その他設備・サービス ご利用可能なクレジットカード VISA JCB American Express Master Card Discover 楽天カード 領収書発行 インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。 条件・注意事項 当施設が完全非対面でのチェックイン・チェックアウトを導入しております。 チェックイン・チェックアウト方法につきましては、「よくある質問」をご確認くださいますようお願い申し上げます。 棟によって住所が異なりますのでご注意ください。 A棟:長野県北佐久郡軽井沢町長倉5575-8 B棟:長野県北佐久郡軽井沢町長倉5575-13 ※A棟とB棟は隣接しています。 別邸シリーズ:長野県北佐久郡軽井沢町長倉4588-38 キャンセルポリシー キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 22日前 23:59 まで キャンセル料 無料 21日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の50% 15日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の60% 8日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の80% 4日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の100% 当日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の100% 連絡なしのキャンセル、不泊 キャンセル料 宿泊料金の100% その他 なし
新型コロナウイルス対策について スタッフ対策 手洗い・うがい・マスク着用 定期検温を実施 お客様との距離を意識した接客 団体を避けた個別の送迎実施 スタッフ対策 ー 除菌対応 定期的な館内(料飲エリア)の除菌清掃 定期的な館内共用部分の除菌清掃 客室の除菌清掃 客室スリッパの除菌清掃 客室スリッパの使い捨て利用 除菌対応 ー 換気対応 定期的な館内(料飲エリア)の換気 定期的な館内共用部分の換気 客室ご利用前後の換気 換気対応 ー チェックイン・アウト対応 お客様同士の距離を意識した整列・誘導 フロントにアクリル板設置等で飛沫予防 非接触または非対面で可能 お部屋でチェックイン可能 お部屋でチェックアウト可能 チェックイン・アウト対応 ー 客室対応 消毒液の設置 空気清浄機の設置 マスクを設置または配布 備品を都度、除菌清掃 混雑を避け、客室稼働率を調整 客室対応 ー 食事対応 提供・配膳方法を工夫(個別配膳等) 会場の混雑状況の管理と分散化 部屋食・個室食事に対応 体調不良のお客様の入場制限 食事対応 ー お風呂場対応 消毒液の設置 浴場内備品の除菌清掃 浴場の混雑状況の管理と分散化 お風呂場対応 ー 宿泊者へのお願い 来館時の消毒のお願い 手洗い・うがいのお願い 客室の外でのマスク着用のお願い チェックイン時の検温のお願い チェックイン時の問診票記入のお願い 宿泊者へのお願い ー 緊急時対応準備 緊急時対応のマニュアルを整備 緊急時対応の定期的なスタッフ教育 緊急時対応準備 ー ほか当館独自の対策 ほか当館独自の対策
よくある質問 チェックイン・チェックアウト方法を教えてください。 当施設が完全非対面でのチェックイン・チェックアウトを導入しております。下記にご案内致しますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。■チェックイン方法事前に電子錠のパスワードを送付致します。ご予約完了後、メールにて【事前チェックインURL(1)】をお送りします。URLにアクセスし、【事前チェックインボタン】から宿泊者名簿、チェックイン時間のご入力をお願いいたします。お手続き完了後、チェックイン前日までに代表ゲストのメールアドレスまたは宿泊予約サイトのメッセージに電子錠のパスワード(2)をお知らせします。(1)、事前チェックインURLはご予約確定後にお送り致します。(2)、宿泊者名簿の確認ができない場合、電子錠のパスワードは送付されません。必ずご入力をお願いいたします。■チェックアウト方法清算等は原則ございませんので、お手続き無しでご退出していただけます。 最終更新日:2026-03-14 アクセス情報を教えてください。 交通アクセスは下記をご確認ください。信濃追分駅よりお車で約5分 最終更新日:2025-09-09 駐車場はありますか? 駐車場は下記をご確認ください。有り 3台 無料 予約不要 最終更新日:2024-05-21 チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。 チェックイン16:00〜20:00、チェックアウト11:00となっております。(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。) 最終更新日:2025-09-09