クチコミ

ずっと富士山を近くで見える宿に泊まってみたいなと思っていて宿泊させていただきました。従業員の接客の教育がいき届いていて、とても気持ちよく宿泊することができました。 お天気もよく、チェックインからチェックアウトまでお部屋からずっと富士山を眺められて大変嬉しかったです。お料理も大変美味しく満足しました。太鼓の演奏、ビンゴ大会など従業員の方がお客様に楽しんでもらえるよう努力しているなと感じました。 また、宿泊したいと思える宿でした。 ありがとうございました。

お庭が思ったよりめちゃくちゃ広くて 綺麗に手入れされていました。館内の生け花が 至る所に有り目でも楽しめました。 ピアノの生演奏も楽しめて母も大満足して いました。 お抹茶サービスも良かったです。 子供向けのサービスがもう少しあれば いいなと思いました。 夕食は丁寧に説明して下さり、とても感じの良い方が 担当して頂いたので楽しかったです。 ありがとうございました。

両親の金婚式祝いの旅行でお世話になりました。景色や料理も素晴らしいですが、何よりスタッフの方のお心遣いに感動しました！ありがとうございました。

素晴らしい庭園です

富士山が見える宿 屋上の露天風呂は月によって午前、午後で男女の利用が入れ替わり。 スタッフも親切で丁寧。 ご飯もとても美味しく、ゆっくりと楽しむことができました

初めて訪れた時は富士山を眺める宿目当てでした。 しかし今では晴れないと事前にわかっていても楽しめる事を知っているので気にしません。様々なお部屋をこれまで利用してきましたが今回初めて富士山羨望のない部屋にしてみました。どの部屋にしても清潔で行き届いておりとても満足できました。3月初旬でしたが桜の枝が飾られており館内が暖かいので咲いていますとお聞きして感心しました。部屋を一歩出れば富士山を眺める事ができるスポットが随所にあるので次回もまだ利用した事のないお部屋を選んで訪れたいです。他にも書ききれない程の素敵なお宿ですが、何と言っても霊峰太鼓ショーは何度観ても感動します。80代の母が車椅子で館内や庭園を移動して鐘山園さんの中だけで疲れる事も少なく楽しめるので親孝行に最高です。また一緒にお訪ねします。

家族旅行で利用させてもらいました。 普段、宿泊する宿では、ご飯やお風呂以外はあまり楽しみがないのですが（笑）このホテルは、お庭はあるし、抹茶のサービスはあるし、夜は太鼓のショー、バーや居酒屋まであり、とても楽しかったです。お風呂も快適でいつまででも入っていられそうでした。常に掃除してくれているし、タオルは使いやすいところに置かれ、洗面所も個室っぽくなっているし、濡れたものを入れられる袋も置いてくれてあって。とても、過ごしやすいです。 宿は、とても広くて迷子になりそうでしたが、最初にスタッフの方がいろいろ説明してくださり、わかりやすかったです。娘がたまたま、誕生日だったのですが、食事中の会話で担当の方が気付いてくれて、ワインをプレゼントしてくれました。 とにかく、サービス、お客様への気遣いに満ちた宿だと思いました。とても、快適に過ごすことができました。年に一回行けたらいいなぁと思います。

以前自分の家族と旅行した時、良かったので 親兄弟との旅行で利用しました 高齢の親に取っては、少し多い階段、お風呂の桶が少し重かったところは気になりましたが、 スタッフの高いホスピタリティや気遣いは、家族みな満足していました

チェックアウト時のフロント女性スタッフが不機嫌さ丸出しでの対応でした。チェックインからスタッフの接客が大変よかっただけに非常に目立ちました。チェックイン以降は大変快適でしたが最後の最後にチョット不愉快。

牛フィレ&鮑踊焼きコースで宿泊しました。ふわふわ牛肉、柔らか鮑、どれも美味で最高でした。 いつも楽しみにしている太鼓ショーですが、女性も真ん中で叩いてらしてとても素敵でした。ビンゴ大会も楽しかったです。1位の商品いただけました。 スタッフ皆様とても素晴らしかったです。 またお邪魔したいです。さ

