クチコミ

総合評価
4.54
48
5
17
4
15
3
2
2
0
1
0
部屋
4.22
接客・サービス
4.76
ロケーション
4.26
朝食
4.38
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.76
設備
4.43
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像・動画
35
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こまめtabi
40代/女性|2 件のクチコミ
鯉が泳ぐホテル、丁寧な対応と露天風呂

1泊させていただきました。ホテルの中に鯉が泳いでいるのにまずびっくり!スタッフの方もみなさん丁寧に対応してくださいました。初めて和室+ベッドというお部屋に泊まりましたがアリですね!お風呂も露天風呂が気持ちよかったです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
☆マジョ子☆
40代/女性|5 件のクチコミ
コスパ最高でした!

蔵王温泉は初めてで、コスパ良く泊まれる所を探していたところこちらを発見しました。 webチェックインで部屋番号とナンバーロックキーの番号をもらえて、手ぶらで部屋の外に行けるのは便利でした。 リニューアルして部屋も綺麗になり、温泉も露天風呂も内湯も掛け流しで堪能てきるのと朝食はビュッフェで大満足。 夕食がなくても近くのジンギスカン店を予約して散歩しながら行ったので、不便ではなかったです。 またタイミングあればリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「コスパ最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 初めての蔵王温泉で当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 Webチェックインやナンバーロック式のお部屋につきましても、利便性を感じていただけたとのこと、何よりでございます。 また、リニューアル後のお部屋や、源泉かけ流しの温泉、露天風呂・内湯ともにご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたようで、励みになるお言葉をありがとうございます。 ご夕食につきましても、近隣のジンギスカン店をご利用いただきながら、蔵王の街歩きもお楽しみいただけたとのこと、良いご滞在となったご様子が伝わり嬉しく思います。 「またリピートしたい」とのお言葉を胸に、これからも快適でご満足いただける宿を目指して努めてまいります。 蔵王温泉は四季折々で異なる魅力をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hoka320
60代/男性|11 件のクチコミ
フリードリンクと温泉が魅力的な宿

3月19日に泊まりました。Webセルフチェックインが便利ですし、キーなしなのでキーを持ち歩かなくてもいいので、とても便利に宿泊できます。コーヒーやお茶などフリードリンクがあります。夕食のない宿泊プランですが、午後6時から7時までのフリービールタイムに2種類のクラフトビールが飲み放題です。ビールはとても美味しかったです。朝ご飯はビュッフェスタイルです。品数は多くないほうですが、おいしかったです。温泉は24時間入れますので、温泉好きにはコスパのいいプランだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】~朝食無料サービス~森に包まれたリゾート空間で蔵王の名湯を満喫!

76
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 Webセルフチェックインやナンバーロック式のお部屋につきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、コーヒーやお茶などのフリードリンクサービス、そして18時から19時のフリービールタイムもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。クラフトビールを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。 ご朝食につきましてもご感想をありがとうございます。内容については今後も工夫を重ね、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 温泉につきましては、清掃時間(10時から13時)を除き、夜間も通してご利用いただけます。お好きな時間にゆっくりとお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 コストパフォーマンスが良いとのお言葉を励みに、これからも快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-03-25
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
YUZUmiho
20代/女性|3 件のクチコミ
丁寧な対応と温泉、落ち着く空間に満足

ホテル到着時、スキー前の荷物や更衣室などを訪ねた際に丁寧に対応してくださったり、ドリンクカウンターの方が気さくに話しかけてくださりとても良かったです。スキー乾燥室があるのも良かったです。 お部屋の雰囲気や清潔さ、ロビー周辺の暖炉で心落ち着く空間、温泉どれも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬季限定★朝食無料】人気の冬を先行予約♪蔵王の名湯とスノーリゾートを満喫♪ご夕食は温泉街へ

144
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご到着時の荷物や更衣室のご案内、ドリンクカウンターでのスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スキー乾燥室も含め、快適にスキーをお楽しみいただくお手伝いができましたこと、何よりでございます。 お部屋の雰囲気や清潔さ、ロビーの暖炉のある空間、そして蔵王の強酸性温泉と、館内でのひとときをご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。暖炉の炎を眺めながらゆったりと過ごす時間は、私どもも大切にしている空間のひとつでございます。 これからも、温泉と落ち着いた空間、そして心のこもったおもてなしで皆さまをお迎えしてまいります。 また蔵王へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-03-02
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
0123aya
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉とスタッフの対応が最高でした

