クチコミ

総合評価
3.94
1,225
5
171
4
352
3
118
2
38
1
11
部屋
3.84
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.91
朝食
4.17
夕食
4.60
温泉・お風呂
3.50
設備
3.71
清潔さ
3.88
クチコミの投稿画像・動画
59
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yumiko2310
40代/女性|12 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
284
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデン、並びにダイニング和顔施のご利用まことにありがとうございます。 素敵なお写真の数々と過分な☆の数に、ご滞在並びにご夕食、ご朝食をお楽しみ頂けたものとスタッフ一同心より嬉しく存じます。 シティホテルならではのレストランでの贅沢なお時間、1月中何度もご利用頂き本当にありがとうございました。 今後も近くにお立ち寄りの際はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-02-05
5
その他
家族
2026年2月宿泊
punipunio
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近でラウンジも快適、スタッフの対応も丁寧

駅にも近く、ゆめタウンにもほど近く便利がよいです。ラウンジも利用でき、お酒は飲みませんでしたがコーヒーも一杯だてでおいしかったです。受験での利用でしたが、雪の予定だったので、タクシーを手配したく、フロントの方に相談したところ、女性のスタッフの方が丁寧にご説明してくださいました。チェックアウトの時も、お声掛けいただき、とても好感をもてました。合格したらまた利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
222
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この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 受験という大切な節目にご利用賜りましたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。 大牟田は九州ならでは、というところもございまして雪の日は交通機関の脆弱な部分が出てしまうところもございますが、今回は私共もお力になれたとのこと、心より嬉しく思っております。 早速対応にあたりました女性スタッフともお言葉を共有致します。 今後も大牟田の様々な御用の拠点としてお客様をご案内差し上げます励みとなります。 本当にありがとうございます。 お言葉にございますよう桜の季節にもまた笑顔でお会い出来ますのをスタッフ一同祈念致しております。 この度は本当にありがとうございました フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
キッキキッキ
50代/男性|1 件のクチコミ

フロントの対応が丁寧で良かった。寒い朝だったのでカイロを頂けたりと小さな心配りがとても嬉しかったです。 ラウンジも景色が綺麗でお酒も充実してて満足ですが、団体のお客さんの声が大きいのがちょっと残念です。 立地もよくちょっとした買い物も出来て助かりました。 また泊まってみたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
295
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この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 寒さが厳しい日には、フロントにてカイロをご用意させて頂いております。 お喜び頂けましたこと、大変嬉しく思います。 なお、ラウンジのご利用において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 見回りやお声掛けなどを含め、スタッフ一同改善に努めて参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-12
5
その他
家族
2026年3月宿泊
佐古下さん
40代/男性|1 件のクチコミ
従業員の対応と食事が良いホテル

定期的に利用しています。 施設、設備は可も無く不可も無くですが、ホテルマン、従業員がいつも好印象です。ご飯はおいしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
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いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 我々従業員へのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変励みになります。 お食事も季節に合わせたメニューも多くご用意がございます。 ぜひご宿泊と併せてご利用いただけましたら幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
NANOst
20代/男性|1 件のクチコミ
値段相応の立派なホテル、駅近で便利

ホテルは値段に対して立派。各フロアに自動販売機あるのが地味に嬉しい。 部屋の冷房は効きがイマイチ。 駅近だが電車の音は聞こえるので気になる人は気になるかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心から嬉しく思います。 エアコンは全館一括管理となっており、冷房・暖房・送風のいずれかを時季や気温に合わせて変更しております。 この時期は暖房または送風となっているため、冷房がご利用頂けず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 気温やお客様の声により一層注意し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-03-13
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ホクサイお腹
20代/男性|1 件のクチコミ
良い

よき


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-03-13
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
まひまひま
10代/女性|1 件のクチコミ

接客はとても良くて気持ち良く過ごせました。ですが、お部屋の匂いが気になりました。お風呂、トイレはもっと匂いがしました。いいとこも悪いとこもありました。 いい旅行になりました。ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
82
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この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今一度清掃スタッフ、施設担当含め協議を行い、改善に努めて参ります。 またのご機会がございましたら、タイミングを問わずスタッフにご相談くださいませ。 可能な限り心地良くお過ごしいただけますようご対応させていただきたく存じます。 ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず接客につきまして過分なまでのお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。 今後ともお褒めの言葉を賜りました点、貴重なご意見を頂きました点共に現状に満足することなく誠心誠意努めて参ります。 またの大牟田近郊にお越しの際には、ホテルニューガイアオームタガーデンをよろしくお願い致します。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-03-01
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
V0001
20代/女性|1 件のクチコミ

