クチコミ

とても過ごしやすかったです！ お風呂も気持ちよく入れました🌟！ 子どももわんちゃんも一緒に泊まることができるところはなかなかないのでいい時間になりました！ 子どものものを洗濯ができるのはとてもよかったのですがおしゃれなため干すところがなく、椅子を活用しました！非日常を味わうにはぴったりです！ すすきも朝散歩で見ることが出来ました♩ ありがとうございました。

お部屋も綺麗で、炊飯器、グリル付き電子レンジ、食洗機、洗濯機、エアコン、加湿器、空気清浄機など家電が揃っていて、とっても快適でした。 キッチンペーパー、アルミホイル、サランラップや台所洗剤や洗濯洗剤もあります。 他の方の投稿していたお風呂のお湯の温度は1人目が入った後は、2人目以降は快適でした。ただシャワーが途中で止まることがあったようです。 2階の騒音も気にならなかったです。 天体望遠鏡でみた満月がとっても綺麗でした。

家族（夫婦、９歳子供、祖母、チワワ）で宿泊しました。吠えるチワワ、元気いっぱいの子供がいるので、他のお客さんの迷惑にならないこと&親も気を遣わないを、叶えてくれるお部屋でした。 おばあちゃんも、部屋の温泉でゆっくりでき、ワンちゃんをお留守番させることなく、何度もお部屋の温泉に入ることができました。 食材も冷蔵庫にあり、自分たちのペースで食事の準備をして食べられ、ボリュームもあり大満足！朝食は海鮮の瓶詰めで丼ものでしたが、鯛に骨が多かったのが残念でした。 子供は、別の食事を選択できなかったので、歩いてすぐそばの、『葵ベーカリー』で、パンを前日に購入しておき、美味しいと食べてました。 一階だったので、お庭付きドッグランとしてということでしたが、少々狭く土肌が見えており、遊べなかったのが、残念です。 子供、ワンちゃんもいて、おばぁちゃんの軽いお世話もしながら、夫婦もゆったり過ごすことができ満足です。 ビクセンの望遠鏡は、大人も夢中になって、ピントを合わせ月が見られて、楽しめました。また、利用したいと思いましたし、ほかのRAKUTEN STAYも利用してみたいと思いました。

思った以上に快適でおしゃれな空間でした。 食事付きにして、自分で調理でした。この季節にBBQをチョイスしてしまい、寒くてしまった！と思いましたがとても美味しいし、お腹いっぱい食べられてみんな満足でした。ただ、上階の足音がうるさくて残念。そんなに騒ぐか？というくらいに暴れ回るお子さんたちだったので残念でした。 BBQじゃなかったら2階のお部屋だったのかなー？また利用してみたいです！

部屋はとても清潔で綺麗でした。 残念な点は、温泉水栓がワンプッシュ式で任意の湯量調整ができずとても不便でした。 お湯を適度に更新したくても底を抜くしか方法がなく、ワンプッシュで温泉2リットルで停止は、温度調整や次の入浴者へのお湯換えが出来ない浴槽だったのが、とても残念な点です。 事情はあるかと思いますが、掛け流しとは程遠かった点の改善があれば、リピートしたい施設です(^ー^) ※冬にハンガーが1人1つしか備えてないのも不便に感じました。 連絡すれば借りれたのだとは思いますが、 セルフ要素で問合せませんでした。

今回５人で宿泊しましたが、お部屋は写真通りものすごく綺麗でした。 到着するとすでにお風呂にお湯が張っており、気配りが素敵で、お部屋にはウェルカムドリンクのお茶とクッキー、牛乳があり、抹茶オレが作れます。 またぜひ泊まりたいです！！

1歳1ヶ月の娘との家族旅行で利用させていただきました。 大人が食事している間は子供が大人しくしていられないため、部屋でのんびり自分たちのペースで食事ができてとてもよかったです。 食事は夜にすき焼き、朝に和朝食を頂きましたが、とても美味しかったです。お米が1人１合分用意されていたのが贅沢を感じ嬉しかったです。 キッズスペースがあるお部屋を選びました。おもちゃで遊ぶ子供がとても楽しそうで、こちらに泊まってよかったと心から思いました。 また、近くにすすき草原やグランリヴィエール箱根があり立地もとても良く、気軽に観光を楽しむことができました。 温泉に関して、給湯温度が55度くらいに設定されていましたがキッチンや洗面所のお湯が熱すぎたので43度まで下げたところ、温泉がぬるま湯になってしまいました。次回利用する際は、入浴時は給湯温度を暑く設定するのを忘れないようにしたいです💦 今回楽天ステイを初めて利用させていただきましたが、快適すぎたので、他のお宿もたくさん泊まりに行きたいです！

