クチコミ

総合評価
3.99
1,491
5
228
4
414
3
177
2
33
1
17
部屋
4.03
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.08
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
4.09
設備
3.96
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
1,124
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆう&たかちゃん
60代/男性|4 件のクチコミ
朝食は美味しかったが品数とチェックアウト時間

朝食の品数がちょっと足りなかったですが 内容(味付け)は美味しかったです。 出来ればチェックアウトを11時に設定して欲しぃです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食の味付けにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。また、朝食の品数不足、およびチェックアウト時間に関しまして貴重なご意見をいただきました事に、感謝申し上げます。 朝食の品数につきましては、お客様によりご満足いただけるよう、今後の献立検討の参考にさせていただきます。 チェックアウト時間につきましても、11時への変更のご要望、ありがとうございます。現在の運用は様々な考慮のもと設定しておりますが、真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた検討課題とさせていただきます。 お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に不可欠でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 亀井
ホテルルートイン熊本駅前
2026-01-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みしばにゃん
40代/男性|5 件のクチコミ
安定のルートイン、無料朝食も充実

安定のルートインさんでした。 朝食無料も嬉しく、ギリギリ遅めの時間でも品切れもなく美味しくいただけました。 カレーがちょうどなくなった時だったので別のお客様が頼んで、それから作ってくださったようですが、私は時間がなかったため次回は食べたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、温かい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 無料朝食を遅めのお時間でも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。カレーにつきましては、タイミングによりご提供が間に合わず申し訳ございません。 次回はぜひお召し上がりいただけるよう、補充・提供体制の工夫に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 益山
ホテルルートイン熊本駅前
2026-02-12
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
シノ55
50代/男性|22 件のクチコミ
駅近で清潔、設備も整った快適なホテル

駅から近く、設備も整っていて清潔感があったが


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきましたクチコミを拝見いたしました。「駅近で清潔、設備も整った快適なホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 当ホテルは駅まで3〜5分の所に位置し、近くに商業施設もございますので、お食事やショッピングでもお楽しみいただけます。 当ホテルがお客様にとって快適なご滞在を提供できたことを、従業員一同大変喜んでおります。特に駅からのアクセスや清潔感、設備の面でお褒めのお言葉をいただけたことは、日々の業務の大きな励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 益山
ホテルルートイン熊本駅前
2026-03-24
5
その他
一人
2026年2月宿泊
もう直ぐご老体
60代/男性|1 件のクチコミ
とても気分良し

熊本駅までも近いく、清潔で、スタッフの皆さんの接客も良く、朝食も美味しく、温泉もとてものびのび入れて良かったです。大変お世話になりました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また温かいクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 熊本駅からの利便性や館内の清潔さ、スタッフの接客、朝食、温泉までご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 頂戴したお声はスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。 今後も安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 次回熊本へお越しの際にも、ぜひルートイン熊本駅前をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 西岡
ホテルルートイン熊本駅前
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
匿名希望9743
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキング

特に朝食バイキングが比較的種類豊富で良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また温かいクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 朝食バイキングの種類が豊富で良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルは熊本名物メニューや、日替わりご当地メニュー、イベント時にはイベントメニューの提供を行っており、より多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めております。 今後もよりご満足いただけるよう、朝食を楽しみにされるお客様が増えるよう内容の充実に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 今田
ホテルルートイン熊本駅前
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
まえさん2
70代/男性|51 件のクチコミ
熊本駅近くで便利なホテル

熊本駅に近くとても便利なホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「熊本駅に近くとても便利なホテルです」とのお言葉、大変光栄に存じます。当ホテルが熊本駅からアクセスしやすい立地であること、そしてお客様にとって便利にご利用いただけたこと、嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテルスタッフ一同、サービスの向上に日々努めております。頂戴いたしましたお褒めの言葉を励みに、今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルであるよう精進してまいります。 次回熊本へお越しの際にも、ぜひルートイン熊本駅前をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 今田
ホテルルートイン熊本駅前
2026-02-24
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
午年としおんな
40代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く朝食も充実、接客も良い

