クチコミ

総合評価
4.09
58
5
7
4
8
3
4
2
1
1
1
部屋
4.17
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.25
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.10
設備
4.00
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ばもちゃん164
60代/男性|36 件のクチコミ
高齢者も安心!駅近で静かなホテル

チェックインの方法に少々不安がありましたが、高齢の自分でもうまくできました。メールに記載されているチェックインIDが重要です。あとは画面に沿って入力するだけです。通常の宿帳署名が画面パッド上で記入するのには驚きました。生命保険の署名のようです。(笑) 受付機の写真を加工しています。鳥栖駅からすぐですし申し分なし。本当に静か。また利用したいです。ただ、軽自動車専用とある駐車スペースに普通車を堂々と置く非常識な輩が多くて驚きました。出庫に邪魔で迷惑です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
1
360
不適切なクチコミを報告する
お客様にとって、当施設のチェックイン方法がスムーズにご利用いただけたことを大変嬉しく思います。特に、高齢のお客様でも簡単に操作できるように配慮している点について、安心していただけたとのお言葉にホッとしました。また、画面上での署名に驚かれたとのことですが、最近増えてきている手続き方法であり、今後もより便利で効率的なチェックイン体験を提供できるよう努めてまいります。 静かな環境でご滞在いただけたことを嬉しく思います。鳥栖駅からのアクセスが便利で、快適にお過ごしいただけた点にご満足いただけたことを光栄に感じております。 ただ、駐車場に関するご指摘については、非常にごもっともなご意見であり、駐車スペースの利用マナーについての注意喚起をさらに強化してまいります。お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。 今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回もぜひご利用いただければと思います。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-01-26
5
その他
家族
2026年1月宿泊
あられれれれ
30代/女性|2 件のクチコミ
無人受付でも安心!清潔で快適なホテル

無人受付で少し戸惑いもありましたが、受付のタブレット端末で分からないことはカスタマーサポートに繋ぐことが出来たのでその点よかったです。 幼児と2人での4泊5日と長期滞在でしたが特に不便することなく過ごすことが出来ました。 たまたま初日は隣の商業施設でのライトアップ最終日だったようで商業施設側の部屋に宿泊できてイルミネーションも見れたことが思いもよらない旅のいい思い出になりました! また機会があれば是非お世話になりたいです。 館内はとても清潔感があって安心して利用できました。 一階にはレンジと自販機やワークスペース、他の階にコインランドリーがあって過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
319
不適切なクチコミを報告する
無人受付でのご滞在に際し、ご不安を感じられた場面がありながらも、タブレット端末からカスタマーサポートへお繋ぎいただき、安心してチェックインまで進めていただけたとのこと、まずは何よりでございました。 初めての無人受付で戸惑われる方も多い中、その点を前向きに受け止めていただけたことに、心より感謝いたします。 幼児のお子様とお二人での4泊5日という長期滞在において、特に不便なくお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 電子レンジや自動販売機、ワークスペース、そしてコインランドリーなど、館内設備が長期滞在のお役に立てていたのであれば、私どもにとっても大きな励みです。 また、近隣の商業施設のライトアップが、思いがけない旅の思い出になったとのお話は、とても印象的でした。 館内の清潔感についても安心してご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、清掃・点検に携わるスタッフ一同の励みになります。 また機会がございましたら、ぜひ次回もお子様とのご滞在にお選びいただけますと幸いです。 再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きっきょう17
40代/女性|7 件のクチコミ
静かでゆっくり過ごせる快適なホテル

他の部屋の音もせず静かでゆっくり過ごすことができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

タタミルーム
33
不適切なクチコミを報告する
館内でとても静かにお過ごしいただけたとのこと、また他のお部屋からの音も気にならず、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。旅先での休息が穏やかなものになったのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、落ち着いて過ごせる環境づくりに努め、より快適にお過ごしいただけるよう設備管理にも力を入れてまいります。 また近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
旅行大好き.
190 件のクチコミ
駅近で部屋の雰囲気も良いホテル