どのスタッフの方々も親切丁寧でマニュアル通りの接客ではなく、心からおもてなしされているように感じました。 建物は年季を感じる箇所もありましたが、清掃は行き届いていて、部屋から富士山も眺める事が出来て大満足！ 大浴場や展望露天風呂の混雑状況がQRコードから確認できたのがとても便利で、混雑を避けて利用する事ができました。 食事も上品なお味で子供料理も大人と同じメニューもあり、親子共々美味しくいただきました。 ぜひまた利用させていただきたいです！！

昨年の夏に妻と2人で宿泊させていただき、「おもてなし」の行き届いた接客に感動し、今回はお互いの両親と一緒に宿泊させていただきました。 前回宿泊時に苦手な料理があったら予約時に伝えてくださいと言われ、優しさに甘えて依頼したら苦手な料理を質を落とさず別の食材に代えていただき美味しくいただくことができました。 一緒に連れていった両親からも「また行きたいね」と喜んでもらえたのでまた宿泊させていただきたいと思います。

高齢の父と伺いました。少し早い到着だったのてすがたくさんの方々に迎えて頂きました。部屋も広々していてそれぞれがゆったりと過ごせました。夕食はみくりで頂きました。やっぱりみくりでの食事が好きです。毎回メニューが違い楽しませてもらいました。みんな美味しく大満足です。又秋お邪魔する事を計画しています。

外国の方が、多い宿でした。 温泉にビキニで入っている方もいました。 10階にある露天は棚田になっていて お湯の温度が、異なっています。 寝湯が出来るので晴れて富士山がみえたら 最高だったのだろうと想像が出来ました。 富士山が眺望出来る部屋をとりましたが 曇っていて全く見えず残念だったので リベンジしたいです。 全体的には良かったですが 夕食会場は迷路の様でした。 また、野菜が少なめだったかと、、、 朝食は美味しかったです。 太鼓ショーも素晴らしかったですし ビンゴも楽しかったです。

15時前からチェックインさせていただきました。あいにくのみぞれ模様でお茶室まではとても寒かったです。庭園がとても広くて綺麗でした。使われていないお茶室のような設備があり、有効活用できれば良いのにと思いました。太鼓のショーやお風呂、庭園散策など盛りだくさんで楽しめました。ありがとうございます

今回の旅行の目的は富士山と温泉。友人のお勧めでこちらのホテルを利用しました。聞いてたとおり、雄大な富士山を露天風呂から眺められて至福の時でした。もちろん部屋からも。それから嬉しいことに日本庭園の中にある茶室でお抹茶と甘酒のサービスがありました。館内には生花がたくさん飾ってあり、夜には和太鼓の演奏まであり、和のおもてなしに本当に感心しました。お勧めしたいホテルです。

富士山が見えるとても見晴らし良い部屋で、アメニティも充実していましたし冷蔵庫内の飲み物も無料なのが嬉しかったです。クラブラウンジものんびりと飲食出来ましたし、夕朝食もとても美味しかったです。館内の豪華さや庭園もとても良かったです。館内が広すぎて迷いましたが、ご丁寧に案内して頂いたり、スタッフの方々の丁寧な対応とお気遣いにも感動しました！全てにおいて素晴らしいホテルで、さすが感動の宿と言うだけあって納得です。また宿泊に伺いたいと思います。

３歳と乳児の孫を連れての旅でした。夕食は個室にしていただき、ベビーベットまで用意していただきありがとうございました。朝食時にも、孫を抱いていたらすぐにベビーベットを持ってきてくださり、すべてにおいて気配りの素晴らしいお宿でした。 雄大な富士山を目の前に入る10階の露天風呂は、あまりにも絶景で息をのみます。 広大な敷地に手入れの行き届いた庭、抹茶のおもてなし、スタッフの皆様の素晴らしい対応に、ほんとに贅沢感を味わった旅になりました。

スタッフの方お一人お一人の心遣いが素晴らしかったです、予約した際からこちらが不安な事を察してメールをいただき大変感謝致します。 屋上露天から見える富士山が最高です 夜の太鼓演奏とビンゴ大会も大変楽しめました、また泊まりに行きます

母の還暦のお祝いで利用しました。メッセージの書いたプレートを準備していただいたり、記念品もいただいて、母もとても喜んでいました。乳児もいたので不安でしたが、キャストの方の配慮が行き届いていて、とても楽しく過ごす事ができました！