クチコミ

とても綺麗で清潔感があるお部屋で小さい子供がいるので、のびのびと過ごせました！和室っていいのも良かったです！ シャワーは狭いですが仕方ないのかなあと。ケトルがあると良かったなと思いました。

畳の温かみのある部屋で、寝具の寝心地も良かったです。照明の種類がたくさんあり、好みの明るさで眠ることができました。 シャワールームが想像より狭くて驚きました。

長年旅行をしてきましたが初めての体験でした。 お風呂を使おうと蛇口を捻ると水しか出ませんでした。 施設の問合せ先に電話をしてお湯を出すにはどうすればよいか聞きましたが、部屋についてよくわかっていない様子で、お湯のスイッチが近くにないか探させて、更にはお湯が出るまで5分は流してみてほしいと言われました。冷水が流れる極寒の中、5分まってもお湯は出ません。ここまでずっと裸での対応です。後日風邪をひきました。（結局別の階にスイッチはあったようです） 電話の担当者が責任者に電話するとの事でしたが、時間が経っても回答がないため、再度問い合わせると、いつ返事があるかわからないと言われました。 時間も遅くなってきており、小さい子も2人いるため、このままお湯が出ないのなら他の宿泊施設に変える事も考えなくてはいけないと伝えました。 電話の担当者はあと30分待ってほしい、それまでには責任者から連絡があってもなくても連絡すると言われたので信じて待っていました。しかし、予定の時刻になっても電話はありませんでした。 暫くしてこちらから折り返しても電話に出ない時が続き、3回ほどかけ続けてやっと繋がりました。 なぜ約束の時間になってもかけなおしてこないのか聞いても私は担当が違うからと言われました。 もう一人の担当者がおり、その方が約束したのでしょう？という話でした。 更に電話の担当者は両方外国人で日本語を完全には理解していなかったのです。 現地修理後、お湯は出るようになりましたが、暑いお湯と冷たい水が交互に出るような状態で、2歳の子供には危険だと判断して途中で断念しました。 後ほど責任者から電話がきてこれまでの事情を説明しましたが、お湯が出ない問題は以前起こっているが、再発防止策を講じているとのことでした。（再発防止策をしてもまた問題が起こったので、それを言われても何の意味があるのか疑問で不信感しかありませんでした。） また、近所に銭湯があるので、その施設の料金である一人数百円なら返金する、それ以上は一切返金しない、旅館業法で返金出来ない（本当？）、これ以上の話は弁護士に言えと冷たい内容の対応でした。 大阪の繁華街、年末の氷点下にもなる夜に、2歳の子供を抱えて外の銭湯にいけるでしょうか。 心身ともに本当に気分が悪くなり、過去最悪の家族旅行となってしまいました。