ホテルの宿泊者は、近隣の温泉施設を無料で巡る「湯めぐり」をすることができます。 こちらのホテルの温泉もとてもリラックスできて最高でした。 ホテルのスタッフさんの対応もよく、樹氷の見えるポイント等アドバイスいただき、良いスキーをすることができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬季限定★朝食無料】人気の冬を先行予約♪蔵王の名湯とスノーリゾートを満喫♪ご夕食は温泉街へ

197
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉やスタッフの対応について温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 高見屋グループの湯めぐりサービスをご活用いただき、さまざまな温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の温泉でもゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 さらに、樹氷の見えるポイントのご案内がスキーの時間のお役に立てたとのこと、何よりでございます。蔵王ならではの景色とともに、充実したご滞在となりましたことを嬉しく思います。 これからも、お客様の旅がより思い出深いものとなるよう、温泉とおもてなしの両面で努めてまいります。 また蔵王へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
サモエドスマイル
40代/女性|1 件のクチコミ
雪見風呂が最高でした!

上の台ゲレンデまで徒歩100mほどで、大変アクセスが良かったです。(樹氷シーズンは山麓線のロープウェイが大混雑するので、上の台ゲレンデから頂上を目指すのがおすすめ。) お部屋の畳の建て付けが悪い部分があり、経年を感じましたが、建物は総じて清潔に管理されており、何よりスタッフの皆さんが親切で、大変気持ちの良い滞在となりました。 ロビーの天井が高く、広々としていて、クラフトビールのサービスが嬉しかったです。また、ソフトドリンクコーナー、マンガ本の貸し出し、暖炉で炙るマシュマロ等、子供も楽しめるお宿でした。何より、つららと雪を眺めながらの露天風呂が最高でした!どうもありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
241
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、雪見露天風呂をはじめ、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 上の台ゲレンデまでのアクセスや、樹氷シーズンのご利用方法につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。雪景色を眺めながらの露天風呂を「最高」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、お部屋の畳の建て付けにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。経年による部分も含め、今後の点検・改善の参考とさせていただきます。そのような中でも、館内の清潔さやスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 ロビーの空間やクラフトビールサービス、フリードリンク、マンガ、マシュマロ体験など、お子様にもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。ご家族皆さまで思い出に残るひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。 蔵王は季節ごとに異なる魅力がございますので、ぜひまた別の季節にもお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-02-07
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きょうりん
50代/女性|1 件のクチコミ
設備は古いが快適、温泉でのんびり

設備は古くてもメンテナンスはしっかりされているようなので、居心地は良かったです。 スキーウエアのレンタルもしてくださり、とても助かりました。 スキー場までも徒歩圏内で、繁華街にも近いので、また今後も利用させていただきたいと思います。 温泉もわりと広めで、のんびり出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬季限定★朝食無料】人気の冬を先行予約♪蔵王の名湯とスノーリゾートを満喫♪ご夕食は温泉街へ

238
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 設備につきまして「古くてもメンテナンスが行き届いており、居心地が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、スキーウエアの貸出につきましてもお役に立てたとのこと、安心いたしました。数に限りはございますが、当館では無料での貸出を行っており、急なご利用やお忘れ物の際に少しでもお力添えできればとの思いでご用意しております。 スキー場まで徒歩圏内で、温泉街や繁華街にも比較的近い立地は、当館の特徴のひとつでございますので、その点をご評価いただけたことも嬉しく存じます。 温泉につきましても、広さや雰囲気の中で、ゆっくりとのんびりお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 「また今後も利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で心休まる滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた蔵王にお越しの際は、ONSEN&STAY OAK HILLをご利用くださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-01-04
5
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
sainos
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋も綺麗で親切なホテル

部屋も綺麗でとても親切でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋を「綺麗」と感じていただき、またスタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃や接客には日々心を配っておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも皆さまに快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 蔵王温泉は、春夏の新緑や自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々で異なる魅力をお楽しみいただける温泉地でございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王のさまざまな表情をお楽しみいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-03-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hoka320
60代/男性|11 件のクチコミ
ワンプレート朝食がおいしかった

朝食はビュッフェスタイルではありませんが、ワンプレートでとてもおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食につきまして嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ワンプレート朝食を「とてもおいしかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の朝食は、日によって提供スタイルが異なり、通常はワンプレートを中心とした内容でご用意しておりますが、ご宿泊状況によりビュッフェ形式でご提供する日もございます。いずれの場合も、山形の食材を取り入れながら、気持ちよい一日の始まりをお迎えいただけるよう心がけております。 また蔵王温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-02-03
3
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ヤキトリプー
50代/女性|1 件のクチコミ
古い建物だが、くつろげる部屋と温泉、丁寧な接客

