クチコミ

総合評価
4.44
21
5
8
4
4
3
2
2
0
1
0
部屋
4.50
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.28
朝食
4.36
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.67
設備
4.28
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
14
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
温泉好きのお爺さん
54 件のクチコミ
夕食のステーキと眺望が素晴らしい温泉付きオーベルジュ

ご存じの方もいらっしゃると思いますが、四万温泉は沢渡温泉と並んで「草津の上がり湯」と言われていますので、いつもは草津とセットで宿泊しているのですが、今回は時間の関係で四万のみの宿泊となりました。少々奮発して選んだのは比較的最近オープンしたというこちらの宿ですが、温泉宿というより温泉付きオーベルジュ、といった方が適切だと思います。とにかく夕食の上州牛Tボーンステーキが見た目、ボリューム、味とも素晴らしかったです。また群馬は海なし県ゆえ、アミューズ、サラダ、スープ、メインに至るまで「海の物」を一切使わない潔さには好感が持てました。一方朝食は優しい味付けの和食でこれもまた秀逸です。 客室はスタイリッシュな洋室で天井が高く開放感があり、大きな窓からは四万川の清流を望む事が出来ます。なお部屋の入口やワーキングデスクからベッドへ行くには室内階段を降りる必要があり、所謂メゾネットである事は予想外でした。さらに部屋の半露天風呂からの眺望も良く、ロケーションが絶好です。スタッフのホスピタリティにも満足で、心地よく過ごす事が出来ました。宿泊費に見合う設備、サービスであることに違いありません。次回は草津の帰りに、道路を挟んで反対側にある姉妹館LULUD(大浴場が最高でした)に泊まってみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
102
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変光栄に感じております。 有り難いお言葉の数々を賜りまして、厚く御礼申し上げます。従業員一同、より一層精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ほかちゃん王子
50代/男性|9 件のクチコミ
食事は特に良かった、上品な味付け

食事が特に良かった 香り良く 地元食材のピチピチ感あり ソースなどの味付けが濃すぎずだが 記憶に残る上品な感じ 美味しかったです〜😁


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
1
282
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この度は当館へご予約いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なクチコミもお寄せいただき、御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけましたようで、ほっとしております。 群馬県の食材にこだわり、ソースなども日々シェフが考案しております。 上州牛のあざやかさをご堪能頂けましたら幸いです。 機会がございましたら、またの季節にお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マスマスマ
40代/女性|1 件のクチコミ
食事は最高!また泊まりたい

自家製や地のモノを使ったサラダやスープ、パンなど、食事がとてもおいしかった。Lボーンステーキは初めて食べた!焼き加減が選べるのも嬉しい。 ホームページでは203の窓に柱がないけど、実際にはあったので、少し残念だった。 でも、四万温泉に行くときはまた泊まりたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<基本プラン>上州牛骨付きサーロインステーキプラン

64
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事にご満足頂けたご様子で、何よりでございます。 ホームページの写真と実際のお部屋の印象に差異がお有りになったとのことで、大変申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見賜りまして厚く御礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Kazuk1
20代/男性|2 件のクチコミ
落ち着いた空間で過ごしやすい

落ち着いた空間でとても過ごしやすかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
271
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいご感想もお寄せ下さり、当館一同心より御礼申し上げます。 ゆっくりお寛ぎ頂けた様子で安堵しております。 季節は少しづつ変わり、お部屋から見える景色も移ろいます。 またのお越しの際は、景色の変化もお楽しみください。 当館一同またのご来館をお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2026-01-20
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
akira410226
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食ステーキ美味しく落ち着ける宿

夕食のステーキはとても美味しくボリュームもありました。部屋数も少なく落ち着いて過ごせます。大浴場がないのと露天風呂と洗面所とトイレが一つになっているのが気になる人にはおすすめ出来ないと思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
119
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重な口コミもお寄せいただき、御礼申し上げます。 ご指摘の点、他のお客様も参考になる情報で恐縮です。 当館は全室、①ベッドルームと②シャワー・トイレ・浴室の2室構造でございます。 また、各室露天風呂のため大浴場はございません。 設備変更は当面予定がございませんので、ご参考にいただけましたら幸いです。 お料理はご満足いただけましたようで嬉しく思います。 またの機会がございましたらぜひお出かけくださいませ。
叶 KANOUYA 四万温泉
2026-03-08
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ziyuan
20代/男性|1 件のクチコミ