夜遅く到着しましたが駅からも近くて助かりました。手狭ではありましたが部屋の雰囲気は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
59
不適切なクチコミを報告する
駅からのアクセスがお役に立てたようで何よりでございます。 当施設は15時以降であればいつでもチェックインが可能でございますので、ご都合に合わせてご利用いただけましたら幸いです。 また、お部屋の雰囲気についてもお言葉をいただき嬉しく拝見いたしました。お部屋の広さにつきましてはコンパクトなつくりではございますが、その中でも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-03-15
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
道産子かみい
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋広く駅近く買い物便利で良かった

部屋も清潔で広く駅近く買い物も便利で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
165
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当ホテルはJR鳥栖駅から徒歩2分程の距離に位置し 近隣にはコンビニや飲食店も複数ございます為 お食事やお買い物に大変便利な立地でございます。 お部屋につきましても、清潔で広いとのご評価をいただきありがとうございます。 当ホテルでは1名様〜4名様までご宿泊いただけるお部屋タイプをご用意しておりますので、お客様のご利用用途によって、お好みのお部屋タイプからお選びいただけるのも魅力でございます。 今後も全てのお客様に清潔で快適なお部屋をご提供できるよう 日々の清掃、ならびにチェック体制の強化に取り組んで参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-02-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
シカタク
50代/男性|3 件のクチコミ
駅前コンビニで買い物推奨、最低限の宿

最低限泊まれれば良い人は十分だと思います、駅前のコンビニで飲むものは買っておいた方がいいですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
156
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お客様からいただいたご意見を拝見し、当施設が「気軽に宿泊したい」とお考えの方向けというお言葉を頂戴したことを大変嬉しく思います。 また、お客様のおっしゃる通り、ご宿泊の際は駅前のコンビニにて事前に購入していただくのに適しているという点について、貴重なアドバイスをありがとうございます。 お客様にとって便利な施設を提供できていることに、スタッフ一同安心しております。 当施設では、シンプルで快適な滞在をお求めの方に最適な環境を提供していますので、今後も「気軽に宿泊したい方向けの施設」として、シンプルで安心できるサービスを提供してまいります。 引き続き、当施設をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
miyabinahito2667
30代/男性|5 件のクチコミ
寝るだけと割り切れる人へ

部屋は寝るだけ。仕事はラウンジでって切り替えたい人にオススメ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
138
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当施設は、シンプルで快適な滞在を重視するお客様にとって、まさに理想的な環境をご提供しております。お部屋は、寝るためのスペースとしてご利用いただき、仕事やリラックスができるラウンジを活用される方にとっても非常に便利な施設となっております。このように、用途に応じて「切り替えやすい」環境を提供できることに、私たちも大変満足しております。 もし今後またお仕事の合間や、滞在中の快適さを求めていらっしゃる場合は、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。 引き続き、お客様により良い滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用もお待ちしております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-01-26
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
senndai2014
60代/男性|32 件のクチコミ
無人チェックイン楽、ID記載で安心

無人チェックインも楽でした。IDやパスワードが、3日前にショートメールが届くの 記載があれば、安心です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
14
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
senndai2014
60代/男性|32 件のクチコミ
洗面所のコップが一つで残念

無人チェックインなので、接客の評価は無しと思って下さい、 コップ🥛が洗面所に1個しかないのでもう1個欲しい 掃除やや雑かな?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
14
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洗面所の備品に関しまして、ご不便をおかけいたしました。 複数名でご宿泊の際、コップが1個のみでは利便性に欠けるというご指摘はごもっともでございます。 なお、1階エレベーター付近のアメニティバーに紙コップをご用意しております。 必要な分をご自由にお持ちいただき、ご活用いただけますと幸いです。 備品の数やご案内方法につきましては、今後見直しを図ってまいります。 また、清掃についても「やや雑」との印象を与えてしまい、私どもの管理不足を痛感しております。 無人運営だからこそ、入室した際の清潔感は何よりも重要であると認識しております。清掃スタッフと情報を共有し、細部まで行き届いた点検を徹底いたします。 設備や清潔さなど、厳しい評価を真摯に受け止め、より快適に過ごせる環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-04-05
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ひろんちゃん0163
50代/女性|36 件のクチコミ

ホテルではなく、ワンルームマンションと考え泊まればとても快適です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
62
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当施設の客室について、ワンルームマンションのような感覚でご利用いただけたとのご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 このたびは当施設にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
KY1110
50代/男性|6 件のクチコミ
無人ホテル快適!枕周り充実でリピあり

