。 電気が調光できて、明るくできたのも良かった。 寝る時に豆球(常夜灯)が使えたのが便利でした。 明日の朝食告知を見て、美味しそうで楽しみ。 また泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
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 ご滞在中のお客様からのお声・・・何とも嬉しく拝読しております♪この度は当館にご縁をいただきお声をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます(^^)  先日、年に数回の開運日ということで三社巡りをしてまいりました。効率よくお参りしたいとバスツアーに参加しました。  そこで早速の開運が!このバスの添乗員さんと運転手の方の感じの良いこと!良いこと!!添乗員さんの流暢な説明にお客様への細かな配慮、そしてその機転に感動し、すっかり添乗員さんのファンになりました。(笑)同じバスのリピーターさん達は予めこの添乗員さんとバスの運転手さんのツアーを探し、参加しているのだそうです(^^)  当館でも日頃より「ルートインのファンです」とおっしゃって下さるお客様がお越し下さいます。  私もこの添乗員さんとバスの運転手さんの接遇を大いに見習い「宿泊といえばまずはルートイン」と思っていただけるように、努めてまいります。  これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。            
ホテルルートイン東京池袋
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Kenちゃんママ
50代/女性|2 件のクチコミ
スーツケース預かり便利、サンシャイン近く

宿泊のチェックインは、夜の予定でしたが、朝早くにスーツケースだけ先に預けに行きました。 入口ロビーに、スーツケースの預かりスペースがあり、自分で暗証番号を設定して預けることが出来て便利でした。 目の前に首都高があるのと、隣が病院なので、クルマの騒音や救急車の音は気になりますが、サンシャインから近くて利便性は高いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
175
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 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、こうしてご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。  お客様のおっしゃる通り、当館のフロントでの対面でのお荷物のお預かりは、チェックイン前でもチェックアウト後でも当日に限り承っております。どうぞ気兼ねなくお越しください。  また当館からサンシャインシティまでは目と鼻の先!!大変便利です。  また機会がございましたら是非ご来館下さい。 心よりお待ちしております。  
ホテルルートイン東京池袋
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
きんにくマン
30代/男性|2 件のクチコミ
アメニティの綿棒は部屋にないのか

化粧水とか綿棒とかほしいなあとアメニティコーナー見ていたら受付の方がお部屋に全てご用意していますと言ってきて、取るなってこと?となりました。 化粧水は部屋に無かったですがそれは良しとして…綿棒は部屋に1本しかなく2本は使いたいので少し悲しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
432
不適切なクチコミを報告する
 お客様のご寄稿を拝見しまして、日頃より私共ROUTEINN HOTELSをご利用して下さっている様子…スタッフ一同大変ありがたい思いでおります。  この度もルートインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます!  さて、綿棒の件、フロントスタッフの言葉かけに嫌な思いをさせてしまったと、申し訳ない気持ちでおります。  大変失礼いたしました。  アメニティバーはご連泊のお客様を対象としてはおりますが、何かございましたらいつでもフロントにお申しつけ下さい。  引き続きルートインホテルズを、そしてルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。      
ホテルルートイン東京池袋
2026-02-12
5
その他
一人
2026年1月宿泊
まろろん⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良く、部屋のアップグレードも嬉しかった

スタッフの対応がとても良かったです。 当日はお部屋が空いているということでアップグレードしてもらいました。朝食付きも嬉しかったですし、チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かってもらい助かりました。芸術劇場でのコンサートの為に1泊しましたがまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
398
不適切なクチコミを報告する
朝、目覚めると一面の銀世界・・・東京の雪は年に数回しかなく非常に珍しい光景です。寒さに慣れない身にとりましてはまさに「凍える寒さ」  そこへおみえになりましたのはカナダからのお客様。そのお客様曰く、「マイナス20度が日常のカナダからすれば温かい」と・・・  カナダからのフライト時間は大変長いので、お疲れになられたでしょうと温かいウェルカムコーヒーをお出しすると、お客様からのお声のようにスタッフの接遇におほめのお言葉をいただきました(^^)  あらためまして、この度は当館にご縁をいただき、サービス精神旺盛なフロントスタッフによるグレードアップも喜んでいただき、私共も大変嬉しく拝読しております。  是非是非またご利用下さい。  お客様のまたのご来館を楽しみにしております。    
ホテルルートイン東京池袋
2026-02-08
5
その他
一人
2026年1月宿泊
CFA-44
30代/男性|5 件のクチコミ
イベント参加に便利、朝食も美味しいホテル

