クチコミ

総合評価
4.52
683
5
251
4
215
3
47
2
24
1
21
部屋
4.27
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.27
朝食
4.57
夕食
4.77
温泉・お風呂
4.28
設備
4.25
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
576
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
A0Iumi
10代/女性|1 件のクチコミ
蟹づくしコースと懐かしい雰囲気のお部屋

冬物語コースという蟹づくしのコース料理を食べました。ここでしか食べられないかにまくらがとても濃厚で美味しく感動しました!かに鍋やその後の雑炊やデザートのラムネシャーベット、最後まで美味しくいただけました! お部屋も広くて清潔感があり懐かしい雰囲気で落ち着きます。 お値段も他の宿と比べるとリーズナブルで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

359
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 当館自慢の夕食はいかがでしたでしょうか。 名物料理の「蟹かまくら」を含めてお口に合いましたようで何よりでございます。 今後も「蟹かまくら」の伝統を守りながらよりおいしいお料理を目指し邁進してまいります。 また当館の目指す「古き良さ」を感じていただけて嬉しい限りでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるようお部屋の環境整備に努めてまいります。 重ねてにはなりますがご宿泊並びに画像付きの口コミ投稿ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-02-27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
rROB
30代/男性|12 件のクチコミ
料理最高!カニでお腹いっぱい、笑顔のスタッフ

とにかく料理が最高でした。人生で初めてカニだけでお腹がいっぱいになりました。部屋の内装は少し古かったですが、清掃が届いていますので、温泉旅館のそれなりの味があり、良かったです。スタッフはみんな笑顔で親切でした。これからも定期的に利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

338
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館誠にありがとうございました。 ご記入いただいた通り当館は木造で古い造りでございますが昔ながらの「古き良さ」と「快適さ」の両立の取り組んでおります。なのでお褒め頂けて大変嬉しく思っております。 またお料理に大変ご満足いただけたようで何よりでございます。当館名物「蟹かまくら」や蟹のボリュームは当館の力を入れてる部分でございますのでご満足いただけたようで、この口コミを見た料理長も喜んでおりました。 スタッフへのお褒めの言葉と「定期的に利用したい」というお言葉に当日担当していたスタッフ達も喜んでおります。 ぜひまたご来館頂けた際には今回よりよりご満足いただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。 再度になりますがご宿泊並びに画像付きの口コミ投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
宏サマ0731
40代/女性|3 件のクチコミ
蟹かまくらと貸切風呂、最高の味覚体験

蟹かまくらを求めて2回目の利用。ここでしか味わえない蟹かまくら。塩の味がとにかく美味しい。館内の貸切風呂も温泉水なのでポカポカ。立地も湯めぐりには最適な場所です。他のお宿も素敵ですが、グルメメインに検討されてる方はオススメです。口コミなので長所ばかりならべていても疑問に思われるかもしれませんので、あえて改善して欲しい事といえば駅までの送迎がついてればもっと嬉しかったなぁと思いました。そう感じたのは城崎温泉駅でたくさんのお宿からの送迎バスでお見送りされてる他のお客様を横目で眺めていて羨ましく感じたからです。だけど蟹かまくらは好きなので次回もリピートします。おせわになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

超豪華★【かにかまくらと3L特大カニ鍋1人1杯+茹で姿カニ1杯】更にカニ刺+甲羅蒸し+カニ天、蟹雑炊

347
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」への再度のご来館誠にありがとうございました。 まずは「貸切風呂」や「立地」をお褒め頂きありがとうございます。当館は「新館」と「別館」で計5つのお風呂をご用意しておりますのでまたお越しの際にはほかのお風呂もぜひご利用くださいませ。 外湯巡りもいかがでしたでしょうか。外湯や城崎の街並みは日々進化してますのでまた城崎に遊びに来ていただければと思います。 当館名物「蟹かまくら」をお楽しみいただけたようで何よりでございます。3度目もリピートしたいと言っていただけて当館としても嬉しい限りでございますのでぜひぜひお待ちしております。 送迎に関しての貴重なご意見に感謝申し上げます。「ドライバー」や「送迎車」などの兼ね合いもございますので、すぐに改善できる訳ではございませんが、貴重なご意見として今後送迎対応を検討してまいります。 重ねてにはなりますが再度のご来館、誠にありがとうございました。 動画や写真のご投稿もありがとうございます。 「蟹かまくら」を割る動画も初めてご投稿いただけたので嬉しい限りでございます。 次回ご来館の際にはよりご満足いただけるようスタッフ一同、努めさせていただきます。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あきのり君
30代/女性|1 件のクチコミ
子供連れ◎カニと手厚いおもてなしに感謝