オープン記念ということで、お得に宿泊。今時の無人、事前チェックイン、QRコードで簡単、スムーズでした。必ず、チェックイン時に表示されるエントラスキーの4ケタ番号、ルームキーの4ケタ番号、お部屋番号は、写真をとりましょう!ロビーの写真ないですが、コンセント&カウンター席、テーブル席、ボスマート、とても綺麗でした。部屋はコンパクトですが、枕周りが充実(写真)コンセント、USBポート、照明集中スイッチ、冷蔵庫、ポット。お風呂は、一般の湯船と同じなので、お湯を止め忘れると溢れます。洗い場もあり、トイレとは別、洗面所の鏡も大きく、使いやすいです。TESCOのドライヤーもいい。結論、リピありです。オープン記念価格だったので、通常価格がいくらになるか?周りのホテル相場−人件費?であればいいなぁ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
1
512
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無人運営ならではのチェックインの流れや、事前チェックイン・QRコードを活用したお手続きが快適だったとのこと、嬉しく拝見いたしました。また、エントランスキーやルームキーの番号を写真に残しておくと安心、という具体的なご提案は、今後ご利用されるお客様にとっても大変有益な内容であり、心より感謝申し上げます。 ロビーの設備や清潔感、カウンター席・テーブル席・ボスマートなどについても細かくご覧いただきありがとうございます。お部屋についてはコンパクトながら、枕元のコンセントやUSBポート、集中スイッチ、冷蔵庫、ポットといった機能面を評価していただけたことは、設計面・設備面の工夫が伝わったものとして励みになります。 また、浴室についても実際の使用感を具体的にご共有いただきありがとうございます。一般的な浴槽サイズである点や、お湯の扱い、洗い場・トイレ分離、洗面台の使いやすさ、ドライヤーに至るまで丁寧に触れていただき、感謝申し上げます。 オープン記念価格でのご宿泊にご満足いただき、「リピートあり」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。今後も価格と内容のバランスを大切にしながら、無人ホテルならではの快適さを感じていただける運営を目指してまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-01-05
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ぼん1201
60代/男性|20 件のクチコミ
建物・部屋が綺麗で大満足

建物、部屋は新しくとても綺麗でした。 1番最初の入室は、少しわかり難いかも 隣の部屋の声も気になりませんでした。 大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
524
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ご入室方法が少し分かりにくかったとの事、戸惑いを与えてしまい申し訳ございませんでした。 特に当館は無人チェックインを採用していることもあり、入口の案内や手順の分かりやすさは重要なポイントと認識しております。入口表示や案内文の改善を検討し、初めての方でも迷わず入室いただける環境に整えて参ります。 その上で、建物やお部屋について「新しくてとても綺麗だった」「隣の声も気にならなかった」と感じていただけたことは、大変嬉しく拝見いたしました。 また、清掃スタッフが滞在前後のチェックを丁寧に行っていることもあり、お褒めの言葉は現場の大きな力になります。最後に、「大満足」とのお言葉をいただけたこと、本当に光栄です。 次回ご利用の際には、入室の分かりやすさも含め、最初から最後までストレスのない滞在をご提供できればと考えております。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
4626O
20代/男性|2 件のクチコミ
静かに過ごせる無人ホテル

 チェックインチェックアウトが全てシステム化されているのは新鮮でした。  チェックインが遅くなったのもあって人と接することがほとんどなく、静かに宿泊したい方には理想的かと思います。 ただ、ホテル内に両替機が無いため、コインランドリーを使う場合は100円を複数用意しておくといいかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
294
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「落ち着いて滞在できる無人ホテル」と感じていただけたとのこと、ありがたく受け止めております。 チェックインからチェックアウトまでがシステム化されている点についても、新しい宿泊体験として前向きに受け取っていただき、無人運営ならではの仕組みをご評価いただけたことに心より感謝いたします。 人と接する機会がほとんどなく、静かに過ごしたい方にとって理想的と感じていただけたことは、私どもが目指している「気兼ねなく、自分のペースで過ごせる滞在」が伝わったものとして励みになります。観光やお仕事で疲れたあと、落ち着いた環境でゆっくり休みたい方には、特に相性の良い宿泊スタイルかと存じます。 一方で、館内に両替機がなく、コインランドリーをご利用の際に不便を感じられた点につきましては、実際にご利用いただいたからこその貴重なご指摘として受け止めております。事前に100円硬貨を用意しておく必要がある点については、今後のご案内でより分かりやすくお伝えできるよう工夫を検討してまいります。 この度は、具体的で参考になるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後も、静かで快適な滞在を求めるお客様に安心してお選びいただける施設を目指してまいります。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2026-01-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
オジーアボーン
50代/男性|1 件のクチコミ
無人対応だが問題無し

