クチコミ

総合評価
3.08
13
5
3
4
3
3
1
2
1
1
3
部屋
3.08
接客・サービス
2.92
ロケーション
4.15
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.08
設備
3.08
清潔さ
2.83
11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Africaman
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く便利、また利用したい

駅近で、さらにセブンイレブンもすぐ近くにありとても便利でした。また利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

ツインルーム(専用バス・トイレ付)

45
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
もーみーとうちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応で最高の大阪の旅のオトモ

質問に対しても全て懇切丁寧に対応くださりレスポンスも早くて安心です フロントレスですが安心して宿泊できました また、忘れ物をしてしまったのですがその対応も丁寧に対応くださり郵送して下さりました 大阪で宿泊する際はまた利用させて頂きたいですm(_ _)m 最高の旅になりました本当にありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

ツインルーム(専用バス・トイレ付)

311
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご評価をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中のお問い合わせやご相談につきまして、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 省人化運営の施設ではございますが、滞在中も不安なくお過ごしいただけるよう、迅速で分かりやすいご案内を心がけております。 また、お忘れ物につきましても無事にお届けでき、安心いたしました。 旅の締めくくりまでお手伝いできたのであれば幸いです。 今後も、大阪でのご滞在がより快適なものとなるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
Casa G.S.
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
30代/女性|1 件のクチコミ

ベッドも広くてフカフカでよかったです。 子どもたちは大はしゃぎで喜んでました。 主人は柔らかすぎて身体がしんどいと言っていました。硬さは好みが分かれるようです。 ケトル、冷蔵庫、ドライヤーがあって、近くにコンビニがいっぱいあったのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

トリプルルーム(専用バス・トイレ付)

396
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋でお過ごしの時間を楽しんでいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、寝具の硬さにつきましてはお好みによって感じ方が異なる点もあり、貴重なご意見として今後の設備検討の参考にさせていただきます。 また、室内設備や周辺環境につきましてもご不便なくお過ごしいただけたようで何よりです。 省人化運営の施設ではございますが、立地や利便性を含め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。 今後も、より多くのお客様にご満足いただける施設を目指して改善を重ねてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
Casa G.S.
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ゆっぴー39548
50代/女性|8 件のクチコミ

万博行く為に利用しました。 コンビニが近いのでとても良い立地です。海遊館も歩いて行けます。 エレベーターがないので年配の方は1階利用の方がよいと考えます。 部屋は綺麗に清掃されております。問題はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム(専用バス・トイレ付)

359
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地や清掃面につきましてご評価いただき、心より御礼申し上げます。 なお、館内設備につきまして補足させていただきますと、当施設にはエレベーターを設置しております。 ご案内が十分に行き届かず、分かりにくい点がございましたこと、申し訳なく存じます。 今後は、より分かりやすいご案内と、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Casa G.S.
2026-01-13
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

友人と一緒に宿泊させていただきました。 お部屋は写真通りとても綺麗で、設備も整っており、快適に過ごすことができました。 セルフチェックインもスムーズで、事前案内が丁寧だったので迷うことなく入室できました。 周辺も静かで過ごしやすく、近くにコンビニや飲食店もあって便利でした。 友人もとても満足していて、また機会があればぜひ利用したいと思います。 素敵なお部屋をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スタンダード ファミリールーム(客室内バスなし・トイレあり)

373
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は特に大きなご不便もなくお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 事前のご案内やセルフチェックインにつきましても、スムーズにご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 周辺環境や利便性につきましても、ご滞在の際にお役立ていただけたようで嬉しく存じます。 ご同行の方にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。 今後も、安心して快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
Casa G.S.
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ino-taka
50代/男性|4 件のクチコミ

近くにコンビニが有り、立地条件が良かったです。 近隣駐車場が、なかなか空かなかったので、止めるのに苦労しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ファミリールーム(専用バス・トイレ付)

