クチコミ

総合評価
3.35
24
5
3
4
3
3
3
2
2
1
1
部屋
3.26
接客・サービス
2.91
ロケーション
3.83
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
2.76
設備
2.86
清潔さ
3.38
12
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ガク姫
50代/女性|8 件のクチコミ
お風呂時間制限と寝室の暗さ、コンセントは便利

お風呂の使用時間が決まっていて23時以降使えません ベットルームに電気がなくて不便が コンセントがあるのはありがたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
201
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当ホテルでは浴室利用や水の使い方に時間制限を設けるようなことはしておりません。他の施設とお間違えではないでしょうか? 当ホテルは全客室にシャワールームがついております。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのご利用お待ちしております。
Epoch inn Nakasu
2026-01-27
3
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
ぬーーーーん
40代/男性|4 件のクチコミ
チェックイン手続きに時間がかかりました

チェックインの手続きが手間取りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
193
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 チェックイン方法につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルでは、チェックインに関する詳細なご案内を、 ご到着日の3日前から当日にかけて、ご予約時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしております。 なお、こちらのご案内は楽天トラベルからの自動送信ではなく、当ホテルのメールアドレスより直接送信しておりますため、 迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。 万が一、当日までにチェックイン方法のご案内が確認できない場合は、 お手数ではございますがご連絡いただけましたら、早急に再送いたします。 この度頂戴いたしましたご意見につきましては、 今後のサービス改善に向け、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただける環境づくりに努めてまいりますので、 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
Epoch inn Nakasu
2026-01-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Sman4681
50代/男性|24 件のクチコミ

インバウンド値上がりしてる福岡でかなりお安く宿泊できました。別日は高かったので日にちにもよるようです。立地は中洲ど真ん中、駅近で有名飲食店も5分以内でコンビニも多く観光立地はここ以上はないと思います。なにより入室がすべてキー入力形式で、防犯の観点でも鍵紛失の恐れもなく便利。ただしお年寄りにはチェックインアウト含め手続きがちょっと厳しいと思います。狭いですが寝るだけなら最高のホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
340
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やアクセス、セキュリティ面につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 チェックインのお手続きでご不明な点がございましたら、フロントに設置のタブレットよりお気軽にお問い合わせください。 また、カスタマーサポートの電話番号もございますので、お電話でもサポートさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-22
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
らくてんまん
40代/男性|1 件のクチコミ
素泊まりなら問題なし、隣の音が気になる

部屋は若干狭いですが、飲んだ後の素泊まりであれば問題なしです。 チェックイン方法が少し分かりにくかった。 また壁が薄いのか隣の部屋の音が聞こえました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
270
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。音に関しましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。対策は行っておりますが、建物の構造上、完全に防ぎきることができかねる点につきまして、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。また、チェックインに関するご案内は、ご予約時にご登録いただいているメールアドレス宛にお送りしておりますので、ご到着前にご確認くださいますようお願い申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Epoch inn Nakasu
2025-12-31
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ピン2435
50代/女性|5 件のクチコミ
中洲での食事に便利、ベッドは少し残念

中洲の食事にはとても良い場所でした。 ベットが低いのが気になりましたが値段等考えるとまあまあ満足です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スーペリアB
197
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルは九州で有数の繁華街である中州エリアの中心に位置し、周辺には飲食店など福岡を楽しめる場所が非常に数多く揃っています。 今後ともお客様に心地よい時間を提供できるようよりよいホテル運営に努めますのでまたのご利用お待ちしております。
Epoch inn Nakasu
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Fuku123
20代/男性|1 件のクチコミ

●チェックインに関して: 入館するためにパスワードを入口左のテンキーで入力する必要があります。パスワードは事前にメールで届いており、このメールが迷惑メールに振り分けられることがあるため注意が必要です。 ●チェックアウトに関して: チェックアウト操作をフロント端末上で行っていた際に、チェックアウト時刻は10:00と表示され、混乱しました。しかし、事前の案内通り11:00チェックアウトでOKのようです。 ●その他: 清掃に関して不満はなしでした。トイレもシャワー室も綺麗でした。 アメニティは充実していないので注意が必要です。ナイトウェアなし、カミソリなし、ハンドソープなしです。(私はボディソープで手を洗ってました。。) 椅子もないため、くつろいだりするのは基本的に高さ15cm程度の低いベッドとなります。 洗面台は非常に狭く、顔を洗うどころか、手を洗うのも少々難しいです。歯磨きをする用です。 また、部屋全体的に照明が暗く、特に洗面台周りは暗いため、自分の顔を鏡で確認するのが難しいです。お化粧をする人は注意が必要だと思います。 総評として、部屋と洗面台は狭く、アメニティや設備も不十分ですが、価格と立地を考えると悪くないホテルだと思います。立地は繁華街中洲の本当にど真ん中で完璧。昼も夜も楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
336
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この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン時のご案内メールが迷惑メールに振り分けられる件につきまして、今後より分かりやすいご案内や注意喚起を検討してまいります。また、チェックアウト時のシステム表示によりご不安をおかけし申し訳ございません。実際には事前ご案内どおり11時チェックアウトで問題ございませんので、安心してご利用いただけるよう改善に努めます。 お部屋や設備に関する詳細なご感想もありがとうございます。アメニティの不足や洗面台の使い勝手、照明の暗さなど、ご指摘いただいた点は今後の改善に活かしてまいります。現状では限りがございますが、公式サイトや予約ページにて事前に必要なアメニティをご確認いただけるよう、情報の明確化に努めてまいります。 そのような中でも、立地や清掃に関してご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。当ホテルは中洲の中心に位置し、昼夜問わず周辺を楽しんでいただける環境にございますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
2025-09-09
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

