クチコミ

総合評価
3.63
8
5
1
4
2
3
2
2
1
1
0
部屋
3.38
接客・サービス
3.13
ロケーション
3.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.14
設備
3.38
清潔さ
3.40
クチコミの投稿画像・動画
6
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
りにす
40代/男性|9 件のクチコミ
しじみんちゅに一番近いホテル

しじみんちゅから一番近くて最高です。 チェックインも無人で、 何の説明もないですが なんとなくでなんとかなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
354
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「しじみんちゅに一番近いホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。立地の利便性にご満足いただけたようで何よりでございます。 無人チェックインにつきまして、説明が不十分でご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は、より分かりやすいご案内を心がけ、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ランドーレジデンス那覇沖縄
2025-12-09
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
アナナスコモスス
40代/男性|40 件のクチコミ
国際通りから少し離れた無人ホテル

国際通りから離れていて土地勘がないとたどり着けないかもしれない. コロナ禍以降よく見かける無人フロントのホテル. 部屋の手入れはあまり行き届いていない. メールでチェックインパスワードを受け取ってチェックイン手続きを自分でやるのだが そのメールが届かないことが多いのかな? 私を含めフロントに書かれた連絡先に電話している客が見受けられる


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
229
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地につきまして、分かりづらくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 また、客室の清掃が行き届いていなかった点につきましても、誠に申し訳ございません。 無人チェックインに関しまして、パスワードメールが届かない事例や、現地でお困りの方がいらっしゃったとのご指摘、真摯に受け止めております。メール配信状況の確認や案内方法の見直し、現地でのサポート体制の強化に努めてまいります。 いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ランドーレジデンス那覇沖縄
2025-12-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ミラクルニャン☆
40代/男性|72 件のクチコミ

とにかく安い。 一泊しかしなかったが、洗濯機とかもあるし長期の方が価値を発揮しそうです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
219
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただき口コミの投稿も誠にありがとうございます。 当ホテルでは洗濯機やキッチン設備など、長期滞在でも快適にお過ごしいただける環境を整えております。 ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-06
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ペスカトーレ沖縄の時からお世話になっています。 変わったことを記載していきます。 ・チェックイン/アウトはセルフ 1階のロビーにロッカーがあり事前に送られてくるSMSに記載のパスワードで鍵を受け取り、チェックアウト時はそれをカウンターの上のポストに入れます。 ・掃除は3日前に事前予約制 以前は毎日タオルを1セット交換してくれるサービスがありましたが、今はありません! アメニティ類のところにある洗剤を使用して洗濯をするか、自分で洗剤を持っていく必要があります! ・キッチンセットが備え付けになった 今まではレンタルだったのが備え付けになっていました!そのため台風時は、部屋で料理が気軽にできていいかも! ・消臭スプレーは無い。 今まではクローゼットの中にありましたが、今はありません!レンタルも出来ないので必要な方は携帯用を近くのふく薬品で購入も可能です! 7月の部屋も今回の901も、トイレが下水の臭いが酷くて辛かったです。去年同じ部屋に泊まった際にはそんなことを感じなかったので、清掃の問題なのかなー。 トイレの床にタオルが置いてあったのも気になりました。 もし訳ありの部屋なら事前に教えて欲しかったなと思うくらい酷い部屋でした。 少しでも部屋の清掃面が、改善してくれるといいのですが。。。 利便性はいいだけに、改悪してしまったことが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
302
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 長年ご利用いただいているとのことで、変化点やご意見を詳しくお知らせいただき、大変参考になりました。 まず、チェックイン・チェックアウトがセルフ方式に変更された点についてご理解いただきありがとうございます。ロビーのロッカーにてSMSでお知らせするパスワードを使用して鍵を受け取り、チェックアウト時にはポストへ返却いただく流れになっております。 清掃サービスについても変更があり、以前は毎日タオルの交換がありましたが、現在は3日前までの事前予約制となっております。また、洗濯に関しては備え付けの洗剤をご使用いただくか、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。 一方で、キッチンセットが備え付けとなったことは、室内での自炊がしやすくなった点としてご好評いただける部分かと存じます。ただし、消臭スプレーの提供は現在行っておらず、必要な方はお手持ちのものをご利用いただくか、近隣の店舗で購入いただく形となっております。 トイレの下水臭や床に置かれたタオルについてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の品質向上に向け、早急に改善を検討してまいります。 利便性についてご満足いただいているだけに、変更点や不便さが残念に感じられたことは非常に心苦しく思います。いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2025-09-24
2
レジャー
一人
2026年1月宿泊
taro2969
50代/男性|15 件のクチコミ
入室に苦労、乾燥機も使えず困った

チェックイン時にメールが来なかったので入室するのに苦労しました。管理者に電話をかけて部屋番号とパスワードを教えていただきました。乾燥機があったので洗濯しましたが使えずベランダに干して対応しました。着替えがなかったので、、、困りました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
1
132
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 チェックイン時に入室案内のメールが届かず、ご入室までにお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐにご連絡をいただき、対応させていただけたことには感謝申し上げますが、本来であればスムーズにご案内すべきところ、ご負担をおかけしましたことを重く受け止めております。 また、乾燥機がご利用いただけなかった件につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お着替えがない中でのご対応となり、大変お困りになられたことと存じます。設備の点検・管理を改めて徹底し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後はより快適にお過ごしいただける施設運営を目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ランドーレジデンス那覇沖縄
2026-01-14
-
レジャー
友達
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3泊以上する場合タオルは3枚しか用意されないので、備え付けの洗濯機で自分で洗わなければいけません。(洗剤はついていました) 駐車場がないので、パーキングに停めなくてはいけない。土曜日の夜などは近くのパーキングは早めに満車になります。 部屋は不潔な感じはなく簡素ですが綺麗です。 リニューアルしたばかりのようで、フロントが新しい匂いがしました。 わからないことがあり、何度かメールで問い合わせたのですが、すぐにお返事してくださり助かりました。 日により料金が違うのと、連泊すると安くなるようなシステムがないのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
192
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 長期滞在時のタオル枚数や駐車場の件、料金システムについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お部屋やフロントの清潔さ、メールでの対応についてご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。 頂戴したご意見は今後の運営やサービス改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また沖縄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
2025-08-16