330
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地につきましてご評価いただき、心より御礼申し上げます。 一方で、駐車場に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳なく存じます。 当施設では専用・提携の駐車場を設けておらず、近隣のコインパーキングをご利用いただく形となっております。 また万博影響もあり、満車が多い状況であったことと存じます。 事前案内ではその旨をお伝えしておりますが、今回のご意見は今後のご案内方法の改善に活かしてまいります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後も快適にご利用いただける施設運営に努めてまいります。
Casa G.S.
2026-01-13
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供3人と万博行った後利用。 駅からすぐで行く途中セブンもあり便利。次の日USJにも近くて立地は良かったが、 部屋にテーブルがないのが不便。 歯ブラシは受付にあった。スリッパは使い捨てではない。 ベッド4つでコンセントが部屋の片側にしかないのもやや不便。 シャワー浴びて寝るだけなら特に問題はない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

トリプルルーム(専用バス・トイレ付)

356
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地や周辺環境につきまして、ご旅行のご予定にお役立ていただけたようで何よりでございます。 一方で、室内設備につきましてご不便をおかけしました点は、心苦しく存じます。 なお、電源位置に関しましては、各お部屋に延長コードをご用意しており、必要に応じてご利用いただけるようにしております。 ご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 当施設は省人化運営の民泊施設のため、設備は必要最低限としつつ、空間を広く使っていただけるよう工夫しております。 ご滞在中に何かお困りの点がございました際には、メッセージやお電話にてご連絡いただけましたら、可能な限り迅速に対応しております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指し、改善に努めてまいります。
Casa G.S.
2026-01-13
1
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
ユニットバスの排水溝が逆流するホテル

ロケーション自体は駅近で良かったが、部屋の設備は最小限でローテーブルや荷物置場が無く、今一使いづらい部屋だった。 壁が薄く他の宿泊者の声や足音が聞こえたり、前宿泊者のゴミなどが目に付き掃除が行き届いていない点は我慢したが、せっかく風呂付きの部屋にしたのに、ユニットバスのお湯を流すと、トイレ側の排水溝から水が逆流してきて、トイレが排水で水びたしになりました。結局家族は部屋の風呂は利用できませんでした。今までかなりの数のホテルや民泊を海外も含めて利用してきましたが、初めての経験でした。率直に言ってお勧めはできません。宿泊料金を今すぐ返金頂きたいです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

部屋タイプ

ツインルーム(専用バス・トイレ付)

1
282
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、排水に関するご指摘につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、滞在中に何かお気づきの点がございました際には、メッセージやお電話にてご連絡いただけましたら、状況確認のうえ迅速に対応させていただいております。 今回はご滞在中にご相談やお問い合わせをいただく機会がなく、適切なご対応ができなかったことを大変残念に存じます。 なお、当施設は古い建物をリノベーションした省人化運営の民泊施設となっており、一般的なホテルとは異なり、設備やサービス内容を最小限にする代わりに、立地や宿泊コスト面でのメリットをご提供できるよう努めております。 清掃につきましても、チェックアウト後は毎回確認を行っており、直近の他のお客様からは排水不良に関するご報告は確認されておりません。 そのため、詳しい状況を確認させていただきたく、恐れ入りますが、可能でしたらメールにて詳細をお聞かせいただけますでしょうか。 また、防音面につきましても、構造上の特性から音が響きやすい場合があるため、現在は耳栓のご用意など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善を進めております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後もより安心してお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
Casa G.S.
2026-01-13
1
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hoshi
50代/男性|2 件のクチコミ
予約トラブル、連絡不通で宿泊できず

現地でチェックインしようとしたけど、予約詳細にあるQRでは読み込まれず、連絡先へ電話しても自動応答しか再生されず、結局別のホテルへ泊まる事となってしまった。 その後も楽天トラベルへ連絡したところ、返金についてホテルから電話が来ると言われたが何度連絡しても電話は来ず、最終的にメールで一方的に通知して来たが、内容も事実と違うし、全く話にならなかった。 外国の経営者と思われるが、楽天トラベルの評判に関わるので、掲載条件についてもう少し厳格に評価して欲しい。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