イベント参加のため2泊しました。駅から少し歩きますが、グランドシネマサンシャインにもアクセスしやすく、接客やサービスも良かったです。連泊時のエコ清掃(タオル交換やゴミ箱の中身回収などの簡易清掃)選択で自販機の飲み物1本タダになるのはなかなか面白いと感じました。 朝食はバイキング形式で日毎にメニューが変わり(大体10種類ほど)、とても美味しかったです。 また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
359
不適切なクチコミを報告する
 お客様からの一足早い「サクラサク」のオール5の高評価に事務所内は沸いております(^^)  この度は当館にご縁をいただき嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。  お客様にもご支持いただきました当館の清掃方法(エコ清掃とよんでおります)は、ご連泊をいただいておりますお客様にチェックイン時に案内しております。  特に夜間や早朝のお仕事の方や受験生の皆さまには大変好評をいただいております。また別の清掃として、清掃担当スタッフが一切お部屋に入らず、ドアノブにタオル等のリネン類やアメニティを入れた袋を下げておき、お客様ご自身がお好きなタイミングでお部屋に入れるという方法も選択できます。お客様のご滞在のご予定次第で柔軟に対応してまいりますのでお気兼ねなくお申し付け下さい。  お客様の池袋へのご宿泊の機会が倍増しますことを、スタッフ一同願っております♪      
ホテルルートイン東京池袋
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kotsuyasu
60代/男性|3 件のクチコミ
毎年利用、設備十分で朝食も満足

去年より東京出張の際はいつもお世話になっております。 設備は十分でゆっくりくつろげます。 洗面台に少しひび割れがあり、少し年季を感じますが性能に問題なしでした。 朝食も種類はそれほど多くはありませんが必要にして十分であり満足できます。 今後ともよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
339
不適切なクチコミを報告する
この度も数あるホテルの中から当館をお選びいただき、次のご予約も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。  お客様のお声を拝見しますと、日々の業務をコツコツと積み上げていくことの大切さをつくづく思っております。  お客様のおっしゃる通り、当館の建物はやや年季が入っておりますので、そこを別の満足度でカバーすべく知恵を絞っております。その点を評価していただき心より感謝申し上げます。  次回のお客様のご来館も心よりお待ちしております。こちらこそこれからもよろしくお願いいたします。  ホテルルートイン東京池袋   浅井  
ホテルルートイン東京池袋
2026-01-31
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
アリミネサン
30代/女性|2 件のクチコミ
接客が皆さん丁寧でした。

立地のわかりやすさで選びました。迷わず辿り着けました。大通りに面していますが、繁華街からは少し離れているので滞在中ずっと静かでした。 先に荷物を預けに行ったところ、笑顔で親切に対応してもらえました。また、部屋をセミダブルにアップグレードして貰えて嬉しかったです。 ベッド脇にコンセントやUSB各種ついてました。部屋の明かりのスイッチもベッド周辺にまとまっていました。ベッドも寝心地良かったです。 朝食はもう1〜2品おかずがあると嬉しいなと思いました。ホールに立っておられた方は丁寧な対応で、見ていて気持ちよかったです。 池袋に泊まる時はまた利用させてもらおうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
405
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 ルートイン東京池袋へようこそ。 「接客が皆さん丁寧でした」とのお客様のお声に惹きつけられるようにスタッフが続々と集まってきております(^^)  喜びの表現は人それぞれで、パソコンに向かってピースサインをする者、控えめに拍手をする者、「イエーイ」と叫ぶ者、ニヤニヤとして次の業務に向かう者…。  本日もお客様からの温かいお声がスタッフ達の背中を押してくださっております!!!  こちらこそ、この度は当館にご縁をいただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。  いよいよ大学入学共通テストが始まりました。本格的な受験シーズン到来です。昨日は山手線ストップで首都圏は大混乱!どうか今日は日常が戻り、受験生の皆さんが無事にテストを受けられますようにと願っております。  当館でもこれからたくさんの受験生の皆様にご利用いただく予定です。皆様が快適にお過ごしいただけますよう、各部屋の電気スタンドや送風口の再チェックを行ってまいります。  引き続きお客様目線に立ったサービスの提供に努めてまいりますので、これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。  ホテルルートイン東京池袋   浅井    
ホテルルートイン東京池袋
2026-01-17
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
もっつもつ
50代/男性|482 件のクチコミ
駅近でコスパ良し!朝食も大満足