建物や設備は古いですが、部屋はくつろげる雰囲気でした。温泉も24時間入れてよいと思います。接客は丁寧で、安心できました。脱衣所のドライヤーが2カ所で混雑していたり、客のマナーもあるだろうけど、髪の毛が結構落ちていたのは気になり、掃除しました。グループの湯巡りは、楽しめると思います。全て近くにあるので、たくさん行き、面白かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 建物や設備につきましては年数を重ねておりますが、お部屋でくつろげる時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉につきましても、清掃時間を除きお好きな時間にご利用いただける点を評価いただき、何よりでございます。 また、接客について「丁寧で安心できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、脱衣所のドライヤーの数や清掃状況につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃体制の見直しや巡回の強化を行い、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 高見屋グループの湯めぐりもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。各施設それぞれの温泉の魅力を感じていただけておりましたら幸いです。 これからも、安心してお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。 蔵王温泉は四季折々で異なる魅力をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2026-03-29
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
うきちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
予想以上に良い!雪見露天風呂が最高

前日に急遽予約したので心配だったのですが予想以上にいい場所でした!スタッフの方が送迎してくれたり、18時〜19時まではビール飲み放題などとても楽しめました! 雪見しながらの露天風呂は最高すぎました♨️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】~ロングステイプラン~最大22時間滞在★朝食無料サービス♪

321
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「予想以上に良かった!」との大変嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 急なご予約でご不安もあったとのことですが、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 送迎サービスや18時から19時までのフリービールサービスもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 そして、雪景色を眺めながらの露天風呂を「最高」と感じていただけたことは、私どもにとっても大きな喜びです。 白銀の蔵王ならではの雪見露天は、この季節ならではの特別なひとときかと存じます。 蔵王温泉は、冬の雪景色はもちろん、春夏の新緑、秋の紅葉と、季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王ならではの自然と温泉を満喫していただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-12-17
5
その他
家族
2025年11月宿泊
hoka320
60代/男性|11 件のクチコミ
温泉と地ビールが最高、コスパ良し

素泊まり(朝食サービス)です。温泉の泉質がとても良く、皮膚にいいし、とてもあったまります。上がってからずっとポカポカしました。夕食はありませんが、午後6時から7時の地ビール無料飲み放題サービスがグッド。ビールがとても美味しいです。無料の朝食も ワンプレートのおかずも山形の美味しい米つや姫のご飯が美味しいです。コスパがいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館自慢の源泉かけ流し温泉を「泉質がとても良い」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 蔵王特有の硫黄香る強酸性のお湯は、肌あたりの良さや保温効果をご実感いただける温泉でございます。 ご入浴後もポカポカと温かさが続いたとのこと、何よりでございます。 また、夕食の提供はございませんが、18時から19時に行っておりますクラフトビールの無料飲み放題サービスをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 温泉の後の一杯を美味しく感じていただけたとのお言葉は、スタッフの励みとなります。 さらに、朝食サービスにつきましても、ワンプレートのおかずや山形県産のご飯をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、光栄に存じます。 「コスパが良い」とのお言葉も大変ありがたく拝見いたしました。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王の新たな表情とともに当館でのひとときをお過ごしくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
gp1-ももらび
50代/女性|5 件のクチコミ
白濁の湯とフリービールが最高

お風呂は夜じゅう入れるので自分の好きなタイミングで何回も入りました。白濁のお湯が肌に気持ちよく露天風呂も最高でした。 木曜の宿泊だったので脱衣所も浴場も混んでなくてゆっくり入れました。 外湯めぐりや夕飯は付いてないので外に行きましたが、とにかくホテルに帰る時の登坂がきついです。 お店もほとんど開いてないし早めに閉まってしまうので忙しく食べました。 館内に電子レンジが各階に置いてあるようなのでわかっていればチェックイン前にレンチン食材を買ってこれたのにと思いました。 18時から19時のフリービールはおいしくいただけて部屋に持ち込みもできてとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
190
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉やフリービールサービスについて温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の白濁した強酸性の源泉を、お好きなタイミングでゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に木曜日のご宿泊で混雑も少なく、内湯・露天ともにご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、蔵王温泉街から当館への坂道につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 山間の地形ゆえどうしても急斜面が多く、ご夕食時の外出にはご負担をおかけしてしまうことがございます。 また、館内の電子レンジにつきましては、事前に十分にご案内ができず失礼いたしました。 各階の共用スペースに電子レンジを設置しており、テイクアウト品や簡単なお食事の温めにご自由にご利用いただけます。 今後はより分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 18時〜19時のフリービールサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ロビーでのご利用はもちろん、お部屋への持ち込みも可能なため、くつろぎのひとときとなっておりましたら幸いです。 蔵王温泉は、春夏の自然散策、秋の紅葉、冬のスキーや樹氷など、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王の新たな表情とともに当館でのひとときをお過ごしくださいませ。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-11-16
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
HN8810
40代/男性|24 件のクチコミ
山上の充実ホテル、温泉と温かいおもてなし