カニがとてもおいしかったです。名物のかまくらかには割って食べ楽しく美味しくいただきました。お鍋の際、サービスでカニの身をほぐしてくださいます。食事処の接遇が終始とてもよかったです。子供用の椅子や食器、食事中のベビーベッドもあり安心して子供と過ごせました。おもちゃもいただき、子供が頭を打ったとき言わずとも氷枕を持ってきてくださりお心遣いに感謝しています。子供とたくさん遊んでくださりありがとございました。部屋にはベビー布団、おしりふき、オムツ用ゴミ箱もあり、貸し切り温泉もあるので子供連れの方は行きやすいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

405
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 「お料理」や「接客」にご満足いただけたようで何よりでございます。ぜひまた当館名物の「蟹かまくら」を食べに来ていただければと思います。 今回は乳児様を連れてのご宿泊ということで当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。ここ半年ほどお子様の受け入れ対応に注力してまいりましたが実を結んだようでスタッフ達も喜んでおります。今後もよりお子様が楽しく安全に過ごせる宿を目指してまいります。 また、当日担当した男性スタッフからメッセージを預かりましたので代筆させていただきます。 「ご家族の思い出作りにお力添えできていたならうれしいです。ぜひまたお会いできるのをたのしみにしてます!」 担当したスタッフ含め、やなぎ荘スタッフ一同再度のご来館を心よりお待ちしております。 再度にはなりますがご宿泊並びにお写真付きの口コミ投稿誠にありがとうございました。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-02-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
asajiro4460
20代/女性|2 件のクチコミ
カニ料理が最高!子連れにも優しい宿

6年ぶりに来店しました! 期待を裏切らない味と量でどの料理も美味しかったです! カニをいろんな食べ方で食べることができて飽きずに食べれました!! 2.5杯くらいあるとのことで大満足で本当に美味しかったです! 一才の子供を連れて行きましたが半個室でベビーベッドを用意してくれたり子連れにも本当に優しいとても素敵なお宿でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【赤ちゃんの温泉デビューに♪パパママ応援】ベビーグッズご準備!無料特典付☆ベビープラン冬物語コース

420
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」への再度のご来館誠にありがとうございました。 当館のお料理がお口に合いましたようで何よりでございます。 名物の「蟹かまくら」をはじめ、酢茹で蟹、蟹味噌盛、お刺身、天ぷら、しゃぶしゃぶ、と趣向を凝らしてご用意しております。 今後も「期待を裏切らない味」と「飽きずに大満足」していただけるお料理を目指し邁進してまいります。 お子様の対応や貸出備品につきましてもここ半年ほど力を入れて取り組んでおりご満足に繋がったようで嬉しい限りでございます。 当日対応したスタッフ達もお子様の愛らしさに癒されておりました。 ぜひまたご来館いただいてお子様が大きくなられた姿にお会いできればと思います。 再度にはなりますがご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jingyilang
60代/男性|2 件のクチコミ
絶品かに料理

毎年かに料理を食べるため城崎温泉に通ってます。口コミで評判がよかった『やなぎ莊』さんを予約しました。店員の方が親切丁寧に対応くださり、かに料理も食べきれないほどのかにがでて大満足です。また、かにかまくらといったここでしか食べれない料理もあり、かにを剥くのが面倒くさいが雑炊を作り前に店のほうで事前に向いてくれ大変ありがたかったです。朝食も名物料理 かに茶漬けがおいしかった。お風呂は、写真よりも大きくて清潔で、貸し切りなのでゆったりと入ることができました。プランには、外風呂めぐりが付いていたので合わせて楽しめました。次回も是非とも予約したい宿です。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【かにかまくらと3L特大カニ鍋1人1杯+茹で姿カニ1杯】更にカニ刺+甲羅蒸し+カニ天、蟹雑炊★玉手箱