事前に無人と聞いていたので焦らなかったが確かに無人。カギではなく暗証番号で鍵を開けるので忘れてしまわないか少し不安だった。駅前なので便利。リニューアルオープンで安かったが通常使いにしても清潔だし問題はない。部屋はとても狭いが寝るだけなので問題なかった。 喫煙所が加熱式タバコのみというところが今どきだなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
445
不適切なクチコミを報告する
電子キーは、鍵を持ち歩かなくて良い利便性がある一方、番号を忘れたらどうしようという不安は当然のことですので、今後は番号確認がしやすい案内方法や、再通知の仕組み改善を検討してまいります。 その上で、駅前という立地の便利さや、清潔さにご満足いただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。 無人運営であっても問題なく過ごせたとのお声は、日々の設備点検や清掃品質の維持に努めているからこそいただけたものと感じ、非常に光栄に存じます。 次回ご利用の際には、番号管理の不安がより少なく、さらにストレスなく過ごせる滞在をお届けできるよう取り組んでまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-12-07
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
TiTicaca2049
50代/男性|13 件のクチコミ

出張で宿泊。文句無しで満点です。2週間快適でした。 お風呂に洗い場があり体を洗ってから湯船に入れます。ドライヤーは風量が多くとてもよい。6階はシャワー水圧強いが9階はやや弱いけど許容範囲。ベッドは新しいので寝心地満点。駐車場は近くにコインパーキングがあり問題なし。サガン鳥栖の試合があるときなど駐車困難なときがあるかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
440
不適切なクチコミを報告する
2週間にわたり快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お風呂の洗い場や湯船の使い勝手、ドライヤーの風量、ベッドの寝心地など、設備面について具体的に評価していただき、日々の運営の励みになります。 シャワーの水圧につきましては、階数による差がある点も含め、今後の設備管理の参考とさせていただきます。 また、駐車場についても周辺環境をご理解のうえご利用いただきありがとうございます。イベント開催時の混雑に関するご指摘も、今後ご案内を工夫するうえで大切な視点として受け止めております。 今後も、出張や長期滞在のお客様にも安心してお選びいただける宿を目指してまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひお迎えできましたら幸いです。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-12-21
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
thalys
60代/男性|22 件のクチコミ
安く泊まれたが、入館に戸惑い

お安く泊まれた。ただ、入館にはやや戸惑った。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
322
不適切なクチコミを報告する
価格にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 しかし、入館方法に戸惑いがあったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。無人ホテルならではのチェックイン手続きに関して、今後さらにわかりやすい案内を強化し、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 もし次回ご宿泊の際に不明点があれば、お気軽にお知らせください。 お客様にとってさらに快適なご滞在となるよう、スタッフ一同尽力いたしますので、またのご利用をお待ちしております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-12-04
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ダルビッシュ
60代/男性|1 件のクチコミ
電話繋がらず、駐車場情報不掲載

駐車場の件で、問い合わせしたかったが何度かけても電話に出ない。 近隣駐車場の情報を掲載していただきたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
1
324
不適切なクチコミを報告する
まず、駐車場に関するお問い合わせで何度もご連絡いただいたにも関わらず、お電話が繋がらなかったとのこと、大変なご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 駐車場のご案内につきましては、公式サイトにホテル駐車場と近隣コインパーキングの情報を掲載させていただいておりますが、より分かりやすいご案内方法を検討して参ります。 さらに、お電話が繋がらない時間帯が生じないよう、問い合わせ窓口の強化と応対体制の見直しも取り組むべき課題として改善を検討いたします。 この度のご宿泊において、ストレスや不信感を抱かせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。 次回は、チェックイン前の段階からスムーズにご利用いただけるよう、情報提供の強化とサポート体制の改善に努めて参ります。 もしまたお越しいただける機会がございましたら、その際はより安心してご利用いただけるよう尽力いたします。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-12-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