室内の案内表にチェックアウト10時ありました。 プランと、他の方のクチコミを事前に確認していたため迷うことはありませんでしたが


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
215
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 チェックアウト時間につきまして、客室の案内表に10時と記載されていたとのことですが、本来のチェックアウト時間は11時となっております。事前にプランや他のお客様の口コミをご確認いただき、混乱なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。 今後もお客様にわかりやすくご案内できるよう、表示の確認や改善に努めてまいります。 また博多にお越しの際には、ぜひ当施設をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-11
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
OKOH
60代/男性|2 件のクチコミ

タブレットに入力するチェックアウトのパスワードは数字のみと表示してほしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
222
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5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックアウトの時間が 10時なのか11時なのか分かりにくい たぶん10時


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
195
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この度は当施設にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 チェックアウト時間に関してご不明な点があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当施設のチェックアウト時間は午前11時でございますが、ご案内が分かりづらく、混乱を招いてしまったことを深く反省しております。 今後は、お客様に安心してご滞在いただけるよう、予約時のご案内文や客室内の表記など、より明確で分かりやすい情報提供に努めてまいります。 この度はご指摘いただき誠にありがとうございました。お客様のご意見をもとに、より快適な施設運営を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-18
2
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ

チェックイン時のダブレット入力、割と時間手間がかかります。 有人フロントの方が楽。 惣菜を温めようとしたが、電子レンジや自販機は無し。椅子が無いのでテーブルが活用できない。 ベッドは無く床面から10cm程度に布団。高齢者には起き上がりの際負担感じる。 それでもトイレ・シャワー付きの個室という点では、カプセルよりはマシである。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スタンダードA
172
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時のタブレット操作や設備面につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。 また、当施設は無人運営となっておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、分かりやすい案内や設備環境の整備に努めてまいります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
2025-10-25
1
レジャー
一人
2025年10月宿泊
がんま50
60代/男性|1 件のクチコミ

今回の金額では、二度と泊まらないと思います。 1,入り口が分かりにくい。 少し大きな道沿いのドアではなく、路地に面した側の入り口なのを最初気づきませんでした。ロックの機械もおしゃれすぎて、フタの上を一生懸命に押してしまいました。 2,受付のアプリが分かりにくい。宿泊税の最初の人数が1人ではなく、99人はいくらなんでも、19,800円って表示されたところで、慌ててキャンセルしてしまいました。 3,キャンセル後が、また大変。キャンセルしたのにチェックイン済み、部屋番号もわからず無人なので途方に暮れる。 4,結局サポートにお電話。親身に対応していただけて事なきを得ましたが、受付のわからなさで、その他の良い所も印象に残っておりません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

スーペリアB
196
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは無人運営のため、お客様ご自身でセルフチェックインを行っていただいておりますが、宿泊税のお支払いに関する仕様が分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 以前はカード決済時の数量設定を「1」としておりましたが、実際のご宿泊人数に合わせて数量を変更いただけないケースが多く見受けられたため、やむを得ず初期設定を「99」に変更いたしました。 また、決済画面やチェックインタブレットには以下の注意文を記載しております。 「宿泊税は1名様1泊につき200円です。必ず“数量”を変更してください。」 「正しい数量(泊数×人数)を入力してください。」 ご不明な点がある場合に迅速に対応できるよう、サポートチームは常に待機しておりますので、どうかお気軽にお問い合わせください。 また、サポートチームの対応のもと、無事にお手続きいただけたとのことに関しましては安心いたしました。今後もよりお客様に寄り添った対応ができるよう努めてまいります。 今回お客様が仰っている「キャンセルしたのにチェックイン済み」と表示された状況につきましては、注意事項の最終ページまで進み「同意ボタン」を押した場合に「チェックイン済み」に切り替わる仕組みとなっております。 また、入り口や入館パスコードの解錠方法については、事前にお送りしている「チェックイン詳細」のメールに詳しく記載しております。 ぜひ、「必ず事前に以下のリンクから、セルフチェックインの流れ・宿泊に関する注意事項をご確認ください」と記載のあるリンクをご確認いただけますと幸いです。 今回いただいたチェックイン方法や入館方法に関するご意見は、社内でも共有し、より分かりやすく簡潔にご案内できる方法がないか改めて検討してまいります。 お忙しい中、今回のご宿泊に関する貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-10-24
2
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

価格並みのサービスであり立地は中洲のど真ん中で便利である。ただ、アメニティを入れるケースに前の方が使用した歯ブラシが置きっぱなしで新しい歯ブラシが入れられていたり、長い髪の毛が何本もあるなど衛生面は最悪であった。清掃もしっかりできていなかったので評価も低めです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度は折角のご宿泊に際し、清掃不備・確認不足により不快な思いをさせてしまい、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より謝罪申し上げます。頂いたご意見は社内および清掃会社と共有し、再発防止に努めるとともに、改善に全力で取り組んでまいります。
2025-03-22