422
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある城崎温泉の旅館の中から当館「やなぎ荘」をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 蟹のボリュームだけでなく、当館の二大名物「蟹かまくら」と「蟹ぼんぼり」にご満足いただけたようで何よりでございます。当館でしかお召し上がりいただけない特別さを目指し取り組んでまいりましたが実を結んだようで嬉しい限りですし、毎年城崎に来られているお客様からこのようにお褒め頂けて天にも昇る気持ちでございます。 「スタッフの対応」もお褒め頂き感謝申し上げます。当館は蟹のボリュームが自慢ではありますがその分ほぐしたりするのは根気がいるため、少しばかりですがスタッフがお手伝いさせていただいております。今後も丁寧かつ寄り添った接客ができるよう心がけてまいります。 また「貸切風呂」や「プラン」までお褒め頂きありがとうございます。 外湯はすべて回られましたでしょうか。城崎の外湯は6か所、当館のお風呂も各建物含めて5か所ございます。ぜひまだ入っていないお風呂がございましたら思い出作りにまた来ていただければと思います。 ぜひまたのご予約心よりお待ちしております。 次回ご来館いただいた際にはよりご満足いただけるようスタッフ一同努めさせていただく所存でございます。 重ねてにはなりますが、ご宿泊並びに口コミのご投稿ありがとうございました。お写真も綺麗にとっていただいてありがたい限りでございます。 再度のご来館を心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-18
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ジュピター1007
50代/女性|1 件のクチコミ
城崎温泉満喫!カニ料理は絶品

城崎温泉のお湯と美味しいカニを食べに伺いました。 お料理はボリュームたっぷりで美味しいお酒と一緒に堪能させて頂きました。特に特許を取ってらっしゃるかにかまくらは絶品でした😊 城崎の外湯はもちろん、内湯も良かったです。 スタッフの方もとても丁寧に対応して下さりとても気持ちよく過ごすことが出来ました。 ただ、お料理の量が本当に多いので、お部屋にお待ち帰り出来るなど出来たらより良くなると思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

絶品★【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+カニ雑炊の幸せ旅

342
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へご来館いただきまして誠にありがとうございました。 当館の商標登録しております「かにかまくら」やボリュームたっぷりのお料理がお口に合いましたようで何よりでございます。「絶品」と言っていただけて、内容をお伝えした料理長も喜んでおります。 また「スタッフの対応」や「当館の立地」にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 外湯はすべて回れましたでしょうか、ぜひ制覇を目指して再度お越しくださいませ。 お料理のお持ち帰りについての貴重なご意見ありがとうございます。食品の衛生面もございますので慎重に検討しお客様にお喜びいただける形を検討してまいります。 再度にはなりますがご宿泊並びにお写真付きの口コミ投稿に感謝申し上げます。 頂いたご意見も参考にしつつより良いサービスを目指してまいりますのでぜひ再度のご来館を心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あらびあーた
20代/女性|1 件のクチコミ
かにかまくら最高!上村さん親切感謝!

かにかまくらが最高でした!いい塩梅でとても美味しかったです!!スタッフの上村さん?もとても気さくで、温泉など色々教えてくれて感謝です。また利用したいと思います。ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

53
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 当館のお食事がお口に合いましたようで何よりでございます。特に当館名物の「蟹かまくら」にご満足いただけたようで嬉しく思っております。今後も伝統を大切にしつつ、皆様にお喜びいただけるお料理を目指してまいります。 当日担当したスタッフからメッセージを預かっておりますので代筆させていただきます。 「色々お話させていただいて僕も楽しかったです!城崎を満喫して帰っていただけたのなら嬉しいです!ぜひまたお会いでいる日を楽しみにしています!」 重ねてにはなりますがご宿泊並びに写真付きの口コミ投稿、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービス係 村上 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まさともや
50代/女性|1 件のクチコミ
蟹も肉も堪能!最高の食事体験でした

蟹が食べれなくても、素晴らしい対応をしていただき、おいしいお肉が頂けました。とても美味しく、大満足です。 たくさんの蟹をいろんな食べ方でいただき、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【かにかまくらと3L特大カニ鍋&但馬牛鍋】更に♪カニ刺+茹でカニ+甲羅蒸し+カニ天、カニ雑炊★冬爛漫