山の上にあり、思ったより急斜面、途中でスーツケースをこじらせて何とか登り切った先は無機質なおンラインチェックイン。。。でしたが、すべてのものがしっかりそろえられているほか、居住性も高いホテルでした。ロビーはオーストリアチックにそろえられてフリードリンクなども充実、部屋にはこじらせてしまったスーツケースを補修するに足りるガムテープが。加えて温泉ものんびりできるお湯、露天も2種類あり、満喫することができました。チェックアウト後、急な仕事をロビーでさせていただいた時にもふかし芋を出していただいたり、本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
247
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、急斜面の中お越しいただき、ご足労をおかけいたしました。 オンラインチェックインをはじめセルフサービスが中心の当館ですが、館内設備やお部屋の使い心地、ロビーでのフリードリンクなどを快適にご利用いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 なお、7時から21時まではスタッフによるチェックイン・チェックアウトの対応も可能でございます。 お困りのスーツケースの補修に、備え付けのガムテープがお役に立てたとのことで何よりでございます。 (ガムテープはカメムシ対策としてもご利用いただけます。) 温泉につきましても、内湯・露天ともにゆったりとお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、チェックアウト後のお仕事の際にも、ささやかながらお寛ぎいただける時間をご提供できましたこと、私どもも光栄に存じます。 蔵王温泉は、春夏の新緑、秋の紅葉、冬の樹氷と、四季折々に異なる魅力をお楽しみいただける温泉地です。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、蔵王ならではの自然とともに癒しのひとときをお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-11-15
5
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

11月2日に宿泊、温泉当時目的で、宿泊しました。朝食のみのプランですが、十分なメニューで、美味しくいただきました。温泉街から少し離れていますので、狭い道を車で向かうのに注意が必要です。 お部屋はきれいで、スタッフ対応もよく、ビールのフリータイムあり コーヒーマシンや、その他の飲み物もロビーで提供されて、無料で頂きました。 また、冬にウィンタースポーツ満喫しに、宿泊をしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
166
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館のご朝食につきまして、「十分なメニューで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ワンプレートに加え、パンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。 また、館内サービスやスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。 当館では18時〜19時の「フリービールサービス」や、コーヒー・お茶などの「フリードリンクコーナー」をご用意し、温泉の後にもくつろぎのひとときをお過ごしいただけるよう努めております。 お車でお越しの際は、道幅の狭い箇所がございますが、その分静かで落ち着いた環境の中でご滞在をお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つでございます。 「また冬にウィンタースポーツを満喫しに宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。 蔵王温泉スキー場へは徒歩圏内で、ウィンタースポーツの拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。 ぜひ次回は冬の蔵王で、温泉とともに雪景色もお楽しみくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-05
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

どのスタッフの方も対応が良く気持ち良く過ごす事が出来ました。 お部屋の設備は暖房の音が煩くて暖房をつけたまま寝るのは難しかったです。 ベッドサイドのテーブルのコンセントを使おうとしたら 埃っぽかったのとトイレの床も埃でザラザラしてたのがマイナス点です。 フロント階に無料のコーヒーやお茶のサービスがあり嬉しかったです。 リフトの近くにあるので選んだのですがリフトがお休み期間中でした。 リフト利用をお考えの方はリフトが運行しているか確認をオススメします。 宿泊代金を考えると また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして「気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、温かみのあるおもてなしを大切にしてまいります。 一方で、お部屋の暖房音や清掃面においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 暖房設備の点検および清掃時の確認体制を改め、同様のご指摘をいただくことのないよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、フリードリンクサービスをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 当館は蔵王温泉スキー場に近く、徒歩5分ほどの立地にございます。 スキー・スノーボードの拠点として多くのお客様にご利用いただいておりますが、リフト運行期間外も周辺の自然散策や温泉街めぐりなど、四季折々の蔵王をお楽しみいただけます。 「宿泊代金を考えるとまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で心地よいご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 また蔵王にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