宿の部屋数がそこまで多くないからか、とても落ち着きがあり、接客や清潔感を含めとても居心地が良かったです。 お部屋は大きな窓があり、とても開放感がありました。 デスクワークができるようなスペースがあったのは良い点ですが、部屋で飲食をするスペースがテレビの近くになかった点は少し残念でしたが気にならないくらい他が良かったです。 夕食のみ付けましたが、料理のボリュームもしっかりありとても満足でした。 部屋のお風呂もとても清潔で何度も泊まりたくなる宿でした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
529
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なクチコミもお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご指摘の2階テレビ配置は問題があり、改良したい点でございます。 今のところ名案がなく、早期に改善する見込みがございません。 ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 その他は全体的にはご満足いただけましたようでうれしく思います。 是非、またの季節にお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2025-12-09
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
☆☆しろちゃん☆☆
50代/女性|2 件のクチコミ

パートナーの誕生祝いでの旅行に利用しました。 唯一気になったところは、朝食は写真では鮭が陶器で火にかかっていますが、実際には小皿であまり温かくなかったのと、茶碗蒸しがなく一品少なかったので、写真よりボリュームが少なく残念に感じました。 それ以外は総じて思った以上の大満足。夕飯の上州牛の骨付きステーキは程よい脂と赤身で柔らかく、とても美味しかったし、お部屋は広くて雰囲気が良く、露天風呂は2人で入ってもまだまだ余裕があるサイズ。少しずつだけど掛け流しで、24時間いつでも何度でも入れるのはとても嬉しかったです。初日は雨だったけれど、翌日は快晴で、露天風呂から四万川と紅葉が見えて最高に贅沢な時間を過ごせました。 部屋で自由に過ごすタイプの宿のため過剰な接触はないものの、スタッフの方はどなたもとても感じが良く、こちらも気持ちが良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】<基本プラン>上州牛骨付きサーロインステーキプラン

473
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なクチコミもお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食は掲載写真のボリュームに見合えず申し訳ございません。 季節によりお食事内容に変更がございます。 また、実際の掲載写真は順次更新致します。 その他は全体的にはご満足いただけましたようでうれしく思います。 雨の日は、構造的にやや問題点もあり、改善してまいります。 機会がございましたら、またの季節にお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2025-12-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
温泉パパ♨️
20代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂と料理が最高

露天風呂とコース料理が特に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
331
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいご感想もお寄せ下さり、当館一同心より御礼申し上げます。 露天風呂、コース料理ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからも料理、接客等より一層お客様に満足いただけるよう精進して参ります。 従業員一同またのご来館をお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2026-01-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
S.Y.0903
60代/男性|9 件のクチコミ

この8月のお盆休みのハイシーズンに母も含めて家族4人で利用させていただきました。 叶さんは、一旦クローズになり、昨年復活した、というお話もお伺いしており、宿泊前は不安ではありましたが、今回、利用させていただき、そのような心配を払拭するような部屋、サービス、食事をご提供いただきました。 特に、食事は、 Steak Houseの看板を掲げているだけあって、質、量共に満足できるものでした。 ただ、サービスで「4点」とさせていただきました理由としまして、フロント、フロアーにいらっしゃる従業員の方の数が少ないせいか、夕食時、朝食時、宿泊客がダイニングに立て込んできますと、サービス全体にやや「ゆっくり」な調子になっていたように感じました。 また、日本人でない方もダイニングのサービスにいらっしゃったのでしょうか、キッチンから日本人の従業員の方に罵倒されていた声(「何度言ったら判るんだ」「だから、お前はダメなんだ」など)が我々の席がキッチンに近かったせいもあり、聞こえていたのが、気になり、あまり、良い気分ではありませんでした。 次回は、ハイシーズンない時(もう少し空いている時)に利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】<基本プラン>上州牛骨付きサーロインステーキプラン

1
479
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なクチコミもお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 夕食時、スタッフの不適切な声がお客様に届いてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 また、人員不足によりサービスがままならない現状も、申し訳ございません。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善してまいります。 機会がございましたら、またの季節にお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

部屋も新しく、明るい。スタッフの対応が素晴らしかった。個室露天も3人くらいゆったり入れる。四万温泉の湯は優しく、何度も入った。ポカポカ、すべすべした。また予約して帰ってきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
376
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なクチコミもお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 叶KANOUYA四万温泉はオープン一年を迎えました。 引き続き、清潔さ、快適さは維持してまいります。 全体的にはご満足いただけましたようでうれしく思います。 客室露天風呂は各室大きさが異なりますが、 202、203は大きめとなっております。 1階は、階段移動が苦にならなければ、立ち湯という珍しいお風呂です。 機会がございましたら、またの季節にお待ちしております。
叶 KANOUYA 四万温泉
2025-12-09
4
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋に付いている風呂が最高です。 一瞬ホテルの場所がわかりませんでした。土産物店が無いのが残念。部屋は落ち着いていて掃除は行き届いています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご夕食は姉妹店で】「赤城牛」すき焼きプラン