60
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 お料理にご満足いただけたようで何よりでございます。事前にご連絡を頂けたこともあり、お肉のメニューをご用意いたしましたがお喜びいただけて胸をなでおろしております。 蟹コースもご満足いただけたようで嬉しく思っております。「焼き」「ゆで」「甲羅蒸し」「しゃぶしゃぶ」「天ぷら」そして名物「蟹かまくら」それぞれご満足いただけましたでしょうか。 今後も「ボリューム」や「食べ方」にこだわった料理を目指してまいります。 重ねてにはなりますがご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。お写真も綺麗にお撮りいただき感謝申し上げます。。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-03-21
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ラムネアイス
20代/男性|1 件のクチコミ
ご飯大満足、カニはしばらくいいかな

全身鏡があったらいいなと感じました。ご飯は大満足で、しばらくカニはいいかなと思える量でした。また来たいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

140
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 当館のお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。 当館の自慢である蟹のボリュームや名物「蟹かまくら」にもご満足いただけたようで嬉しく思います。 今回のお二人のご旅行が思い出に残る素敵なものになったのであれば幸いでございます。 ご記入いただけた「また来たい」と思ってもらえる旅館を今後も目指してまいります。 また姿鏡のご提案ありがとうございます。春以降に改装などを検討しておりますのでその際に導入の検討をさせていただこうと思っております。 重ねてにはなりますがご宿泊並びに画像付きの口コミ投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
seasa
50代/女性|1 件のクチコミ

全体的な古さはありましたが、清潔感はありました 部屋のトイレが古かったのが残念でしたが、お料理はどれも美味しく、最後のデザートまでたどりつけませんでしたが、翌日の朝食で出してくださいました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

贅沢旅★【かにかまくらと3L特大カニ鍋&但馬牛鍋】更に♪カニ刺+茹でカニ+甲羅蒸し+カニ天、カニ雑炊

232
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご宿泊、誠にありがとうございました。 まずは当館の設備についてでございますが、「清潔感」をお褒め頂きありがとうございます。ご記入いただきました通り古いながらも快適に過ごしていただける清潔さを目指して邁進してまいります。 お手洗いに関してはご期待に添えず申し訳ございません。今後の改装などの参考にさせていただきつつ、他の部分でご期待に応えれるよう検討してまいります。 お料理もご満足いただけたようで何よりでございます。ぜひまた「蟹かまくら」などを食べに来ていただければと思います。 お写真も綺麗にお撮りいただけてありがたい限りでございます。良い思い出となったのなら幸いでございます。 重ねてにはなりますが、ご宿泊並びに口コミのご投稿、そして貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしておりります。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Easonロ
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの優しさと食事に満足

スタッフ全員はとても優しくて、食事もボリューム満点です。 特に道上さんはすごく丁寧に説明して嬉しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

絶品★【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+カニ雑炊の幸せ旅

293
不適切なクチコミを報告する
この度は当館やなぎ荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 これ以上ない嬉しいお言葉をいただき、恐縮でございます。 食事、接客共々ここ近年特に力を注いで参りましたので努力が実ってきたのを感じ嬉しく思っております。 またたくさんのお写真を載せていただきありがとうございます。旅を彩る思い出になったのであれば幸いです。 当日食事提供いたしました私に名指しで評価をいただけたのはこの上ない幸せでございます。 また城崎にお越しの際はぜひ当館やなぎ荘をご利用くださいませ。 ゲストサービス担当 道上
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やあさん1110
40代/男性|1 件のクチコミ
かに料理と従業員の対応に大満足

宿泊したのはやなぎ荘新館鶴喜。 館内は部屋も含めて清掃が行き届いており、とても綺麗で清潔感を感じました。 また、従業員の皆さんが全員感じが非常に良く、気持ちよく宿泊させていただきました。 食事はもう大満足。夕食はこれでもかという程かにが出て来て全て美味しくいただきました。中でも名物のかにかまくらはかにの味が凝縮されたような味で普通に茹でたかにとはまたひと味違って美味でした。 翌朝の朝食も非常に豪華でお腹いっぱいになりました。やっぱりこちらも名物のかにぼんぼりが優しい味つけで最高でした。 料理が最高なのは本当に良かったのですが、やはり先に書いたように従業員の皆さんが非常に感じが良かったことが満足度を更にあげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【かにかまくらと3L特大カニ鍋&但馬牛鍋】更に♪カニ刺+茹でカニ+甲羅蒸し+カニ天、カニ雑炊★冬爛漫