学会参加のため利用させていただきました。池袋駅から歩いて7~8分位で、これだけの値段で週末に泊まれたのはありがたかったです。エコ清掃での特典にアルコール(320円相当)が含まれていたのには驚きました。また朝食がサービスでついてきましたが、サービスのレベルではない十分な品数と美味しさのバイキングでした。またこの付近でタイミングが合えば、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
383
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学会への参加…さぞお疲れになったことでしょう。  ご連泊のお客様にお選びいただきます当館の清掃方法の一つ「エコ清掃」の特典のアルコールはお客様の「癒し」に貢献できましたでしょうか(^^)  あらためまして、この度は当館をご利用いただきオール5の嬉しいお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。  お客様にお召し上がりいただきましたお日にちの朝食メニューは両日ともに、通常メニューに加えて特別メニューが並ぶお日にちでございました。お客様におほめいただいて朝食スタッフも大変喜んでおります!  特にルートイン名物のタレントのコロッケさんとのコラボメニュー「コロッケのころっ家」もんじゃ味は大好評!!!後から辛さがピリッ!の「ホテルカレー」もおすすめです。  次回お客様にご利用いただきますお日にちもお気に召していただけるメニューが並びますように。  こちらこそ次回も是非ルートイン東京池袋をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。  ホテルルートイン東京池袋   浅井            
ホテルルートイン東京池袋
2026-01-13
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
gyaosgyaos
50代/男性|191 件のクチコミ

いつもありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
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 この度も当館をご利用いただき、嬉しいお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。  東京では昨日の雨と風で、花筏が綺麗です。 日本の四季は風情がありますね。  これからは大空を悠々と泳ぐ鯉のぼりが此処彼処で・・・海外からのお客様は早速お土産に鯉のぼりを購入されておりました。  お客様皆様が健康でお過ごしになれますように。  これからもルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。  
ホテルルートイン東京池袋
2026-04-05
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
gyaosgyaos
50代/男性|191 件のクチコミ

いつもありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
 4月になりました!池袋にもそして当館にもフレッシュマンの姿が(^^)  元気溌剌な姿に思わずニッコリ♪  そしてPCを開くとお客様からのオール5の百点満点の嬉しいお声♪  お客様のおかげで当館の新学期も幸先がいいスタートとなりました。  お客様におかれましては既に先の御予約も頂戴しております。  スタッフ一同、お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。  
ホテルルートイン東京池袋
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
りぷとん。
9 件のクチコミ
眺めも良く朝食も満足、最高の立地!

最上階の広いお部屋で眺めも良く、快適でした!朝ごはんも種類が豊富でめちゃくちゃ満足!立地も最高!また利用させてもらいます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
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 3月29日、東京の桜は満開。私も幸運なことにたまたまお休みの日と重なり、皇居乾通り一般公開の最終日にギリギリセーフでうかがってまいりました。  警察の方が多数警備に就いていることもあり、かなりの混み具合でしたがスムーズに拝見することができました(^^)  その後、近くの東京国立近代美術館で数時間、さらに桜を鑑賞してまいりました。  欲張りな私はさらに上野公園へ・・・行き交う人の波と満開の桜を堪能させていただきました。  東京にはまだまだ見どころがたくさんありますのでお客様もまた是非お出かけ下さい。  お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。  この度は当館にご縁をいただきオール5の満開の「サクラサク」のご評価をいただきまして心より御礼申し上げます。  
ホテルルートイン東京池袋
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶぅたん10
50代/男性|47 件のクチコミ
駅から近く、朝食も美味しく満足