1
289
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なクチコミもお寄せいただき心から御礼申し上げます。 お風呂にご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。 それぞれのお部屋に客室露天風呂をご用意しております。 中でも1階は深さのある「立ち湯」です。 機会がございましたらそちらもご体験ください。 ご指摘のお土産物につきまして、ご用意できるよう改善してまいります。 お部屋の清潔さも引き続き保ってまいります。 よろしければ違う季節もお楽しみください。 またのお越しをお待ちしております。
2025-06-03
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

・お部屋:オープンしてまだ数ヶ月ということもあり、写真の通りとても綺麗でした。唯一、壁が薄くて隣の声がずっと聞こえていたのが残念でした。 ・お風呂:部屋についている露天風呂も素敵でした。桶はありません。今回は利用しませんでしたが、系列施設の大浴場も利用可能でした。 ・備品:ドライヤーがナノケア、ケトルがバルミューダなど、とてもよかったです。各部屋につけられている名前の意味が載った本も置いてありました。 ・サービス:あまり人に会いたくない人や、フレンドリーすぎるサービスが苦手な人にオススメです。 スタッフの方の人数が少ないのと、案内も最低限なので(チェックインの際は丁寧に説明していただけます)、どうしたらいいのか分からないが聞く人がいないということが時々ありました。ただ困るほどではなかったです。 夕食なしのプランにしたところ、近隣のオススメ飲食店も教えていただけました。 バス停からの送迎もお願いできるので、車なしでも特に不便はありませんでした。 ・周辺:徒歩圏内においしい洋食屋さんや足湯、系列の施設があります。コンビニや売店は近くにないので、手前の駅やバス停で買い物してから行くのがオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
351
不適切なクチコミを報告する
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お隣の方の声が聞こえていたとのこと、大変申し訳ございません。 また、売店がないことでご不便をおかけいたしました。施設内や徒歩圏内系列店での売店拡充を検討しております。内容が整い次第、ご予約前のホームページ等で、ご案内いたします。 施設案内についても、よりお客様にとってわかりやすい方法を検討いたします。 次回お越しいただきました際に、より満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
2025-03-04
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
kei88888806
50代/女性|10 件のクチコミ

鹿覗きの湯 つるやさんの系列ということもあり、かねてより楽しみにしていた「叶(KANOUYA)」での滞在は、まさに至福の時間でした。全室源泉かけ流しという贅沢な空間で、心身ともにリフレッシュできたことは言うまでもありません。特に、お部屋から眺める絶景は、息をのむ美しさで、まるで私だけの秘境に迷い込んだような感覚に包まれました。 食事は旅館の夕食に飽きて来た私が選んだのは夕食無しプランでしたので、徒歩圏内にある「ルルドさん」のお蕎麦を頂きました。 こちらも格別で、旅慣れた私をも唸らせる絶品でした。朝食はちょうど良い量で満足です。 ホテルスタッフの方々の温かいおもてなしは、この上ない喜びでした。 いつもわがままなリクエストにも快く対応していただき、心から感謝しております。つるやの女将さんもありがとうございます。強いて言うならばチェックアウトの時間が11時だと良いのですが... 新しいホテルのますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
381
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいご感想もお寄せ下さり、当館一同心より御礼申し上げます。 ゆっくりお寛ぎ頂けた様子で安堵しております。 リクエスト頂きましたチェックアウトの時間につきましては、館内で周知し検討させていただきます。 他にもお気づきの点がございましたらお気軽にお声がけください。 お客様が心からお寛ぎ頂けるよう準備してまいります。 季節は少しづつ変わり、お部屋から見える景色も移ろいます。 またのお越しの際は、景色の変化もお楽しみください。 当館一同またのご来館をお待ちしております。
2024-12-21
3
レジャー
恋人
2025年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

1/11に1階の露天風呂付きのお風呂に泊まりました! お部屋、お風呂はとても綺麗で満足してでした。 強いて言えば、部屋が暖房をいくらつけても温まらず、夜寝る際は寒かったです。 また、夕食付きのプランを予約したのですが、飲み物の会計は、夕食後にしなくてはならず、入湯税の会計と飲酒の会計と2回あって手間でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
236
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 川を近く感じられる、1階からの展望はお楽しみいただけましたでしょうか。 お部屋の暖房、ご夕食のお会計につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 館内で共有して改善に努めてまいります。 季節が変わるとお部屋からの景色はがらりと変わります。 機会がございましたら新緑や紅葉などもお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをお待ちしております。
2025-01-13