17시간 비행하고 피로함이 극치에 달했었는데 여기서 굉장히 만족스럽게 치유 하고 갑니다. 가이세키와 오반자이. 개인 욕탕, 모든 스태프 분들의 접객 레벨까지 전부 굉장히 높은 수준이고, 섬세함이 이루 말할 수 없네요. 이런 친절한 료칸은 인생에서 처음입니다. 다음 일본 여행에도 또 방문하고 싶네요. 到着から滞在中全てにおいてとても良くしていただき大満足です:) サプライズでのお祝いケーキとても嬉しかったです♪ こんなに心地よいと思った滞在は初めてで、また次回も必ず宿泊したい！と思えるお宿です:) 本当にありがとうございました！
入籍日に宿泊しました。 スタッフの皆様のホスピタリティが素晴らしく、本当に本当に素敵な宿泊となりました。 ウェルカムスイーツやドリンク、ラウンジのお菓子もとても美味しかったです。 夕食、朝食ともに大満足の量とお味ですし、お部屋(風映)も清掃が行き届いていて清潔、檜の露天風呂も最高で忘れられない宿泊となりました。 スタッフ様からも「おめでとうございます」とのお言葉をいただき、とても幸せな気持ちになりました。
接客もよくお部屋も綺麗で食事も美味しかったです。サービスの夜食おにぎりは、これが晩御飯でも良いくらいのボリュームでした。
対応がとても親切で最高でした 祝い事の時はまた行こうと思わせていただける宿です
旦那へのサプライズ旅行で利用させていただきました。部屋のデコレーションも理想通りで素敵でした。スタッフの方も親切でサービスまでしていただいて嬉しかったです。
とても素敵なお宿でした 前回も御所の方に泊まらせてもらい良かったので今回は西本願寺にしました さらになずなの良さを感じました ニコニコ笑顔で気配りと心配りがとても最高なスタッフさんばかりでした また利用させてもらいたいと思います お陰でとても素敵な京都旅になりました ありがとうございました😊
食事がとても豪華でお部屋の雰囲気も良く満足できる時間になりました。 彼氏への誕生日のサプライズとして事前にケーキとノンアルコールスパークリングを用意していただいていたのですが、ケーキを持って来ていただいたタイミングがあまり良くなく、また、スパークリングが届かなかったためフロントへ電話しすぐに持って来てもらった際に「忘れてました笑」と渡されたのが少し気になりました。結果的にとても喜んでもらえたので良かったのですが思い描いていたサプライズができなかったのが残念でもありました。 また、チェックインの際に朝食の内容とアレルギーの有無を聞いていただき、2人ともそれぞれ内容を変更していただいたのですが実際に届いたものは変更前のアレルギーのもので、気づかず食べてしまったら危ないなと思いました。 それ以外の接客や設備などはとても素敵だったので全体を通して思い出に残る良い旅行になりました！
彼氏と記念日旅行で宿泊しました。 石庭のロビーが素敵で、そこで頂いたウェルカムスイーツもラウンジのお菓子やワインも美味しかったです！客室もとても綺麗で、露天風呂も素敵でゆっくりすることができました！夕食も夜食も美味しかったです。 記念日のお祝いに頂いたクッキーも美味しくて嬉しかったです！ スタッフの方の心遣いと温かい対応で素敵な記念日旅行になりました！
部屋の作りが非常に良かった！
ルームサービスが充実しており、一つ一つ丁寧に教えていただきました。またチェックイン時間より早く到着してしまっても笑顔で対応してくださり感謝しています。
朝食夕食ともすごく美味しかったです。 スタッフさんから心温まるメッセージもいただき、とてもうれしかったです。 ぜひ、また泊まりたいです。
今回初めての宿泊ですが全体を通して大変充実した時間を過ごすことができました。 泊まった部屋は「風映」という名前の部屋でしたが、写真で見ていた通りとても綺麗で気になっていた檜風呂は思っていたよりも広くとても快適でした。 夜食のおにぎりと朝食の和食は、宿泊前に写真で見ると少し量が少ないのかな、、、と若干不安でしたが実際食べてみると味はもちろん美味しく、丁度満足のいく量となっていて嬉しかったです。 また今回お付き合いしている彼女へのプロポーズを目的にサプライズプランで予約をさせてもらいましたが、担当者の方にサプライズの内容を具体的に提案いただき、納得のいくプロポーズをすることが叶いました。（無事にプロポーズも成功しました😭） 改良点として強いてあげるなら、部屋内の洗面所前に簡単な椅子があるとメイク時やドライヤーを使用する際に便利だなと感じました。 ただ今回細かいところまで大変気を配っていただき、幸せな非日常を過ごすことができました。 また必ず宿泊したいと思います。
京都駅から少し歩きますが、お部屋やお風呂は大満足でとてもゆったりして過ごすことができました。 お風呂の檜の香りがとても癒しになりましたし、入浴後に半露天風呂に置いてあるベッドに寝転がって休むのもとても心地が良かったです。 チェックインする時にいただいたおもてなしスイーツも楽しめました。 お食事は夕食付きにしましたが、朝食の方が印象に残りました。 無料で夜食の提供もありますので、付近で食べ歩きをして夜食をいただいてもいいかもしれません。 若いスタッフもいらっしゃいましたが、笑顔で一生懸命対応してくださいました。 エアコンなどのスイッチの上に少し埃がのってしまっていましたが、基本的に家族もとても喜んでいてまた宿泊したいと思える場所でした。
10月29日に宿泊しました！ 副支配人がチェックインの際担当して下さり、 丁寧な説明とご案内して頂きました。ホテル内も部屋も、Openしたばかりという事もあり、すごく綺麗で 目当ての露天風呂も凄くよかったです。 ディナー付きのプランで行った 別邸？の「和牛料亭Bungo」は 宿泊ホテルから徒歩15分程かかるので、ディナーでお酒を飲む際は、 徒歩かタクシーが必要だと思います。 料理も美味しく、 接客も本当に凄く良かったです。 夜食はおにぎりと味噌汁のセットが付いていて、23:30にお願いしていたのですが、来なかったのでコールしてみると、「夜食のおにぎりもうすぐ来ますか？」と男性スタッフに尋ねると「夜食に関してわからない」との感じで言われ、少し、対応が雑で残念でしたが、その他の点は本当に凄く良かったので、また来たいと思いました！ オススメです。
枯山水のようで綺麗で趣あるホテルでした。