62
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 たくさんお褒めの言葉をご記入いただき、貴重なお時間を口コミのご投稿に充てていただけたことに大きく感謝申し上げます。 当館の2大名物「蟹かまくら」と「蟹ぼんぼり」がお口に合いましたようで何よりでございます。どちらも昔ながらの伝統を守りつつご用意しておりますが、「大満足」「美味」と言っていただけて料理長も大変喜んでおります。 ぜひまたお腹いっぱいに蟹を食べたくなった時には当館にお越しいただけると幸いです。 また「スタッフの対応」について多大なるお言葉ありがとうございます。接客力向上に1年ほど前から努めてまいりましたが実を結んだようで嬉しく思っております。 今後もより良い接客を目指しスタッフ一同邁進してまいります。 またご機会がございましたらよりご満足いただけるようスタッフ一同努めさせてただきます。 お言葉で頂いた通り「最高の料理」と「最高の接客」を目指してまいります。 重ねてにはなりますがこの度はご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
カメ_777
50代/男性|7 件のクチコミ
夕食接客お部屋貸切風呂は満足、残念な点が…

夕食、接客、お部屋、貸切風呂と大満足です。 リピーター特典もあり、有り難く頂きました。 ただ朝食で残念な事がありました。 時間通りに会場に着きましたが、お味噌汁とお茶漬けの出汁が、既にセットされており、ぬるくなっていました。 美味しかっただけに暖かい状態であれば、もっと美味しかっただろうと残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

1
140
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」への再度のご来館、誠にありがとうございました。 様々な点を「大満足」とご記入くださり、嬉しい限りでございます。 ただご朝食につきましてはご期待に添えぬ結果となってしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 当日の提供にかかわっていた全スタッフに状況を確認し、改めて提供オペレーションの変更や意識の共有を行いました。今後このようなことがないようスタッフ一同努めてまいります。 この度は再度のご来館にもかかわらず、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 ぜひまたご機会をいただけるのであれば、次回こそはすべてにご満足いただけるようご用意をさせていただきたいと思っております。 重ねてにはなりますがこの度は再度のご宿泊並びに貴重なご意見に感謝申し上げます。 より快適にご宿泊いただけるよう努めてまいります。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あーゆーちゃん7287
50代/女性|2 件のクチコミ
過酷な旅路が夢のような時間へ

当初の予定より大雪の関係で夕食時間ギリギリで、受付してもらったが、宿の好意で軽く館内のお風呂を浸かるように促してもらい、疲れをとらせてもらいました。ありがとうございました。 夕食にいたっては、想像以上のカニは見込んでの予約してましたが、同じカニでも名物のかにかまくらは、演出としても感動。 味もちょうど良い塩加減。 他のカニも刺身、茹で、鍋、天ぷらは、カレー塩がアクセントで、味も飽きさせることない素晴らしい料理でした。配膳のスタッフも終始笑顔で、こちらへの心遣いがあって、気持ち良く、お酒もすすみました。 城崎温泉は、久しぶりでしたが、次回もこちらへ伺いたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【かにかまくらと3L特大カニ鍋1人1杯+茹で姿カニ1杯】更にカニ刺+甲羅蒸し+カニ天、蟹雑炊★玉手箱

138
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 ご来館当日は雪の影響で列車の遅延や高速道路の規制がある中でのご来館で大変お疲れだったと思います。 「お風呂」や「お食事」で満足いただけたようで今回のご旅行が良い思い出にに転じたことが当館としても嬉しい限りでございます。 当館名物「蟹かまくら」もご堪能いただけたようで何よりでございます。「蟹かまくら」の塩味と重ならないよう、「カレー塩」でご用意してる天ぷらも料理長のこだわりでございましてお褒め頂き光栄でございます。今後もボリュームや味付けも工夫し、より満足いただける料理を目指してまいります。 当日お料理の提供に携わらせていただきましたが、地ビールを美味しそうに飲んでいるお姿が印象的で「電車でのお疲れが少しでもとれれば」と思っておりました。ご満足いただけて何よりでございます。 ぜひまたお越しいただけた際には、より感動していただけるようスタッフ一同邁進して参ります。 再度になりますがこの度はご宿泊並びに写真付きの口コミ投稿、ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mi._.
30代/女性|1 件のクチコミ
とても良いお宿でした(*^^*)

