クチコミ

家族５人、２泊3日素泊まりで利用しました。 箱根神社や桃源台ロープウェイ、御殿場アウトレットへのアクセスがよかったです。 部屋は、埃っぽいところ箇所が多少ありましたが、全体的には綺麗で掃除が行き届いていました。 調味料を持参して食材を買い込み、子供達と一緒に調理したのがとてもよい思い出になりました。又サービスのお酒や水、お菓子も美味しく、ありがたかったです。 壁が少し薄いのか？音が響く構造なのか？ 夜中に若者の騒ぎ声で起きたり、子供の走る足音が気になることもありましたが、それ以上に温泉やサウナに満喫できて充実した休日を過ごせました。 また機会があったら、利用したいと思います。

10人で宿泊しましたが、部屋がすごく綺麗で、お風呂も多く、とても良かったです！

サウナも温泉もあり、キッチンも充実していて良かった。欲を言うと調味料もあると嬉しい！ 床暖房があるのと、ベットがクイーンサイズ？なのが最高でした！

隣室の客が夜中もバタバタとうるさかったのが残念 カスタマーに連絡し、注意してもらってもうるさかった。 階段の昇降は足音が凄い。

夕食が電気コンロでBBQでしたが鉄板のコゲが凄くてまず洗う所からスタートでした。割り箸で擦るとポロポロ取れるので取れない汚れじゃないのでもう少し洗っておいて欲しかったです。 あと注意したいのが食事を選べるけど子供の料理は、大人と同じになるので別の料理を選びたい場合は、大人の料理を変える事をオススメします。予約の表記は、変更されているけど実際には、大人に紐付けられます。

なんといっても部屋が広く、別荘に来た気分（行ったことないんですけどね）。 家族4人での旅行でお世話になりました。 お風呂は温泉とサウナがあり、画面で見ていた印象よりも広くて床暖も装備されているので11／下の利用でしてが暖かくて気持ちよかったです。 下の息子（もうすぐ22才）は、サウナ好きだったので、サウナ→水風呂→浴室のテラスを繰り返して幸せそうでした😁 時期的に夜のバーベキューは出来ませんでしたが部屋の中でも調理器具は万全なのでフライパンでお肉を焼いたりしながら楽しく過ごせました。 ウェルカムドリンクやお菓子がいっぱいあって感動しました。ご馳走様でした。 上の息子は現地集合だったので車は箱根町港近くの無料駐車場に駐車して、そこから一緒にホテルへ移動しました。泊まれる人数に対して1台しか停められないのは残念ですが、それでも近くに無料駐車場があったので助かりました。桃源台の無料駐車場は、朝早ければ空いてますが人気ですぐに満車になるので利用するなら箱根町の方が安心です。 観光は、歩いてすぐのところに箱根ロープウェイの桃花台駅や箱根海賊船の桃源台港があるので 大涌谷や箱根神社、箱根関所へのアクセスもバッチリでした。 芦ノ湖周辺は、渋滞しているので交通機関へのアクセスがよくて大変助かりました。 機会があれば是非また利用したいと思っています。

3世代の家族旅行で利用しました。2歳の子もいるため、寝室を分けられたり、ご飯の時間が自由だったり、リビングと寝室が離れていたりという点が気に入りました。 ぱっと見汚いとは感じなかったですが、ソファの下には埃が溜まっていました。大人だけで利用する分には気にならない程度です。 ご飯も美味しくちょうどいい量でした。また利用したいです。

温泉は他のコメントにあったようにぬる湯でした。 でもサウナとの組み合わせで最強でした。 掃除は行き届いてるとは思いますがホコリっぽさがありました。食事を自分達で用意して行きました。 調理器具、食器など不便なく使えて良かったです。 部屋の窓から芦ノ湖も見えて良かったです。 また行きたいと思います。ありがとうございました。

家族とペットと一緒に行きました。 部屋も綺麗で満足して過ごせました。 BBQ用のコンロが二日目に電源が入らなくなりスタッフの方に相談したところ、一生懸命対応してくれ助かりました。 ありがとうございました。

10名で宿泊しました。家族で過ごせてとても最適でした。1階にもシャワールームがあったので足の不自由な父も2階へ行かずに過ごせたのでよかったです。ただ子供らが2階で遊んでるうちにベッドの下へ洋服が入ってしまい、取ったらすごいホコリで洋服がモップ代わりになってしまったかのようにごっそりホコリが取れてしまったのでベッドの下の清掃の配慮もお願いします。チェックイン時も暖かい部屋になっていたのでとても良かったです！また機会があったら利用したいです。

先日、友人との旅行で楽天ステイのホテルを利用しました。 お部屋はとても清潔で広々としており、設備も充実していて快適に過ごすことができました。想像以上に居心地がよく、大満足です。 また、利用予定だったBBQグリルが故障しているとのことで、事前に丁寧な連絡をいただきました。代替案の提案などもスムーズで、親切だったのが印象的です。 総合的にとても良い滞在になり、またリピートしたいと思える宿でした。ありがとうございました。

102に宿泊。部屋も綺麗で、2階に大きなお風呂下にはシャワーのみの部屋。一旦リビングから庭のようなところへ出ると向かい側にサウナ。サウナに入る時間がなかったので評価できませんが、ぱっと見た感じでも綺麗でした。2階にダブルベッドが2台ずつある寝室が2部屋あり、リビングに布団が敷けるように収納に布団あり。ほんとに全部キレイで快適でした。コンビニまで少し距離あり。車じゃないといけない距離。ロープウェイ、遊覧船はすぐ近くに乗り場があるので朝もゆっくりして朝イチで遊覧船に行けました。ロープウェイは強風のため運休だったのが悔やまれるのでまたここを予約してリベンジしたいです。

お部屋もお風呂も新しく綺麗で全体的に満足でした！ 犬連れだし、スタッフさんも常駐されてないとのことで少し心配していましたが、特に困ることもなく、プロジェクターやウェルカムドリンクなどサービスもすごく良かったです！ ただ隣の部屋から夜中まで走り回る音、キャーキャーと騒ぐ声が聞こえて残念でした...。施設さんが悪いわけではありませんが。

すき焼きにしましたが牛肉より鶏肉が多くすき焼きなの？って感じでした。 サウナと温泉の温度が低かったのが残念でした。

設備が新しくきれい。必要最低限があったのが良かった。 ３階建てみたいなもんなので、階段移動厳しい方には不向きかもです。 静かで良かった。

温泉とサウナがとても素晴らしかった。 室内にはビールサーバーが設置されており、お風呂上がりに楽しむことができて、最高でした。 調理器具や器など必要なものは一通り揃っており、文句なし！

ホテルが新しく気持ち良かった 食事も美味しく大満足です 1番良かったのはお風呂です すごく広くてとてもゆっくりできました みんなにもぜひ勧めたいホテルです

とても綺麗で良かったのですが、お風呂の温泉がぬるくて勿体ないくらい、 かきだしお湯を入れました。 犬がいたので２階にあがれないように柵が欲しかった。

とにかくお風呂の湯温が低いので蛇口からお湯を足さない寒い。本当に温泉なのかが疑問になりました。

今回は奮発して、サウナ付きのこちらの宿に。8人定員のところ、家族3人での利用ということで、広々と使うことが出来ました。サウナも高音で楽しむことが出来ました。隣室からの音も気にならず、静かに過ごすことが出来ました。 また利用したいと思います