朝食付きのプランを利用しました。どれも美味しくいい朝になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の『こだわり朝食』、ご堪能頂けたご様子心より嬉しく存じます。 一日の活力の源である朝食、当ホテルでは地産地消にこだわり和食/洋食/あんかけ焼きそばのラインナップをオーダーを受けてからご用意を差し上げております自慢の逸品でございます 近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は誠にありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-02-05
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あきべ0927
40代/男性|30 件のクチコミ

キレイで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプル stay プラン

140
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿にて、お褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。 賜りましたお褒めの言葉を糧に今後とも精進させて頂きます。 ご要望等ございましたら些細な事でも構いませんのでお申し付けくださいませ。 より快適にお過ごしいただけますよう可能な限り努めさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-22
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あきべ0927
40代/男性|30 件のクチコミ

出張で利用しました。 キレイで満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプル stay プラン

128
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この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 併せて口コミへのご投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同光栄に存じます。 お仕事でご多忙のところ、少しでも快適にお過ごし頂けますよう現状に満足する事無く努めて参ります。 またの大牟田近郊にお越しの際には、ホテルニューガイアオームタガーデンをよろしくお願い致します。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-22
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
emanori
50代/女性|7 件のクチコミ
ウェルカムドリンクが豊富で嬉しい

ウェルカムドリンクほぼ飲み放題に感激です ソフトドリンクからアルコールまで特にスパークリングワインがおいしかったです。 子供用にソフトクリームまであり早めにチェックインして楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
124
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この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ラウンジのフリードリンクご好評いただきましてありがとうございます。 大人から子どもまでお楽しみいただけますよう幅広くご用意しておりました。 ぜひ次回もお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-20
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しろちゃんさん
70代/男性|1 件のクチコミ
部屋の湿度が低く喉が痛いので加湿装置が欲しい

部屋の湿度が低く 喉が痛いので加湿装置があれば いいのにね


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
78
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューガイアオームタガーデンをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度は部屋の湿度に気が回らず誠に申し訳ございませんでした。 お体のお具合は大丈夫でしたでしょうか 今回お言葉頂けましたため、次回以降のご予約の際は常に加湿器を部屋に設置させて頂きます。 これまで度々ご利用頂いておきながらご案内が不足しており汗顔の至りではございますが、当ホテルは数に限りはございますが加湿器や空気清浄機、ヘアアイロンや扇風機他、お声掛け頂きましたらフロントにてお貸出し差し上げております機器もございます。 ご滞在中お困りのことがございましたらどうぞ気兼ねなくお声掛けくださいませ。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 次回はより快適にホテルステイを楽しんで頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 またお会い出来ますのをスタッフ一同心よりお待ち致しております フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-02-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
nanaka2709
50代/女性|9 件のクチコミ
スカイラウンジ最高

クリスマスディナーで予約しました。一階にはカフェがあり、七階にラウンジがあります。どちらも宿泊者は飲み物とおつまみが無料で頂けます♪ スパークリングワインは美味しかったです。夜景も綺麗で大人の雰囲気を味わえます。入り口に高級車の展示があります。 料理も美味しいしコスパも良かった。 マイナス点として部屋のお風呂と洗面台が塗装剥がれていて浴槽についてはそれを隠す為かゴムマットを引いてあったが、そのマットが赤カビがしていて、浴槽にお湯を貼って浸かる気になれなかった。 USBをさす箇所はないのでスマフォの充電はアダプターが必要です。フロントに貸し出しの依頼をすれば良いんでしょうけど、わざわざ問い合わせするのも余りしたくないので、最初からあるといいなと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【クリスマスディナーコース(卓盛)付き】クリスマスプラン≪1泊2食付プラン≫

343
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この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回、期間限定クリスマスディナーでのご予約ありがとうございました。 お食事に関しまして、この上無いお言葉を頂きありがとうございます。 レストランスタッフに共有させて頂き。これからの活力とさせて頂きます。 また、当ホテル自慢のサービスの一つでもございますラウンジでのドリンクサービスをご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。ラウンジ等もお客様のお声を基に、改良を重ねている段階でございます。今後の成長にもご期待下さいませ。 設備面に置きましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で協議を重ねお客様によりご満足いただけますよう努めて参ります。 また、ご宿泊中にお困りの事がございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nopparano1
60代/男性|26 件のクチコミ
神対応!無料サービスと朝食が最高

