クチコミ

このたびは当施設をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見を詳しくお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた照明器具の破損や点灯不良、清掃の不備、浴槽の汚れ、備品の相違につきましては、いずれも本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 現在、照明の交換や清掃体制の見直しを進めており、外浴槽については定期的に専門業者による清掃を実施しております。 また、掲載写真と現状に差異が生じないよう、改めて確認を行っております。 このたびのご指摘を真摯に受け止め、再発防止とサービスの向上に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。