10月14日に宿泊 無人なので不安でしたが電話もメールの対応も良く またバスとトイレが別だったのがよかった オープしたてなので綺麗で当たり前ですが今後もこのクオリティを維持できるのであれば有りです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
244
不適切なクチコミを報告する
無人型施設では戸惑いや心配が生じやすく、特にご宿泊当日はご不安を抱えながらお越しいただいたことと思います。 その中で、電話やメールでのご案内が少しでも安心材料になったとのお声をいただき、とても嬉しく感じております。 また、バスとトイレが別である点にご満足いただけたことや、オープン間もないタイミングでのご利用で室内の清潔さを評価いただき、重ねて感謝申し上げます。 水回りの使いやすさや清潔感は、滞在の快適さに大きく影響するため、その部分がしっかりお役に立てたことは私たちにとって励みになります。 今後も現在のクオリティを維持し続けられるよう、清掃体制のチェックや設備の管理をより強化し、お客様に安心してご利用いただける環境づくりを進めてまいります。 また無人ホテルであっても、サポートの質で不安を感じさせない運営を大切にしていきます。 次回お越しいただく際には、さらに安心して滞在いただけるよう整えてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-11-30
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
どっくたん
50代/男性|11 件のクチコミ

10月16日 他の市内ホテルが満室だったため初めて利用 室内リノベされているが、ところどころ古いまま 2010年製のテレビがつかず、フロント無人のため、諦めるしかない。 水道の水も異臭がする。水回りは古いまま? 入口の入り方がわからない方(入館パスワード必要)が多数 ちょっとリピートはないかな


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
264
不適切なクチコミを報告する
せっかく数ある宿泊先の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室設備や水回りの状態、テレビの不具合、無人運営によるサポート体制などにつきまして、ご期待に沿えない点が重なってしまい、大変心苦しく思っております。特に、テレビがご利用いただけなかった件や、水道のにおいに関するご指摘は、快適なご滞在を妨げる要因であり、真摯に受け止めております。 また、入館時のパスワードに関する案内が分かりづらく、戸惑われる方が多かったとのこと、案内方法や事前周知のあり方についても見直しが必要だと認識しております。 いただいたご意見は、設備点検やご案内方法の改善など、今後の運営を見直すうえでの重要な参考とさせていただきます。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-12-21
1
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
寿司屋の梅さん
50代/男性|2 件のクチコミ
無人ホテル、 пожар 非常ベルで不安な夜

このホテルは無人で予約するとパスワードが送られてきて正面玄関が開けられるようになります。私が泊まった日は夜非常ベルが鳴り元々マンションを改造したのか館内放送は無し、そして無人でどうしていいかわんりませんでした。そのうち消防車がきて館内を調査して帰っていきました、無人なので誤報なのかなんなのか全くわかりません。たぶん誤報だったのか不安でしょうがなかったです。これが本当の火事だったらと思うと怖くなりました。 このホテルを含めて無人のホテルは泊まらないように今後します。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【オープン記念】通常よりも30%お得な期間限定プラン!

部屋タイプ

シングルルーム
1
306
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この度は夜間の非常ベルにより、大きなご不安を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、状況の周知や安全確認が伝わる仕組みがあるべきであり、その点が欠けていたことを重く受け止めております。 非常ベルが鳴り、消防隊が出動するという経験は、たとえ誤報であっても恐怖を感じるのは当然のことで、無人ホテルへの不信感に繋がってしまったお気持ちにも深く共感いたします。 「本当の火事だったら」という強いご不安を抱かせてしまったことは、安心をご提供すべき宿泊施設として決してあってはならない事態です。今回いただいたご意見は、安全管理体制を見直すうえで最重要課題として扱わせていただきます。 特に非常時の案内、警報後の状況共有方法、夜間体制の強化、即時連絡が取れるオペレーションの改善など、具体的な対策を段階的に進めて参ります。また、館内放送に代わる緊急連絡など、無人ホテルでも安心できる仕組みを強化する必要性を強く感じております。 今回の出来事をきっかけに、安全面での不足を一つずつ改善し、「無人でも安心できるホテル」という形に近づけるよう取り組んで参ります。 この度のご滞在において、大きな恐怖とご不安を与えてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
ホテル クロスベース鳥栖駅前
2025-12-07