アルコール、ソフトドリンク、🍦、簡単なつまみ、コーヒー等、長時間無料提供されている。神対応‼️ 朝食(無料)は和食定食、洋食定食、あんかけ焼きそばから選べ、あんかけ焼きそば最高です。 大浴場がないのが、唯一残念だけど、、、宿泊おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
271
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 過分なお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同心より感激致しております。 当ホテル自慢のラウンジ、心よりご堪能頂けたご様子、非常に嬉しく存じます。 今後とも一人でも多くのお客様にお喜び頂けるよう、設備・スタッフとも進化を遂げて参ります。 この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用並びに口コミのご投稿誠に有難うございます。 また近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-14
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
つよし711
60代/男性|9 件のクチコミ
内装が綺麗で満足、朝食時間も融通がきく

初めて宿泊しましたが、内装も綺麗で満足です。朝食も7時からとあり、仕事の都合上、もう少し早いと良いと思ってましたが、少し前から開店しており助かりました。ゆっくりゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。次回も宿泊したいと思っております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食もご満足いただけた様で、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 引き続きご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用下さいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
烏08038
40代/男性|7 件のクチコミ
ラウンジが素晴らしい

最上階のラウンジ、大牟田の夜景を見ながら、落ち着いた雰囲気でお酒やコーヒーを楽しめて最高でした。展示してある車や地下のギャラリーも素敵で、宿泊以外でも存分に満喫できました。また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
233
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ラウンジでのドリンクサービス、アートギャラリーもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 スーパーカーの展示も、頻繁にではないですが、不定期に入れ替えを行っております。 楽しみにお待ちいただければ幸いです。 また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイア オームタガーデンをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
バハクーダ
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し

幼児を連れて4人で平日に宿泊しました。 朝食はメインのお膳をお席まで運んでくれるスタイルでした。オムレツを焼いてもらい美味しかったです。 歩いて行ける距離にゆめタウンがあり、西松屋も入っているため子供の荷物が少なく行けました! お風呂に洗い場が無いのが残念でしたが、部屋は広く、宿泊者用のラウンジもあり、コスパはとても良いです。また大牟田に行く時は宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
177
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。 またの機会ございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-13
4
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
sentochi
60代/男性|1 件のクチコミ
古いが頑張れ

部屋の設備は、水とお湯の調整が必要などは古さを隠せない。カーテンレールも破損していた。 でも、無料のラウンジ等でそれらを補っていると思う。従業員の対応もいい。 ガイア大牟田になる前から利用しているので頑張ってほしい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 設備に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お客様の声を大切に、また当ホテルをお選びいただける様努めて参ります。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-13
5
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

10/3,4に連泊しました。 夜に到着したため、大きな道を曲がった次の曲がり道がわからず、迷ってしまいましたが、日中はわかると思います。 フリードリンクコーナーがとても良かったです!ちょっと空いた時間にくつろぐのに最適でした!高校生の娘と一緒だったため、1階のコーナーにしか行きませんでしたが、機会があれば、最上階の方にも行きたいと思いました。 朝食も、対応が丁寧で、量も程よく、美味しくいただきました。 また、地下のギャラリーもとても良かったです。 お風呂が小さめで少し残念でしたが、その他は大変満足させていただきました。 また、ぜひ、利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
176
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ラウンジ、ご朝食、アートギャラリー共にご満足いただけたようで、スタッフにもお褒めの言葉をいただき一同大変うれしく思っております。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
2025-10-23
4
その他
家族
2025年12月宿泊
クランキー
30代/女性|6 件のクチコミ
お風呂以外は大満足!

お風呂がかび臭い以外は大満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。 ご朝食付のプランにてご予約頂き当ホテルの魅力をご堪能頂けたご様子、快適な旅のお手伝いが出来たとスタッフ一同心より嬉しく思っております。 一点、清掃面でのご指摘、誠に遺憾に存じます。 至急清掃・設備スタッフを交えお言葉を共有し、お泊り頂いたお部屋は勿論、全客室の浴室を確認しかび臭さの原因を洗い出し対応致します 楽しい旅の最中にご不快な思いをお掛けしてしまい誠にもうしわけございませんでした。 ご滞在中お気づきの点がございましたらぜひ気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。 可能な限り快適にご滞在頂くべく誠心誠意ご対応差し上げたく存じます。 この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用並びにクチコミのご投稿誠に有難うございます。 また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-01