クチコミ

総合評価
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1
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部屋
5.00
接客・サービス
4.83
ロケーション
5.00
朝食
4.83
夕食
5.00
温泉・お風呂
5.00
設備
4.83
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
4
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hiroramo
50代/男性|1 件のクチコミ
ホスピタリティ最高!わんこと過ごす至福の休日

お値段は正直言って高いと思いますがホスピタリティや設備、お料理、サービスどれも最高です! まずチェックイン時にわんこ用のお菓子とぬいぐるみをプレゼントされます♪ 夕食までは館外のドックランで過ごしたり、内風呂の温泉でまったり。1番驚いたのは部屋のドリンクやハーゲンダッツ、ビールやソフトドリンクが無料! テンション上がったまま夕食。 地元食材中心のモダン懐石がどれも美味しく更にテンションアップ!ただしレストランのドリンクは有料です。 わんこも同席出来るので楽しい食卓となります。 翌朝もドックランで朝散歩〜屋外自販機は1人一本無料のサービス! 朝食は和洋選択出来ます。両方食べましたがボリューム満点、栄養バランスもバッチリ。 いたせり尽せりの宿泊となり、来年もリピート確定です♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【夕食グレードアップ】リトナ箱根 開業記念プラン

90
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この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。 客室やレストラン、サービス面等、様々な部分でお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 また、次回のご予約もご検討いただいているとのこと誠にありがとうございます。今回以上に満喫いただけるご滞在になるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。 今後も、より良いサービスがご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続き、リトナ箱根をよろしくお願い申し上げます。 リトナ箱根 予約担当
RETONA HAKONE / リトナ箱根(2025年12月15日OPEN)
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Fumilulu
50代/男性|9 件のクチコミ
お部屋も設備も最高!また利用したいです

お部屋、レストランや館内設備すべてが素晴らしかったです。お部屋内の温泉や備え付けアメニティ、コーヒーなど全てが期待どおりに良かったです。お部屋内ブランコなど、他にない楽しみもありました。ホテルスタッフの方々の接客サービスも好感がもてました。是非このレベルを保ち続けていただきたいと思います。また箱根を訪れるときには利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【夕食スタンダード】リトナ箱根 開業記念プラン

1
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。 客室やレストラン等、様々な部分でお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 素敵なお写真も添えていただきうれしく思っております。 より多くのお客様、ワンちゃんにごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、引き続き努めて参ります。 今後も、より良いサービスがご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続き、リトナ箱根をよろしくお願い申し上げます。 リトナ箱根 予約担当
RETONA HAKONE / リトナ箱根(2025年12月15日OPEN)
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
てあし9151
20代/男性|2 件のクチコミ
部屋風呂最高、飲み物充実希望

お部屋で24時間温泉に浸かれるのがすごくありがたい。 となると水分も欲しいところだが、自販機や売店は無いため、事前にラウンジで確保する必要があるが、物足りなさを感じた。 もう少し飲み物を充実させてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【朝食付き】〜愛犬と過ごす贅沢な朝〜 1泊朝食付きプラン

39
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この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。 お部屋のお風呂につきましては、大浴場がない当館にとって、今回のようなお言葉をいただけましたこと大変うれしく思っております。 客室及びラウンジのドリンクのラインナップについては、お言葉をいただくこともございますので、今後しっかりと検討を進めて参りたいと思っております。 今後も、より良いサービスがご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続き、リトナ箱根をよろしくお願い申し上げます。 リトナ箱根 予約担当
RETONA HAKONE / リトナ箱根(2025年12月15日OPEN)
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
コハコハク
50代/女性|1 件のクチコミ
ワンチャンファーストな綺麗さと温泉、食事に大満足

新しい施設でワンチャンファーストな綺麗さでした。大浴場は無かったですが、各部屋の温泉も快適です。 お食事も大満足でした。また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【夕食スタンダード】リトナ箱根 開業記念プラン

98
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この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。 また、食事等サービス面、設備の面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 当館は、昨年12月15日にオープンしたばかりの新規ホテルでございます。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。 今後も、より良いサービスがご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 引き続き、リトナ箱根をよろしくお願い申し上げます。 リトナ箱根 予約担当
RETONA HAKONE / リトナ箱根(2025年12月15日OPEN)
2026-02-17