クチコミ

総合評価
3.00
3
5
0
4
0
3
1
2
0
1
1
部屋
3.00
接客・サービス
2.00
ロケーション
4.33
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
3.00
清潔さ
2.67
2
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
黒イルカ
50代/男性|3 件のクチコミ
年末の混雑で飲食店予約取れず遠出

年末に利用しました。人気の飲食店は予約が取れず毎日2時間待ちでレンタカーで遠出することに。レンタカーあればコスパのいい宿と思います、


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
80
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1
レジャー
家族
2026年1月宿泊
chaco38
30代/女性|1 件のクチコミ
下水臭が酷く不快な滞在

5年ほど前にも1度泊まりました。 景観もよく、部屋も綺麗で連泊するためキッチンで簡単な調理が出来たり部屋に洗濯機と乾燥機もあって便利だったので今回もリピートしましたが、 今回はキッチンの排水溝からの下水の匂いがかなりキツく過ごしていられませんでした。 入室した時から若干気になっていましたが、飲み物を飲むためにコップを洗って以降、どんどん下水臭が増していき、換気扇を「強」で付けっぱなしにしても、ずっと下水臭がおさまりません。結局2泊ともずっと下水臭かったです。見える部分だけでなく排水溝も掃除されていますか?? 結局部屋にいる時は、リビングとキッチンが同じ部屋なのでずっと下水臭く、マスクをしたりベットルームを閉め切りそこで過ごすことになったのが残念で仕方ないです。せっかく色々お惣菜を買って、部屋でゆっくりテレビでも見ながら夕飯と思いましたが、とにかくずっと下水臭がするので不快でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【秋冬SALE】連泊限定!長期滞在にぴったりのコンドミニアム(素泊まり)

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この度は美ら海テラスへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。 クチコミを拝見し、すぐにご宿泊いただきましたお部屋の確認をいたしました。 キッチンシンクの下にある排水口の部品が外れかかっておりそこから異臭がしていたようでございました。 この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 このようなことが二度とないよう、各客室の点検を行うことと同時に、滞在中のお客様サポートについても、より分かりやすく連絡先を掲示するなど改善策を講じて参ります。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。 美ら海テラス
美ら海テラス
2026-02-04