駅から比較的分かりやすく場所にありました。ちいかわパークがすぐ近くにあります。 ゆっくり就寝することもできましたし、朝食も充分美味しく頂きました。 こちらに来る際はまたお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
東京でも桜の開花を今か今かと待つ季節となりました。本日池袋周辺でも門出の学生さんの達の姿が!!!  当館でも今月で巣立つ大学生が三名。いつも出社時間を攻めてくるチューバ吹きの清掃担当の男子、オーケストラでチェロを担当し大学院へ進むレストランスタッフの理系男子、多言語を巧みに操るフロント担当の女子・・・  「これからも応援してるよ〜」というスタッフ達の心には日々じわりじわりとさみしさがあふれております。  また次回ご来館の際にはフレッシュマンの姿もあるやもしれません。  これからも「チーム ルートイン東京池袋」で頑張ってまいりますので変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。  
ホテルルートイン東京池袋
2026-03-15
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ふぅのママ
50代/女性|10 件のクチコミ
朝食充実、立地最高、設備は古め

朝食のメニューは充実していてとても満足しました。食堂の利用時間が7時から9時なので短いです。水回りの設備の古さを感じました。立地は素晴らしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
118
不適切なクチコミを報告する
 「朝食充実、立地最高、設備は古め」とのお客様の第一声に「凄い!!上手!!!」と思わず拍手♪   当館の特徴を端的に捉えられていて驚きました。  今後はこのタイトルに「居心地の良い丁寧な接遇」のフレーズが加わりますように弛まぬ努力を続けてまいります。  昨日からWBCが始まりましたね。巷ではWBCの話題でもちきりですが、当館では当グループのマスコットキャラクターの「ルートン」の話題でもちきりです。本日もルートンのぬいぐるみチャームを購入していただきましたお客様が、当館のルートン達と記念写真をパシャ☆☆☆3月5日よりルートンオフィシャルオンラインストアも開設しECサイト限定販売品のルートンぬいぐるみチャームも購入いただける旨をお伝えするとニッコリ☆☆☆  本日もお客様との素敵な出会いに感謝です。  また機会がございましたら是非ご利用下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。      
ホテルルートイン東京池袋
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
もりちゃん073
122 件のクチコミ
とても良かったです〜!

良かったです〜!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
 お客様には数年前にもご利用いただき、その時にも高評価をいただきました。そしてこの度もリピートしていただき「とても良かったです〜!良かったです〜!」との嬉しいお声(^^)  こちらこそ「ありがとうございます!」 最近の池袋はコスプレをして楽しむ方、最新の映画館やショッピングを楽しまれる方、カプセルトイ巡りを楽しむ方、動物達とのふれあいを楽しむ方・・・と楽しみ方も多様化しております。  2月はこのような雰囲気の中、ビジネスの方はもちろんのこと、受験生の皆さまの受験も加わり、池袋は大変賑やかです。  お客様もまた折に触れご来館下さい。 お客様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております♪(^^)♪  
ホテルルートイン東京池袋
2026-02-20
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
野球応援隊
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食も美味しくいただきました

朝食もおいしくお頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご連泊いただき、ご滞在中設備面でご不便をおかけしてしまいましたのに、このように温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。  あらためまして、この度は当館をご利用いただき朝食に高評価をいただきまして誠にありがとうございます。  お客様のご滞在中の人気メニューは「茄子と唐揚げのみぞれソースかけ」・「温かい蕎麦」・タレントのコロッケさんとのコラボメニューのコロッケ家の「コロッケ」・「カレー」・「塩やきそば」でございました。お気に召していただけて朝食スタッフも喜んでおります。  また機会がございましたら是非ご利用下さい。    
ホテルルートイン東京池袋
2026-02-12
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ニコ  ニコ
50代/男性|14 件のクチコミ
安定のルートインです