伺う前の電話対応から好印象で、アレルギー対応も快くして頂きました。 スタッフ皆さんとても良い方ばかりで、料理も美味しく蟹尽くしで大満足! ありがとうございました⭐︎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

38
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 当館スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。フロント係もゲストサービス係も良い口コミを頂けて大変喜んでおります。 今後もお客様に寄り添った電話対応と温かい接客を目指してまいります。 またお料理もお口に合いましたようで何よりでございます。ぜひまた、当館名物「蟹かまくら」や「蟹ぼんぼり」を食べにお越しいただければと思います。また「大満足」とご記入いただけるようなお料理を目指し邁進してまいります。 重ねてにはなりますがご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-03-28
5
その他
家族
2026年3月宿泊
キルギスの犬鷲
20代/女性|1 件のクチコミ
蟹三昧コースで大満足、接客も良し

蟹三昧のコースで予約しました。 たらふく蟹が食べられて大満足です! 接客も良くて、気持ちがいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+雑炊の幸せ旅★冬物語

70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館誠にありがとうございました。 当館の「お料理」がお口に合いましたようで何よりでございます。当館名物「蟹かまくら」のお写真も綺麗にとってくださり嬉しく思っております。今後も当館自慢の「蟹のボリューム」も大切にしつつ運営してまいります。 「接客」もお褒め頂きありがとうございます。当日担当したスタッフよりメッセージを預かっておりますので代筆させていただきます。 「当日は僕もたくさんお話させていただいて楽しかったです。お二人の思い出作りのお力添えが出来たなら嬉しいです。ぜひまた来てくださいね。お塩は過去最大に入れたので無理せず使ってください!」 とのことです。 重ねてにはなりますがご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北 ゲストサービス 村上
城崎温泉 やなぎ荘
2026-03-10
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
あゆアオリ
60代/男性|11 件のクチコミ

蟹の塩釜焼きが珍しく食べても最高に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

絶品★【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+カニ雑炊の幸せ旅

159
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」へのご来館、誠にありがとうございました。 当館の名物料理「蟹かまくら」がお気に入りいただけて嬉しい限りでございます。 お写真もしっかりお取りいただけたようで、良い思い出となったようなら幸いでございます。 ぜひまた「蟹かまくら」を食べにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 重ねてにはなりますが、ご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とんとんこ
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉の貸切風呂が嬉しい宿

貸切風呂が温泉で予約なしで何度も入れたのが嬉しかったです。 お食事も半個室で落ち着いて食べることができ、塩釜を割るのが楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

絶品★【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+カニ雑炊の幸せ旅

149
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」にご来館いただきまして誠にありがとうございました。 「貸切風呂」や「お食事」もご満足いただけたようで何よりでございます。お気に入り頂き何度もご入浴いただけて温泉担当のスタッフもコメントを読み喜んでおりました。 お料理についてもぜひまた当館名物の「蟹かまくら」を割って食べに来ていただければと思います。 再度にはなりますがご宿泊並びに画像付きでの口コミのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハリケーンにゃんこず
60代/女性|1 件のクチコミ
かにかまくらが最高!リピ確定

噂の蟹の塩釜焼き、かにかまくらを堪能しました。焼きとも茹でとも違う香ばしい香りと身の甘さが素晴らしかったです。もうすでに食べたい。絶対リピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

絶品★【名物かにかまくらと3L特大カニ鍋】カニ刺し+甲羅蒸し+カニ天ぷら+茹でカニ+カニ雑炊の幸せ旅

179
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「やなぎ荘」でのご宿泊、誠にありがとうございました。 当館のお料理がお口に合いましたようで何よりでございます。名物の「蟹かまくら」をお気に入りいただけてこちらとしても嬉しい限りでございます。 「蟹かまくら」に関しましては通年提供しておりまして、蟹シーズン以外もお召し上がりいただけます。ですのでぜひいつでも再度のご来館お待ちしております。 当日担当した男性スタッフも「幸せ満腹」という言葉を何度もいただけて嬉しかったと申しておりました。 今回は当館をSNSを通じて見つけていただけたということで、ぜひまた今回のご感想などを発信していただけますと当館としてはありがたい限りでございます。 再度にはなりますがご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。お写真の投稿も感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 やなぎ荘副支配人 池北
城崎温泉 やなぎ荘
2026-01-19