出張に利用、駅から近く便利。 朝食無料だったが、期待以上に品数あり。 接客が良かった マッサージも、よき。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや無料朝食の品数、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。マッサージもご利用いただき疲れを癒すことができたとのことで、私共も嬉しく存じます。 今後も出張の疲れを癒せる快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 今田
ホテルルートイン熊本駅前
2026-02-11
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
焼き鳥はタレ派
50代/男性|20 件のクチコミ
駅近で部屋は満足、料金は少し残念

駅近なのが助かります。 駐車場スペースが狭いのが気になりますが、部屋等は満足してますが、料金はもう少し安いと予約の優先度は上がるかな?と個人的意見です。※常に高いわけではありませんが


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。私どもにとって、お客様からのお褒めの言葉は何よりの励みとなります。 一方で、駐車場のスペースに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。限られた敷地ではございますが、お客様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善課題として真摯に受け止め、検討を進めてまいります。 また、料金につきましても、お客様のご期待に沿えず心苦しく存じます。お客様からの貴重なご意見として承り、今後のプラン設定やサービス向上に活かしてまいります。 この度頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善に向けた大切な財産とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 益山
ホテルルートイン熊本駅前
2026-01-23
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みのりです
1 件のクチコミ
丁寧な対応と選べるシャンプーが嬉しい

初めて一人で宿泊だったので緊張してたのですが、フロントの方の対応が丁寧で緊張がほぐれました✨ 部屋も綺麗で使いやすかったですし、大浴場のシャンプーが4種類の中から選べて、使ってみたかったシャンプーも使えて楽しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、初めてのお一人様でのご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応により、緊張が和らいだとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清潔さや大浴場の選べるシャンプーもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同の励みになります。 今後も、初めてのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で温かい対応を心がけてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 岡本
ホテルルートイン熊本駅前
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
徒歩の旅人
60代/男性|5 件のクチコミ
改善希望点はあるが概ね満足

大変満足しましたが、気がついた事だけ書きます ・トイレ、バスの出入り口の床との高さの差が少しありますので、1段踏み台か手摺りを設置してはどうかと思いました ・大浴場に不要になったタオル入れを用意してはどうでしょうか 使用していないロッカーに放置されていました ・他のルートインさんでは大浴場や朝食会場の混雑具合をテレビで確認できて便利でしたので、同様な事はできないのでしょうか


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
180
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在に概ねご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、館内設備につきまして詳細なご指摘をいただき、心より御礼申し上げます。 ・トイレ・バス出入口の段差 ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を踏まえ、踏み台や手摺りの設置について検討を進めてまいります。 ・大浴場のタオル入れ お客様がおっしゃる通り、使わなくなったタオルを入れられる場所があると便利だと感じております。こちらも改善に向けて前向きに検討いたします。 ・テレビでの混雑状況表示 他の店舗で便利にご利用いただけたとのこと、当ホテルでも同様のサービスを提供できるよう、システム導入の可能性を確認してまいります。 お客様からの声は、より良いホテルづくりの大切な指針となります。 次回お越しいただいた際には、より快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 岡本
ホテルルートイン熊本駅前
2025-11-27
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
大森住民
60代/男性|973 件のクチコミ

熊本駅前の便利な立地 コンビニは駅の1階が一番近くになります 飲食店は駅ビル 駅1階 駅裏に多数 中心市街地へも市電ですぐに行けます リーズナブルな価格設定なので本館だと部屋やユニットバスはコンパクト キレイに清掃されているので快適に利用できました 別に大浴場があります Wi-Fiがよくつながりましたから仕事を持ち帰っても大丈夫 コインランドリーもあるので長旅の時など助かります 朝食バイキングにはさりげなく地元の名物も並びます 高菜めしが好きなのでおいしく頂戴しました 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉大変うれしく思います。 当ホテルは熊本駅前にあり、徒歩5分ほどの間に商業施設もあるため、飲食店やお土産屋、ショッピングなど様々なことでお楽しみいただけます。 路面電車やバスなどを利用されると繁華街や熊本城へのアクセスも便利な立地にございます。 また、当ホテルの大浴場は人口のラジウム温泉となっており、深夜2時まで朝は5時よりご利用いただけます。そのため、ご到着が夜遅くなった方にも、ゆっくりと疲れを癒していただけるかと存じます。 さらに、当ホテルの朝食は朝6時30分から9時まで毎日30品目以上の和洋バイキングにてご用意させていただいております。日替わりの九州ご当地グルメや熊本ならではの高菜めしなど熊本駅前限定のメニューをお楽しみいただけるかと存じます。お祭りやハロウィンなどのイベントの時期には限定のメニューも用意しておりますので、ぜひまたの機会にほかのメニューもお楽しみいただければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重なお言葉を頂けきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 益山
2025-11-05
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

