クチコミ

総合評価
4.50
3
5
1
4
2
3
0
2
0
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
5.00
設備
5.00
清潔さ
-
3
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
るちまるちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
紅葉の景色が素敵な宿で満喫!

7人で宿泊しましたが、とても楽しめました! 少し寒かったですが、紅葉の時期なので周辺の景色も素敵でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

口コミ評価が少なく、情報もあまりないので少々不安な気持ちで行ったのですが、問い合わせればすぐに返信がきたり安心して最終的には過ごすことができました。 とても良かったです。 個人的にはお風呂が気に入りました。大きく開放感がありながらもプライベートが守られていました。 ベッドも大きかったのでどこに寝ようかなと家族1世帯には大満足の広さです。子供はすごく喜んで部屋の中でずっと遊んでいました。夫もとても気に入っていてここにして良かったです。 主婦目線にはなりますが、改善できるならば、ちょっと清掃が行き届いていないというか、そこがホテルと違うのか目についてしまいました。 ストウブの鍋も錆だらけで使えない、調味料もあると書いてあったものが無く(その逆もあり)あると書いているならばあてにしてしまうので、置いておいて欲しいなと思いました。バットもあったのか?分からなかったのでボウルで代用しました。棚から手に取った食器が濡れているものがいくつかあり、使う時に前泊者を感じさせてしまうのは個人的にあまりいいものではなかったです。 とは言え、それ以外のキッチン周りの設備は行き届いていたので安心して使用できました。 洗面台の扇風機は埃まみれで使う気になれず、ランタンも埃まみれだったのでこちらは拭いて使用しました。一番嫌だったのはタオルを使用した時に生乾き臭がした事です。今までそう言った事は経験が無かったのでタオルはやはり清潔なものがいいです。 貸別荘はこんなもんなのか?初めてだったので、清掃の基準がどの程度なのか分からないのですが、こんなもんならばマルなのかなと思います。 何より家族がとても嬉しそうだったので、先ほど述べた事以外は気持ちよく過ごせたので評価自体は高めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人6名子供2名で宿泊しました。良いところ、改善点どちらもあったので共有させてください。 まず良いところは部屋のなかはアスレチックのようになっており、滑り台は子供はすごく喜びはしゃいでました! 部屋も清潔感ありとても居心地良く過ごせました。 改善点は立地が良くないところ。 かなり山道を入り、着いたら目視できるところに野生の鹿が数匹いた。熊が出そうな感じで少し怖かった。 夜になると街灯はなく、真っ暗でふらっと買い出しには行けないと思うので買い忘れないよう注意したい。 スーパーはオギノが食品、衣類など揃っています。 事前に正面のドアキーが壊れてるので別の鍵+ドアキーで入室して下さいとのことだが鍵がありすぎて分かりづらかった。 お風呂場は綺麗だったが生乾き臭がして残念だった。 部屋の写真が少ないのでイメージしにくかった。ベットは全部で3つあったが1つのベットに大人2人でピッタリ。人数いる場合は敷布団が必要です。 BBQとサウナは薪を買わないと出来ない。屋根がなく雨が降ったのでBBQは出来なかった。 総合的にはとても楽しく過ごせました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 まず、お部屋のアスレチックや滑り台をお子様方が楽しんでくださったこと、また清潔感のある居心地の良い空間をご提供できたことを大変嬉しく思います。 一方で、ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 立地について: 自然豊かな環境ゆえの不便さがあったことをお詫び申し上げます。今後は、事前案内の充実や、お客様の安全と利便性の向上に努めてまいります。 入室方法について: 鍵の種類が多く、分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はより明確な案内を心がけ、スムーズに入室いただけるよう改善いたします。 お風呂場の臭いについて: 不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃・換気の徹底など、改善策を早急に実施いたします。 部屋の写真について: より多くの写真を掲載し、お部屋のイメージが伝わりやすいよう改善いたします。 ベッドと寝具について: ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は部屋タイプごとの適切な寝具の配置を見直し、必要に応じて追加の寝具をご用意いたします。 BBQとサウナについて: 薪の必要性や屋根の有無など、施設の詳細情報をより明確にお伝えするよう改善いたします。 これらの貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。 最後に、総合的に楽しく過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-09-04