とても空いている日だったため、全く騒音は気になりませんでした。むしろ周り全て(上、ななめ上、隣)いなかったのでは？という状態でしたので参考にならないかもしれません。 お部屋、適度に広く満足です。 ドッグフレンドリールームでしたが、床の汚れがこすったらおちる。(茶～黒い汚れ) これは邪推してしまいますね。。。 匂いとしては、ペットのコジマさんのような匂いがほんのりするので嫌いなかたもいると思います。 また、トイレ？がペットシーツをただ敷くだけになれていない犬には合わないので、オムツor持参必要になります。 エアコンの音なのですが、いわゆるスマホバイブ音と酷似した音が定期的に鳴ります。 深夜の静かな時間帯にこれが聞こえるので、普段から目覚ましバイブ音の方は飛び起きることでしょう。 ダイキンさんの最上位機種で温度をカメラモニタリングしているタイプだからか、その音のようです。 書いていない設備がおおく、そのほとんどがとても助かるものです。 洗濯洗剤、リセッシュ、ラップ、アルミホイル、食器洗剤、食洗機用洗剤、ふきん、延長コード、タオルは大量。 基礎化粧品、ボディクリーム、着替えはないです。 ちなみに、ここの共用棟のメニューはイマイチなので、歩いてすぐのローソンに行くといいかもしれません。

2Fに宿泊しました。 部屋も綺麗でしたし広くてすごく癒されました。 部屋の風呂が温泉！ 最高でしたが、この時期には少しぬるく、たし湯全開じゃないとなかなかあったまりませんでした。 逆にのんびり長く入ることができました。 設備も充実して快適でした。

お部屋がとても綺麗で、プロジェクターに子どもたちは大喜びでした。コーヒーメーカーやドラム式洗濯機もとても便利でした。 口コミにもあった通り、お風呂はすぐに冷めてしまい、何度もボタンを押して追い焚きしました。 食具やアメニティは充実していて、ほぼ手ぶらで可能ですが、化粧おとし、化粧水、乳液などがなので持っていった方がオススメです。

お部屋が広く綺麗で素敵でした。温泉のお湯がぬるいと口コミで読み心配してましたが、適温で気持ちよかったです。 夜ご飯のすき焼きのお肉、少ないかな？と思いましたが、食べてみたら適量でした。とってもおいしかったです。

大人5人と子供1人と柴犬2頭にて宿泊。入室は前日にメールでパスワードが送られて来ました。チェックインは部屋にある端末で行いますが、時間帯によりオペレーターに全然繋がりません。時間がかかります。うちは、時間をずらしてなんとか繋がりました。 夕食はBBQにしました、量が少ないかもしれないと思い追加で食材をかいましたが、あまり食べる家庭ではないので、十分足りました。それでも、野菜は少ないので、食べる家庭は食材を追加で買って持って来ても良いかもしれないです。入口にも、無人でお肉が少し売ってました。 ちなみに、冬の箱根は寒いので、部屋で食べれる鍋とかのほうが良かったと思い選択ミスしました。次回の教訓です。夏は、外で食べれていいと思いますが、虫には注意です。 朝食も事前に冷蔵庫に入っています。ご飯は自分で炊くスタイルです。一人1合ご飯があるのですが、うちは3合で足りました。 うちは1階で、プライベートドッグランがありましたが、まだ出来たばかりで、芝生があまり育っていないのか、土が多く見え冬の時期でしたので、霜で泥んこになりそうだったので、出せませんでした。芝生がきれいになれば、良いドッグランになると思います。ただ、狭いので中型犬大型犬は満足出来ないと思います。 プロジェクターもありましたが、持って来たゲームの電源が届かなかったので使えませんでした。 延長コード等あれば良かったです。 お風呂は広くかけ流しみたいな感じですが、少しぬるめなので、熱めが好きな方は不満を感じると思います。広くて綺麗なのはとても良かったです。 全体的には綺麗で、他の宿泊者様に会うこともなく部屋の中で、ゆっくりと過ごせます。 また来たいと思いました。

全体的にとても過ごしやすかったです。 ただ、部屋に入ったときから階段にホコリが落ちていたり、髪の毛が残っていたり、リネンのカバー？が置いてあったままになっていたりと一部残念でした、、、、 温泉も掛け流しではないためそのままにしておくとかなり冷めてしまうため、ボタンを押し続けて温めないとゆっくり浸かれません。 温まったらじんわり身体を温められる感じで、好きなタイミングで好きな時間入れるのはとっても最高でした。 ご飯もとても美味しく、スクリーンに映像を映したりとゆっくり過ごすことができていい旅行になりました。 機会があればまた行きたいです。

他の楽天ステイに比べて部屋の狭さを感じました。しかし、綺麗に掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。 また利用させていただきたいと思います

新居に引っ越したような、新鮮な気分でくつろげてよかった。 なんでも揃っていて、家電などにも目がいっていろいろ参考になったところもあった。

ふろぬるい

ペットと一緒に寝れなかったのが残念でしたが，また泊まりに行きたいと思いました！

チェックインの手続きのオペレーターに問い合わせ中の画面で30分ぐらい待ちタブレットを再起動したらすぐに繋がりました

広々とした室内で、エアコン等も事前に設定されていてとても快適だった。

設備は最新の機器などもあり良かったです。 洗面台で一階手を洗ったら水が流れず…スタッフさんに来てもらったらポップアップ式の栓がしてあっただけと。宿泊先で洗面台の栓が最初からしてあるところは初めてでした。 ケトルを利用しようとしたら、前の客の水が中に入っててビックリしました。結局あっても使う気にはなれず…。他の方の口コミにもあるように一階だと上の階の足音が結構聞こえました。その日は小さいお子さんが2人いたようで日中はドタバタが気にはなりました。