10月16日宿泊 小雨が降る20時過ぎに熊本駅に着きましたが駅近くでしたので迷わずいくことが出来ました。 シングル二部屋隣で準備してくださっていました コンビニも近くにあって便利でした。 大浴場が有りがたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは熊本駅から徒歩5分ほどの距離にございまして、熊本駅横にございます、コンビニの他にも、肥後よかモン市場やアミュプラザ熊本では熊本のお土産や飲食店が多数ございます。チェックイン前、チェックアウト後に当ホテルへお荷物を預けられてお買い物に行かれることも可能でございます。 大浴場は人工ラジウム温泉となっております。営業時間は深夜2時まで、翌朝5時よりご利用いただけます。そのため、夜遅くにご到着のお客様も、朝早くにご出発されるお客様にもゆっくりと旅の疲れを癒していただけるかと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 岡本
2025-10-27
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
profile
ばらぐみ🌹
50代/男性|397 件のクチコミ

阿蘇ゴルフの前泊で利用。 駅近 大浴場 朝食が魅力で宿泊 朝6:30〜朝食なのは移動がある予定の人にはありがたいです。 増築構造なので最初は迷います。 次回もタイミングがあえばまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは熊本駅から徒歩5分ほどの距離にございまして、路面電車も近く繁華街や熊本城へのアクセスも便利な立地にございます。 大浴場は人工ラジウム温泉となっております。営業時間は深夜2時まで、翌朝5時よりご利用いただけます。そのため、夜遅くにご到着のお客様も、朝早くにご出発されるお客様にもゆっくりと旅の疲れを癒していただけるかと存じます。 また、朝食に関しましても朝6時半から、毎日30品目以上の和洋バイキングにてご用意させていただいております。イベント時には限定メニューであったり、熊本駅前限定の九州ご当地メニューもございます。 日替わりでメニューも変わりますので、是非またの機会に別のメニューも楽しんでいただければと思います。 ホテルの構造は一つの建物内にはなるのですが、お部屋のタイプが違うため、本館と東館に分けてご案内しております。ご説明が不足しており申し訳ございません。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 岡本
2025-10-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
あるそらみー
50代/男性|1 件のクチコミ
清掃が行き届き快適に宿泊

出張で2日間、連泊しました 館内、清潔に清掃されていて気持ち良く宿泊できました、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張の際にホテルルートイン熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、2日間のご連泊、重ねて御礼申し上げます。 館内やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。 お仕事でお疲れの中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もビジネスのお客様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 フロント 岡本
ホテルルートイン熊本駅前
2025-12-22
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
やすよし0410
50代/男性|8 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい朝食に満足

お部屋はとても清潔で、大浴場もゆったり出来て良かったです。朝食も出来立て、品数多くて、とても美味しかったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉となっておりまして、旅の疲れを取るにはうってつけの場所になっております。 朝食についても満足とのお言葉、大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食は和洋食のビュッフェスタイルとなっておりまして、熊本駅前限定の九州ご当地メニューも取り揃えております。曜日ごとに変わるメニューもございます。季節によってイベントメニューも提供しておりますので、またお立ち寄りの際は、違うメニューもお楽しみ頂ければと思います。 お忙しい中、口コミいただきまして、ありがとうございました。 今回以上に満足いただけるよう、スタッフ全員で邁進して参ります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 益山
ホテルルートイン熊本駅前
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
茶事白猫
50代/男性|15 件のクチコミ

