クチコミ

総合評価
3.63
16
5
1
4
2
3
2
2
0
1
1
部屋
3.56
接客・サービス
3.44
ロケーション
3.93
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.53
設備
3.44
清潔さ
3.46
6
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なおこはる
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ最高!リノベマンション風ホテル

大宮駅から徒歩10分ほどの、住宅街の中にある少しわかりにくい立地のホテルです。 マンションをリノベしたような作り。 バストイレが一緒のバスルームは少しコンパクト。 ワンルームのお部屋も狭めですが、お掃除もされていますし、バスルームも綺麗。とにかくコスパが最高です。アメニティはチェックインロビーにインスタントコーヒーなどもあるので、お部屋のポットでコーヒーを飲んで一息つくことも出来ました。 大宮駅がもう少し賑わっていると、食事なども楽しめたかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
34
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当館のコストパフォーマンスや清掃面、アメニティにつきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でコーヒーをお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、立地の分かりづらさやお部屋・バスルームの広さにつきましては、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマートプレイスイン京都四条堀川
2026-03-29
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
花粉症対策中
50代/女性|60 件のクチコミ
立地・設備は良い

最近の京都ではお手頃な価格が助かります。広い通りから1本内側に入った通りにあり、コンビニやバス停にも比較的近く静かな環境で立地はよいと思います。部屋は窓の外に隣のビルの壁(窓?)があり、窓を開けられる感じではなかったですが、広さ的にはよくあるビジネスホテルと同じ感じです。部屋の設備は新しく、アメニティはフロント横から自由にとってくるシステム。電子レンジとコインランドリーがあります。一般的なビジネスホテル的ニーズには設備的には十分と思います。1つだけ困ったのは、室内で鼻水が止まらなくなり空気清浄機があまり効かず(ずっと赤から緑にならない)、よく見たら部屋の床と壁の間の隅が微妙な感じで壁から少し離したらちょっとましになりました。これがキビシかったので次回リピするかどうかは悩むところではあります。(花粉症やほこりアレルギーがなければ大丈夫かも。)基本5日目まで清掃に入らないことになっているようですが希望すれば有料で入ってくれるようですので、気になる方は清掃料込みで宿泊料として想定するのはありかもしれません。あと、冷蔵庫を開けるときにその上の方に設置されているテレビに2回ほど頭をぶつけたので、ご注意ください。角度を変えたら当たらなくなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
50
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この度はスマートプレイスイン京都四条堀川にご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地や価格、設備についてご評価いただき大変嬉しく拝見いたしました。静かな環境やバス停・コンビニへのアクセスの良さ、また客室設備や電子レンジ・コインランドリーなどについてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お部屋の空気環境につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、客室内の清掃や点検の見直し・強化に努めてまいります。貴重なご意見をお知らせいただきありがとうございます。 また、テレビの位置についてのご指摘もありがとうございます。安全面も含め、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。もしまた京都にお越しの機会がございましたら、再びご利用いただけますと幸いでございます。
スマートプレイスイン京都四条堀川
2026-03-16
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

早割もあって、2泊3名で約15000円と非常にお安く泊まることができました。部屋は狭いですが、新しくきれいです。立地は路地裏ですが京都市街の中心で良いように思います。接客能力はスタッフにより差はありますが、接客姿勢は良いように思いました。また泊まりたいように思います。近くに値段が安いお弁当屋さんもありますし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
357
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この度はホテルスマートプレイスイン京都四条堀川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用のところ貴重なご意見をご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、料金面や立地、客室の清潔さなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 接客につきましては、スタッフによって差があったとのご指摘を真摯に受け止め、今後さらにサービスの均質化と向上に努めてまいる所存でございます。 また、お近くのお弁当屋など周辺環境につきましてもお役に立てたようで何よりでございます。 今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご用命賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-10
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
おっとろっしゃ
40代/男性|4 件のクチコミ

5月4日、家族4人で宿泊しました。GWでしたが、比較的安かったのではないかと思っています。ホテルの前の道は、京都らしい狭い道でしたが、玄関前には、停車スペースもあり、荷物を下ろすことができました。また、その際、チェックイン前の早朝にもかかわらず、トランクを置かせてもらうことができ、ありがたかったです。  まだ、新しくオープンしたようで、館内もきれいでした。部屋は狭いのですが、4人がシングルベッドで寝られたので、十分です。  部屋のトイレのウォッシュレットが作動しなかったのが残念でしたが、受付に伝えたので、また対応してくれるでしょう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン!

372
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この度はご家族で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ゴールデンウィーク中のご宿泊にもかかわらず、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 チェックイン前のお荷物のお預かりなど、少しでもお役に立てたことを嬉しく思っております。また、館内の清潔さやお部屋の寝具にもご満足いただけたようで安心いたしました。 ご指摘いただきましたウォシュレットの件につきまして、後ほど確認させていただきましたところ、座る位置によって作動しないことがあるという事が判明いたしました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後はご案内の方法も含め、より分かりやすくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-05-06
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
397 件のクチコミ

静かな場所にありました。コップが無かったのが残念でした。 フロント脇の1階にも多くの部屋がありました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
284
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この度はスマートプレイスイン京都四条堀川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なご意見は今後の施設運営の参考にさせていただき、改善に努めてまいります。貴重なお時間を割いてクチコミの投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。また機会がありましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
2025-05-11
1
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あきやんパパ
50代/男性|28 件のクチコミ

シャワー室の排水溝から悪臭あり。 換気扇を使っても、ダメ。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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80
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この度はシャワー室の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 昨晩対応させていただきましたが、改善に至らず大変申し訳ございませんでした。 今日午前10時頃に、改めて修理・点検に伺わせていただきます。 ご滞在中にもかかわらずご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
スマートプレイスイン京都四条堀川
2026-02-15