安定のルートインです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
 現在私共ルートインホテルズは国内外に365店舗。お客様のように「安定のルートイン」とおっしゃってくださるリピーターの皆さまのおかげでこれからも開業予定の店舗もございます。  日頃より当グループをご愛顧いただきまして心より感謝申し上げます。  全店舗のフロントスタッフが目にするパソコンには折に触れて「サンクスレター」という、お客様からいただきました貴重なご意見やご感想が流れてまいります。  他店舗のスタッフのお客様へのおもてなしの様子に感動することも(^^)  これからも皆様にご支持いただけますホテル作りを目指してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。  
ホテルルートイン東京池袋
2026-02-09
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
パペットゾンゾン
50代/男性|31 件のクチコミ
客室は綺麗で過ごしやすく空気清浄機も完備

客室は、綺麗に清掃されており、過ごしやすい環境でした。 空気清浄機の設置もありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
 ホテルルートイン東京池袋へようこそ。 ご滞在中、加湿付き空気洗浄機がお役にたてたようで良かったです!!!特にこの冬の受験期には大活躍!!!本日も清掃スタッフが念入りに清掃をしております。  明日からは2月。食いしん坊のスタッフ達は恒例の恵方巻をどうするかで楽しそうです。今年の恵方は「南南東」  沢山の「福」が訪れますように。  この度は当館にご縁をいただきチェックアウト後すぐにご寄稿いただきまして本当にありがとうございました!お客様のおかげで早くも当館には「福」が訪れたようです(^^)(^^)(^^)   お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。  ホテルルートイン東京池袋   浅井  
ホテルルートイン東京池袋
2026-01-31
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ススススススス
30代/女性|1 件のクチコミ

駅から遠くなく、フロントも優しく、部屋も広々としており、朝食バイキングも大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
242
不適切なクチコミを報告する
 「駅から遠くなく、フロントも優しく、部屋も広々としており、朝食バイキングも大満足でした!」の一文にもしかしたらと、全客室内に置いておりますアンケート用紙を手にしました(^^)  「あっ!!!やっぱり!!!」とその嬉しいこと♪♪♪  この度は当館にご縁をいただき、客室内に残していただきましたアンケート用紙に加え、こうしてお声まで頂戴しまして、心より感謝申し上げます。  オール5の満点評価にモチベーションはもちろんMAX!!!  寒さなんか何のその(笑)  フロントスタッフが「さらに良いご縁を」と願って、まずはお客様をお迎えする玄関付近をワイシャツ1枚にうでまくりをしてお掃除を始めました(^^)  本日も気合十分です。  お客様にまた気持ちよくご利用いただけますように、これからも努力してまいります。  お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。  ホテルルートイン東京池袋   浅井  
ホテルルートイン東京池袋
2026-01-17
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
いかちゃん9314
50代/男性|62 件のクチコミ
朝食の種類が少なく残念でした

朝食のメニュー(種類)が乏しすぎる!もうちょっと、あっても良いんじゃないでしょうか!?


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
138
不適切なクチコミを報告する
 前回もご宿泊後にお声を頂戴し、「お客様のご希望に沿えない面もあり、お客様の満足度と当館の滞在がマッチするか否かご検討いただき、当館の詳細をお含みおきのうえご予約いただきますように」とお願いさせていただきました。  この度もご宿泊いただきましたが満足度は得られなかった様子・・・何とも悩ましく拝読しております。   お客様にご宿泊いただきましたお日にちの朝食メニューはグリルチキン・メンチカツ・ポテト餅・鯖の味噌煮・スクランブルエッグ・厚焼玉子・ウィンナー・ハム・フレッシュサラダ・林檎ゼリー・味噌汁・白米・おかゆ・パン各種・ドリンク各種・お漬物・納豆・焼き海苔の和洋ビュッフェでございました。こちらをご宿泊いただきました皆様にサービスで提供しました。無料ですので召し上がっても召し上がらなくても自由でございます。  この品数は当ホテルグループ全体の規定に沿っておりますので今後も種類は変わらない方向でございます。 お客様には先のご予約も頂戴しておりますので何卒お含みおき下さい。  この度もご感想をおよせいただきありがとうございました。
ホテルルートイン東京池袋
2026-02-20