部屋タイプ

ツインルーム(専用バス・トイレ付)

329
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この度は、当施設をご予約いただきましたにもかかわらず、チェックインが叶わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当施設では無人運営のため、チェックイン方法や連絡手段につきましては、事前に予約詳細内にてご案内しております。 お電話につきましても、自動音声案内に沿って該当する番号をお選びいただくことで、スタッフへ直接お繋ぎする仕組みとなっております。 また、当日はメッセージでのお問い合わせも確認できておらず、結果として現地での状況を把握できないまま、迅速な対応ができなかったことを大変残念に存じます。 その後、楽天トラベル様を通じて状況を共有いただき、当施設からもお電話でのご連絡を複数回試みましたが、お繋ぎすることができなかったため、やむを得ずメールでのご案内となりました点につきまして、ご理解いただけますと幸いです。 今回の件では、ご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 運営者の国籍に関わらず、当施設ではすべてのお客様に対し、公平かつ誠意ある対応を心がけております。 今後は、より分かりやすいご案内と、万一の際にもスムーズにご連絡いただける体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Casa G.S.
2026-01-13
2
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5人宿泊だったので、セミダブルベッド8台の部屋を予約したら、セミダブルベッドが4台しかなく、大人が二人でセミダブルに寝ることになってしまった。 チェックインは21:00までで、それ以降は連絡が取りにくくなるということだったので、万博を抜け出して19:30にチェックインしたが、ベッド数が違うことを連絡しようとしたが、電話の自動ガイドで19:00以降は受け付けてもらえなかった。 アメニティは歯ブラシしかなかった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ファミリールーム(客室内バスなし・トイレあり)

270
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まず、寝具の構成につきましては、予約ページおよび事前案内にて、設置しているベッド数・タイプを明記しております。 ご期待に沿えなかった点につきましては心苦しく存じますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、チェックイン時間につきましては、当施設では21時以降もチェックインは可能となっております。 ただし、省人化運営のため、21時以降はメッセージでのご返信にお時間を要する場合がございます。 その際も、お電話にて自動音声案内に沿って該当する項目をお選びいただければ、スタッフへお繋ぎする体制を整えております。 アメニティにつきましては、必要最小限のご用意となっており、詳細は事前案内にてご案内しておりますが、いただいたご意見は今後の運営改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後も、より分かりやすいご案内と安心してご利用いただける運営を心がけてまいります。
Casa G.S.
2026-01-13
1
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付が無人であった。 QRコードの入力ができなっかた。 全部入力したがPADの入力がなかなかわからなかった。 1時間ほど四苦八苦した、私だけでなく、他の客も困り果てていた。旅行代理店に電話するも、閉店後でどうしようもなく困っていた。 ホテル従業員と思われる人もいたが外国人で会話が成り立たなかった。多分業務外の仕事で、関わりなかったのだと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム(専用バス・トイレ付)

203
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この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、チェックインの際にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当施設は省人化運営を行っており、フロントを設けずセルフチェックイン方式を採用しております。 チェックイン方法につきましては事前にご案内をお送りしておりますが、当日分かりにくい点がありましたこと、誠に申し訳なく存じます。 ご入室時に操作等でお困りの場合は、メッセージまたはお電話にてご連絡いただける体制を整えております。 特にお電話につきましては、21時以降でも自動音声案内に沿って該当する項目をお選びいただくことで、スタッフへお繋ぎすることが可能でございます。 今回その点で十分にお力添えできなかったことを、残念に思っております。 なお、館内には外国籍のスタッフは在籍しておらず、当施設の運営スタッフ以外の者が業務に関与することはございません。 ご不安を与えてしまいました点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と、初めての方にも安心してご利用いただける運営体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Casa G.S.
2026-01-13