蔵王温泉の窮屈な土地柄でも駐車場が広くあるのは高得点。料金も安価で、無料朝食も充分でした。スタッフの対応も率先して声をかけてくださり心配りを感じます、ただひとつだけ温泉の硫黄泉が系列のハモンドさんに比べ弱いと思います。 綜合では90点でした。また宿泊させて頂きますので。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ロングステイプラン】最大22時間滞在★朝食無料サービス♪蔵王の名湯を満喫

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この度はONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 当館の駐車場は正面入口と下玄関の2か所にございまして、計30台ほど駐車可能でございます。 蔵王温泉の中でも比較的ゆとりのある敷地を活かし、お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりを心がけております。 ご朝食につきましては、ワンプレートメニューに加え、パンやご飯、お味噌汁、コーヒーなどをミニビュッフェ形式でご用意しております。 日によっては、すべてビュッフェ形式でのご提供となる場合もございます。 駐車場や料金、朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、温泉の泉質につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 蔵王温泉は源泉の場所や配湯経路により硫黄の濃度や香りが異なりますが、今後は湯温管理や湯使いにもより一層配慮し、蔵王の湯の魅力を最大限に感じていただけるよう努めてまいります。 「総合で90点」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、引き続き精進してまいります。 また蔵王にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-11
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
hoka320
60代/男性|11 件のクチコミ

10月6日に宿泊しました。温泉の泉質がとてもよく、湯上りには全身マッサージを受けた感じになります。露天風呂も2カ所あり、ゆっくりと温泉に入ることができました。ホテルが大きくないので、部屋から温泉までが近くて便利ですし、卓球場やカラオケなどの娯楽施設がないのですが、その分静かに温泉を楽しむことができます。 私が気に入っているのは、コーヒーやスポーツドリンク、お茶などのフリードリンク、樹氷などのお菓子が自由にいただけることや、午後6時から7時のフリービールタイムにおいしい地ビールも飲めることです。そして、無料の朝ご飯もおいしいです。おかずはワンプレートですが、焼き魚やサラダ、卵焼き、小鉢、ヨーグルトなど、満足できます。スタッフの方たちの気遣いのある接客もとてもよかったです。また、宿泊したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は10月6日にONSEN&STAY OAK HILLにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉や館内サービスに関してたくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館自慢の源泉かけ流しの温泉は、強酸性の白濁湯でございます。全身がほぐれるような湯上がりの感覚をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、檜風呂と岩風呂の2種類の露天風呂をごゆっくりと堪能いただけたようで何よりでございます。 館内はあえて大規模な娯楽施設を設けず、温泉と自然の静けさをゆっくりと味わっていただける造りとなっております。「静かに温泉を楽しめた」とのお言葉は、私どもの目指す滞在スタイルを感じ取っていただけたようで、大変光栄に存じます。 また、フリードリンクや山形銘菓「樹氷ロマン」などのスナック、18時から19時限定のフリービールサービスなどもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。 ご朝食は、ワンプレートに加えパンやコーヒー、ご飯やお味噌汁などをミニビュッフェ形式でご用意しており、日によってはすべてビュッフェでのご提供となる場合もございます。 ご朝食につきましても、「満足できた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 温かいお褒めの言葉を胸に、今後も快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただき、蔵王の自然とともに癒やしのひとときをお過ごしいただければ幸いです。 再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hawasabi
70代/男性|17 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝、静養できました

今回が2回目の宿泊ですがいつもスタッフの丁寧な対応(言葉つかい等)に恐縮しております。 おかげさまでゆっくり静養させていただきました。 次回もスキーシーズンが終わった4月頃に予約するつもりです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
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この度はONSEN&STAY OAK HILLに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「丁寧な対応」と感じていただけたこと、そしてご滞在中ゆっくりと静養していただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様に心安らぐひとときをお過ごしいただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。 次回はスキーシーズン後の4月頃にお越しをご検討いただいているとのこと、誠にありがとうございます。春の蔵王は雪解けとともに穏やかな空気に包まれ、温泉でのんびりとお過ごしいただくのに最適な季節でございます。 またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まあ46702598
30代/女性|8 件のクチコミ
両親にプレゼント

両親にプレゼントしました。2人だったのにすごく広い部屋でとても喜んでました🙂


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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この度は、大切なご両親へのご旅行のプレゼントにONSEN&STAY OAK HILLをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当日は空室がございましたため、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意させていただきました。 広いお部屋でゆったり過ごせたとお喜びいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 大切な方への贈り物として当館をご利用いただけたことは、私どもにとって何よりの光栄でございます。 これからも、皆さまが安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ONSEN & STAY OAKHILL
2025-11-26