駅前の好立地です。チェックイン待ちで並んでいたら別の窓口へ素早く誘導していただいたり、スタッフの対応も良かったです。大浴場付きで、朝食もおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは熊本駅から徒歩5分ほどの距離にございまして、路面電車も近く繁華街や熊本城へのアクセスも便利な立地にございます。 大浴場は人工ラジウム温泉となっております。営業時間は深夜2時まで、翌朝5時よりご利用いただけます。そのため、夜遅くにご到着のお客様も、朝早くにご出発されるお客様にもゆっくりと旅の疲れを癒していただけるかと存じます。 また、朝食に関しましても朝6時半から、毎日30品目以上の和洋バイキングにてご用意させていただいております。イベント時には限定メニューであったり、熊本駅前限定の九州ご当地メニューもございます。 日替わりでメニューも変わりますので、是非またの機会に別のメニューも楽しんでいただければと思います。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 岡本
2025-11-03
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
hase1107
60代/女性|88 件のクチコミ
駅近は良いが、朝食とサービスに不満

これまで宿泊した各地のルートインに比べるとレベルが低く、朝食など最も悪い方でした。駅近くてよかったですが、駐車場へのドアが夜も朝も開けっ放しの時があって冷たい風が吹き込んでいても平気なスタッフ。疑問に感じました。周囲に同様レベルのホテルがエキチカにあるので後悔しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食内容やスタッフ対応、駐車場側ドアの開放により冷気が入り、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 館内の温度管理とドアの開閉管理を徹底し、朝食内容の見直しを進めサービス改善に努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今回いただきましたご指摘は、スタッフ間で共有させていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指して取り組んで参ります。 この度は、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン熊本駅前 今田
ホテルルートイン熊本駅前
2025-12-20
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ルートインに泊まるのはたぶん初めてでした。噂に聞いてましたが、大浴場があるのはいいですね! 何も持っていかなくても、メイク落とし、洗顔、シャンプー、リンス、スキンケアが完結しました。 部屋に戻って持ってきてたパックをして保湿バッチリです。 お部屋は少しトラブルがあり評価すみません。でも広いお部屋に変更してもらえました。ご対応ありがとうございます。いろんなホテル泊まってて思いますが、ホテルマンの方の素敵な対応は教育の賜物で当たり前ではないですね。ルートインも素敵でした。 立地も熊本駅から近くて、熊本駅には広いコンビニもあるので良かったです。 朝食もおいしくいただきました。高菜食べれて嬉しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は人工のラジウム温泉となっております。大浴場の中には、男性浴場・女性浴場共に化粧水や乳液などのスキンケア用品をご用意しております。さらに、ご希望のお客様にはフロントにて化粧落としなどもお渡ししております。 また、当ホテルは熊本駅に隣接しており、近くに商業施設もある為、お食事やお買い物も楽しんでいただけると存じます。 朝食に関しましても、毎日30品目以上のバイキングとなっており、熊本の名物や日替わりでお楽しみ頂ける九州のご当地グルメなどがございます。またの機会に、今回とは違った日替わりメニューをお楽しみいただければと存じます。 しかしながら、お部屋の清掃トラブルによりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう清掃・確認を徹底して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン熊本駅前 益山
2025-10-19
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はな5733
60代/女性|2 件のクチコミ
温泉が気持ち良い、お世話になりました

お世話なりました。温泉がとても気持ち良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様に満足していただき従業員一同、大変うれしく思います。 当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉となっておりまして深夜は2時まで、朝は5時からとゆっくりと旅の疲れを癒し、お寛ぎいただけるようになっております。 これからもお客様に喜んで頂ける様、従業員一同努力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 益山
ホテルルートイン熊本駅前
2025-11-30
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ライブの為、利用しました。 遅い時間のチェックインが可能で、助かりました。 大浴場はとても気持ちよく、疲れが取れました。 朝食もとても美味しかったです。 一つ難点は、エアコンがうるさかった事です。通常の音ではなく、「ガタッガタッゴゴッ」と音がしていて、夜中に数回目が覚めました。どうしようもなく、朝方エアコン止めました。 あれは修理した方がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、人工ラジウム温泉となっております。深夜2時まで営業しておりますので、ご到着が遅くなられたとのことでしたがお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。当ホテルは和洋バイキングとしてご提供させていただいております。日替わりで九州ご当地メニューもご用意しておりますので、またの機会に他のご当地メニューもお楽しみいただければと思います。 しかしながら、エアコンの不具合により就寝の妨げになってしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 本来お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃時に確認をしなければならないところ、気付かないまま、お客様をお通ししてしまいました。 該当するお部屋は直ぐに確認いたします。 この度は、当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただける空間をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴したご意見をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン熊本駅前 守田
2025-09-11